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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【培訓師資】謝寧
【課程費用】面議 (獲贈積分:面議個,學課程,換好禮)
【人 氣 度】1490次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版
課程內容
產品需求管理和分析
【課程背景】:
通過和眾多國內科技企業(yè)接觸,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在:
1.技術很牛,但最終倒閉的公司一大推;被技術人員嗤之以鼻的公司,反而活的還不錯
2.研發(fā)從早忙到晚,產品開發(fā)的不少,但市場成功的產品屈指可數,開發(fā)的越多,死得越快
3.產品開發(fā)閉門造車,關注技術,不關注客戶;產品開發(fā)出來才找客戶、找賣點
4.了解市場的不懂技術,懂技術的不了解市場,不知道需求應該誰負責
5.需求準確把握決定產品成敗,但沒有人關注需求,即使偶爾想關注也不知道如何關注
6.需求的表達不夠結構化,充斥著“故事會”格式的需求,直接影響了不同團隊對需求理解的一致性
7.缺少完備的需求收集、匯總、分析機制,“公司神經末梢與大腦失去聯(lián)系”
8.不能從自身能力提升來引導客戶需求,反而天天在抱怨客戶需求經常變動
9.針對需求大家“吵成一鍋粥”:公司與客戶吵,市場與開發(fā)吵,開發(fā)與測試吵,……
不能滿足客戶需求、給客戶創(chuàng)造價值,再牛的技術也沒有價值。根據權威機構統(tǒng)計項目缺陷的56%來源于需求定義錯誤,80%的缺陷修復成本用于修復需求導致的錯誤,把技術變成金錢的不二選擇關注、鎖定、滿足市場需求,創(chuàng)造客戶價值。
【課程收獲】:
o 掌握從市場角度進行有效的客戶需求收集的機制和方法,篩選高質量的客戶需求;
o 掌握對客戶需求進行整理、分類、分析的方法,提高各個角色對需求理解的一致性,最終形成產品包需求,明確產品的競爭優(yōu)勢與賣點;
o 掌握外部需求和內部需求一體化管理的機制,從而降低產品的端到端生命周期成本;
o 掌握產品核心訴求的提煉方法,確定有吸引力的產品概念;
o 掌握支撐研發(fā)需求工程各個階段工作運作的工具和操作方法;
【參課對象】:
總經理、產品(線)總監(jiān)、產品(線)經理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經理、項目經理、研發(fā)工程師、企管人員等。
【培訓課時】:
12課時/2天。
【課程大綱】:
一、 需求管理的基本概念
1.1 學員分組,了解學員的基本需求和情況,為課程后續(xù)順利開展奠定基礎。
1.2 學員演練:分析自身企業(yè)中存在的需求管理問題
1.3 需求管理與產品開發(fā)流程、產品規(guī)劃、項目管理等流程的關系
1.4 課程的學習目標。
1.5 什么是產品?什么是產品需求?
1.6 為什么要對需求進行管理?
1.7 什么是需求工程?
1.8 需求的特點
1.9 端到端的需求管理流程框架
1.10 需求的階段性和漸進明晰性
1.11 小結:本單元課程學習內容回顧
二、 產品需求采集
2.1 需求的信息來源及分類
2.2不同的采集方式及其特點
2.2需求收集的途徑和方法
2.3需求采集前的準備
2.5需求收集中的技巧
2.7單項需求采集
2.8 需求庫與需求采集流程
2.9 學員演練:客戶簽字代表什么?
2.9小結:本單元課程學習內容回顧
三、 產品需求整理和分析
3.1 什么是產品開發(fā)的系統(tǒng)工程
3.2 什么是市場需求?
3.3 原始需求的驗證
3.4 需求分類、排序方法
3.5 $APPEALS產品需求分析模型
3.6 演練:識別產品的$APPEALS要素
3.7 需求整理:如何進行需求分組
3.8 需求篩選策略及原則
3.9 產品需求分析工具
3.10 產品需求案例分析
3.11 需求解釋
3.12 哪些角色需要參與制定產品包需求
3.13 產品包需求描述的格式和實例
3.14 高質量產品包需求的特征
3.15 案例:XX公司產品包需求模板
3.16 小結:本單元課程學習內容回顧
四、 產品需求分解和分配
4.1 需求傳遞
4.2 產品需求分解:功能分解和非功能分解
4.3 產品功能分解和物理分解之間的關系
4.4 在產品開發(fā)中需求分解和分配的過程
4.5 如何建立產品的系統(tǒng)架構
4.6 系統(tǒng)設計中物理架構兩個工具的使用:概念圖和示意方框圖
4.7 需求分配:功能需求分配和非功能需求分配
4.8 設計驗證
4.9 小結:本單元課程學習內容回顧
五、 產品需求實現(xiàn)和驗證
5.1 需求驗證的主要方法-測試
5.2 需求確認與驗證的區(qū)別
5.3 需求確認的方法
5.4 需求確認的輸出
5.5 小結:本單元課程學習內容回顧
六、 需求管理
6.1 需求變更管理與需求跟蹤在需求工程中的位置
6.2 在產品開發(fā)中需求驗證和跟蹤的過程
6.3 雙向需求跟蹤
6.4 需求跟蹤的多個層次
6.5產品開發(fā)中的需求變更管理
6.6 需求變更管理中的常見問題
6.7 需求基線的建立
6.8 需求變更管理流程
6.9 小結:本單元課程內容回顧
謝寧—華為項目管理專家
★ 華為等知名高科技企業(yè)擔任流程經理、項目管理總監(jiān)
★ 專著《智慧研發(fā)管理》
★ 美國項目管理協(xié)會PMP認證資格
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職業(yè)履歷here |
謝寧,曾在華為等知名高科技企業(yè)擔任流程經理、項目經理、項目管理總監(jiān)職位,現(xiàn)專注于創(chuàng)新管理、產品管理、研發(fā)管理、項目管理和流程管理等咨詢和培訓。專著《智慧研發(fā)管理》,產品創(chuàng)新管理專家、IPD專家、流程與項目管理專家、資深講師和顧問,具有美國項目管理協(xié)會PMP認證資格。
先后從事產品開發(fā)、項目管理和產品交付管理等工作,擔任公司研發(fā)管理部經理、運營管理總監(jiān),任職期間有針對性地將研發(fā)和項目管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結合,全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理和項目管理體系。長期擔任公司內部講師,具有豐富的實戰(zhàn)經驗和講課經驗。
后來從事創(chuàng)新管理、研發(fā)管理咨詢,先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢項目體系的建設和落地(含市場需求與市場管理、產品開發(fā)流程體系、技術規(guī)劃和技術評審體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質量和中試體系、產品數據管理體系、人力資源管理(職位分析、任職資格、績效與薪酬)和流程管理建設等),在項目管理、研發(fā)管理、人力資源管理和流程管理推行方面具有豐富的咨詢經驗。
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培訓風格ngge here |
謝寧老師實戰(zhàn)經歷豐富,擅長課程設計開發(fā),引導能力強,對學員有極大的吸引力和感召力。注重互動式教學和實戰(zhàn)演練開發(fā),課程內容實用性和互動性極強,深受學員的歡迎和好評。平和大氣、思辯縝密,學院智慧與實戰(zhàn)經驗的完美結合。
為人親和,具有極強的個人魅力。授課風格具有系統(tǒng)、內容務實,語言凝練、案例明確,在進行大量知識傳遞的同時,保障學員的消化吸收與延展應用。
擅長拉近與學員之間的距離,采取與課程本身結合緊密的案例與討論進行互動分享,有效提升學員參與度和投入度,既保障課堂氣氛的活躍,亦保證課程內容的延續(xù)。
擅長快速梳理并分析各類信息,能夠針對學員提出的實際問題進行有效甄別,并契合課程內容提供現(xiàn)實可行的解決方案。
具有極強的配合力、真誠的分享態(tài)度及嚴謹的治學理念,重視每次課程的前期調研,授課中的思想交流,以及授課后的持續(xù)服務。在“授之與漁”的同時還力求做到“與之漁魚”的完善境界。
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精品課程ngge here |
1) 創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉型管理類:《互聯(lián)網時代的創(chuàng)新思維和轉型實踐》《商業(yè)模式創(chuàng)新管理》《需求分析和用戶體驗》《從需求分析到創(chuàng)新實踐》《實戰(zhàn)演練戰(zhàn)略解碼,從清晰戰(zhàn)略到卓越執(zhí)行——向華為學習戰(zhàn)略解碼》
2) 研發(fā)管理(IPD)類:《集成產品開發(fā)體系IPD》 《新產品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理》《市場管理和產品規(guī)劃》《產品需求管理》《從產品需求到產品規(guī)劃》《卓越的產品管理》《成功的產品經理》 《產品中試管理》 《產品數據管理》《研發(fā)質量管理》 《研發(fā)績效管理》 《從技術走向管理》《高科技企業(yè)任職資格管理》《產品、技術平臺和技術管理》等課程;
3) 流程管理類:《用流程打造世界一流的執(zhí)行力——向華為學習流程管理》《實戰(zhàn)案例精講流程設計、流程優(yōu)化(共50個流程實戰(zhàn)案例)》《流程管理和優(yōu)化》《流程設計、流程管理平臺建設和流程審計》《流程項目化運作特訓》《流程圖畫法規(guī)則和流程文件編制特訓》等課程;
4) 項目管理類:《實用項目管理》《項目管理訓練營》《研發(fā)項目管理》《研發(fā)項目管理高階實戰(zhàn)訓練》《項目流程化特訓》等課程。
課程特點備注:
一、傳統(tǒng)課程(或內容):研發(fā)項目管理、成功的產品經理、卓越的產品管理、從技術走向管理等課程為傳統(tǒng)課程;
二、與眾不同的課程及特點:
1、《創(chuàng)新思維和轉型實踐》是一門課程專門講創(chuàng)新和企業(yè)轉型的,內容非常新穎、有趣,而且方法論可操作、案例豐富。也可以叫做《互聯(lián)網時代的創(chuàng)新思維和轉型實踐》或者《互聯(lián)網時代的商業(yè)模式創(chuàng)新》;
2、《實戰(zhàn)演練戰(zhàn)略解碼,從清晰戰(zhàn)略到卓越執(zhí)行——向華為學習戰(zhàn)略解碼》是講解華為戰(zhàn)略目標如何層層分解,落實到各個崗位績效承諾的,也可稱為《實戰(zhàn)演練企業(yè)戰(zhàn)略經營計劃分解——向華為學習戰(zhàn)略解碼》等等;
3、《流程管理和優(yōu)化》,或叫做《用流程打造世界一流的執(zhí)行力——向華為學習流程管理》,課程內容和別的類似課程在流程規(guī)劃、流程設計等方法論上有較大不同(具體請對比課程大綱),是系統(tǒng)講解華為流程管理真正實踐的。如果針對一個企業(yè)進行系列內訓,可以高達5~6天(講流程管理里面的不同內容),例如講流程文件的編制和要點,可以給企業(yè)講4-6個小時。因此,課程內容需要根據企業(yè)培訓需求進行裁剪,培訓天數可多可少。
4、《集成產品開發(fā)》課程和傳統(tǒng)講法有所不同,特點是結合了謝寧老師著作《智慧研發(fā)管理》和中小企業(yè)研發(fā)管理實踐,提煉出比較符合中國企業(yè)的集成產品開發(fā)管理方法論;
5、《產品數據管理》是專門講授制造業(yè)物料、BOM、變更及研發(fā)制造過程信息化(上PDM、ERP等IT系統(tǒng))內容的。根據以往經驗,客戶需求量較少,同時授課老師數量較少,中大型企業(yè)相對可能有需求,北京及上海區(qū)域相對可能有需求。
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