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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【培訓(xùn)師資】郭致星
【課程費(fèi)用】面議 (獲贈(zèng)積分:面議個(gè),學(xué)課程,換好禮)
【人 氣 度】3361次
課程內(nèi)容
根據(jù)Standish國際機(jī)構(gòu)對(duì)于在2011年10月份和2012年11月份期間完成的10,000多個(gè)項(xiàng)目的研究發(fā)現(xiàn),只有3.5%的項(xiàng)目能夠在按時(shí)、不超預(yù)算并且能夠滿足原定的需求的前提下完成,而這已經(jīng)比2008年的數(shù)據(jù)有了顯著的改進(jìn),根據(jù)2008年的研究結(jié)果,只有0.9%的項(xiàng)目可以按時(shí)并且不超預(yù)算。
項(xiàng)目中最普遍的項(xiàng)目管理問題是什么,以及如何有效地解決這些問題?這是每個(gè)項(xiàng)目的出資人、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都急于知道答案的問題。在多年的項(xiàng)目管理實(shí)踐中,眾多組織總結(jié)摸索出了極有價(jià)值的項(xiàng)目管理知識(shí)體系與最佳實(shí)踐,該課程就是通過分析大量翔實(shí)的行業(yè)項(xiàng)目管理案例,向您介紹成功的項(xiàng)目管理的知識(shí)體系與最佳實(shí)踐及解決問題的工具。
課程由擁有多年項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人士提供。通過該課程您將會(huì)學(xué)到一些實(shí)用的項(xiàng)目管理技巧和工具,這些技巧和工具能夠?qū)δ惝?dāng)前的項(xiàng)目和以后的項(xiàng)目立即產(chǎn)生積極的影響。
課程針對(duì)相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn),為相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員系統(tǒng)講解項(xiàng)目管理知識(shí)體系、提出處理不同層面工作及項(xiàng)目人際關(guān)系技巧和建議,幫助其獲得優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力,應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn),提升項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力。
課程將幫助學(xué)員建立起完整的項(xiàng)目管控與經(jīng)營理念,結(jié)合對(duì)來自相關(guān)行業(yè)實(shí)際案例的討論,使學(xué)員能夠在項(xiàng)目經(jīng)營技能上得到提升。
授課形式:理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑
突出“理論”特點(diǎn),注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),其中理論講解50%,案例分析30%,實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn):15%:互動(dòng)答疑5%。
使用國內(nèi)外知名企業(yè)項(xiàng)目管理方法論,基于石油行業(yè)的案例,結(jié)合實(shí)際。
1. 具備項(xiàng)目管理的全局觀,加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。
2. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)體系、項(xiàng)目管理過程,全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具。
3. 能夠分析項(xiàng)目的特點(diǎn)并建立起適合項(xiàng)目的計(jì)劃和控制機(jī)制。
4. 理解項(xiàng)目控制的關(guān)鍵點(diǎn),分享項(xiàng)目控制的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
5. 結(jié)合對(duì)來自相關(guān)行業(yè)實(shí)際案例的討論,幫助學(xué)員建立起完整的項(xiàng)目管控與經(jīng)營理念,提升項(xiàng)目經(jīng)營技能。
1. 中文教學(xué)、面授
2. 分組互動(dòng)
3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
1. 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
2. 項(xiàng)目工程師、設(shè)計(jì)工程師
3. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
4. 其他直接或者間接參與項(xiàng)目工作的人士
系統(tǒng)學(xué)習(xí)4天
1. 案例實(shí)戰(zhàn):需要多長時(shí)間完成
2. 案例實(shí)戰(zhàn):殼牌公司的項(xiàng)目經(jīng)理
3. 案例實(shí)戰(zhàn):向左走?向右走?
4. 案例實(shí)戰(zhàn):“傳統(tǒng)”的由來!
5. 小組論劍:角色和職責(zé)
6. 案例實(shí)戰(zhàn):怎么辦?—當(dāng)干系人來敲門
7. 案例實(shí)戰(zhàn):我是誰——開放式問題VS封閉式問題
8. 案例實(shí)戰(zhàn):誰動(dòng)了我們的效率——失落的目標(biāo)
9. 超級(jí)變!變!變!—漫漫項(xiàng)目路
1. 課程目標(biāo)
2. 學(xué)習(xí)方式
3. 成功項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型
4. 項(xiàng)目經(jīng)理的成功之路
5. 培訓(xùn)日程安排
6. 分組
考過PMP就能做好項(xiàng)目管理?
1. 案例:我的項(xiàng)目管理者之路
2. 項(xiàng)目與項(xiàng)目的特性
3. 案例:中國好聲音為什么這么火???
4. 案例:項(xiàng)目就在你身邊
5. 干系人(Stakeholder)
6. 項(xiàng)目干系人環(huán)境
7. 復(fù)雜的干系人網(wǎng)絡(luò)
8. 案例:事業(yè)環(huán)境因素
9. 案例:組織過程資產(chǎn)
10. 有項(xiàng)目引起的人生思考
11. 案例:ERP是神話還是噩夢(mèng)?
12. 項(xiàng)目與日常運(yùn)作
13. 案例:項(xiàng)目與運(yùn)營相互支持
14. 項(xiàng)目管理的發(fā)展
15. 案例:項(xiàng)目管理是什么?
1. 重大失敗項(xiàng)目分析
2. 案例:計(jì)劃失敗與實(shí)際失敗
3. 項(xiàng)目失敗的兩個(gè)主要原因:
4. 項(xiàng)目成功的兩個(gè)必要條件
5. 案例:美國的項(xiàng)目項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
6. 案例:中國的項(xiàng)目項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
7. 國內(nèi)項(xiàng)目管理存在的主要問題
8. 項(xiàng)目管理水平落后的深層原因
16. 案例:“三邊”工程
17. 案例:我國項(xiàng)目績效低下的原因
18. 中美的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
19. 我國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
20. 案例:盡快落實(shí)項(xiàng)目管理的必要性
21. 案例實(shí)戰(zhàn):“傳統(tǒng)”的由來!
1. 項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品導(dǎo)向過程
2. 項(xiàng)目管理過程組
3. 項(xiàng)目管理全局觀
4. 案例:項(xiàng)目生命周期
5. 案例實(shí)戰(zhàn):向左走?向右走?
6. 案例:我國石油行業(yè)項(xiàng)目管理者所處的環(huán)境
7. 職能型組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目
8. 案例:傳統(tǒng)管理者在項(xiàng)目環(huán)境下的困惑與工作障礙
9. 矩陣型組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目
10. 案例:Segal"s law——同時(shí)受兩個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑
11. 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目
12. 案例:項(xiàng)目經(jīng)理VS職能經(jīng)理
13. 技術(shù)背景的項(xiàng)目管理者和傳統(tǒng)管理者在項(xiàng)目環(huán)境下的常見缺陷與應(yīng)對(duì)
14. 案例:項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力框架
15. 一個(gè)共識(shí)
16. 案例:項(xiàng)目的成功與項(xiàng)目管理者之間的關(guān)系
17. 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域
18. 案例:項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域之間的關(guān)系
19. 案例:項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力組成RGB
20. 案例實(shí)戰(zhàn):殼牌公司的項(xiàng)目經(jīng)理
1. 啟動(dòng)過程的目的與啟動(dòng)過程組
2. 案例:當(dāng)項(xiàng)目來喊你
3. 制訂項(xiàng)目的任務(wù)書
4. 啟動(dòng)過程的交付成果
5. 識(shí)別干系人
6. 案例:接手工作應(yīng)注意的“四接”
7. 案例:我接受這項(xiàng)工作嗎?
8. 對(duì)于此工作而言,我的定位是什么?
9. “接收”VS“接力”
10. 案例:啟動(dòng)會(huì)議
11. 案例:關(guān)于項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的“雙十”
12. 案例:項(xiàng)目啟動(dòng)十大注意細(xì)節(jié)
13. 對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)的總結(jié)
14. 案例:項(xiàng)目任務(wù)書(Project Charter)
15. 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)—SMART原則
16. 案例:項(xiàng)目任務(wù)描述
17. 古老的寓言故事
18. TEAM
19. 團(tuán)隊(duì)的基本要素
20. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有效工作的障礙
21. 優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征
22. 案例:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期
23. 案例:團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程
24. 團(tuán)隊(duì)角色及義務(wù)
25. 小組論劍:角色和職責(zé)
1. 案例實(shí)戰(zhàn):怎么辦?—當(dāng)干系人來敲門
2. 案例:范圍管理——不多不少
3. 案例:艱難的拆遷
4. 收集需求
5. 案例:操蛋的客戶需求
6. 案例:需求管理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)
7. 收集需求方法
8. 案例:虛假共識(shí)—阿比勒尼悖論
9. 案例:德爾菲
10. 定義范圍
11. 項(xiàng)目范圍說明書
12. 案例:差不多先生
13. 組織內(nèi)部的項(xiàng)目
14. 范圍說明書模板
15. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
16. 關(guān)于WBS
17. 案例:生成WBS的原則
18. WBS的四種類型
19. 案例:WBS示例——總承包工程
20. 典型WBS格式
21. 案例:WBS詞典
22. 核實(shí)范圍
23. 控制范圍
24. 案例:工程是如何驗(yàn)收的
25. 超級(jí)變!變!變!—漫漫項(xiàng)目路(>90分鐘)
26. 案例:需求變更的最佳實(shí)踐——萬能公式
1. 案例實(shí)戰(zhàn):需要多長時(shí)間完成(10分鐘)
2. 案例:項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成
3. 快,對(duì)于項(xiàng)目的意義
4. 快的前提及如何才能快
5. 案例:項(xiàng)目時(shí)間管理——不快不慢
6. 定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序
7. 4種邏輯關(guān)系、3種依賴關(guān)系
8. 估算活動(dòng)資源與持續(xù)時(shí)間
9. 學(xué)習(xí)曲線(熟能生巧)
10. 案例:面對(duì)進(jìn)度失控的現(xiàn)實(shí)
11. 案例實(shí)戰(zhàn):PERT與德爾菲的結(jié)合
12. 制定進(jìn)度計(jì)劃
13. 案例:緊前關(guān)系與關(guān)鍵路徑法
14. 案例實(shí)戰(zhàn):是什么導(dǎo)致的關(guān)鍵路徑法與現(xiàn)實(shí)的巨大差距?
15. 案例:資源平衡
16. 利用時(shí)間提前量與滯后量
17. 進(jìn)度壓縮
18. 案例:趕工
19. 案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技術(shù)在項(xiàng)目進(jìn)度中的應(yīng)用
20. 項(xiàng)目的三重約束
21. 如何保證計(jì)劃按時(shí)完成
22. 案例:如何跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度之五分鐘站立會(huì)議
23. 案例:如何跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度之任務(wù)墻和作戰(zhàn)室
1. 案例:成本管理——不省不費(fèi)
2. 案例:計(jì)劃花費(fèi)VS實(shí)際花費(fèi)
3. 案例:計(jì)劃花費(fèi)VS實(shí)際VS Earned
4. 范圍、進(jìn)度、成本的綜合考量
5. 項(xiàng)目成本管理與過程
6. 估算成本
7. 案例:項(xiàng)目成本組成
8. 案例:建設(shè)項(xiàng)目成本組成
9. 案例:工程類項(xiàng)目成本組成
10. 成本預(yù)算
11. 項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ)
12. 案例:項(xiàng)目預(yù)算實(shí)例
13. 項(xiàng)目全生命期成本(LCC)
14. 成本績效基準(zhǔn)
15. 案例:項(xiàng)目預(yù)算
16. 成本控制
17. 尷尬的項(xiàng)目預(yù)算—怎么改變?
18. 案例:進(jìn)度滯后!成本超支!——為什么?
19. 案例:進(jìn)度超前啦!——能提前完成?
20. 案例:進(jìn)度超前、成本節(jié)省——好消息?
21. 案例:進(jìn)度滯后——喝茶吧!
22. 不要為打翻的牛奶哭泣
1. 案例:從魯班獎(jiǎng)?wù)f起
2. PDCA循環(huán)
3. 案例:質(zhì)量第一???
4. 項(xiàng)目質(zhì)量管理
5. 案例:項(xiàng)目質(zhì)量管理
6. 質(zhì)量與"鍍金(Gold Plating)”
7. 案例:質(zhì)量管理——不好不壞
8. 質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量成本
9. 案例:質(zhì)量責(zé)任
10. 案例:項(xiàng)目管理與質(zhì)量管理的共識(shí)
11. 質(zhì)量審計(jì)
12. 過程分析
13. 案例:殼牌公司的 “雙五條”
14. 統(tǒng)計(jì)與質(zhì)量過程控制
15. 案例:因果圖(石川圖、魚骨圖)
16. 案例:控制圖
17. 案例:流程圖
18. 案例:帕累托圖
19. 案例:趨勢(shì)圖
20. 案例:散點(diǎn)圖
21. 案例:核對(duì)表
1. 制訂人力資源計(jì)劃
2. 組建、建設(shè)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3. 關(guān)于責(zé)任和受權(quán)
4. 案例:人力資源直方圖與人力資源計(jì)劃
5. 案例:單次博弈 VS 多次博弈
6. 案例:項(xiàng)目的人員獲取
7. 高效團(tuán)隊(duì)特征
8. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期
9. 案例:兩頭驢子的故事
10. 項(xiàng)目工作沖突來源
11. 項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧
12. 案例:思維的版圖:林與森
13. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突分類
14. 如何處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突-防
15. 案例:團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素
16. 個(gè)人需求與激勵(lì)矩陣
17. 團(tuán)隊(duì)角色九連環(huán)
18. 案例:“鯰魚效應(yīng)”
19. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
20. 案例: “杯子”和“水”的故事
21. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理風(fēng)格
22. 案例:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
23. 案例實(shí)戰(zhàn):愛“拼”才會(huì)贏
24. 案例:排在前五位的需求因素
25. 案例:Maslow的需求層次理論在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)用
26. 麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論
27. 案例:大話與小話——中美人口普查口號(hào)
28. 激勵(lì)與人際關(guān)系技能
1. 案例:盲人摸“項(xiàng)”
2. 何為溝通
3. 案例:溝通的重要性
4. 溝通方法
5. 案例:您知道這些數(shù)據(jù)嗎?
6. 你會(huì)溝通嗎?
7. 識(shí)別干系人、規(guī)劃溝通
8. 發(fā)布信息、管理干系人期望
9. 案例:怎么會(huì)這樣?!
10. 溝通模型、溝通障礙
11. 案例:項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色
12. 案例:不得不面對(duì)的重要事實(shí)
13. 溝通方式選擇
14. 傾聽
15. 案例:秋千的誕生
16. 干系人分析極其管理策略
17. 案例:干系人與項(xiàng)目經(jīng)理的“三不”
18. 單向溝通與雙向溝通
19. 案例實(shí)戰(zhàn):白領(lǐng)綜合癥——溝通障礙的產(chǎn)生
20. 組織如何有效的溝通
21. 案例:項(xiàng)目協(xié)調(diào)的重要性
22. 項(xiàng)目的信息發(fā)布與匯報(bào)
23. 如何進(jìn)行項(xiàng)目的匯報(bào)
24. 案例:四“求”、一“績”、三“包”——3×9矩陣
25. 案例實(shí)戰(zhàn):我是誰——開放式問題VS封閉式問題
26. 案例:適宜的自我揭露對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理非常重要
27. 并非溝通時(shí)間越長越好:半衰法則
28. 案例:控制22分鐘的會(huì)議時(shí)間
1. 案例:九個(gè)沒想到
2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)
3. 案例:風(fēng)險(xiǎn)管理——已知?未知?
4. 案例:風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度
5. 風(fēng)險(xiǎn) & 項(xiàng)目生命周期
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
7. 風(fēng)險(xiǎn)管理的組織與職責(zé)
8. 案例:識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
9. 風(fēng)險(xiǎn)分類
10. 案例:風(fēng)險(xiǎn)信息收集技術(shù)
11. 案例:某重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(德爾菲)
12. 定性風(fēng)險(xiǎn)分析
13. 風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí)
14. 風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算
15. 定性分析
16. 案例:重點(diǎn)項(xiàng)目的九新分析
17. 案例:預(yù)期幣值 (EMV) 分析
18. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
19. 案例:風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
20. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
21. 項(xiàng)目的危機(jī)應(yīng)對(duì)
22. 案例:雪災(zāi)危機(jī)
23. 案例:情、理、法
1. 項(xiàng)目采購管理及其管理過程
2. 規(guī)劃采購、實(shí)施采購
3. 管理采購、結(jié)束采購
4. 合同的概念
5. 采購文件
6. 供方選擇標(biāo)準(zhǔn)
7. 案例實(shí)戰(zhàn):合同方式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與合同管理中的優(yōu)先級(jí)
8. 合同類型
9. 案例:合同類型及其對(duì)比
10. 案例:PTA及其意義
11. 談判不是競技比賽
12. 項(xiàng)目談判
13. 談判的目的
14. 案例:關(guān)注利益而非立場
15. 案例:找到雙贏的解決方案
16. 對(duì)事不對(duì)人
17. 案例:要約與承諾
18. 合同過程與評(píng)標(biāo)程序
19. 案例:合同變更與合同解釋
20. 案例:與分包商合作的最佳實(shí)踐
1. 為什么要整合
2. 怎樣整合
3. 項(xiàng)目整合管理內(nèi)容
4. 項(xiàng)目整合管理過程
5. 制訂項(xiàng)目章程
6. 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
7. 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
8. 監(jiān)控項(xiàng)目工作
9. 整體變更控制
10. 項(xiàng)目收尾
11. 項(xiàng)目收尾工作
12. 收尾過程組極其目的
13. 合同收尾步驟
14. 將報(bào)告寫成文檔
15. 案例:如何進(jìn)行項(xiàng)目回顧
16. 案例:項(xiàng)目回顧中一些比較好的問題
17. 案例:項(xiàng)目回顧中不能使用的問題
18. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核
1. 課程總結(jié)
2. 厲兵秣馬 準(zhǔn)備就緒
3. 課堂練習(xí)答案
4. 研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)源清單
5. 詳細(xì)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類
6. 同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目的要點(diǎn)
7. KISS法則
8. 判斷輕重緩急
9. 事務(wù)管理對(duì)策
10. 建立一個(gè)多項(xiàng)目核對(duì)表
11. 利用時(shí)間差、避開資源瓶頸
12. 深入了解團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)、適當(dāng)授權(quán)
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