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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

團隊建設與管理

【培訓師資】王達峰
【課程費用】¥18,000 (獲贈積分:¥18,000個,學課程,換好禮)
【人 氣 度】2376次

課程內容

一、 課程背景

在筆者長期的咨詢培訓經歷中,對團隊建設與管理過程中的問題做如下總結:

管理人員能力欠缺:管理人員多半為保姆式日常管理;各級交流溝通不足,導致上級指導思想與下級執行結果有偏差;管理人員培訓能力欠缺; 

培訓與輔導機制缺創新: 單一的業務辦理已成習慣,填鴨式的培訓無法有效宣貫內容。

團隊穩定性差:員工缺少目標心態,主動促成銷售能力較差、收入較低;

全面競爭的激勵考核制度不完善:競爭、激勵薪酬機制目前欠缺,員工做多做少待遇基本無差別,無法有效激勵員工工作原動力;未有效建立、總結、完善具有主人翁意識的激勵競爭機制; 

.......

基于此,《團隊建設與管理》課程從五個主要方面提升團隊管理與建設的關鍵問題。

二、課程對象

   團隊管理者

三、課程時長

2-3天

四、課程目標

1、個人意識層面:全面了解并接受新環境下的職責定位,能夠尋找到未來工作方向

2、個人能力層面:全面提升團隊管理者綜合管理技能,以“管理+運營”的模式帶動整個廳店更高效率的運營,做好人員保障。

3、團隊管理層面:全面改善管理者在團隊激勵方式、人才培養技巧、團隊文化建設方法、管理制度優化等的工作方法和技能。

五、課程大綱

            時間

            課程單元

            上午

            少商劍:管理的價值——管理趨勢與管理現狀解析

            管理環境的變化趨勢

            ü 案例分享管理者自述

            ü 角色定位

            管理者思維分析

            ü 案例分享:困倦的主管

            ü 高半級思考的特質有哪些

            ü 專業與管理的區別

            ü 管理價值——經營&管理的異同

            經典案例:人,不行了?

            案例分析

            ü 關注團隊成員,也要關心團隊成員背后的家屬

            ü 學習機制的創新不在于形式的轉變

            ü 內部網狀結構建立

            團隊管理技能

            ü 班組長的溝通

            ü 績效管理

            ü 對下屬的激勵與輔導

            ü 創新思維

            ü 解決問題的利器

            下午

            商陽劍:管理者的管理溝通——如何通過溝通交流協助員工快速適應轉型環境并成功轉型

            案例分析:管理者如何對上溝通

            ü 管理者應如何在上司發言后補充意見?

            ü 管理者應如何處理上司與上司的上司之間的沖突? 

            ü 管理者應如何處理與上司意見沖突?

            案例啟發1:思維方式與行為模式

            ü 盲點與誤區——約哈里窗口

            ü 洞察問題變化的問題

            案例研討: “管理增加值”

            ü 課堂活動:紅黑牌活動

            案例啟發:如何進行橫向溝通

            ü 如何處理與其他部門之間的沖突?

            ü 如何讓其他部門協助本部門推進工作?

            第二天

            上午

            中沖劍:利用績效實現對下屬的“管”——班組長如何通過績效管理提升整體運營效率

            正視績效,管理者如何對下屬進行分工管理

            ü 案例分享:績效與正態分布

            ü 案例研討:管理者如何看待與實施績效管理

            清晰考核思路

            ü 賽馬與相馬的差異

            ü 冰山模型

            ü 績效管理與管理經營

            案例分享:班組長如何下達績效目標

            ü 案例研討:團隊如何確定目標

            ü 大目標如何轉換為小目標

            ü 目標值如何下達

            ü 工作目標與指標的差異

            案例分享:班組長績效溝通案例

            ü 案例啟發1:不同時間績效溝通的重點

            ü 案例啟發2:績效溝通的技巧——如何進行表揚

            ü 案例啟發3:月度/季度績效面談溝通技能之一---漢堡法

            案例演練:地市公司主管與下屬績效面談情景演練

            下午

            關沖劍:如何利用激勵與輔導對轉型環境中的下屬實施“理“

            案例分享:

            ü 管理者應如何輔導新進人員并協調新舊人員的沖突? 

            ü 管理者應如何面對固執己見的員工? 

            ü 管理者應如何激勵和表揚優秀員工? 

            ü 管理者應如何挑選和推薦優秀員工?

            案例啟發:團隊激勵至關重要

            ü 激勵于無形

            ü 激勵策略

            案例啟發:激勵策略

            ü 管理者的周一

            ü 家與企業的區別

            ü 有營養的早餐會

            案例研討:不同類型員工如何“理“

            ü 憤怒不滿型員工/ 自我型員工/ 性格孤僻型員工/ 幻想型員工/ 自卑型員工類型員工如何管理

            ü 后備隊伍如何培養

            第三天

            上午

            少沖劍:創新思維——班組長創新思維的建立幫組一線員工更好更快的轉型

            案例分析盈利的可能性與可采取的方式有哪些

            案例啟發:提升思考的必要性

            ü 思考力差距化

            ü 向麥肯錫學習邏輯思考

            ü 水平思考與垂直思考

            案例啟發:如何進行邏輯思考

            ü 讓別人采納的邏輯構成法

            ü 幫助洞悉本質的過程:如何理解集團客戶需求背后的需求

            案例啟發:非線性思考

            ü 線性思考的局限

            ü 為沒有答案的問題尋找答案

            ü 跳出古老的思考方式的方法

            下午

            少澤劍:解決問題——如何發現轉型環境下班組中存在的問題并解決問題

            經典活動:連連看

            聯系方式:中企聯企業培訓網
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            電子郵箱:phL568@163.com
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            參會人數:  
            付款方式: 銀行匯款 現金  
            參會時間: 城市名稱:
            電 話:010-62885261   手機:13051501222   聯系人:潘洪利
            備 注:您希望我們通過哪種方式聯系您:
            1、所開發票抬頭:
            2、收到您的報名表后,我們將盡快與您聯絡,如您一個工作日內未接到我們的任何通知,請及時電話與我們聯系確認,謝謝!
            3、請問您希望通過本次培訓,解決您工作中的哪些問題和困難?或是您還有其它寶貴建議?
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