欧美不卡视频一区发布,免费观看亚洲人成网站,成全看免费观看,亚洲熟女乱色一区二区三区,99久久亚洲综合精品成人网,酒店大战丝袜高跟鞋人妻,美国十次狠狠色综合av,久久天天躁夜夜躁狠狠躁2022

用戶名:

密碼:

驗(yàn)證碼:

623945

首頁(yè) | 網(wǎng)站地圖 | 關(guān)于本站 | 設(shè)為首頁(yè) | 加入收藏

中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績(jī)效薪酬培訓(xùn) | 合同保險(xiǎn)法 | 中高層管理培訓(xùn) | 黨務(wù)工會(huì)課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時(shí)管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長(zhǎng) | 銷售、營(yíng)銷 | 客戶服務(wù) | 微信抖音運(yùn)營(yíng) | 店長(zhǎng)培訓(xùn)班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓(xùn) | 內(nèi)部控制審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察 | 財(cái)稅管理培訓(xùn) | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項(xiàng)目管理 | 招投標(biāo)培訓(xùn) | 倉(cāng)儲(chǔ)管理 | 采購(gòu)物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會(huì) | 董事會(huì) | 國(guó)外考察 | 危機(jī)管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓(xùn)師 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 執(zhí)行力培訓(xùn) | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵(lì) | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國(guó)際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學(xué) | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓(xùn) | 燃?xì)馄髽I(yè)課程 | 各大院校學(xué)生復(fù)習(xí)資料 | 其它課程 |

中企聯(lián)免費(fèi)培訓(xùn)時(shí)代開啟點(diǎn)擊進(jìn)入

基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

公共關(guān)系與危機(jī)管理

課程內(nèi)容

一部分:公共關(guān)系

一、公共關(guān)系管理的概念

1、公共關(guān)系管理概念

2、對(duì)公共關(guān)系的誤解

誤解之一:公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門

案例分析

誤解之二:公關(guān)=男女色情引誘

案例分析

誤解之三:公關(guān)=廣告宣傳、媒體炒作

案例分析

3、公關(guān)關(guān)系的三種含義

公關(guān)關(guān)系狀態(tài)

公關(guān)關(guān)系活動(dòng)

公關(guān)關(guān)系學(xué)科

 

二、公共關(guān)系管理的要素和模式

1、公關(guān)關(guān)系管理的基本要素

組織

公眾關(guān)系和組織的傳播行為

系統(tǒng)管理和傳播溝通

良好的公眾關(guān)系

2、 公關(guān)關(guān)系管理模式的演變

技巧型公共關(guān)系模式

技術(shù)型公共關(guān)系模式

管理型公共關(guān)系模式

管理型公共關(guān)系出現(xiàn)的原因

 

三、媒體關(guān)系的建立

1、媒體的功能與基本運(yùn)作方式

媒體受哪四種力量左右?

北京媒體:上面沒(méi)說(shuō)不行就行?

上海媒體:上面說(shuō)行才行?

深圳媒體:上面說(shuō)不行也行?

2、媒體組織類別及運(yùn)作特點(diǎn)

3、記者圈五大潛規(guī)則

4、正確把握與記者的關(guān)系

5、如何維護(hù)與記者的關(guān)系

給記者分類,培養(yǎng)核心記者圈

保持日常信息供給

讓記者成為行業(yè)專家

及時(shí)反饋

做好媒體上層工作

6、成功的媒體關(guān)系十要

7、面對(duì)媒體的大忌

保持沉默?掩蓋事實(shí)?推諉他人?對(duì)記者反唇相譏?

態(tài)度不慍不火,漠不關(guān)心?沒(méi)有統(tǒng)一的信息源頭?

 

四、政府公關(guān)溝通

1、中國(guó)政府運(yùn)作的特點(diǎn)

2、中國(guó)政治權(quán)力的特點(diǎn)

3、中國(guó)官場(chǎng)的潛規(guī)則

4、政府公關(guān)的關(guān)鍵

5、政府公關(guān)的步驟

案例分析

 

第二部分:危機(jī)管理

一、危機(jī)管理與危機(jī)預(yù)警機(jī)制的建立

1、有關(guān)危機(jī)的三個(gè)法則

海恩法則?

蝴蝶效應(yīng)?   

墨菲定律?

2、受眾接受信息途徑的變化

AIDMA法則?

AISAS法則?

3、危機(jī)狀態(tài)下的利益相關(guān)者

誰(shuí)是最重要的利益相關(guān)者?政府最大?

最有可信度的是誰(shuí)?

利益相關(guān)者的重要性排名

與利益相關(guān)者如何溝通?

4、危機(jī)管理的六大原則

5、什么是中國(guó)式危機(jī)公關(guān)?

關(guān)系是中國(guó)式危機(jī)公關(guān)的全部?

政府-媒體-老百姓

政府運(yùn)作的特點(diǎn)?如何進(jìn)行政府公關(guān)?

面子是中國(guó)老百姓最在意的?

6、危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立

風(fēng)險(xiǎn)信息收集的方法與渠道是什么?

預(yù)警機(jī)制建立的內(nèi)部架構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)?

危機(jī)管理小組的人員構(gòu)成?

危機(jī)管理小組的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)擔(dān)任?

危機(jī)預(yù)警的五大信號(hào)?

 

二、危機(jī)處理的應(yīng)對(duì)原則

1、第一時(shí)間原則

兩個(gè)第一:第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)

兩個(gè)馬上:馬上上班、馬上處理

第一時(shí)間是多長(zhǎng)時(shí)間?3小時(shí)?6小時(shí)?24小時(shí)?

第一時(shí)間通過(guò)什么渠道發(fā)出自己的聲音

新聞發(fā)布會(huì)已經(jīng)過(guò)時(shí)?

應(yīng)對(duì)輿情危機(jī),態(tài)度至關(guān)重要,沒(méi)結(jié)論有態(tài)度

2、真實(shí)坦誠(chéng)原則

態(tài)度決定一切?真相是最好的告知?

可以不說(shuō)但千萬(wàn)不能說(shuō)謊

危機(jī)處理的關(guān)鍵?

溫總理的“五真”特點(diǎn)

哈爾濱水危機(jī)的啟示

3、第三方原則

自己說(shuō)一萬(wàn)句不如第三方說(shuō)一句

危機(jī)中的信任排名?哪些人適合做第三方?

如何尋找組織的“第三方”?

第三方的典型特征

與第三方的溝通原則?

4、 息事寧人原則

不要讓媒體興奮?給予足夠的傾聽、面子與尊嚴(yán)

不要采取對(duì)抗的方式?溫和的語(yǔ)言遠(yuǎn)勝于雄辯

理直氣壯在心?理直氣和在表?

5、 口徑統(tǒng)一原則

一個(gè)出口

一個(gè)口徑

了解口徑

制定口徑

嚴(yán)格按照口徑說(shuō)話

前后一致

記住說(shuō)過(guò)的話

6、留有余地原則

話不要說(shuō)得太滿

速報(bào)事實(shí),慎報(bào)原因

領(lǐng)導(dǎo)人不要擔(dān)任新聞發(fā)言人

沒(méi)有回旋的余地

領(lǐng)導(dǎo)人不擔(dān)任新聞人那做什么?

 

三、危機(jī)處理中的“隔離”策略

1、時(shí)間

多久反應(yīng)比較合適?對(duì)內(nèi)或者對(duì)外

原因還沒(méi)調(diào)查清楚要不要對(duì)外做出回應(yīng)?

如果回應(yīng),怎么回應(yīng)?回應(yīng)的最快渠道是什么?

2、現(xiàn)場(chǎng):

設(shè)置隔離帶?現(xiàn)場(chǎng)隔離的三大要點(diǎn)?

隔離記者?現(xiàn)場(chǎng)能拒絕媒體采訪嗎?

3、網(wǎng)絡(luò)

刪帖?沉帖?網(wǎng)絡(luò)分流?網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人?屏蔽?

4、受害人

危機(jī)一開始向受害人道歉?道歉意味著什么?不道歉怎么表達(dá)?

對(duì)受害者不承諾?過(guò)度承諾?要不要拿錢出來(lái)

足夠的傾聽?給尊嚴(yán)給臺(tái)階。即使有理也要打官司?

合作而非對(duì)抗?關(guān)愛(ài)弱者?先示弱后逞強(qiáng)?擒賊先擒王?各個(gè)擊破?

5、責(zé)任人

處理責(zé)任人的步驟?臨時(shí)工?編外人員?

問(wèn)責(zé)?放大抓小?戴罪立功?

6、原因

內(nèi)因隔成外因?大事化小小事化了?及時(shí)主動(dòng)告知

7、 信息

謠言止于什么?公開?智者?

了解媒體的需求?媒體在傳播中堅(jiān)持的價(jià)值排序

媒體最關(guān)心的問(wèn)題

8、 產(chǎn)品

對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品下架召回

產(chǎn)品召回的原則?產(chǎn)品召回的要點(diǎn)?

產(chǎn)品召回中如何與利益相關(guān)人溝通?

 

四、危機(jī)處理的步驟

1、分析判斷

危機(jī)是什么?所處的階段?

涉及到的利益相關(guān)者有哪些?

可能的發(fā)展方向及對(duì)企業(yè)的危害

2、制定目標(biāo)

定量分析?定性分析?

3、策略制定

潛伏期:大事化小?

爆發(fā)期:引導(dǎo)輿論、有效疏導(dǎo)?

持續(xù)期:控制局面、轉(zhuǎn)移視線?

終止期:形象重塑?

4、組織策劃:三個(gè)步驟

成立危機(jī)處理小組

組織企業(yè)資源

形成具體行動(dòng)方案

5、管理實(shí)施

五個(gè)原則?

兩種機(jī)制?

四個(gè)注意?

6、 危機(jī)預(yù)警-五個(gè)步驟之外

跟蹤?預(yù)判?變壞事為好事?

 

五、危機(jī)中媒體應(yīng)對(duì)策略與新聞發(fā)布技巧

1、危機(jī)公關(guān)通用的五大目標(biāo)

2、危機(jī)期間實(shí)現(xiàn)對(duì)媒體有效傳播的通用準(zhǔn)則

3、危機(jī)公關(guān)應(yīng)避免的一些陷阱 

4、危機(jī)中媒體公關(guān)的具體路徑

泄洪模式-信息加工-新聞發(fā)言人

實(shí)施泄洪模式應(yīng)注意的五大問(wèn)題

信息如何加工?應(yīng)遵循什么原則?

有效的傳播:言之有物?言之有情?言之有方?

亞里士多德的建議:信息傳播從人性出發(fā)?人性的特點(diǎn)?

危機(jī)信息的四大發(fā)布形式?新聞發(fā)布會(huì)的基本程序?

5、新聞發(fā)言人

新聞發(fā)言人不是人?

新聞發(fā)言人不是一個(gè)人?

新聞發(fā)言人不僅僅發(fā)布信息?

新聞發(fā)言人發(fā)布的是新聞?

新聞發(fā)言人需具備的素養(yǎng)?

新聞發(fā)言人應(yīng)具備的技巧?

新聞發(fā)言人說(shuō)出重點(diǎn)的十一個(gè)步驟?

新聞發(fā)言人的授權(quán)體系?

新聞發(fā)言人的口徑原則?

新聞發(fā)言人工作驗(yàn)收單?

新聞發(fā)言人應(yīng)對(duì)不同類型記者的技巧?


聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
網(wǎng) 址:www.zzymm.cn

網(wǎng)上在線報(bào)名

擬參加課程名稱: *
企業(yè)名稱: *
聯(lián)系人姓名: * 部門:
電話或手機(jī): * 傳真:
QQ/MSN號(hào)碼: * 郵件: *
參會(huì)人數(shù):  
付款方式: 銀行匯款 現(xiàn)金  
參會(huì)時(shí)間: 城市名稱:
電 話:010-62885261   手機(jī):13051501222   聯(lián)系人:潘洪利
備 注:您希望我們通過(guò)哪種方式聯(lián)系您:
1、所開發(fā)票抬頭:
2、收到您的報(bào)名表后,我們將盡快與您聯(lián)絡(luò),如您一個(gè)工作日內(nèi)未接到我們的任何通知,請(qǐng)及時(shí)電話與我們聯(lián)系確認(rèn),謝謝!
3、請(qǐng)問(wèn)您希望通過(guò)本次培訓(xùn),解決您工作中的哪些問(wèn)題和困難?或是您還有其它寶貴建議?
驗(yàn)證碼:  * 看不清楚,點(diǎn)擊圖片可以刷新

我要查詢

高級(jí)秘書、助理和行政人員技能提高培訓(xùn)

按月份查看課程安排

關(guān)于我們 | 我們的服務(wù) | 聯(lián)系我們 | 廣告服務(wù) | 版權(quán)聲明 | 網(wǎng)站地圖 | 會(huì)員中心 | 積分禮品

版權(quán)所有@北京中聯(lián)培企業(yè)管理有限公司----中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 京ICP備16064053號(hào)-1
www.zzymm.cn 企業(yè)咨詢QQ:2313655587 講師機(jī)構(gòu)合作QQ:2605766536

主站蜘蛛池模板: 四房播色| 亚洲国产区男人本色| 韩国论理电影| 午夜理论片yy6080私人影院| 中文字幕mv在线观看| 天天摸夜夜添狠狠添高潮出水 | 大bw毛毛多巨大bw大bw| 777国产偷窥盗摄精品品在线| 狠狠色噜噜狠狠狠7777奇米| 国产亚洲av人片在线观看| 妇女bbbb插插插视频| 日韩 欧美 亚洲 一区二区| 免费看一区二区三区四区| 亚洲色图片区| 妇女bbbb插插插视频| 老熟女高潮喷了一地| av天堂午夜精品一区| 挺进朋友人妻雪白的身体韩国电影| 亚洲天堂男人影院| 久久夜色精品国产噜噜av| 小宝极品内射国产在线| 国产精品国产三级国产专区50| 亚洲精品无amm毛片| 国产熟女乱子视频正在播放| 美女脱个精光露出奶头和尿口| 日本一卡2卡3卡4卡无卡免费| 亚洲色图片区| 亚洲天堂男人影院| 人妻2| 乱人伦中文视频在线| 老司机午夜福利视频| 欧洲裸毛bbbbbxxxx| 国产熟女乱子视频正在播放| 久久狠狠高潮亚洲精品| 成全高清视频免费观看全集| 野花免费观看日本韩国| 天天爽天天爽夜夜爽毛片| 免费免费啪视频观看视频| 娇妻粗大高潮白浆| 中文在线8资源库| 国产成人精品久久一区二区三区|