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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【培訓師資】李光威
【課程費用】面議 （獲贈積分：面議個，學課程，換好禮)
【人 氣 度】2223次
課程內容
課程介紹：商業社會的競爭越來越激烈，尤其是門店競爭，有的門店顧客川流不息，財源滾滾；有的門店卻曇花一現，淹沒在市場競爭中。其中一個重要的問題就是門店銷售人員的服務態度和技能。門店銷售服務技巧決定著銷售人員的行為，在強化技能的同時還應強化銷售人員的心理素質，增強其專業競爭力，讓門店迸發活力，進而提升門店業績。
您目前是否面臨以下煩惱：
1.終端促銷員工作很努力了，但業績始終上不去？
2.終端促銷員總是抱怨產品有問題、促銷不夠有吸引力。
3.終端促銷員對顧客介紹產品時沒有信心、沒有熱情。
終端促銷員常常眼睜睜看著顧客離去或選擇其他競爭產品，而束手無策。
培訓收益：強化銷售技巧的掌握與運用，提升銷售業績。激發顧客購買欲望，充分發揮語言技巧和肢體語言的力量，提升處理顧客異議的能力、提升產品解說的能力、掌握銷售的契機、幫助顧客進入產品使用情景。
課程特色：許多針對銷售人員的培訓，僅僅傳授方法與技巧無法應用或應用效果很差。本課程將激勵融入方法與技巧中，避免員工產生逆反心理。在傳授銷售服務技巧的同時，還在潛移默化中強化銷售服務人員的心理素質，增強其專業競爭力。
培訓方式：講解、角色扮演、活動體驗、案例討論、
適合對象：銷售管理人員、門店督導、店長、營業員、促銷員
培訓用時：7小時/天
課程提綱：
1.導購服務的基本觀念和態度 －導購服務員與解說員的定位 －顧客至上的真實體現 －與企業站在同一陣線 －創造親切熱情的開始 2. 導購服務技巧 －開場的技巧 －激發購買欲望發技巧 －詢問技巧六原則 －促成的技巧 3.產品解說技巧 －讓自己成為專家 －將產品銷售給自己 －分析產品 －善用人類的情感 －構圖技巧 －幫助顧客進入產品使用情景 －產品解說注意事項 4.處理顧客異議的技巧 －基本認知及心態 －處理反對問題的技巧 －處理顧客不滿的六步驟 －如何處理價格問題 5. 回顧與總結 －總結所學知識 －問題與解答 －制定個人行動計劃
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