五、物資退庫與庫存資源的利用

1.物資退款的主要原因

2.隨機(jī)備件、工程余料退庫規(guī)范操作

3.工程余料、隨機(jī)件、返修件、舊設(shè)備、舊備件退庫規(guī)范操作與再利用

視頻案例分析：北京奔馳建立工程余料、設(shè)備隨機(jī)件、維修備件、返修件等退庫規(guī)范程序，做到物資標(biāo)識(shí)、帳物相符全覆蓋成功案例分析

第三部分 工程物資、維修備件需求預(yù)測(cè)與需求管理

一、維修備件需求的特點(diǎn)

二、 維修備件預(yù)測(cè)與計(jì)劃遇到的問題

1.維修備件需求預(yù)測(cè)面臨的難題

2.維修備件需求預(yù)測(cè)應(yīng)考慮的十大因素分析

三、 維修備件需求預(yù)測(cè)的有效方法

1.定性預(yù)測(cè)法

（1）經(jīng)驗(yàn)判斷法

（2）德爾斐法——專家會(huì)議法

2.定量分析法

（1）加權(quán)平均指數(shù)法

（2）移動(dòng)加權(quán)指數(shù)法

（3）季節(jié)指數(shù)法

四、 如何搞好備件需求預(yù)測(cè)

1.如何通過嚴(yán)格執(zhí)行維修工單制度，記錄設(shè)備維修頻次與備件消耗量，為備件需求預(yù)測(cè)提供依據(jù)；

2.如何根據(jù)備件使用壽命、強(qiáng)制性更換周期及易損性預(yù)測(cè)備件需求；

3.如何根據(jù)設(shè)備使用率與備件消耗的關(guān)系預(yù)測(cè)備件需求；

4.如何利用大數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)值與備件消耗比預(yù)測(cè)備件需求。

案例分析：上海寶鋼進(jìn)行維修備件需求預(yù)測(cè)的成功案例分析

第四部分 維修備件計(jì)劃管理與庫存控制

一、 物資管理三大精髓

二、物資管理的三大業(yè)務(wù)及其流程優(yōu)化

三、如何制定工程物資、備品、備件庫存計(jì)劃

1.如何根據(jù)維修計(jì)劃、備件需求預(yù)測(cè)及歷史備件消耗量制定月度備件需求計(jì)劃

2.如何根據(jù)進(jìn)口件采購周期與船期制定跨月度備件采購計(jì)劃

3、如何通過對(duì)需求整合，建立合理的庫存，避免盲目采購

案例分析：秦山核電站2期對(duì)通用性物資建立庫存定額，避免盲目采購的成功案例分析

四、如何設(shè)置維修備件安全庫存

1.建立備件安全庫存的相關(guān)概念

（維修頻率、備件使用壽命、庫齡、價(jià)格、訂貨周期、經(jīng)濟(jì)訂貨量、單機(jī)組裝數(shù)量、入庫時(shí)間、安全庫存量、最低庫存量、最高庫存量、安全系數(shù)、突發(fā)事件）

2.設(shè)置安全庫存的方法

（1）如何利用正態(tài)分布平均值、不允許缺件的期望值設(shè)置安全庫存

（2）如何根據(jù)采購周期設(shè)置維修備件安全庫存天數(shù)

（3）如何根據(jù)維修備件在設(shè)備中的關(guān)鍵性及缺貨允許的供應(yīng)響應(yīng)時(shí)間設(shè)置安全庫存

案例分析：中海油深圳分公司建立維修備件安全庫存案例分析

五、庫存控制的方法

1.ABC控制法

案例分析：大亞灣核電站對(duì)A類物資實(shí)行管供、管用、管節(jié)約的成功案例分析

2.定量控制：訂貨點(diǎn)和安全庫存制定方法

3.定期控制：月庫存計(jì)劃制定方法

案例分析：上海金山石化總廠《備件管理辦法》案例分析

六、如何從供應(yīng)鏈協(xié)作和執(zhí)行力上分析庫存控制問題，并進(jìn)行定量化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

1.如何利用魚刺圖法分析導(dǎo)致物料積壓或缺貨的原因

2.如何利用加權(quán)法計(jì)算供應(yīng)鏈各職能部門或崗位工作質(zhì)量差導(dǎo)致物料積壓或缺貨的權(quán)重，找出主要責(zé)任者

F- F₀

3.如何利用加權(quán)指數(shù)變動(dòng)法ΔF₀=———，統(tǒng)計(jì)計(jì)算供應(yīng)鏈各職能部門或崗位工作質(zhì)量改善

F₀

的程度，并計(jì)算出庫存管理的績(jī)效水平。                            

咨詢案例分析：翟光明為青島某德資企業(yè)提供《庫存周轉(zhuǎn)率與庫存管理專題研究》咨詢項(xiàng)目分析

第五部分 維修備件倉儲(chǔ)管理概述

一、維修備件倉儲(chǔ)管理普遍面臨的問題及其解決途徑

1.如何解決供應(yīng)商包裝標(biāo)識(shí)與描述與訂單不符，導(dǎo)致無法入庫的問題；

2.如何解決緊急采購備件無入庫手續(xù)存在責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)問題；

3.如何解決工程師臨時(shí)借料導(dǎo)致帳物不符問題；

4.如何解決計(jì)劃維修及工程物資不能及時(shí)出庫占用倉庫空間問題；

5.如何解決一物多碼和一碼多物導(dǎo)致帳物不符或重復(fù)采購問題；

6.如何解決倉庫管理人員缺乏識(shí)貨能力，導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤或影響發(fā)貨效率問題；

7.如何解決退庫物資標(biāo)識(shí)不清、狀態(tài)不明、手續(xù)不全無法及時(shí)入庫問題；

8.如何解決積壓備件和呆料無法及時(shí)處理問題；

9.如何確保品種規(guī)格繁多的維修備件帳物相符問題；

10.如何對(duì)一級(jí)庫和二級(jí)庫實(shí)行一體化管理，提高備件管理效率問題。

二、維修備件倉儲(chǔ)管理的五大特點(diǎn)

三、傳統(tǒng)倉儲(chǔ)功能向物流服務(wù)轉(zhuǎn)化

四、維修備件倉庫如何建立WMS系統(tǒng)，實(shí)行條碼管理

1.建立WMS系統(tǒng)，實(shí)行條碼管理對(duì)維修備件倉庫管理的重大意義

2.如何利用WMS系統(tǒng)及條碼技術(shù)進(jìn)行維修備件倉庫管理

（1）如何通過條碼管理確保備件編碼的唯一性；

（2）如何利用條碼技術(shù)，實(shí)行入庫、出庫、盤點(diǎn)無紙化；

（3）如何通過條碼管理，實(shí)行備件編碼與庫位號(hào)綁定，確保出庫作業(yè)準(zhǔn)確、高效；

（4）如何利用WMS系統(tǒng)功能，實(shí)行備件批次管理和先進(jìn)先出；

（5）如何利用WMS系統(tǒng)功能，實(shí)行訂貨點(diǎn)自動(dòng)報(bào)警；

（6）如何利用WMS系統(tǒng)功能，實(shí)行計(jì)劃維修物資與維修備件分類管理；

（7）如何利用WMS系統(tǒng)功能，實(shí)行通用件按屬性儲(chǔ)存，專用件按設(shè)備類別儲(chǔ)存；

（8）如何利用WMS系統(tǒng)功能，根據(jù)儲(chǔ)位策略進(jìn)行儲(chǔ)位智能分配，提高倉庫利用率和出庫作業(yè)效率。

視頻案例分析：福特維修備件中心WMS系統(tǒng)運(yùn)作過程介紹

第六部分  維修備件入庫作業(yè)

一、 物資驗(yàn)收

1.如何識(shí)別物資描述與編碼

（1）一物多碼、一碼多物給計(jì)劃、請(qǐng)購、采購與倉儲(chǔ)管理帶來的問題

（2）物資編碼的構(gòu)成與編碼的方法

（3）如何防止出現(xiàn)一物多碼或一碼多物現(xiàn)象

視頻案例分析：一汽大眾發(fā)動(dòng)機(jī)廠維修備件管理部門解決物資描述與編碼問題的成功案例分析；

2.如何識(shí)別包裝標(biāo)識(shí)

（1）如何識(shí)別包裝指示標(biāo)志

（2）如何識(shí)別包裝危險(xiǎn)品標(biāo)志

二、物資驗(yàn)收入庫操作規(guī)范

視頻案例分析：福田維修備件庫條形碼打印、粘貼、掃描入庫操作規(guī)范案例分析

三、物資標(biāo)識(shí)的設(shè)置方法

1.如何通過設(shè)置物資標(biāo)識(shí)卡，實(shí)行物資與編碼標(biāo)識(shí)綁定，確保發(fā)貨準(zhǔn)確性。

2.如何根據(jù)ISO-16949國際質(zhì)量認(rèn)證要求，對(duì)需開箱檢驗(yàn)物資設(shè)置待檢標(biāo)識(shí)，對(duì)需退回、返修、無入庫手續(xù)的物資設(shè)置待處理標(biāo)識(shí)、對(duì)不合格品設(shè)置不合格標(biāo)識(shí)。

3、如何配合采購、工程部門及時(shí)處理“待處理物資”“問題物資”

（1）待處理物資的定義

（2）如何確定問題物資處理的責(zé)任部門及處理期限

（3）如何對(duì)問題物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)，督促相關(guān)部門及時(shí)處理

視頻案例分析：深圳移動(dòng)公司物資部門制定“問題物資處理辦法”，倉儲(chǔ)部門進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并督促工程部門對(duì)長時(shí)間不用的工程物資及時(shí)處理的成功案例分析。

四、上架儲(chǔ)存

1.如何設(shè)置貨位編號(hào)

l 貨架四號(hào)定位的方法

l 非貨架儲(chǔ)位定位方法

2.物資入庫時(shí)，如何實(shí)行物資編碼與貨位號(hào)綁定

視頻案例分析：巨隆鋼管備件庫針對(duì)系統(tǒng)不支持，利用Excel制作庫位管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)四號(hào)定位管理的視頻分析

4. 備件上架儲(chǔ)存如何進(jìn)行條碼操作

視頻案例分析：福田汽車配件物流中心條碼管理成功案例分析

第七部分  維修備件倉儲(chǔ)規(guī)劃與存儲(chǔ)管理

一、維修備件倉庫合理規(guī)劃應(yīng)考慮的五大因素

二、維修備件倉庫建設(shè)規(guī)劃要求

（1）庫房卸貨站臺(tái)、遮雨棚、采光天花板設(shè)計(jì)

（2）閣樓式貨架設(shè)置及其功能應(yīng)用

l 閣樓式貨架在維修備件管理中的優(yōu)勢(shì)

l 閣樓式貨架的構(gòu)成

l 閣樓式貨架貨位的合理分配

視頻案例分析：上海大眾動(dòng)力總成備件閣樓式倉庫規(guī)劃案例分析

（3）高層貨架中的保管貨位與揀貨貨位設(shè)置

（4）如何設(shè)置適合維修備件管理的高層貨架與巷道式自動(dòng)堆垛機(jī)

視頻案例分析：平高電器備件庫半自動(dòng)立體倉庫作業(yè)視頻分享

（5）如何配置適合維修備件管理的高位作業(yè)叉車

案例分析：翟光明為某企業(yè)提供的《倉庫規(guī)劃咨詢方案》分析

三、庫房?jī)?nèi)部規(guī)劃

1.收貨區(qū)域的功能及設(shè)置

（1）待檢、待處理、不合格品隔離區(qū)的設(shè)置及其作用

（2）待檢、待處理、不合格品標(biāo)識(shí)設(shè)置

視頻案例分析：宇通客車企業(yè)用一張標(biāo)識(shí)作為待檢、待處理、不合格品、合格品的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)視頻共享

2.儲(chǔ)存保管區(qū)域的功能及設(shè)置

（1）按作業(yè)方式設(shè)置

l 大件機(jī)械作業(yè)貨架儲(chǔ)存區(qū)

l 小件手工作業(yè)貨架儲(chǔ)存區(qū)

案例分析：豐田汽車售后備件庫委托紙箱廠設(shè)計(jì)不同規(guī)格包裝盒紙質(zhì)毛坯，根據(jù)需要自制紙質(zhì)物料盒的成功案例分析

l 大件、重件地堆儲(chǔ)存區(qū)

（2）按物資屬性設(shè)置

l 維修備件儲(chǔ)存區(qū)

l 計(jì)劃維修物資暫存區(qū)

l 工程物資暫存區(qū)

l 零價(jià)值物資（隨機(jī)件、工程余料、舊料、報(bào)廢件等）儲(chǔ)存區(qū)

3.按用途設(shè)置

（1）通用件、通用物資儲(chǔ)存區(qū)

（2）專用件、專用物資儲(chǔ)存區(qū)

4.待發(fā)貨區(qū)（集結(jié)區(qū)）設(shè)置

（1）為何要將待發(fā)區(qū)設(shè)置在靠近出口處

（2）為何要將越庫物資暫存在待發(fā)區(qū)

（3）為何要將計(jì)劃維修和項(xiàng)目物資暫存在靠近出口處

四、WMS系統(tǒng)與條碼管理

1.WMS系統(tǒng)應(yīng)具備的十大功能

視頻案例分析：福田汽車配件物流中心WMS系統(tǒng)功能介紹

2.如何應(yīng)用WMS系統(tǒng)

視頻案例分析：闊丹凌云汽車應(yīng)用條形碼和二維碼進(jìn)行倉儲(chǔ)管理成功案例

3.如何應(yīng)用RFID實(shí)行訂貨、入庫上架、配送無紙化、智能化

視頻案例分析：上海標(biāo)準(zhǔn)件五廠應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+RFID系統(tǒng)為上海友捷汽車提供標(biāo)準(zhǔn)件下線結(jié)算

五、倉容定額

1.構(gòu)成倉容定額的三要素

（1）如何測(cè)定儲(chǔ)存貨物的有效面積

l 有效面積的概念

l 如何根據(jù)國家《物資技術(shù)保管規(guī)程》（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)出版社）及建筑安全規(guī)定，確定庫房走道、支道、墻距、柱距、垛距

（2）如何確定倉庫地坪?jiǎn)挝幻娣e最高儲(chǔ)存量（噸/平方米）

（3）如何設(shè)置頂距和燈距，確定倉庫可用高度

2.如何根據(jù)入庫數(shù)量，利用倉容定額計(jì)算所需儲(chǔ)存面積

3.如何根據(jù)有效面積，利用倉容定額計(jì)算所能夠儲(chǔ)存的數(shù)量

4.倉庫利用率評(píng)估指標(biāo)（KPI）

l 面積有效率、面積使用率、倉容利用率的概念及影響因素分析

l 提高倉庫利用率的八大途徑

六、儲(chǔ)位管理

1.儲(chǔ)位分配應(yīng)考慮的五大因素

2.通用件集中儲(chǔ)存與專用物料按設(shè)備類別儲(chǔ)存的儲(chǔ)位分配方法

3.如何根據(jù)批量、品種及進(jìn)出庫頻次規(guī)劃儲(chǔ)位

（1）如何根據(jù)物料使用頻次，設(shè)定A、B、C三種活性狀態(tài)，進(jìn)行儲(chǔ)位分配，先進(jìn)先出從入庫做起

視頻案例分析：長安鈴木汽車物流中心設(shè)置臨時(shí)庫位，對(duì)JIT物料就地分揀，減少作業(yè)環(huán)節(jié)視頻分享

（2）如何對(duì)單一品種、大批量貨物與小批量、多品種貨物分開儲(chǔ)存，以提高倉庫利用率

案例分析：某化工企業(yè)倉庫設(shè)置部分貨架，儲(chǔ)存小品重、領(lǐng)頭料提高倉庫利益率案例分析

3、如何實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出、批次管理（四種方法）

（1）看板法

視頻案例分析：重慶李爾利用目視化物料儲(chǔ)位看板，匯集不同批次物料分布于不同儲(chǔ)位，按先進(jìn)先出看板指引發(fā)貨成功案例分析

（2）標(biāo)色法

（3）先左后右法

視頻案例分析：翟光明考察日本時(shí)與日方物流中心人員交流實(shí)現(xiàn)貨物先進(jìn)先出幾種方法案例分析

（4）流利架法

視頻案例分析：金杯江森物料超市流利式貨架便于先進(jìn)先出揀貨的視頻案例分析

七、物資盤點(diǎn)與呆料處理

1.三種盤點(diǎn)方法的合理原則

2.盤點(diǎn)結(jié)果的處理

3.呆料處理

（1）呆料的概念

（2）呆料的處理

案例分析：重慶采埃孚通過設(shè)備供應(yīng)商回購專用配件處理呆料的成功案例分析

八、物資保養(yǎng)

1.影響物資質(zhì)量的八大因素

2.溫濕度控制方法

3.防霉變、防老化的基本措施

4.防銹的基本措施

第八部分 維修備件出庫作業(yè)

一、維修備件出庫規(guī)范操作的要求

二、維修備件出庫作業(yè)程序

1.審核出庫憑證

2.揀貨與備料

3.復(fù)核

4.出庫交接

三、工程物資與維修備件退庫處理

1.工程物資與維修備件退庫程序

2.工程物資與維修備件退庫、標(biāo)識(shí)與入庫

3.退庫物資再利用

贈(zèng)送附件（自帶U盤）：

某公司ERP環(huán)境下《倉儲(chǔ)管理細(xì)則》/《倉庫審核條例》/《備品、備件管理辦法》/《工程物資管理管理辦法》《SAP環(huán)境下維修備件管理操作程序》，某企業(yè)倉儲(chǔ)管理咨詢項(xiàng)目《咨詢報(bào)告》等200余個(gè)文件。

國家倉儲(chǔ)職業(yè)鑒定項(xiàng)目創(chuàng)始人、物流專家翟光明簡(jiǎn)介

上海交大碩士，國家注冊(cè)高級(jí)咨詢師，國家倉儲(chǔ)職業(yè)鑒定項(xiàng)目創(chuàng)始人（國家倉儲(chǔ)職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)制定者，國家1+X倉儲(chǔ)職業(yè)鑒定教材總主編），上汽集團(tuán)培訓(xùn)中心首席物流供應(yīng)鏈培高級(jí)咨詢顧問、培訓(xùn)師，兼任中德跨國企業(yè)被訓(xùn)中心、SGS、德國萊茵TUV顧問多年。根據(jù)TS16949、ISO-9000、GMP質(zhì)量體系的要求，為幾百家著名跨國公司和世界500強(qiáng)外資企業(yè)（尤其是汽車業(yè)、制造、電子業(yè)）提供包括維修備件庫存控制欲倉儲(chǔ)管理、倉儲(chǔ)與配送運(yùn)作實(shí)務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制（PMC）、采購與供應(yīng)商管理、戰(zhàn)略采購與談判技巧等課程培訓(xùn)和管理咨詢近二十多年，是國內(nèi)倉儲(chǔ)物流管理著權(quán)威家之一。任2012年中國制造業(yè)物流赴日本考察團(tuán)團(tuán)長。2014編著勞動(dòng)部《制造業(yè)物料控制與倉儲(chǔ)管理》職業(yè)培訓(xùn)教材、2017年主編編著《采購與供應(yīng)商管理》教材，2016年編著國家勞動(dòng)部職業(yè)技能鑒定《倉庫保管工》三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)教材。

內(nèi)訓(xùn)客戶包括：上海大眾、上海通用、上海通用東岳工廠、柳州上海通用五菱、青島上海通用五菱、一汽集團(tuán)、一汽豐田、成都一汽、長春一汽、華晨寶馬、東風(fēng)日產(chǎn)、鄭州日產(chǎn)、武漢本田、江淮、比亞迪、長安集團(tuán)、長安鈴木、北京奔馳、奇瑞、柳州（東風(fēng)）、宇通、依維柯、中興汽車、柳州汽車、福特、大運(yùn)汽車等汽車主機(jī)廠；廣本發(fā)動(dòng)機(jī)、襄樊東風(fēng)康明斯、上海康明斯、通用五菱發(fā)動(dòng)機(jī)、上海大眾動(dòng)力總成、大連一汽發(fā)動(dòng)機(jī)、摩比斯、秦皇島旭硝子、華特、雙林、哈金森、亞大、上海天合汽車電子、耀華玻璃、大陸汽車電子、向隆機(jī)械、上海制動(dòng)系統(tǒng)、寧波天合、上海納鐵福、上海采埃孚、上海延鋒偉世通、重慶李爾等汽車零部件企業(yè)；浙江萬華、新安化工、魯西化工、云天化、上海巴斯夫染料化工、上海漢高、蘇州東瑞化工、施貴寶制藥、上海羅氏制藥、匯源果汁、光明、蒙牛、伊利、青島圣元乳業(yè)、四川雪花、蒲田雪津啤酒、大亞灣核電站、秦山核電、中海油湛江南油、湛江油服、上海寶鋼集團(tuán)、寧夏青銅峽鋁業(yè)、三一重裝、海爾、美的、TCL、九陽、格力電器；天合光能、明陽風(fēng)電、金風(fēng)科技、力諾集團(tuán)光伏及陽光事業(yè)部、比亞迪、航天電源等