新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理（內(nèi)訓課程）

新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理

 

◇課程背景

    當今的研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，這些對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；

2.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發(fā)組織體系，快速響應市場需求；

3.產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；

4.研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；

5.如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設(shè)計成本；

6.如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；

課程在總結(jié)大量中國企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓的基礎(chǔ)上，提出一個有競爭力的科學的研發(fā)管理體系，同時分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過程中應該注意的風險，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實施。

◇培訓收益

★. 了解如何正確地制定新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略；

★. 學習選擇正確的新產(chǎn)品項目的技術(shù)和方法；

★. 探討新產(chǎn)品研發(fā)項目的資本運作和風險投資方式；

★. 學習如何建立新產(chǎn)品研發(fā)項目管理體系；

★. 掌握建立和應用正確的新產(chǎn)品開發(fā)的流程；

★. 學習新產(chǎn)品研發(fā)的風險控制和管理的要旨；

★. 學會評價和改善新產(chǎn)品開發(fā)項目績效的途徑；

★. 新產(chǎn)品研發(fā)的項目模板與工具介紹；

★. 分享講師研發(fā)管理培訓的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路；

★. 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應來建立研發(fā)管理體系；

★. 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素；

★. 掌握科學的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法；

★. 分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓；

★. 分享講師團隊數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實施研發(fā)管理體系的優(yōu)化。

◇課程大綱

一、研發(fā)管理業(yè)界最佳模式及案例分析

1. “微笑曲線”的含義

2. 做正確的事情（市場管理體系）

3. 正確地做事（開發(fā)流程與項目管理體系）

4. 找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系）

5. 術(shù)語解釋（平臺－技術(shù)－產(chǎn)品、樣品－商品、項目－產(chǎn)品、項目管理的領(lǐng)域、流程－項目管理）

6. 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離

7. 商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離

8. 產(chǎn)品成功的標準是什么？

9. 新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系

10. 案例分析：《我的項目為什么會失敗》

 

二、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊

1. 產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題

2. 典型的研發(fā)組織模式：職能型、項目型、矩陣式

3. 成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征

4. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊構(gòu)成及角色定位

a) 核心小組組長的角色和職責、技能、領(lǐng)導資格、知識、經(jīng)驗及實例講解

b) 核心小組組長的培養(yǎng)和任職資格管理及實例講解

c) 核心小組成員的角色和職責及實例講解

d) 擴展小組組員的角色和職責及實例講解

e) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責及實例講解

5. 矩陣式組織運作容易出現(xiàn)的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）

6. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制

7. 實例講解：某IT公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的組織運作

8. 演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？

 

三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1. 產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）

2. 開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆

3. 開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩”

4. 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級

a) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分

b) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例

c) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細流程示例

d) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例

e) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導書、模板、檢查表示例

5. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析

a) 結(jié)構(gòu)化的時機

b) 結(jié)構(gòu)化的程度

c) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端

d) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合

6. 咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為

7. 咨詢案例分享：基于業(yè)務的研發(fā)項目管理的構(gòu)造過程

8. 研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程

 

四、產(chǎn)品開發(fā)中的商業(yè)決策（公司高層對研發(fā)管理的具體操作）和技術(shù)評審

1. 企業(yè)在業(yè)務決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）

2. 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務決策的意義

3. 為什么會有領(lǐng)導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”

4. 高層領(lǐng)導在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）

5. 業(yè)務決策團隊的角色構(gòu)成與職責定義

6. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點的設(shè)置

7. 各業(yè)務決策點的評審要素

8. 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務決策支撐

9. 業(yè)務計劃實例講解

10. 項目任務書實例講解

11. 項目管理辦公室（PMO）

12. 如何建立高效的業(yè)務決策機制

13. 實例講解：某IT公司產(chǎn)品業(yè)務決策的實際操作

14. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審有哪些？

15. 如何建立技術(shù)評審的Check List，從而使得經(jīng)驗固化

16. 實例講解：某IT公司技術(shù)評審的實際操作

 

五、項目的立項管理

1. 研討：目前立項時遇到的問題

2. 項目立項基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？……

3. 項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務書》

4. 項目立項時應關(guān)注“四項基本原則”

a) 市場可行性

b) 技術(shù)可行性

c) 商業(yè)模式-如何賺到錢？

d) 風險管理：定性描述

 

六、研發(fā)項目的計劃控制

1. 研發(fā)項目的計劃模板如何制定？

2. 咨詢項目演示：計劃模板同流程的關(guān)系

3. 項目計劃控制中常見問題和解決辦法

4. 項目的分層實施與分層監(jiān)控

5. 監(jiān)控計劃

a) 監(jiān)控點設(shè)置原則

b) 監(jiān)控計劃總攬圖

c) 監(jiān)控計劃一覽表

6. 項目控制手段：項目報告

a) 項目報告種類

b) 項目報告機制

7. 項目控制手段：項目例會

a) 項目例會種類

b) 例會議程和內(nèi)容

8. 項目控制手段：計劃變更控制

a) 變更控制流程

b) 計劃滾動刷新

9. 項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

10. 項目控制手段：業(yè)務決策評審

11. 項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

12. 項目控制手段：業(yè)務決策評審

13. 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感

14. 項目多時，高層領(lǐng)導從事該做的事情

15. 質(zhì)量管理：業(yè)務評審、技術(shù)評審

16. 計劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑

17. 計劃模板

18. 情景化的知識管理

19. 項目資源使用曲線

20. 人員梯隊化

21. 時間的階段分布

22. 咨詢項目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》

 

七、研發(fā)項目的風險管理

1. 風險和問題的區(qū)別

2. 風險的定性分析

3. 發(fā)生概率、影響程度

4. 演示：風險管理計劃模板

5. 研討：定性的風險分析描述

 

八、如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

1. 如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進、優(yōu)化、變革）

2. 案例分析：某IT公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討

3. 變革失敗的八大原因分析

4. 成功實施變革的關(guān)鍵要素

5. 企業(yè)如何實施變革管理

6. 如何處理變革管理中人的問題

7. 成功實施管理變革的案例分享

 

謝寧—華為項目管理專家

★  華為等知名高科技企業(yè)擔任流程經(jīng)理、項目管理總監(jiān)

★  專著《智慧研發(fā)管理》

★  美國項目管理協(xié)會PMP認證資格

 

職業(yè)履歷here

謝寧，曾在華為等知名高科技企業(yè)擔任流程經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目管理總監(jiān)職位，現(xiàn)專注于創(chuàng)新管理、產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理和流程管理等咨詢和培訓。專著《智慧研發(fā)管理》，產(chǎn)品創(chuàng)新管理專家、IPD專家、流程與項目管理專家、資深講師和顧問，具有美國項目管理協(xié)會PMP認證資格。

 

先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和產(chǎn)品交付管理等工作，擔任公司研發(fā)管理部經(jīng)理、運營管理總監(jiān)，任職期間有針對性地將研發(fā)和項目管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理和項目管理體系。長期擔任公司內(nèi)部講師，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和講課經(jīng)驗。

 

后來從事創(chuàng)新管理、研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與市場管理、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)評審體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質(zhì)量和中試體系、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理體系、人力資源管理（職位分析、任職資格、績效與薪酬）和流程管理建設(shè)等），在項目管理、研發(fā)管理、人力資源管理和流程管理推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。

 

培訓風格ngge  here

謝寧老師實戰(zhàn)經(jīng)歷豐富，擅長課程設(shè)計開發(fā)，引導能力強，對學員有極大的吸引力和感召力。注重互動式教學和實戰(zhàn)演練開發(fā)，課程內(nèi)容實用性和互動性極強，深受學員的歡迎和好評。平和大氣、思辯縝密，學院智慧與實戰(zhàn)經(jīng)驗的完美結(jié)合。

為人親和，具有極強的個人魅力。授課風格具有系統(tǒng)、內(nèi)容務實，語言凝練、案例明確，在進行大量知識傳遞的同時，保障學員的消化吸收與延展應用。

擅長拉近與學員之間的距離，采取與課程本身結(jié)合緊密的案例與討論進行互動分享，有效提升學員參與度和投入度，既保障課堂氣氛的活躍，亦保證課程內(nèi)容的延續(xù)。

擅長快速梳理并分析各類信息，能夠針對學員提出的實際問題進行有效甄別，并契合課程內(nèi)容提供現(xiàn)實可行的解決方案。

具有極強的配合力、真誠的分享態(tài)度及嚴謹?shù)闹螌W理念，重視每次課程的前期調(diào)研，授課中的思想交流，以及授課后的持續(xù)服務。在“授之與漁”的同時還力求做到“與之漁魚”的完善境界。

 

精品課程ngge  here

1） 創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型管理類：《互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新思維和轉(zhuǎn)型實踐》《商業(yè)模式創(chuàng)新管理》《需求分析和用戶體驗》《從需求分析到創(chuàng)新實踐》《實戰(zhàn)演練戰(zhàn)略解碼，從清晰戰(zhàn)略到卓越執(zhí)行——向華為學習戰(zhàn)略解碼》

2） 研發(fā)管理（IPD）類：《集成產(chǎn)品開發(fā)體系IPD》 《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理》《市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃》《產(chǎn)品需求管理》《從產(chǎn)品需求到產(chǎn)品規(guī)劃》《卓越的產(chǎn)品管理》《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》 《產(chǎn)品中試管理》 《產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理》《研發(fā)質(zhì)量管理》 《研發(fā)績效管理》 《從技術(shù)走向管理》《高科技企業(yè)任職資格管理》《產(chǎn)品、技術(shù)平臺和技術(shù)管理》等課程；

3） 流程管理類：《用流程打造世界一流的執(zhí)行力——向華為學習流程管理》《實戰(zhàn)案例精講流程設(shè)計、流程優(yōu)化（共50個流程實戰(zhàn)案例）》《流程管理和優(yōu)化》《流程設(shè)計、流程管理平臺建設(shè)和流程審計》《流程項目化運作特訓》《流程圖畫法規(guī)則和流程文件編制特訓》等課程；

4） 項目管理類：《實用項目管理》《項目管理訓練營》《研發(fā)項目管理》《研發(fā)項目管理高階實戰(zhàn)訓練》《項目流程化特訓》等課程。

課程特點備注：

一、傳統(tǒng)課程（或內(nèi)容）：研發(fā)項目管理、成功的產(chǎn)品經(jīng)理、卓越的產(chǎn)品管理、從技術(shù)走向管理等課程為傳統(tǒng)課程；

二、與眾不同的課程及特點：

1、《創(chuàng)新思維和轉(zhuǎn)型實踐》是一門課程專門講創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型的，內(nèi)容非常新穎、有趣，而且方法論可操作、案例豐富。也可以叫做《互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新思維和轉(zhuǎn)型實踐》或者《互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新》；

2、《實戰(zhàn)演練戰(zhàn)略解碼，從清晰戰(zhàn)略到卓越執(zhí)行——向華為學習戰(zhàn)略解碼》是講解華為戰(zhàn)略目標如何層層分解，落實到各個崗位績效承諾的，也可稱為《實戰(zhàn)演練企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營計劃分解——向華為學習戰(zhàn)略解碼》等等；

3、《流程管理和優(yōu)化》，或叫做《用流程打造世界一流的執(zhí)行力——向華為學習流程管理》，課程內(nèi)容和別的類似課程在流程規(guī)劃、流程設(shè)計等方法論上有較大不同（具體請對比課程大綱），是系統(tǒng)講解華為流程管理真正實踐的。如果針對一個企業(yè)進行系列內(nèi)訓，可以高達5~6天（講流程管理里面的不同內(nèi)容），例如講流程文件的編制和要點，可以給企業(yè)講4-6個小時。因此，課程內(nèi)容需要根據(jù)企業(yè)培訓需求進行裁剪，培訓天數(shù)可多可少。

4、《集成產(chǎn)品開發(fā)》課程和傳統(tǒng)講法有所不同，特點是結(jié)合了謝寧老師著作《智慧研發(fā)管理》和中小企業(yè)研發(fā)管理實踐，提煉出比較符合中國企業(yè)的集成產(chǎn)品開發(fā)管理方法論；

5、《產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理》是專門講授制造 業(yè)物料、BOM、變更及研發(fā)制造過程信息化（上PDM、ERP等IT系統(tǒng)）內(nèi)容的。根據(jù)以往經(jīng)驗，客戶需求量較少，同時授課老師數(shù)量較少，中大型企業(yè)相對可能有需求，北京及上海區(qū)域相對可能有需求。