研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)——打造高績(jī)效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)

課時(shí)設(shè)計(jì)：2天

培訓(xùn)對(duì)象：                             

研發(fā)部門經(jīng)理主管、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)基層管理者等

課程背景：                              

產(chǎn)品研發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營的核心。快速及時(shí)的推出客戶所需要的產(chǎn)品，將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的產(chǎn)品開發(fā)取決于優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。“有什么樣的開發(fā)團(tuán)隊(duì)就有什么樣的產(chǎn)品”這可以說是一條定律。對(duì)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)來源于相互作用的三個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)機(jī)制，以及團(tuán)隊(duì)文化。

本課程是從實(shí)戰(zhàn)入手，從實(shí)際出發(fā)，在講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和真知灼見。針對(duì)性的解決研發(fā)管理中如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和整體績(jī)效等諸多困擾研發(fā)管理者的實(shí)際問題。

課程特色：                               

1.實(shí)戰(zhàn)性：課程講師具有多年的大型、跨國團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)和高超的團(tuán)隊(duì)管理技能。課程使用的案例全部來自講師本人的親身經(jīng)歷或咨詢案例，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。

2.互動(dòng)性。課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括視頻分享、生動(dòng)的案例研討和課堂訓(xùn)練，通過對(duì)案例研討、實(shí)操演練等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。

3.針對(duì)性。課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、過程改進(jìn)、企業(yè)管理等全面管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)，對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中所存在的管理障礙、誤區(qū)，有切身的體會(huì)和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實(shí)際問題，能夠與學(xué)員形成共鳴和更好的交流，從而使學(xué)員獲得咨詢的收益。

培訓(xùn)收益：                               

1.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理工作的重要概念和知識(shí)與方法

2.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理技能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

3.掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的重要技巧與方法，提升團(tuán)隊(duì)士氣與凝聚力

4.掌握高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的要素、團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的管理方法

5.學(xué)習(xí)沖突處理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通等重要的團(tuán)隊(duì)管理技巧，

6.與講師分享解決實(shí)際管理問題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，解決實(shí)際工作中的疑惑和問題

課程大綱：                                            

一、團(tuán)隊(duì)管理的基本概念

1.看影片學(xué)管理：現(xiàn)場(chǎng)觀看影片片段，討論、分析何為團(tuán)隊(duì)？如何管理這樣的團(tuán)隊(duì)？

2.什么樣的隊(duì)伍才是團(tuán)隊(duì)？ 

3.高效團(tuán)隊(duì)的特征要素

4.研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理的重要性

5.研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織類型分析和成員特點(diǎn)（案例分享）

6.現(xiàn)代研發(fā)組織結(jié)構(gòu)形式

7.管理的目的、管理體系模型

8.管理本質(zhì)是什么？-從管理者角色分析

9.研發(fā)團(tuán)隊(duì)提升障礙

10.研討與分享：你剛剛從研發(fā)工程師晉升為主管……….

二、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中的溝通與協(xié)作技巧

1.為什么要溝通？

2.不能有效溝通的原因分析（討論）

3.溝通的模型和原理

4.溝通的內(nèi)涵

5.決定溝通成功的基本要素（1.溝通中問題案例；2.討論：溝通偏差中的根本原因）

6.討論：研發(fā)經(jīng)理溝通案例引發(fā)的思考

7.人際溝通與組織溝通（1.溝通前的計(jì)劃準(zhǔn)備工作；2.人際溝通；3.組織溝通）

8.改善你的人際溝通10大技巧

1)故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事

9.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通現(xiàn)狀及分析（附：案例分享）

10.有效溝通的步驟

11.有效溝通的技巧（研發(fā)工程師溝通案例）

12.有效溝通的障礙（研發(fā)工程師溝通案例）

13.溝通技巧為什么重要？體現(xiàn)在哪些方面？如何提高？

14.如何聽？聽的三個(gè)層次

15.傾聽時(shí)的參考標(biāo)準(zhǔn)

16.傾聽的技巧

17.實(shí)戰(zhàn)操練

1)演講的技巧：錄像分享-欣賞演講、分析、討論

2)聆聽的技巧：案例分享

18.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通技巧

1)內(nèi)部溝通中的問題；

2)外部溝通中的問題；

3)如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通；

4)如何進(jìn)行跨部門溝通（七大要訣與具體操作方案）-案例研討；

5)如何與下屬溝通；

6)如何與客戶溝通-案例分享

19.項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法（案例：項(xiàng)目經(jīng)理與研發(fā)人員溝通）

三、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中的激勵(lì)機(jī)制與技巧

1.激勵(lì)的基本原理（從員工的需求看激勵(lì)）--通過案例研討展開

2.激勵(lì)理論分析（需求與動(dòng)機(jī)的觀點(diǎn)）

3.你了解你的員工的需求嗎？（討論：研發(fā)部門是否為研發(fā)工程師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展？）

4.基層主管的授權(quán)管理與激勵(lì)

5.目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行

6.授權(quán)、激勵(lì)、控制如何保持或控制平衡？

7.激勵(lì)機(jī)制模型（案例：如何發(fā)獎(jiǎng)金引發(fā)的思考？）

8.工作設(shè)計(jì)的激勵(lì)作用與方法（分享：某上市知名企業(yè)軟件工程師工作涉及藍(lán)圖）

9.強(qiáng)化激勵(lì)原理與應(yīng)用（美國心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化激勵(lì)理論分享）

10.公平理論的應(yīng)用（案例分享—某IT企業(yè)和消費(fèi)電子企業(yè)在招聘研發(fā)工程師上遇到…）

11.討論：如何應(yīng)對(duì)下屬的要求（例如晉升、加薪等）

12.視頻分享：如何激勵(lì)下屬

四、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與評(píng)估以及團(tuán)隊(duì)效率提升

1.如何產(chǎn)生好的績(jī)效？

2.績(jī)效管理創(chuàng)新四部曲

3.案例分享：IBM的績(jī)效管理循環(huán)

4.績(jī)效管理的PDCA循環(huán)操作理念

5.分享：一種將結(jié)果和過程相結(jié)合的績(jī)效管理模式（某研發(fā)經(jīng)理的績(jī)效內(nèi)容示例分享）

1)績(jī)效計(jì)劃之內(nèi)容-目標(biāo)

2)績(jī)效計(jì)劃之內(nèi)容-執(zhí)行

3)績(jī)效計(jì)劃之內(nèi)容-團(tuán)隊(duì)合作

6.績(jī)效管理程序

1)績(jī)效規(guī)劃

2)績(jī)效承諾

3)績(jī)效輔導(dǎo)

4)績(jī)效評(píng)估與應(yīng)用（一線主管績(jī)效面談示例）

7.團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高（1.討論：研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高的方法；2.錄像分享：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效關(guān)系）

8.一般會(huì)議組織技巧（向三星學(xué)會(huì)議管理-三星公司是如何開會(huì)？）

9.頭腦風(fēng)暴會(huì)議技巧

10.技術(shù)評(píng)審會(huì)議的技巧（1.評(píng)審要素表；2.資深工程師如何貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)？）

11.演練：針對(duì)以下幾種情況，一線主管如何進(jìn)行績(jī)效面談？

1)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)參與演練

2)--穿插播放：績(jī)效面談視頻

五、研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化與沖突

1.組織文化起源及構(gòu)成要素

2.團(tuán)隊(duì)文化特征（1.如何建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化？2.錄像分享：團(tuán)隊(duì)共同語言如何統(tǒng)一）

3.研發(fā)沖突原因分析及解決步驟（案例）

1)當(dāng)沖突具有破壞性時(shí)…..

2)當(dāng)沖突具有建設(shè)性時(shí)……

4.視頻分享：如何解決沖突？

5.沖突的類型與過程

6.沖突狀況與組織績(jī)效的關(guān)系

7.一個(gè)橙子的故事啟示

8.談判的類型、程序及案例分享

9.項(xiàng)目談判技巧（案例分享）

周水根——資深產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理咨詢顧問專家

★   中國公益“優(yōu)基金”講師

★   價(jià)值工程與專利培訓(xùn)講師

★   產(chǎn)品與研發(fā)管理顧問

★   流程管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師

★   IPD流程管理顧問

★   研發(fā)績(jī)效管理顧問

★   廣州城市軌道交通培訓(xùn)學(xué)院特聘顧問

★   浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘顧問

★   江蘇省科技廳生產(chǎn)力促進(jìn)中心特聘講師

★   中國高科技產(chǎn)業(yè)化研究會(huì)特聘顧問

★   科技部科技成果轉(zhuǎn)化協(xié)作工作委員會(huì)特聘顧問

★   華東科技大學(xué)-WISCO聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室客座教授

★   PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)）會(huì)員

★   富士康集團(tuán)IE學(xué)院外聘《流程管理》講師、《績(jī)效管理》講師、《項(xiàng)目管理》講師

 周水根老師有5年三星電子公司制品技術(shù)部門-技術(shù)和管理工作經(jīng)歷，并作為流程改善小組核心成員與韓國總部流程改善顧問一起優(yōu)化制品技術(shù)和工藝流程體系。

    4年華為技術(shù)公司研發(fā)部門-技術(shù)和管理工作經(jīng)歷，并作為IPD變革項(xiàng)目組核心成員與IBM顧問在研發(fā)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。

    6年TCL多媒體研發(fā)中心-研發(fā)技術(shù)管理（專利）、產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理工作經(jīng)歷，并兼任公司集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）改善項(xiàng)目核心成員、流程IT化小組組長(zhǎng)、PDM/PLM系統(tǒng)項(xiàng)目執(zhí)行總監(jiān)，主導(dǎo)研發(fā)系統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化。

多年高科技企業(yè)中試、產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、技術(shù)管理【產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化&流程管理&研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)】、項(xiàng)目管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過中試工程師經(jīng)理、研發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)中心主任、產(chǎn)品線總監(jiān)、管理咨詢高級(jí)顧問、講師等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的工藝、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

研發(fā)體系構(gòu)建與流程優(yōu)化、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、研發(fā)人力資源管理（任職資格體系建設(shè)、研發(fā)績(jī)效管理、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯）、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理與流程管理、價(jià)值工程與專利、IPD+PLM咨詢、研發(fā)IT系統(tǒng)構(gòu)建咨詢與輔導(dǎo)。

咨詢業(yè)務(wù)項(xiàng)目：

IPD咨詢項(xiàng)目、企業(yè)流程改善項(xiàng)目、研發(fā)任職資格體系建設(shè)項(xiàng)目、PLM 項(xiàng)目研發(fā)業(yè)務(wù)顧問

擔(dān)任企業(yè)的常年企業(yè)管理咨詢顧問、一對(duì)一個(gè)性化咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目微咨詢

授課語言幽默，有親和力、博學(xué)精深、旁征博引、控場(chǎng)能力強(qiáng)、培訓(xùn)生動(dòng)、案例豐富、選擇學(xué)員案例進(jìn)行分析、實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)、非常貼近學(xué)員工作實(shí)際