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中企聯(lián)企業(yè)培訓網(wǎng)

主要省份:北京上海天津重慶廣東海南云南福建廣西貴州湖南湖北浙江全國

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績效薪酬培訓 | 合同保險法 | 中高層管理培訓 | 黨務工會課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時管理 | TPM設備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長 | 銷售、營銷 | 客戶服務 | 微信抖音運營 | 店長培訓班 | 電子商務 | 預算成本培訓 | 內(nèi)部控制審計、紀檢監(jiān)察 | 財稅管理培訓 | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項目管理 | 招投標培訓 | 倉儲管理 | 采購物流 | 商務禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會 | 董事會 | 國外考察 | 危機管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓師 | 團隊管理 | 領導力培訓 | 執(zhí)行力培訓 | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權激勵 | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國學養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識產(chǎn)權 | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學 | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營與運營管理 | 從技術走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓 | 燃氣企業(yè)課程 | 各大院校學生復習資料 | 其它課程 |

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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

創(chuàng)造性問題分析與解決導航

課程內(nèi)容

貴在預防  持續(xù)精進

——創(chuàng)造性問題分析與解決導航  課程大綱

課程背景

管理就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,作為優(yōu)秀的管理者,分析和解決問題是一種基本能力,也是核心能力。能解決多大的問題,管理者就有多大的價值企業(yè)之所以需要管理者,根本原因是伴隨著企業(yè)發(fā)展,會有層出不窮的問題。在日常工作中,每天都需要處理各種問題;例如,如何完成公司交辦的任務?如何達成績效目標?客戶的滿意度如何提升員工的工作狀態(tài)如何激發(fā)?等等!管理者存在的價值,就是解決問題,且持續(xù)地改善問題

分析和解決問題,不僅需要工作相關的知識、經(jīng)驗的積累,還需要創(chuàng)新思維和方法同時還要培養(yǎng)問題解決的良好態(tài)度。解決問題的知識、方法和態(tài)度共同決定了我們的問題解決力, 只有全面提升我們才能更效的解決問題!

本課程將創(chuàng)新思維與問題分析解決相結合,系統(tǒng)性介紹創(chuàng)新思維的三種不同的方法和工具,在培養(yǎng)學員創(chuàng)新意識的同時,更側重通過具體的、可操作的方法和步驟,讓學員運用創(chuàng)新思維創(chuàng)造性的解決工作中的問題。

課程對象企業(yè)管理人員、儲備干部、部門負責人、中高層管理人員及其他需要在工作中解決具體問題的骨干員工

課程目標

本課程旨在:讓學員相信解決問題是有方法論的,而且通過學習和不斷的練習,可以掌握分析解決問題的方法。通過本課程系統(tǒng)的學習,能幫助學員:

培養(yǎng)一種解決問題的良好態(tài)度面對問題,建立正確的態(tài)度,積極處理解決問題;

掌握一套分析問題的思路掌握結構化分析問題的方法和步驟,以全面、深入的分析問題,找到問題的根因

學會一套解決問題的方法掌握系統(tǒng)性解決問題的七步導航,從整體、全局的角度系統(tǒng)性解決問題;以及每個步驟的應用的方法和工具、模型;

 成為一名卓越成效的管理者培養(yǎng)問題解決,目標制定和高效執(zhí)行的能力,提升管理效率。

【課程特色】

1、實用:不僅強調(diào)理論,更強調(diào)方法運用,每個模塊的內(nèi)容都與實踐緊密關聯(lián);

2、有趣:案例、視頻、角色扮演等豐富的教學手段,調(diào)動學員參與的積極性;

3、實效:強調(diào)現(xiàn)場演練,在行動中感悟有效管理,強化課后的實際操作指導。

【課程形式】講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團隊競賽等

【課    時】6-12課時/1-2天

        

課程大綱

目錄

第一部分:認識問題

第二部分:創(chuàng)造性問題分析與解決七步導航

第三部分:問題解決力提升羅盤

第一部分:認識問題

一、問題的定義

二、“沒有問題”是最大的問題,發(fā)現(xiàn)問題常用十大方法

三、如何把問題變成機會

    問題變成機會三要點

四、對待問題,堅持“三不放過”

1、“三不放過”的內(nèi)容

2、實施“三不放過”的五個步驟

第二部分:創(chuàng)造性問題分析與解決七步導航

綜述:

三階段七步驟

問題分析階段——結構化分析:界定問題

問題解決階段——系統(tǒng)化解決:設立目標  分析現(xiàn)狀   探索方案  計劃行動

持續(xù)精進階段——持續(xù)化改善:萃取成果   持續(xù)改善

 

第一步:界定問題

一、結構化分析:界定問題四步法

1、這是一個什么問題

2、這個問題是否需要解決

3、這個問題由誰來解決

4、這個問題什么時間解決

二、工具:5 WHY分析法  金字塔結構  魚骨圖  問題樹

第二步:設立目標

一、制定目標天平法則

二、精準目標七個要素

三、精準目標三段式表達

第三步:分析現(xiàn)狀

一、分析現(xiàn)狀要避免五個坑

二、分析現(xiàn)狀三個步驟

三、根因分析模型

第四步:探索方案

一、探索方案

  借鑒  探索  創(chuàng)新

二、選擇方案

  FEBC法則   選擇矩陣

三、明晰方案

   制定目標達成路徑價值鏈   

第五步:計劃行動

一、計劃:拆目標  定計劃  做推演

二、行動:先確認  做承諾  控進度  勤反饋

第六步:萃取成果

一、成果萃取

二、成果推廣

第七步:持續(xù)改善

持續(xù)改善是問題解決之道,精益求精之本。

1、沒有最好,只有更好,作為工作的信念

2、不斷地挑戰(zhàn)目標,跨越目標

 

第三部分:問題解決力提升羅盤

一、以預防問題發(fā)生為中心

   預防是解決問題的最好方法,解決危機的最佳策略。

1、空··傘思維

2、三種問題預防對策

1)恢復原狀型問題

2)潛在隱患型問題

3)追求理想型問題

3、兩種預防方式

1)從引發(fā)誘因上如何預防

2)從不良結果上如何預防

二、以良好的問題解決態(tài)度為基礎

(一)十種常見錯誤的心態(tài)

(二)問題解決良好心態(tài)建設

從精神、胸懷、意識、方案、執(zhí)行等五個維度建立良好心態(tài)。

三、以格局與創(chuàng)新為關鍵

(一)格局

《財富》雜志的主編吉夫科文說過,企業(yè)家的格局決定企業(yè)的結局,可見管理者的格局對問題的解決重要性不言而喻。

1、格局的三個維度

2、格局提升的五種方法

3、格局提升兩大經(jīng)典工具

(二)創(chuàng)新

處在一個全民創(chuàng)新的時代,唯一不變化的就是變,要勇于標新,敢于立異!

1、創(chuàng)新思維

1)發(fā)散思維——突破思維的象限

發(fā)散思維的模式

發(fā)散思維的方式

發(fā)散思維的實質(zhì)

發(fā)散思維的要點

發(fā)散思維的工具

2)聚合思維——聚焦思維的方向

聚合思維的模式

聚合思維的方式

聚合思維的實質(zhì)

聚合思維的工具

3)靈感思維——捕捉思維的火花

靈感產(chǎn)生的三個階段

靈感產(chǎn)生的規(guī)律

靈感訓練的五步法

2、創(chuàng)新方法

1)擴闊四問法——如何獲得更多方案

擴闊四問內(nèi)容

擴闊四問的應用四步驟:

第一步:設置目標

第二步:窮盡方案

第三步:綜合優(yōu)化

第四步:實施方案

2)拋磚引玉思考法——如何做到舉一反三

拋磚引玉思維的認知

拋磚引玉思考四個步驟

:明確目標

第二步:初始方案

第三步:提煉引申

第四步:系統(tǒng)完善

3)實操訓練并分享

四、以夢想愿景目標為牽引

   夢想是人們解決一個又一個問題,走向成功的核動力,人類創(chuàng)造的所有奇跡都是夢想成真的結果。

(一)清晰夢想愿景的意義

(二)共識夢想愿景的方法

 

 

 

 

 

(以上課綱僅供參考,可根據(jù)需求定制調(diào)整)

 

 

 

 

 

 

張一博 簡介

 

張一博   

導航思維績效提升導師

導航思維研究中心創(chuàng)始人

南京未來人力資源開發(fā)與研究院智庫專家

智遇®領導力教練

中管院注冊培訓師(高級)

績能教練績效引導師(高級)

五維教練領導力©認證講師

WFA國際促動師協(xié)會共創(chuàng)師

《導航思維©》《卓越管理三板斧©》課程版權人

 

【工作簡歷】:

張老師歷任大型企和成長型民企中高級管理者22年職場管理、15年培訓經(jīng)歷造就了豐富的經(jīng)驗,專精于管理效能提升的培訓及訓練。

張老師對導航思維、教練思維、共創(chuàng)思維在組織中如何實現(xiàn)團隊和個人效能最大化進行了深入的研究,開發(fā)出《導航思維©》,《卓越管理三板斧©》兩門版權課程,并總結出了一套基于導航思維為基礎的科學可視應用方法,尤其是在管理技能和領導力提升有自己獨到的見解,且研發(fā)出導航思維管理系列導航圖,包括戰(zhàn)略規(guī)劃、科學決策、卓越經(jīng)營、業(yè)績倍增、管理創(chuàng)新目標管理、高效溝通等,內(nèi)容簡單、實用、有效,易復制,易傳播,幫助管理人員貫徹戰(zhàn)略緊盯目標,通過挖掘團隊潛能,高效協(xié)作,拿到組織想要的成果,并助力組織團隊成長,實現(xiàn)企業(yè)績效與團隊成長雙提升

【主講課程】:

高效執(zhí)行力——基于導航思維©的管理技能提升》

《贏在中層——卓越管理三板斧©》   

 巧思秒想  ——創(chuàng)新思維與方法》

《貴在預防  持續(xù)精進——創(chuàng)造性問題分析與解決》

《教練型管理——激活個體 賦能組織,打造自動自發(fā)高績效團隊》

打造高績效團隊——基于GROW績效模型業(yè)績倍增導航

《基于關鍵價值鏈的目標管理與計劃執(zhí)行》

《有效溝通與高效協(xié)作》

《科學決策與高效執(zhí)行》

《提效能  碎片時間也能完成大任務——高效時間管理》

揚帆啟航——從校園到職場轉變的九項技能修煉

《卓越啟航——中層管理者角色定位及管理技能提升》

部分證書

 

 

職業(yè)教育管理專業(yè)委員會

職業(yè)培訓師(高級)

中國管理科學院

高級注冊培訓師

 

 

績效引導師(高級)

五維教練領導力©認證講師

 

 

《導航思維》版權認證

《卓越管理三板斧》版權認證

 

 

WFA國際促動師協(xié)會

共創(chuàng)師

51Coach智遇®教練聯(lián)合創(chuàng)始人

智遇®領導力教練

部分客戶案例

制造類康佳集團、康佳電器、國盛集團、創(chuàng)元集團、華通機械、揚子、博世、富士通、松下電器海潤集團、濠泰化工、誠億布業(yè)、海強電纜、東發(fā)紡織

金融類中國銀行、中信銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、光大銀行、招商銀行

文旅類:天目湖旅游公司、天目湖賓館、天目湖農(nóng)業(yè)生態(tài)、涵田酒店、維景酒店、清沐、WEI酒店、翠竹園酒店、方所文化村、錦江酒店等

通信類中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中移在線

房產(chǎn)類國信物業(yè)、綠城物業(yè)、金峰地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、榮盛

創(chuàng)業(yè)園:春鴻海智大創(chuàng)園、春鴻眾創(chuàng)空間、海智孵化器、8090創(chuàng)智空間、同浠眾創(chuàng)空間等。

服務類:佰德人力、新概念、紅肩章戶外拓展、南京未來人力資源開發(fā)與研究院、江蘇未來人才開發(fā)集團有限公司蘇冠集團、智睿廣告等

其他類江蘇省地質(zhì)局、天目湖鎮(zhèn)政府、天目湖旅游度假區(qū)中石化、沙蓄電力

 

 

 

 


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咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
網(wǎng) 址:www.zzymm.cn

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參會時間: 城市名稱:
電 話:010-62885261   手機:13051501222   聯(lián)系人:潘洪利
備 注:您希望我們通過哪種方式聯(lián)系您:
1、所開發(fā)票抬頭:
2、收到您的報名表后,我們將盡快與您聯(lián)絡,如您一個工作日內(nèi)未接到我們的任何通知,請及時電話與我們聯(lián)系確認,謝謝!
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