研發績效管理（內訓課程）

研發績效管理

& 課程特點

　強烈的業務導向：突出在研發業務的背景下，如何針對性地運用績效管理的思想、方法和工具，使績效管理與研發業務充分結合；
獨創性的KPI設計方法：它能更為有效地設計出完整的、體現業務本質的KPI體系；
戰略性的研發績效管理：與一般的研發績效管理課程只關注績效管理的過程不同，本課程有相當篇幅探討如何將產品戰略及規劃落實到研發績效管理中；
具體的操作方法和工具：課程涉及的研發績效管理的方法和工具十分具體，操作性非常強；
講師獨特的專業背景：講師既是研發管理專家，也是人力資源管理專家。

& 課程收獲

 把握研發績效管理的特點，加深對績效管理基本概念和思想的認識
 理解產品戰略及規劃與研發績效管理相結合的要點
 掌握如何設計系統的、切實可行的研發KPI指標體系
 了解研發績效管理中面對的典型問題、解決思路和方法
 掌握如何有效運作研發績效管理的全過程（績效計劃、績效輔導、績效考核及反饋、結果運用）
 學習研發主管應該掌握的績效管理技能
 學習領先企業在研發績效管理方面的經驗和教訓

& 課程對象

　總經理、主管研發副總、研發總經理、人力資源管理人員、研發部門職能經理、項目經理、技術部門主管、研發骨干、項目組核心成員

& 課程時長   12課時   2天

& 課程內容

1、 研發績效管理概述

o  什么是績效

o  什么是績效管理

o  績效管理與績效考核的區別

o  為什么要進行績效管理

o  員工的困惑

o  經理的困惑

o  對組織的回報

o  績效管理的四大步驟

o  研發組織的特點

o  研發人員的特點及素質要求

o  研發管理者的特點及素質要求

o  研發組織的特點

o  小組討論：研發績效管理有何特點？

2、 .研發關鍵績效指標體系設計

o  KPI的概念

o  KPI體系建立的原則

o  KPI設計的幾種基本方法

o  BSC(平衡記分卡)

o  應用BSC確定公司KPI(戰略地圖)

o  KRA的概念

o  公司KRA及KPI魚骨圖

 討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖、基于戰略和流程的KPI體系設計方法、明確組織的戰略和戰略目　　　標、確定公司的KRA及KPI、將公司KRA及KPI分解到部門、進行部門職責、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產出”及衡量指標。將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合部門KPI指標審查、篩選和確定，制作各部門KPI管理表。

o  案例分析：M公司研發KPI體系設計

o  小組演練：應該KRA法、流程法設計某研發部門的KPI

3、 如何制定研發績效計劃？

o  研發績效計劃與產品戰略及規劃、財務預算的關系

o  產品戰略及規劃

o  產品戰略框架

o  產品戰略愿景

o  產品平臺戰略、示例

o  產品線戰略及規劃的步驟及方法

o  產品線業務計劃、示例

o  產品線項目組合及優先排序

o  產品路標規劃（平臺、技術、產品路標）、示例

o  項目任務書（Charter）、示例

o  演練：制定產品開發項目的項目目標

o  研發績效計劃制定流程

o  角色與崗位的概念

o  重新明確崗位的角色劃分和職責

o  選擇、分解KPI到角色和崗位

o  確定任職者在考核期扮演的角色

o  確定各KPI的權重

o  確定基本目標值和挑戰目標值

o  檢查

o  “KPI目標＋工作目標設定”模式

o  工作目標設定的SMART原則

o  演練：工作目標如何SMART化？

o  各類研發人員的績效計劃示例

o  研發副總的績效計劃

o  項目經理的績效計劃

o  測試部經理的績效計劃

o  系統工程師的績效計劃

o  PQA的績效計劃

o  軟件工程師的績效計劃

o  技術專家的績效計劃

o  業界優秀實踐PBC介紹

o  PBC是什么？

o  為什么要推行PBC？

o  如何制定PBC？

o  PBC制定的要求

o  績效目標之內容

o  贏的承諾（WINNING）

o  執行承諾（EXECUTION）

o  團隊承諾（TEAMWORK）

o  如何制定個人績效承諾計劃

o  演練：運用PBC制定績效目標

4、 如何對研發人員進行績效輔導？

o  實施績效輔導的目的

o  對員工的好處

o  對主管的好處

o  實施績效輔導的方式

o  經常性指導

o  定期回顧

o  績效輔導的誤區

o  如何解決沖突

o  討論：如何輔導不同類型的人

5、 如何進行研發績效考核及反饋

o  績效考核為什么煩

o  績效評估的時間安排

o  高層述職評審程序

o  員工績效考核流程

o  矩陣組織下的績效考核關系

o  績效考核的信息來源

o  項目工作如何考核？

o  部門工作如何考核？

o  績效評估估算規則、結果分級

o  績效考核等級比例分配

o  討論：關于強制分布和末位淘汰

o  績效考核的誤區

o  討論：考核投訴為那般？

o  績效反饋流程

o  擬定面談議程

o  確定預期結果

o  診斷績效問題（績效診斷箱）

o  營造氣氛

o  駕馭溝通過程

o  填寫考核表

o  角色扮演：績效面談模擬

6、 績效考核結果運用

o  績效考核結果運用的領域

o  舉例：GE的業績獎勵

o  績效考核結果與薪酬掛鉤

o  績效與獎金掛鉤的模式

o  舉例：研發薪酬設計

o  職位技能等級工資制度

o  項目獎與季度獎/年終獎的比較

o  年終獎的計算方法

o  績效管理與職業生涯

o  小組討論：請分享貴公司的做法

7、 如何有效實施研發績效管理體系？

o  實施研發績效管理體系的條件

o  實施組織保障

o  實施步驟及過程管理

o  實施過程中容易出現的問題及解決辦法

o  案例分析：W公司研發績效管理體系的演變

o  案例分析：M公司研發績效管理實施的過程、經驗、問題及解決辦法

o  案例分析：F公司研發績效管理實施的過程、經驗、問題及解決辦法

 

謝寧—華為項目管理專家

★  華為等知名高科技企業擔任流程經理、項目管理總監

★  專著《智慧研發管理》

★  美國項目管理協會PMP認證資格

職業履歷here

謝寧，曾在華為等知名高科技企業擔任流程經理、項目經理、項目管理總監職位，現專注于創新管理、產品管理、研發管理、項目管理和流程管理等咨詢和培訓。專著《智慧研發管理》，產品創新管理專家、IPD專家、流程與項目管理專家、資深講師和顧問，具有美國項目管理協會PMP認證資格。

先后從事產品開發、項目管理和產品交付管理等工作，擔任公司研發管理部經理、運營管理總監，任職期間有針對性地將研發和項目管理的業界最佳實踐同公司現狀相結合，全面建立并優化研發管理和項目管理體系。長期擔任公司內部講師，具有豐富的實戰經驗和講課經驗。

后來從事創新管理、研發管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了多家企業研發管理咨詢項目體系的建設和落地（含市場需求與市場管理、產品開發流程體系、技術規劃和技術評審體系、研發項目管理體系、研發質量和中試體系、產品數據管理體系、人力資源管理（職位分析、任職資格、績效與薪酬）和流程管理建設等），在項目管理、研發管理、人力資源管理和流程管理推行方面具有豐富的咨詢經驗。

培訓風格ngge  here

謝寧老師實戰經歷豐富，擅長課程設計開發，引導能力強，對學員有極大的吸引力和感召力。注重互動式教學和實戰演練開發，課程內容實用性和互動性極強，深受學員的歡迎和好評。平和大氣、思辯縝密，學院智慧與實戰經驗的完美結合。

為人親和，具有極強的個人魅力。授課風格具有系統、內容務實，語言凝練、案例明確，在進行大量知識傳遞的同時，保障學員的消化吸收與延展應用。

擅長拉近與學員之間的距離，采取與課程本身結合緊密的案例與討論進行互動分享，有效提升學員參與度和投入度，既保障課堂氣氛的活躍，亦保證課程內容的延續。

擅長快速梳理并分析各類信息，能夠針對學員提出的實際問題進行有效甄別，并契合課程內容提供現實可行的解決方案。

具有極強的配合力、真誠的分享態度及嚴謹的治學理念，重視每次課程的前期調研，授課中的思想交流，以及授課后的持續服務。在“授之與漁”的同時還力求做到“與之漁魚”的完善境界。

精品課程ngge  here

1） 創新和戰略轉型管理類：《互聯網時代的創新思維和轉型實踐》《商業模式創新管理》《需求分析和用戶體驗》《從需求分析到創新實踐》《實戰演練戰略解碼，從清晰戰略到卓越執行——向華為學習戰略解碼》

2） 研發管理（IPD）類：《集成產品開發體系IPD》 《新產品研發流程優化與研發項目管理》《市場管理和產品規劃》《產品需求管理》《從產品需求到產品規劃》《卓越的產品管理》《成功的產品經理》 《產品中試管理》 《產品數據管理》《研發質量管理》 《研發績效管理》 《從技術走向管理》《高科技企業任職資格管理》《產品、技術平臺和技術管理》等課程；

3） 流程管理類：《用流程打造世界一流的執行力——向華為學習流程管理》《實戰案例精講流程設計、流程優化（共50個流程實戰案例）》《流程管理和優化》《流程設計、流程管理平臺建設和流程審計》《流程項目化運作特訓》《流程圖畫法規則和流程文件編制特訓》等課程；

4） 項目管理類：《實用項目管理》《項目管理訓練營》《研發項目管理》《研發項目管理高階實戰訓練》《項目流程化特訓》等課程。

課程特點備注：

一、傳統課程（或內容）：研發項目管理、成功的產品經理、卓越的產品管理、從技術走向管理等課程為傳統課程；

二、與眾不同的課程及特點：

1、《創新思維和轉型實踐》是一門課程專門講創新和企業轉型的，內容非常新穎、有趣，而且方法論可操作、案例豐富。也可以叫做《互聯網時代的創新思維和轉型實踐》或者《互聯網時代的商業模式創新》；

2、《實戰演練戰略解碼，從清晰戰略到卓越執行——向華為學習戰略解碼》是講解華為戰略目標如何層層分解，落實到各個崗位績效承諾的，也可稱為《實戰演練企業戰略經營計劃分解——向華為學習戰略解碼》等等；

3、《流程管理和優化》，或叫做《用流程打造世界一流的執行力——向華為學習流程管理》，課程內容和別的類似課程在流程規劃、流程設計等方法論上有較大不同（具體請對比課程大綱），是系統講解華為流程管理真正實踐的。如果針對一個企業進行系列內訓，可以高達5~6天（講流程管理里面的不同內容），例如講流程文件的編制和要點，可以給企業講4-6個小時。因此，課程內容需要根據企業培訓需求進行裁剪，培訓天數可多可少。

4、《集成產品開發》課程和傳統講法有所不同，特點是結合了謝寧老師著作《智慧研發管理》和中小企業研發管理實踐，提煉出比較符合中國企業的集成產品開發管理方法論；

5、《產品數據管理》是專門講授制造 業物料、BOM、變更及研發制造過程信息化（上PDM、ERP等IT系統）內容的。根據以往經驗，客戶需求量較少，同時授課老師數量較少，中大型企業相對可能有需求，北京及上海區域相對可能有需求。