從技術走向管理高級實務——快速成為卓有成效的管理者（內訓課程

從技術走向管理高級實務——快速成為卓有成效的管理者

培訓對象：                                             

具有技術工作背景的管理人員及準備從技術向管理轉型的人員，包括但不限于：研發(fā)經(jīng)理、總工、技術總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干等。

培訓收益：                                          

1.     樹立全局意識，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略

2.     掌握技術型管理者必備知識及技能，明確個人管理技能進階方式

3.     掌握如何設定目標、制定計劃、執(zhí)行任務、達成目標的方法

4.     掌握如何建設團隊，考察、培養(yǎng)、激勵人才的方法

5.     掌握與上司、下屬溝通的技巧

6.     分享解業(yè)界管理最佳實踐、經(jīng)驗和技巧

課程背景：                                                       

1.  管理大師彼得·德魯克說：

1)     技術和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。

2)     中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。

3)     卓有成效是可以學到的，也是必須學到的。

4)     技術人員走上管理崗位，面臨著很多棘手的問題：

5)     怎樣帶好團隊，使他們團結在自己的周圍？怎樣效激勵他們？如何打造凝聚力和執(zhí)行力？

6)     怎樣安排下屬工作才能達到合理、有序、高效？碰到“牛人”該如何處理？

7)     領導的指示經(jīng)常變化，該怎么應對？

8)     上司、同事、下屬們的個性和風格各不相同，怎么才能有效的與之溝通？

9)     下屬能力不足，我該怎么辦，事必躬親是最快的有效方式嗎？

10)  管理者要有全局意識，但如何才能建立大局觀，運籌帷幄呢？

11)  自己不再有更都的時間從事具體技術工作，技術能力跟不上發(fā)展怎么辦？

12)  管理者總是在信息不充分的時候需要決策，該如何處理？

13)  下屬要求加薪、晉升，又沒有達到相應的要求，該如何考慮和答復？

……

本課程將幫你解開心中的諸多困惑，快速適應管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn)，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領導能力等方面的一系列轉變和提升。

您將學習如何建立系統(tǒng)的管理知識體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學習如何提升影響力，如何識別和管理、激勵不同類型的下屬，如何更為有效的完成任務，掌握高效的溝通技巧，如何開展團隊建設和管理。使學員順利并快速的完成從技術人才向管理人才的轉變和升華。

培訓特色：                                                        

1.     知識全面、重點突破、注重實務、教練結合、嚴謹風趣

2.     系統(tǒng)性——課程內容采用國際先進的管理方法，結合企業(yè)最佳實踐，提煉出適合技術背景的經(jīng)理人的管理理念、知識、技能和方法工具的提升體系。

3.     互動性——互動案例式教學，大量案例研討和課堂演練，加強學員對知識的理解和轉化。

4.     針對性——講師管理及咨詢經(jīng)驗豐富，親歷了從技術到中層、高層管理的職業(yè)歷程，與學員深入分享親身經(jīng)歷、切身體會和深刻感悟。內容、案例針對性強。

課程大綱：                                            

前  言：案例分享----從技術走向管理的困惑及煩惱

一、技術人員轉型于管理人員的角色定位轉換

1.     技術人員向管理轉型的必要性

1)     對管理的基本認識——（分享管理大師的經(jīng)典理論）

2)     管理人員與技術人員的素質模型

3)     技術人員與各級管理者行為動機的差異

4)     技術人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別

2.     管理角色的定位和轉型

1)     典型技術管理者的管理常見誤區(qū)（“老母雞效應”、“事必躬親”、“完美主

義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）

2)     技術向管理轉型的障礙

3)     管理者七大基本行為

4)     從技術向管理轉型的進階模式

5)     技術人員向管理人員轉型的障礙與關鍵環(huán)節(jié)

6)     研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性

7)     企業(yè)典型的職位層次及要求

3.     管理能力提升

1)     進入管理者的角色

2)     管理者的歸屬感

3)     管理者的壓力感

4)     管理者的危機感

5)     管理者的影響力提升（如何提升影響力與領導力）

6)     管理體系的基本模型（各職能在企業(yè)運作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理）

7)     從技術到管理-技能提升模型（管理實用知識及技能體系、提升途徑）

8)     從技術到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術”）

4.     管理者的全局觀

5.     如何建立和諧的團隊氛圍（團隊語言和文化）

1)     視頻—團隊語言與文化

2)     分享案例：富士康離職工程師進入TCL某事業(yè)部，在不到3年時間成為研發(fā)總監(jiān)

二、流程設計與改進

1.     什么是流程(process)?

2.     流程設計和改進的必要性（案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開發(fā)，提升效率？）

3.     流程體系的構建

1)     流程的層次和框架

2)     案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架

3)     流程的構成元素

4)     流程的構建方法

5)     案例分析——概念階段流程圖

6)     流程的成熟度

4.     案例：產(chǎn)品開發(fā)流程簡介

5.     如何進行面向市場的流程設計？

6.     如何保障產(chǎn)品質量

1)     技術評審的誤區(qū)？

2)     產(chǎn)品測試應如何考慮？

7.     流程改進模型（IDEAL模型）

1)     像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動

2)     案例1：5 Why（Toyota）

3)     案例2：美國華盛頓廣場大廈的故事

4)     分享案例：華為、三星公司流程設計與改進經(jīng)典案例

三、高效完成管理任務的技能訓練

1.     有效完成任務的5大步驟

2.     有效完成任務的（ORADO-PDCA）方法

1)     制定符合SMART原則的目標

2)     小練習：目標設定

3)     檢驗目標是否與上層目標相一致

4)     找出達成目標的方法或方案

5)     選擇最佳的有效方法或方案

6)     如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）

7)     課堂練習：團隊決策演練

8)     采用PDCA循環(huán)行動

9)     制定計劃的方法（估計方法（進度、工作量、成本）、網(wǎng)絡計劃、風險計劃）

10)  跟蹤完成任務(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、

11)  例會、進度報告、度量、統(tǒng)計報表、走查……）

12)  管理與授權

13)  要事第一原則（案例：哪些工作有價值）

14)  模板：工作分析表

15)  學會授權，提升管理效率

四、團隊建設與激勵

1.     團隊的基本概念（Together, we Everyone  Achieve Ｍore!）

1)     群體、團體與團隊的區(qū)別

2)     練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?

3)     四種團隊常見現(xiàn)象

4)     高效團隊的五大特征（如何打造一支“鐵軍”團隊？）

5)     案例研討：團隊目標與集體智慧

2.     團隊發(fā)展的五個階段特征及管理要點

3.     如何進行人崗匹配

1)     認識和選擇成員

2)     帕金森Parkinson定律——從“武大郎開店”到管理定律

3)     認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問題員工，如何對待和   處理不同類型的員工？）

4)     人員與崗位的匹配

5)     人崗匹配-如何將正確的人放到正確的位置上

6)     匹配工具：人崗匹配表

7)     案例：Google組織氛圍營造方式

4.     激勵員工的常見策略、方法與技巧

1)     強化激勵

2)     利用需求原理進行激勵

3)     集體沉默現(xiàn)象與習得性無助感

4)     其他常用激勵手段

五、管理者溝通與協(xié)調技巧

1.     溝通的障礙

2.     傾聽的技巧

3.     人際風格在管理及溝通中的應用（如何與不同風格的人有效的溝通？）

1)     如何識別人際風格類型？

2)     人際風格與溝通及管理的特點（如何協(xié)調、激勵、調動、說服不同風格的人？）

3)     如何激勵不同人際風格的人？

4)     人際風格與管理風格

5)     管理溝通行為的方法

6)     怎樣自我調整人際風格?

7)     管理溝通（觀察行為 、預測行為 、管理行為 ）

六、課程總結

1.     知識與技能轉型

2.     心態(tài)與思維轉型

 

周水根——資深產(chǎn)品研發(fā)項目管理咨詢顧問專家

★   中國公益“優(yōu)基金”講師

★   價值工程與專利培訓講師

★   產(chǎn)品與研發(fā)管理顧問

★   流程管理實戰(zhàn)培訓講師

★   IPD流程管理顧問

★   研發(fā)績效管理顧問

★   廣州城市軌道交通培訓學院特聘顧問

★   浙江省企業(yè)技術創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問

★   江蘇省科技廳生產(chǎn)力促進中心特聘講師

★   中國高科技產(chǎn)業(yè)化研究會特聘顧問

★   科技部科技成果轉化協(xié)作工作委員會特聘顧問

★   華東科技大學-WISCO聯(lián)合實驗室客座教授

★   PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會）會員

★   富士康集團IE學院外聘《流程管理》講師、《績效管理》講師、《項目管理》講師

 周水根老師有5年三星電子公司制品技術部門-技術和管理工作經(jīng)歷，并作為流程改善小組核心成員與韓國總部流程改善顧問一起優(yōu)化制品技術和工藝流程體系。

    4年華為技術公司研發(fā)部門-技術和管理工作經(jīng)歷，并作為IPD變革項目組核心成員與IBM顧問在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。

    6年TCL多媒體研發(fā)中心-研發(fā)技術管理（專利）、產(chǎn)品管理、項目管理工作經(jīng)歷，并兼任公司集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）改善項目核心成員、流程IT化小組組長、PDM/PLM系統(tǒng)項目執(zhí)行總監(jiān)，主導研發(fā)系統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)流程的設計與優(yōu)化。

多年高科技企業(yè)中試、產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、技術管理【產(chǎn)品標準化&流程管理&研發(fā)知識產(chǎn)權】、項目管理工作經(jīng)歷，先后擔任過中試工程師經(jīng)理、研發(fā)工程師、項目經(jīng)理、技術經(jīng)理、研發(fā)中心主任、產(chǎn)品線總監(jiān)、管理咨詢高級顧問、講師等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的工藝、技術和管理經(jīng)驗。

擅長領域：

研發(fā)體系構建與流程優(yōu)化、研發(fā)組織結構設計、研發(fā)人力資源管理（任職資格體系建設、研發(fā)績效管理、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯）、研發(fā)團隊管理、項目管理與流程管理、價值工程與專利、IPD+PLM咨詢、研發(fā)IT系統(tǒng)構建咨詢與輔導。

咨詢業(yè)務項目：

IPD咨詢項目、企業(yè)流程改善項目、研發(fā)任職資格體系建設項目、PLM 項目研發(fā)業(yè)務顧問

擔任企業(yè)的常年企業(yè)管理咨詢顧問、一對一個性化咨詢輔導項目微咨詢

授課語言幽默，有親和力、博學精深、旁征博引、控場能力強、培訓生動、案例豐富、選擇學員案例進行分析、實戰(zhàn)能力強、非常貼近學員工作實際