新產品研發流程優化與研發項目管理（內訓課程）

新產品研發流程優化與研發項目管理

 

◇課程背景

    當今的研發已成為企業競爭的主戰場，研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：研發面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，這些對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。科技型企業在新產品/新服務的研發和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；

2.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發組織體系，快速響應市場需求；

3.產品開發的過程中研發如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作；

4.研發資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；

5.如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發費用和設計成本；

6.如何在產品開發的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；

課程在總結大量中國企業從“作坊式”的研發模式向“產業化”研發模式轉變的過程中的成功經驗和失敗教訓的基礎上，提出一個有競爭力的科學的研發管理體系，同時分享業界企業在研發管理變革過程中應該注意的風險，確保企業的研發管理變革能夠真正落地實施。

◇培訓收益

★. 了解如何正確地制定新產品研發戰略；

★. 學習選擇正確的新產品項目的技術和方法；

★. 探討新產品研發項目的資本運作和風險投資方式；

★. 學習如何建立新產品研發項目管理體系；

★. 掌握建立和應用正確的新產品開發的流程；

★. 學習新產品研發的風險控制和管理的要旨；

★. 學會評價和改善新產品開發項目績效的途徑；

★. 新產品研發的項目模板與工具介紹；

★. 分享講師研發管理培訓的專業經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的研發管理思路；

★. 掌握業界最佳的研發管理模式與實踐，并總結如何與公司的規模相適應來建立研發管理體系；

★. 掌握研發管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素；

★. 掌握科學的新產品開發流程和研發項目管理操作方法；

★. 分享中國企業推行研發管理體系建設、優化、變革過程中的經驗和教訓；

★. 分享講師團隊數十個研發管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實施研發管理體系的優化。

◇課程大綱

一、研發管理業界最佳模式及案例分析

1. “微笑曲線”的含義

2. 做正確的事情（市場管理體系）

3. 正確地做事（開發流程與項目管理體系）

4. 找合適的人做合適的事（研發人力資源管理體系）

5. 術語解釋（平臺－技術－產品、樣品－商品、項目－產品、項目管理的領域、流程－項目管理）

6. 技術開發與產品開發相分離

7. 商業決策同技術評審相分離

8. 產品成功的標準是什么？

9. 新產品開發流程與研發項目管理的關系

10. 案例分析：《我的項目為什么會失敗》

 

二、產品開發的組織與團隊

1. 產品開發組織存在的典型問題

2. 典型的研發組織模式：職能型、項目型、矩陣式

3. 成功的產品開發團隊具備的典型特征

4. 跨部門的產品開發團隊構成及角色定位

a) 核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識、經驗及實例講解

b) 核心小組組長的培養和任職資格管理及實例講解

c) 核心小組成員的角色和職責及實例講解

d) 擴展小組組員的角色和職責及實例講解

e) 職能部門經理在產品開發中的角色和職責及實例講解

5. 矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）

6. 跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制

7. 實例講解：某IT公司跨部門的產品開發團隊的組織運作

8. 演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？

 

三、產品開發的結構化流程

1. 產品開發流程優化的方法論（Design Flow）

2. 開發流程需要結構化的征兆

3. 開發流程優化的“七步成詩”

4. 產品開發流程如何結構化：分層分級

a) 結構化流程的層次劃分

b) 業界的產品開發流程架構示例

c) 業界的產品開發詳細流程示例

d) 業界的產品開發子流程示例

e) 業界的產品開發操作指導書、模板、檢查表示例

5. 產品開發流程結構化過程中的常見問題分析

a) 結構化的時機

b) 結構化的程度

c) 結構化容易陷入兩個極端

d) 結構化如何與企業實際情況相融合

6. 咨詢案例分享：如何把產品開發變成不僅僅是研發部的事情？－流程中固化其行為

7. 咨詢案例分享：基于業務的研發項目管理的構造過程

8. 研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發流程

 

四、產品開發中的商業決策（公司高層對研發管理的具體操作）和技術評審

1. 企業在業務決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）

2. 產品開發中業務決策的意義

3. 為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”

4. 高層領導在產品開發中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）

5. 業務決策團隊的角色構成與職責定義

6. 產品開發中決策評審點的設置

7. 各業務決策點的評審要素

8. 產品開發中業務決策支撐

9. 業務計劃實例講解

10. 項目任務書實例講解

11. 項目管理辦公室（PMO）

12. 如何建立高效的業務決策機制

13. 實例講解：某IT公司產品業務決策的實際操作

14. 產品開發過程中的技術評審有哪些？

15. 如何建立技術評審的Check List，從而使得經驗固化

16. 實例講解：某IT公司技術評審的實際操作

 

五、項目的立項管理

1. 研討：目前立項時遇到的問題

2. 項目立項基于何處而來？產品規劃？客戶需求？……

3. 項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務書》

4. 項目立項時應關注“四項基本原則”

a) 市場可行性

b) 技術可行性

c) 商業模式-如何賺到錢？

d) 風險管理：定性描述

 

六、研發項目的計劃控制

1. 研發項目的計劃模板如何制定？

2. 咨詢項目演示：計劃模板同流程的關系

3. 項目計劃控制中常見問題和解決辦法

4. 項目的分層實施與分層監控

5. 監控計劃

a) 監控點設置原則

b) 監控計劃總攬圖

c) 監控計劃一覽表

6. 項目控制手段：項目報告

a) 項目報告種類

b) 項目報告機制

7. 項目控制手段：項目例會

a) 項目例會種類

b) 例會議程和內容

8. 項目控制手段：計劃變更控制

a) 變更控制流程

b) 計劃滾動刷新

9. 項目控制手段：狀態轉移

10. 項目控制手段：業務決策評審

11. 項目控制手段：狀態轉移

12. 項目控制手段：業務決策評審

13. 產品規劃要合理、且有節奏感

14. 項目多時，高層領導從事該做的事情

15. 質量管理：業務評審、技術評審

16. 計劃監控：演示PERT圖等，找關鍵路徑

17. 計劃模板

18. 情景化的知識管理

19. 項目資源使用曲線

20. 人員梯隊化

21. 時間的階段分布

22. 咨詢項目演示：《某家電企業的研發項目管理手冊》

 

七、研發項目的風險管理

1. 風險和問題的區別

2. 風險的定性分析

3. 發生概率、影響程度

4. 演示：風險管理計劃模板

5. 研討：定性的風險分析描述

 

八、如何成功實施產品開發管理體系的優化

1. 如何根據企業的實際情況選擇產品開發管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革）

2. 案例分析：某IT公司產品開發流程變革失敗的案例研討

3. 變革失敗的八大原因分析

4. 成功實施變革的關鍵要素

5. 企業如何實施變革管理

6. 如何處理變革管理中人的問題

7. 成功實施管理變革的案例分享

 

謝寧—華為項目管理專家

★  華為等知名高科技企業擔任流程經理、項目管理總監

★  專著《智慧研發管理》

★  美國項目管理協會PMP認證資格

 

職業履歷here

謝寧，曾在華為等知名高科技企業擔任流程經理、項目經理、項目管理總監職位，現專注于創新管理、產品管理、研發管理、項目管理和流程管理等咨詢和培訓。專著《智慧研發管理》，產品創新管理專家、IPD專家、流程與項目管理專家、資深講師和顧問，具有美國項目管理協會PMP認證資格。

 

先后從事產品開發、項目管理和產品交付管理等工作，擔任公司研發管理部經理、運營管理總監，任職期間有針對性地將研發和項目管理的業界最佳實踐同公司現狀相結合，全面建立并優化研發管理和項目管理體系。長期擔任公司內部講師，具有豐富的實戰經驗和講課經驗。

 

后來從事創新管理、研發管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了多家企業研發管理咨詢項目體系的建設和落地（含市場需求與市場管理、產品開發流程體系、技術規劃和技術評審體系、研發項目管理體系、研發質量和中試體系、產品數據管理體系、人力資源管理（職位分析、任職資格、績效與薪酬）和流程管理建設等），在項目管理、研發管理、人力資源管理和流程管理推行方面具有豐富的咨詢經驗。

 

培訓風格ngge  here

謝寧老師實戰經歷豐富，擅長課程設計開發，引導能力強，對學員有極大的吸引力和感召力。注重互動式教學和實戰演練開發，課程內容實用性和互動性極強，深受學員的歡迎和好評。平和大氣、思辯縝密，學院智慧與實戰經驗的完美結合。

為人親和，具有極強的個人魅力。授課風格具有系統、內容務實，語言凝練、案例明確，在進行大量知識傳遞的同時，保障學員的消化吸收與延展應用。

擅長拉近與學員之間的距離，采取與課程本身結合緊密的案例與討論進行互動分享，有效提升學員參與度和投入度，既保障課堂氣氛的活躍，亦保證課程內容的延續。

擅長快速梳理并分析各類信息，能夠針對學員提出的實際問題進行有效甄別，并契合課程內容提供現實可行的解決方案。

具有極強的配合力、真誠的分享態度及嚴謹的治學理念，重視每次課程的前期調研，授課中的思想交流，以及授課后的持續服務。在“授之與漁”的同時還力求做到“與之漁魚”的完善境界。

 

精品課程ngge  here

1） 創新和戰略轉型管理類：《互聯網時代的創新思維和轉型實踐》《商業模式創新管理》《需求分析和用戶體驗》《從需求分析到創新實踐》《實戰演練戰略解碼，從清晰戰略到卓越執行——向華為學習戰略解碼》

2） 研發管理（IPD）類：《集成產品開發體系IPD》 《新產品研發流程優化與研發項目管理》《市場管理和產品規劃》《產品需求管理》《從產品需求到產品規劃》《卓越的產品管理》《成功的產品經理》 《產品中試管理》 《產品數據管理》《研發質量管理》 《研發績效管理》 《從技術走向管理》《高科技企業任職資格管理》《產品、技術平臺和技術管理》等課程；

3） 流程管理類：《用流程打造世界一流的執行力——向華為學習流程管理》《實戰案例精講流程設計、流程優化（共50個流程實戰案例）》《流程管理和優化》《流程設計、流程管理平臺建設和流程審計》《流程項目化運作特訓》《流程圖畫法規則和流程文件編制特訓》等課程；

4） 項目管理類：《實用項目管理》《項目管理訓練營》《研發項目管理》《研發項目管理高階實戰訓練》《項目流程化特訓》等課程。

課程特點備注：

一、傳統課程（或內容）：研發項目管理、成功的產品經理、卓越的產品管理、從技術走向管理等課程為傳統課程；

二、與眾不同的課程及特點：

1、《創新思維和轉型實踐》是一門課程專門講創新和企業轉型的，內容非常新穎、有趣，而且方法論可操作、案例豐富。也可以叫做《互聯網時代的創新思維和轉型實踐》或者《互聯網時代的商業模式創新》；

2、《實戰演練戰略解碼，從清晰戰略到卓越執行——向華為學習戰略解碼》是講解華為戰略目標如何層層分解，落實到各個崗位績效承諾的，也可稱為《實戰演練企業戰略經營計劃分解——向華為學習戰略解碼》等等；

3、《流程管理和優化》，或叫做《用流程打造世界一流的執行力——向華為學習流程管理》，課程內容和別的類似課程在流程規劃、流程設計等方法論上有較大不同（具體請對比課程大綱），是系統講解華為流程管理真正實踐的。如果針對一個企業進行系列內訓，可以高達5~6天（講流程管理里面的不同內容），例如講流程文件的編制和要點，可以給企業講4-6個小時。因此，課程內容需要根據企業培訓需求進行裁剪，培訓天數可多可少。

4、《集成產品開發》課程和傳統講法有所不同，特點是結合了謝寧老師著作《智慧研發管理》和中小企業研發管理實踐，提煉出比較符合中國企業的集成產品開發管理方法論；

5、《產品數據管理》是專門講授制造 業物料、BOM、變更及研發制造過程信息化（上PDM、ERP等IT系統）內容的。根據以往經驗，客戶需求量較少，同時授課老師數量較少，中大型企業相對可能有需求，北京及上海區域相對可能有需求。