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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【培訓師資】易生俊
【課程費用】面議 (獲贈積分:面議個,學課程,換好禮)
【人 氣 度】2215次
課程內容
課程背景
科學研究表明:與戰略目標相一致的企業績效管理實踐,可以增加企業的競爭優勢,同時也增強企業吸引外部人才加盟和保有在職優秀員工的能力;如果績效管理制度設計和實施雜亂無章,同樣也會降低企業的競爭優勢,企業吸引外部人才加盟和保有在職優秀員工的能力將大幅下降。然而,調查結果表明,中國的絕大部分企業非常缺乏績效管理的實踐經驗,普遍面臨著如下問題:
如何平衡公司總部和下屬單位的提成/獎金水平,更大程度上激發各崗位員工敬崗愛業?
中基層管理者如何做好績效面談,充分調動團隊成員工作的積極性和主動性?如何通過有效激勵實現企業三種人的績效轉化?
為什么員工總是抱怨崗位忙閑不均、人浮于事?
到底采用什么樣的績效指標、績效指標設置幾個才合適呢?
多久考核一次才會既讓員工有壓力,也不增加管理人員的工作量呢,績效考核周期如何設計才恰當?
普通崗位日常事務繁瑣,如何有效地進行績效考核?
績效管理作為企業發展的驅動器,在幫助企業管理者解決這個問題上發揮著決定性的作用。通過總結標桿企業成功的績效管理實踐經驗,結合大量管理咨詢案例,易生俊老師研發了此課程,旨在幫助中國企業提升績效管理水平,從而提升企業的競爭力和競爭優勢!
課程收益
理解績效管理“4+1”模型內容。
理解掌握KPI、PPI、BPI三種績效指標及其適用范圍。
掌握KPI指標體系設計方法,能夠建立部門/區域KPI詞典。
熟練掌握KPI、PPI、BPI三種績效指標的考核方法,掌握三種績效考核修正技術。
熟練掌握績效面談的方法和技巧。
課程對象
人力資源總監/經理、職能部門總監/經理、職能部門骨干、大區/區域經理、人力資源管理人員、基層管理人員、儲備干部等
課程時長
1-2天(6小時/天)
課程大綱
1. 現代績效管理與傳統績效考核
1.1. 現代績效管理與傳統績效考核的區別:績效管理≠績效考核
1.2. 企業當前普遍面臨的幾個績效管理問題
2. 績效管理模型與績效管理“4+1”
1.1. 績效管理體系設計的四個原則
1.2. 每個企業的績效管理體系內容都一樣嗎?設計時需考慮的三個關鍵因素
1.3. 績效管理模型
1.4. 績效管理“4+1”的具體內容
3. 編制切實可行的績效計劃
1.1. 到底采用什么的績效指標才合適呢?三種績效考核指標及其適用范圍
1.2. KPI指標體系設計
1.1.1. KPI指標操作中常見的三個問題
1.1.2. KPI提煉的方法和設計原則
現場練習:判斷哪些KPI指標符合要求?
1.1.3. 如何設立公司級KPI及下屬單位KPI?KPI與平衡計分卡(BSC)
1.1.4. 如何分解公司級KPI至部門和崗位?KPI分解流程
1.1.5. 繁瑣的日常事務如何考核,部門/區域設置多少個績效指標才合適呢?
1.1.6. 如何通過KPI指標設計促進跨部門協作?
1.1.7. 編制部門/區域KPI詞典的方法和技巧
案例分享:某企業部門KPI詞典
3.3. 經營目標責任書(績效合同)的設計和簽訂流程
4. 績效管理的過程輔導(績效溝通)與信息收集
4.1. 動態績效溝通的目的
4.2. 動態績效溝通的內容和方式
案例分享:某世界500強企業的績效溝通日
4.3. 績效信息收集流程與整理分析
5. 績效考核方法的選擇與績效考核工作組織
5.1. 四種主要的績效考核方法操作要領
5.2. 如何設計企業各層級考核周期?崗位考核周期設計需考慮的關鍵因素
5.3. KPI指標的一般考核方法
5.4. PPI指標的一般考核方法
5.5. BPI指標的一般考核方法
5.6. 讓績效考核工作有序化——績效考核工作流程和績效考核關系
5.7. 如何規避績效考核中的偏差?三種績效考核修正技術的應用
6. 如何開展有效的績效反饋和績效面談
6.1. 為什么推動績效面談這么難?績效面談的難點
6.2. 績效面談的內容順序
6.3. 績效面談的十大原則
6.4. 如何讓績效面談變得輕松有效?績效面談的六大技巧和“溝通的指南針”
視頻:A公司主管與員工的一次績效面談
視頻解析:A公司績效面談視頻中面談雙方的表現分析
7. 合理有效地運用績效考核結果
7.1. 績效考核結果的運用范圍
7.2. 績效考核結果與員工發展矩陣
7.3. 如何通過有效激勵實現企業三種人的績效轉化?
7.4. 績效考核結果運用的誤區
工具箱:某知名企業的《績效管理手冊》
現場角色扮演:一次年終績效面談
² 課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實用工具等!
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