時間

大綱

課程單元

第一天

上午

管理環境變遷

與管理者挑戰

l 管理環境的變遷

ü 權力的轉移

ü 組織架構的新解

ü 民眾力量的顛覆

l 管理的傳統與挑戰

ü  2.0時代與個體崛起

ü  移動三級經理的職業倦怠

ü 優秀VS卓越

ü 領導VS管理

ü 更層面的領導

l 為什么心理學在管理中能夠有效應用

ü 幫助真正地了解人性

ü 協調團隊人際關系

ü 設計多樣化的激勵手段和考核手段

ü 提升員工滿意度管理技能

ü 幫助管理者提升領導魅力

l 心理學對個人領導風格的影響

ü 領導者三力：思考力、決策力、執行力 
領導與被領導

l 應用分析：

ü 質疑與反思“流行的管理體系”

第一天

下午

2.0領導力之管理心理學應用

l 激勵與心理學應用

ü 新的管理假設 

ü 人的需要與動機分析

ü 一切行為都基于強化的結果而成 

ü 激勵中的保健和激勵兩個心理因素

ü 激勵效果：效價和可能性

ü 激勵中如何注重公平與公正

ü 目標設置與情境認知 

l 應用分析：管理內部服務模型分析

l 管理溝通與心理學應用

ü 心理學在溝通中的意義

ü 厘清溝通中的心理障礙

ü 人際沖突處理機理與溝通模式

ü 有效人際心理溝通的六個建議

l 應用分析：贏得精彩也贏得更多

l 技能傳遞：

ü 心理學學習者的聆聽技巧

ü 心理學學習者的有效對話能力

ü 心理學習習者的教練能量傳遞

第二天

上午

2.0領導力之激勵的藝術

l 概念說明：

ü 馬斯洛需求層次新解

ü 個人對工作理解的三層次

ü 員工潛能發揮的物質及精神基礎

ü 情商與員工潛能發揮的關系

l 業績評價中的心理學問題

ü 績效評價中的公平性問題

ü 業績評價中的心理偏差

ü 業績反饋與心理輔導技能

l 自我管理中的心理學運用

ü 職業化與職業生涯管理

ü 情緒控制與壓力管理方法

l 技能傳遞：

ü 激發員工潛能的心理暗示技術

ü 激發員工潛能的吸引力法則技術

ü 激發員工潛能的“圖畫”技術

第二天

下午

2.0領導力之心理教練

l 概念說明：

ü 團隊文化建設的5個緯度、3個層次

ü 共同愿景是團隊建設導航

ü NLP理解六層次與團隊建造

ü NLP理解六層次與個人發展規劃

ü 績效管理及管理溝通中的幾大關鍵環節

l 技能傳遞：

ü 修煉而非磨練

ü 意念而非意識

ü 體驗而非經歷

ü 真誠而非真意

ü 遵循績效管理的本質

ü 明晰企業管理的內涵

ü 員工成長溝通的3點關注