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基本信息

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店面銷售技巧

課程內(nèi)容

店面銷售技巧

課程背景
今天,我們在訓練絕對成交,你學過了嗎?
店面銷售的難點是:招人本身不容易,人員經(jīng)常離職,留下的人員素質(zhì)參差不齊;同時,銷售的壓力重重,對素來沒有學過營銷的人來講,做出高業(yè)績簡直堪比登天。但是,面臨生存和競爭,我們要么突破重圍,要么坐以待斃——如何快速有效地訓練出一批店面銷售的高手呢?

【課程優(yōu)勢】
演練式的互動讓學員更能參與吸收,話術式的課程讓學員更能復習和應用。它是店面銷售技能培訓的完全解決方案,是紅星美凱龍、報喜鳥、夢潔、羅萊多次盛邀的精品課。它,能做到絕對成交!

 課程目標
? 全面訓練心智知識與技巧
? 專業(yè)學習店面銷售六步驟
? 徹底訓練專業(yè)銷售類技巧
? 一網(wǎng)打盡銷售實踐的障礙
? 訓練一個個店面銷售冠軍

課程大綱
第一章:店面準備
案例:輕松的絕對成交
? 銷售的五大瓶頸
不敢、不愿、不懂、不會、不快
? 動力準備:
勢:能量信念——解決怕的問題
道:心靈態(tài)度——解決懶的問題
? 能力準備:
法:專業(yè)知識——解決不懂的問題
術:專業(yè)技巧——解決不會的問題
? 外力準備:
器:工具資源——解決不快的問題
——內(nèi)部工具和資源
——外部工具和資源
第二章:建立親和
討論:如何絕對消除客戶防備心理?
? 溝通技巧:
問—銷售變被動為主動
聽—獲得信息拉近距離
說—展示勢力成就對方
察—參透四類性格機理
? 最佳開場:
提問:開場第一段說什么?
世界永遠的外交語言
最佳開場白的技巧
? 處理抗拒(從方式上處理)
一言不發(fā)——?暫不需要——?
沒有時間——?連環(huán)提問——?
賣弄專業(yè)——?直接批評——?
價格太貴——? 質(zhì)量不好——?
考慮考慮——?更多疑惑——?
第三章:激發(fā)需求
? 創(chuàng)造需求SPIN
Situation   -背景問題—隨風潛入夜
Problem    -難點問題—問題一大堆
Implication–隱含問題—暗示得與失
Need       -示益問題—潤物細無聲
? 明確需求6W3H
案例:創(chuàng)造需求的買眼鏡故事
第四章:呈現(xiàn)方案
? 塑造價值:
F-特點:客戶貌似喜歡特點
A-優(yōu)點:客戶天生敏感差異
B-利益:客戶最終在乎利益
E-舉例:更加希望現(xiàn)實佐證
? 證明價值:
自我見證——?
客戶見證——?
更多見證方式?
演練:如何給客戶介紹產(chǎn)品或方案
第五章:異議處理
? 各類異議(從內(nèi)容上處理)
一言不發(fā)——?暫不需要——?
沒有時間——?連環(huán)提問——?
賣弄專業(yè)——?直接批評——?
價格太貴——? 質(zhì)量不好——?
考慮考慮——?更多疑惑——?
? 處理步驟
自問自答的處理方式
記錄私答的處理方式
? 分析分解
加法——?減法——?
乘法——?除法——?
? 給出保障
練習:如何處理客戶的諸多意義
第六章:成交維系
? 傷口撒鹽
? 三限逼定
? 絕對成交的最后一個秘密!?
? 產(chǎn)生更多銷售的最大秘密!
案例:成交現(xiàn)場的異外

 

課程反饋:
李老師的《經(jīng)銷商財富之路》講到了我們渠道的心坎里。深圳公司聽完店面課程,覺得很值得向全國推廣,這段時間就要麻煩李老師為我們?nèi)珖廊藛T進行培訓了。
——東鵬陶瓷 市場部王總監(jiān)

李老師的課程因為在江蘇全省反映很好,所以上海公司也有五場邀請李老師。
——紅星美凱龍培訓部藍冰
我公司老總說,李老師講得好,所以我們?nèi)吸c名請李老師培訓。
——三洋空調(diào)人力資源李部長


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