手把手做方案  點(diǎn)對(duì)點(diǎn)除障礙
     現(xiàn)場(chǎng)完成企業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)與落地執(zhí)行全案

    部門KPI績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行   

【課程對(duì)象】總經(jīng)理，HR總監(jiān)，HR經(jīng)理，績(jī)效薪酬主管，各職能部門負(fù)責(zé)人

【課程時(shí)間】2天（12課時(shí)）

【課程背景】

在國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)放緩的大環(huán)境下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，中國(guó)各產(chǎn)業(yè)由粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)到底應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)管理提升？如何能夠在經(jīng)濟(jì)放緩大環(huán)境下企業(yè)沖出績(jī)效低谷實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)飛揚(yáng)？

 ▲如何化解考核中“上有政策、下有對(duì)策”的局面，讓考核徹底落地實(shí)施？ 

 ▲部門經(jīng)理如何利用績(jī)效考核有效提升員工積極主動(dòng)性、降低員工流失，增強(qiáng)歸屬感提升忠誠(chéng)度，確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)持續(xù)達(dá)成？

 ▲如何破解連環(huán)責(zé)任：銷售抱怨生產(chǎn)、生產(chǎn)推采購(gòu)、采購(gòu)?fù)曝?cái)務(wù)、財(cái)務(wù)推回款、融資看老板。。。

 ▲如何有效解決“做的多，錯(cuò)的多，一線部門永遠(yuǎn)被罰”的困局？

 ▲如何實(shí)現(xiàn)所有崗位考核量化、徹底根除主觀定性考核人為因素對(duì)結(jié)果觀公正的影響？    

。。。。。。。。

【課程目標(biāo)】

——通過本次實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，您將達(dá)成如下目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理對(duì)業(yè)務(wù)部門的實(shí)時(shí)支持、獲得高層及業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可及配合，讓績(jī)效考核確保部門業(yè)績(jī)達(dá)成！

A、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)基因，破譯團(tuán)隊(duì)績(jī)效倍增密碼，破解部門績(jī)效考核難以實(shí)施的死穴；

B、掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取方法，20分鐘內(nèi)輕松提取該崗位的KPI指標(biāo)！

C、掌握目標(biāo)分解與對(duì)接技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)完成公司年度目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)與崗位考核指標(biāo)無(wú)縫分解對(duì)接！

D、掌握績(jī)效考核指標(biāo)量化設(shè)計(jì)技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)出崗位績(jī)效量化考核方案，并確保方案能落地實(shí)施，徹底改變績(jī)效考核的定性考核的弊端！

E、現(xiàn)場(chǎng)制定出全部崗位的考核方案及公司績(jī)效管理體系。

【課程特色】

系統(tǒng)理論講解+全真行業(yè)及本企業(yè)實(shí)景案例解析+現(xiàn)成方案制作+后期落地實(shí)施輔導(dǎo)

【課前準(zhǔn)備】

1、請(qǐng)收集企業(yè)在考核、薪酬、培訓(xùn)等方面存在的問題。

2、請(qǐng)匯總企業(yè)人力資源管理尤其是績(jī)效管理的難題難點(diǎn)，提前兩周提交即作為課堂討論的案例，讓您帶著困惑來(lái)，拿著成型方案走！

【課程大綱】

模塊一、如何快速打造績(jī)效卓越的鐵營(yíng)盤、鑄造鐵脊梁

一、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)基因
     1、案例：軍魂是如何煉成的？
     2、破繭抽絲：快速找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)基因

 3、現(xiàn)場(chǎng)演練：讓團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)基因迅速萌發(fā)

二、破譯團(tuán)隊(duì)績(jī)效倍增密碼

 1、案例：富士康、華為的傷與痛
     2、破譯團(tuán)隊(duì)績(jī)效倍增密碼：兩手都要抓，一手要軟，一手要硬

 3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)：《部門經(jīng)理手里不花錢的胡蘿卜》

模塊二、破解部門績(jī)效考核的死穴

 一、企業(yè)績(jī)效考核面臨的尷尬困境

     1、案例討論：HR為什么被邊緣化？           

 2、企業(yè)績(jī)效考核進(jìn)退兩難、騎虎難下

     二、部門經(jīng)理管理技能提升的成長(zhǎng)階段及對(duì)策

1、晉升初期：揠苗助長(zhǎng)階段

      2、快速成長(zhǎng)期：營(yíng)養(yǎng)失衡階段

      3、健康平衡期：職業(yè)化階段

      三、巧妙破解績(jī)效考核死穴

      1、企業(yè)績(jī)效管理必須駕馭的三駕馬車

      2、績(jī)效考核成功實(shí)施的前提條件及四項(xiàng)基本原則

      3、一劍封喉：巧妙破解績(jī)效考核死穴--部門經(jīng)理的對(duì)績(jī)效考核的支持度

模塊三、如何解決績(jī)效考核指標(biāo)上下兩張皮難題

  1、案例討論：老板發(fā)火為哪般？

  2、崗位說明書編制技巧：讓?shí)徫徽f明書具有應(yīng)用價(jià)值，而不再漫天飛舞

  3、企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)提煉的七個(gè)要點(diǎn)

  4、五維目標(biāo)分解技術(shù)--企業(yè)級(jí)目標(biāo)與部門崗位目標(biāo)無(wú)縫分解聯(lián)動(dòng)對(duì)接

  5、現(xiàn)場(chǎng)演練： 

   （1）現(xiàn)場(chǎng)修正編制《崗位說明書》

   （2）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)《企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)與部門崗位指標(biāo)對(duì)接分解表》

模塊四、如何快速提取部門及崗位KPI考核指標(biāo)

一、正本清源：績(jī)效考核的本質(zhì)

1、討論：績(jī)效考核要不要獎(jiǎng)優(yōu)罰劣？

2、績(jī)效考核要為業(yè)績(jī)持續(xù)達(dá)成負(fù)責(zé)

3、績(jī)效考核：秋后算賬死后驗(yàn)尸VS確保業(yè)績(jī)達(dá)成
    二、部門績(jī)效倍增的支點(diǎn)：80/20法則的深度應(yīng)用

1、討論：你所不知道的80/20法則另一種解讀

2、業(yè)績(jī)倍增的支點(diǎn)——80/20法則深度應(yīng)用

3、案例解析：?jiǎn)T工工作積極性持續(xù)保持的套路解析

三、如何快速提取部門崗位KPI考核指標(biāo)

1、績(jī)效考核三大理論邏輯關(guān)系拆析：

       目標(biāo)管理、平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

2、部門考核指標(biāo)提取的三大來(lái)源

3、QQTC法則--KPI考核指標(biāo)提取方法

4、考核指標(biāo)快速提取：五步連環(huán)考核指標(biāo)提取技術(shù)

5、考核指標(biāo)快速篩選取舍應(yīng)用：權(quán)值因子法

6、現(xiàn)場(chǎng)演練：（1）20分鐘內(nèi)快速提取崗位考核KPI指標(biāo)

            （2）考核指標(biāo)的取舍演練

模塊五、如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核指標(biāo)全部量化

    1、案例：扯下指標(biāo)“偽量化”的面紗

    2、績(jī)效考核指標(biāo)量化的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法

    3、KPI指標(biāo)量化技術(shù)核心基礎(chǔ)：行為分析

    4、KPI績(jī)效指標(biāo)量化技術(shù)套路詳解：指標(biāo)量化的三種途徑，確保全部崗位        實(shí)現(xiàn)量化

    5、職務(wù)兼職的考核處理技巧

    6、公司考核指標(biāo)庫(kù)設(shè)計(jì)技術(shù)

    7、現(xiàn)場(chǎng)演練：（1）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)崗位量化考核KPI指標(biāo)

          （2）快速建立公司績(jī)效考核KPI指標(biāo)庫(kù)

模塊六、如何界定考評(píng)范圍對(duì)象和考評(píng)周期

1、180度考核、360度考核正確使用及回歸

    2、考評(píng)主體對(duì)象精準(zhǔn)卡位界定：誰(shuí)享有考核的“赦免權(quán)”

3、企業(yè)績(jī)效考核周期設(shè)計(jì)的誤區(qū)及解決方法
模塊七、如何收集考評(píng)信息實(shí)施考評(píng)

    一、績(jī)效考評(píng)表格五步成型----“標(biāo)、權(quán)、算、數(shù)、源”

     1、KPI指標(biāo)考核目標(biāo)值設(shè)計(jì)技巧；
     2、KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)計(jì)技巧；

3、KPI指標(biāo)計(jì)算公式設(shè)計(jì)技巧；
4、KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)技巧；

5、演練：考評(píng)表格五步成型設(shè)計(jì)

二、考核數(shù)據(jù)收集整理的技巧

 1、考評(píng)數(shù)據(jù)信息收集障礙：繁、亂、散

2、簡(jiǎn)潔破除考評(píng)信息收集障礙：構(gòu)建考評(píng)信息收集“云框架”

3、演練：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)考評(píng)信息收集“云框架”

模塊八、績(jī)效管理順利推行的關(guān)鍵--績(jī)效溝通面談

案例：有情人終成眷屬：楊元慶成功迎娶柳傳志的“女兒”

一、績(jī)效管理難度大小取決于績(jī)效面談溝通技巧和水平

1、計(jì)劃階段的績(jī)效面談溝通

2、工作輔導(dǎo)階段面談溝通

3、績(jī)效考核階段的績(jī)效溝通兩大模式

4、績(jī)效問題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)；

二、績(jī)效面談的實(shí)施

1、績(jī)效面談的目的：關(guān)注未來(lái)績(jī)效提升而非過去過錯(cuò)

2、面談溝通的7大技巧：以解決問題為導(dǎo)向的面談技巧

3、績(jī)效面談的步驟及黃金法則

演練：

1、根據(jù)設(shè)定的不同場(chǎng)景，進(jìn)行績(jī)效面談溝通演練

2、制定一份《績(jī)效改善計(jì)劃》

模塊九、如何確保部門績(jī)效考核落地實(shí)施

   一、績(jī)效管理體系制度設(shè)計(jì)成型

   二、目標(biāo)達(dá)成四部曲：

   1、目標(biāo)不變方法變

   2、如何快速訓(xùn)練員工達(dá)成卓越績(jī)效的思維模式

   3、目標(biāo)落地達(dá)成四部曲：目標(biāo)——計(jì)劃——策略——資源

  三、承諾與復(fù)命監(jiān)督機(jī)制設(shè)計(jì)：團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)達(dá)成的催化劑

   1、承諾文化形成與承諾板設(shè)計(jì)技巧

   2、員工《承諾合同》設(shè)計(jì)及簽訂

   3、復(fù)命監(jiān)督機(jī)制設(shè)計(jì):快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

模塊十、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，合法運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果，達(dá)成管理目標(biāo)

案例：有理有據(jù)反而輸了官司

一、績(jī)效與薪酬獎(jiǎng)金巧妙對(duì)接，設(shè)計(jì)績(jī)效型薪酬體系

1、避免會(huì)哭的孩子就有奶

2、杜絕上調(diào)工資罵大街
二、績(jī)效與員工職業(yè)發(fā)展精準(zhǔn)設(shè)計(jì)，讓員工工作自動(dòng)自發(fā)

1、通過考評(píng)來(lái)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯；

2、通過考評(píng)來(lái)確立員工的培訓(xùn)需求；

三、人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)隱患規(guī)避

1、解除績(jī)效不合格員工的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

2、績(jī)效考核調(diào)崗調(diào)薪的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

    四、績(jī)效考核難點(diǎn)解答

1、考核結(jié)果正態(tài)分布的困境及破解之術(shù)
     2、如何解決被考核者與真正責(zé)任者不一致的矛盾
     3、如何解決指標(biāo)名稱很科學(xué)，但很難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的難題
     ……

更多績(jī)效考核難題解決方案，現(xiàn)場(chǎng)為您精彩亮劍！

【講師介紹】

王占坡，山東大學(xué)特聘研究員、濟(jì)南大學(xué)特聘碩士生導(dǎo)師，速贏商學(xué)院“黑帶大師”、速贏商學(xué)院副院長(zhǎng)、《人力資源營(yíng)銷學(xué)》研究應(yīng)用創(chuàng)始人、企業(yè)績(jī)效量化考核標(biāo)準(zhǔn)核心起草人、企業(yè)銷量倍增“四輪驅(qū)動(dòng)”模式主創(chuàng)人、湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》頻道簽約專家；《人力資源管理》雜志社2011年度“著名管理咨詢專家”，實(shí)戰(zhàn)派績(jī)效提升專家、五步連環(huán)量化考核指標(biāo)提取技術(shù)主設(shè)計(jì)人。被業(yè)界稱為“銷售、生產(chǎn)、人力資源三棲咨詢師”。具有深厚的實(shí)戰(zhàn)操盤經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)⑸�產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷融匯貫通。歷任北辰集團(tuán)人力資源經(jīng)理兼質(zhì)量管理部經(jīng)理、山東圣光集團(tuán)人力資源總監(jiān)、光華博思特營(yíng)銷策劃項(xiàng)目總監(jiān)、上市公司神州萬(wàn)象（濟(jì)南）清潔能源公司總經(jīng)理。

在《中國(guó)人才》《市場(chǎng)營(yíng)銷與管理》等國(guó)家級(jí)雜志發(fā)表文章幾十篇，已出版圖書及光盤《領(lǐng)導(dǎo)管人 流程管事》《電話營(yíng)銷技戰(zhàn)術(shù)》《績(jī)效考核指標(biāo)量化技術(shù)》《HR蛻變》《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控突破之道》《打破企業(yè)培訓(xùn)桎梏的六大工具》。

服務(wù)客戶有：香港得利鐘表集團(tuán)有限公司、濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)、山東眾海公共安全器材有限公司、菱王電梯、恒隆（山東）商業(yè)地產(chǎn)、齊魯置業(yè)、齊齊發(fā)商業(yè)地產(chǎn)、力諾瑞特、貞元集團(tuán)、山東電力、洪業(yè)化工集團(tuán)、魯商集團(tuán)、北辰集團(tuán)、山東圣光集團(tuán)、山東五湖化工、山東聯(lián)通、山東電信、建興塑膠、山東中德設(shè)備、山東工大、北京盧德堡啤酒、山東安克生物科技、海王生物工程、濟(jì)南鐵路局、格瑞德集團(tuán)、史丹利化肥、華翔鋼構(gòu)等上百家客戶。