第一天09：00 - 10：30 

Introducing the Trainer & Participants   介紹講師、學員

Programmer Outline & Objectives   課程大綱及目的

Role & Mission角色與職責

Essential Personality必要的個性

10：30 - 12：00 

General duties of Supervisor主管的普遍職責

Discussion: Problems of managing Promoters討論：管理促銷小姐所面對的難題

13：30 - 15：15  

Building a suitable team建立合適的隊伍

Understand your leadership style了解本身的領導風格

Case Study Analysis案例分析

15：15 - 17：00

Promoter Profile促銷人員條件

STAR Model during interview面試的STAR模式

Monitoring Turnover Rate監督人員流動率

Discussion: Managing Turnover討論：管理流動率

第二天09：00 - 10：30 

Job Description崗位職責

KRA(Key Result Areas)關鍵業績

Evaluation Standards評估項目

Information Collecting收集信息

10：30 - 12：00 

Motivating Promoter激勵促銷人員

Handling Demotivation處理士氣低落

Discussion: Common attitude or working problems of a PG

討論：促銷小姐態度及工作上給予的麻煩

Problems Solving Method解決難題的方法

13：30 - 15：15  

Induction Programme就職課程

Selling Skills for Promoter促銷小姐的促銷技巧

Role-play on training Promoter培訓促銷小姐演練

15：15 - 17：00

Chairing Promoters Meeting主持促銷小姐會議

Using Smart model for briefing  SMART句子的運用

Field Coaching實地指導

Field Training Forms實地培訓記錄