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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【培訓師資】彭小東
【課程費用】面議 (獲贈積分:面議個,學課程,換好禮)
【人 氣 度】2500次
課程內容
【課程目的】:廣告業務員入門、廣告銷售代表技能提升的專業訓練。 從冠軍業務員到金牌銷售總監的完美教程。您需要播下一種思想,收獲一種行為;播下一種行為,收獲一種習慣;播下一種習慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運。
【課程背景】:在中國國內廣告行業面臨的現狀是:一方面廣告市場方興未艾,另一方面廣告行業人員專業化程序不高、知識面不廣、服務意識薄弱、溝通能力和創造能力不強、法制觀念淡漠等等,行業發展急需與之配套的專業在職專業培訓。
【授課方式】:
1、老師充分利用不同方案和具有廣博的背景知識激情講解。
2. 講師方案的實用性和完全性已得到認可,在陳述并應用廣告媒介銷售方面具有大量實踐的個人和綜合性支持案例。
3. 采用各種有效的方法,包括案例分析、角色演練,模擬拜訪,課堂互動等。
4. 專業知識+專業技能+素質培訓+規范管理,全方位強化!
【培訓對象】:廣告公司,傳媒機構,媒體單位廣告各級媒體銷售人員和經營管理人員如經管中心主任,銷售經理,部門經理,營銷總監等;
【培訓人數】:40人左右
【培訓時間】:2-3天
【課程大綱】:
第一講、廣告銷售準備階段十大警鐘
一、 重理論,輕實戰
二、 總是批評競爭對手
三、 不注重自己的形象
四、 面對客戶心生畏懼
五、 成績面前不思進取
六、 不能及時調整自己的壞情緒
七、 業績目標不切實際
八、 以貌取人
九、過度謙卑
十、輕言放棄
第二講、客戶接觸階段十一大警鐘
一、 過分贊美
二、 忽視客戶周圍的人
三、 只顧銷售忘了周圍的人
四、 只善于用提問的方式與客戶溝通
五、 不了解客戶的背景
六、 不善于應付意外事故
七、 “一對多”時誤認目標
八、 沒記住客戶的名字
九、沒能激發客戶的潛在需求
十、不會建銷售網
十一、專業知識不夠
第三講、說服溝通階段十一大警鐘
一、沒能贏得客戶好感
二、與客戶發生爭執
三、不會運用“勿失良機”
四、被客戶的問題套住
五、不敢拒絕客戶的要求
六、廣告銷售時機不當
七、沒有回答客戶關注的事項
八、不能給客戶提出好的建議
九、不善于利用客戶心理
十、不懂得設身處地地為客戶考慮
十一、再次拜訪客戶的誤區
第四講、媒體產品介紹階段十大警鐘
一、不強調關鍵的利益點
二、總愛賣弄專業術語
三、以自我為中心
四、不了解市場行情
五、無端夸大媒體產品的優點
六、事先不做好計劃
七、沒能讓客戶親身感受產品
八、過多地泄露自己的秘密
九、介紹沒有專業性
十、對自己的產品沒有信心
第五講、成交締結階段十大警鐘
一、不能掌握成交的主動權
二、追求單贏
三、強迫成交
四、存在成交心理障礙
五、沒有成交策略
六、沒有很好掩飾簽約時的心情
七、陷在在價格爭議的旋渦中
八、不能指出客戶的錯誤理解
九、顧小利失大利
十、成交過程中失態
第六講、客戶服務階段十大警鐘
一、忽視客戶的投訴
二、不能正確對待客戶的抱怨
三、不具備服務公眾的意識
四、將服務完全推給客服部門
五、為分清責任不惜與客戶爭吵
六、抗拒客戶投訴
七、對客戶作出無法兌現的承諾
八、是您錯了,我們不承擔責任
九、不要輕易給客戶承諾
十、忽略老客戶
第七講、廣告銷售策略階段十一大警鐘
一、讓難下決定的客戶絆住手腳
二、錯用激將法
三、不能與客戶有效互動
四、拜訪時機不當
五、不會巧妙問出客戶的真實需求
六、不懂得爭取下一次機會
七、不能突破思維局限
八、在客戶需要幫助時漠然視之
九、急于求成
十、不能給準客戶正確定位
十一、大客戶銷售的誤區
【師資簡介】 :彭小東導師
全球華人總裁卓越行銷力導師暨中國廣告媒介行銷培訓第一人;
品牌競合力創始人暨切割領導力藝術創始人兼總教練;
2014年-2015年《不懂行銷力,如何當領導》,《一本書讀懂大數據營銷》當當網,京東,亞馬遜等暢銷書作者,
2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓教材獲獎并成為當年暢銷書籍,
2009年音像制品《煉就廣告媒介銷售CEO》,《狼性廣告傳媒團隊絕對行銷力》總裁網最受歡迎的行業專家和最受歡迎講座前一位,
2010《CEO的危機管理訓練營》連續三年名列清華遠程教育網 "前沿講座"最受歡迎企業管理專家和營銷專家以及最受歡迎講座前三位,
哈佛商業評論,OWMO全球傳媒觀察,世界經理人,世界咨詢師,世界企業家,價值中國等多家知名傳媒專欄作家,特約撰稿人已發表專業文章超過500篇;
清華大學繼續教育學院、北京大學高管研修班、武漢大學深圳管理研究院、上海交通大學MBA班、中共四川省委黨校等特邀客座教授,
中國移動,中國聯通,中國電信,中國郵政,國家稅務局,國家電網,農商銀行,海爾集團,江淮汽車等常年特聘培訓導師,
北京人民廣播電臺,河南電視臺,香港衛視,新浪樂居,易車網,新華網,佛山電視臺,鎮江文廣集團,宿遷報業集團,環球雜志,亞洲戶外等高級行銷力顧問,
全球頂尖卓越企業和專家交流分享現已服務知名企業超過上百家,在業界取得高度贊譽與好評,獲得各種獎勵;
中華廣告媒介行銷力研究院院長,行銷力國際教育集團、競爭力國際控股集團聯席、新東風戶外廣告傳媒有限公司、行銷力網,Media Unbounded媒無界網,中國廣告媒介行銷網創始人董事長,
【客戶評價】
彭老師的課程很系統,邏輯思維清晰,更有深度廣度高度和力度!
-------重慶新女報社總編輯 左建中
彭老師的課程非常精彩,我們報紙也感到了自身的危機,我們也要積極的應對市場競爭,彭老師給了我們很多啟發和有效實用的幫助!
-------海南特區報副總編輯 史莉萍
新的形式新的市場以及新的客戶需求每天都在發生著變化;彭小東老師的課程很有霸氣和氣勢;不但在廣告媒介行銷,在廣告銷售和傳媒策劃上都很有自己獨特的見解,領悟,思考和創新;
------北京人民廣播電臺廣告經營部主任 邊建
彭老師的《財智密碼》對我們很有幫助,我們集團公司中高層管理聽了以后感觸很深.特別是管理員工的技巧和對人才的觀點比如新員工進入以后最多只能給五十分,隨著表現再加分,而不是一開始就給一百分,那以后就只有減分了等!
------三友集團行政總裁 李子明
彭小東導師的《執行力和危機管理》課程寓教于樂,風趣幽默,深入淺出,課堂氣氛輕松,導師大量的實戰案例及工具分享和演練對我們幫助很大!
------黑龍江農商銀行
彭小東導師的《品牌競合力》課程太震憾了,令我們非常激動,知道品牌對企業對個人真的非常重要,彭小東導師生動系統的講解,風趣幽默的語言,深入淺出的道理,尤其是一系列的工具使用,真的實用,實效,實操,真誠感謝彭小東導師!
-----中小企業家協會
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