經驗萃取-打造知識藏經閣

經驗萃取-打造知識藏經閣

課程背景：

企業最大的浪費是經驗的浪費，經驗萃取可以解決以下問題：

1、一個員工調崗或離職時，能夠“將經驗能留存下來”確保崗位工作的傳承過渡；

2、管理者、老員工、高績效員工的經驗可以轉化成集體智慧，提升團隊整體能力；

3、將零散經驗系統化、偶然經驗標準化，避免“個人經驗主義”和重復錯誤發生；

4、將隱性經驗顯性化，成為組織內的最佳實踐成果，優化工作中的執行標準；

5、外部知識轉化為符合企業內部DNA的內容，結合內部經驗，建立自主知識體系。

課程價值：

經驗萃取（企業內訓落地版）——把員工個人智慧當作組織知識資產來管理：

價值1：提升參與者的能力

——在學中學、在習中學、在教中學，對參與者本身就是最好的能力提升機會

價值2：避免知識資產流失

——人可以走，經驗留下，將員工個人智慧當作組織的知識資產去管理

價值3：降低組織試錯成本

——組織最大的成本是重復犯錯的成本，通過經驗梳理避免員工重復犯錯

價值4：優化工作執行標準

——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優化標準，推動管理改善

價值5：梳理培訓內容

——將經驗轉化為手冊、課程、案例集，成為內部開發出來的接地氣的內容

價值6：構建內部學習文化

——每個人都在教，每個人都在學，人人皆需為師，人人皆能為師

 

 

課程適用：

企業內部經驗型人才，包括：各級管理者、技術崗位的核心人才、業務崗位績優員工、老員工等

 

 

課程時間：

2天標準版

 

課程大綱：

課程導入：

0.1-經驗萃取的價值

0.2-經驗的定義與類別

0.3-如何進行經驗萃取

0.4-萃取的方式

0.5-經驗萃取師需要具備能力

 

 

模塊一：一定主題與場景

1.1-為什么要先選主題

1.2-優質主題的標準

1.3-如何選定萃取主題

- 新：趨勢化選題

- 關：任務化選題

- 痛：場景化選題

1.4-確定應用場景

 

模塊二：二萃自己出內容

2.1-萃取的原理

2.2-內萃五步法

- 寫案例

² 案例的定義

² 案例的類別

² 案例編寫方法（STAR模型）

- 找原因

- 補錯漏

- 提要點

² 提煉要點

² 思維導圖

² 生成PPT

- 精加工

² 模型

² 公式

² 口訣

² 模板

 

模塊三：三取標桿補不足

- 訪談高手

² 一對一訪談

² 一對多引導

經典課程

² 課程類別

² 聽課渠道

在線視頻

² 短視頻

² 中視頻

- 高質文章

² 搜索渠道

² 搜索方法

- 經典書籍

² 書籍類別

² 尋找方法

 

 

模塊四：四依形式編材料

4.1-應用載體選擇

- 落地計劃制定手冊（崗位操作手冊/崗位帶教手冊）

- 課程（面授課程/直播課程/線上微課）

- 案例（百問百答寶典/最佳實踐案例集）

- 資料（專業書籍研究/論文/申報材料）

4.2-文檔材料撰寫

 

模塊五：五展成果促交流

5.1-集市籌備

5.2-成果廣告

5.3-成果展示

5.4-成果評價

6.5-獎勵兌現

 

 

 

 

肖 興 老 師

 

【資質背景】

v 國際經驗萃取研究院（IEEA）中國分院院長，首席專家

v 資深課程開發與設計專家、資深案例開發專家

v 全國微課大賽評委、導師，著有《微課開發-四步教你打造精品微課的101個技巧》、《爆款微課-簡單高效易上手的微課制作指南》

v 全國企業短視頻大賽評委、導師、抖音號“小魚微課”知識博主，粉絲10萬+

v AACTP美國國際注冊培訓師、PTT國際專業培訓師、TTT培訓導師、專注講師培養10年

v 全國直播培訓大賽案例冠軍導師、著有《直播培訓-手把手教你做好企業線上學習》

 

【授課特色】

v 實戰落地——肖老師在培訓中以結果為導向，以學員為中心，注重產出和學員體驗。

v 風趣幽默——善于調動學員參與到培訓中，幫助學員通過對知識的多樣化“處理”來掌握知識。

v 激發蛻變——讓學員在整個培訓過程中不斷改變自己，由內而外獲得成長。

v 夯實績效——促進學員在未來的工作中有出色的表現，創造卓越的培訓效果。

 

【擅長領域】

v 經驗萃取、課程開發、案例開發、授課技巧、TTT、PPT制作等

v 微課開發（微黨課開發）、短視頻制作、直播培訓、數字化課程開發等

 

【主講課程】

《經驗萃取-打造知識藏經閣》、《六步成課-精品課程敏捷開發》、《五步成案-案例式課程開發》

《四步成課-精品微課敏捷開發》、《爆款短視頻-設計拍攝與制作》

《玩轉PPT-從入門到精通》、《四部成師-精彩課堂呈現》

《直播培訓-手把手教你做好企業線上學習》《六步成師-精彩直播互動技巧》

《五步成課-數字化課程開發與呈現》、《從線下到線上-數字化課程開發與呈現》

【版權課程、書籍】

 

 

 

【服務模式】

線上培訓、線下培訓、項目運營（微課大賽、直播培訓大賽、內訓師大賽）、外包開發（外包微課開發、外包課程開發）

【肖興老師授課視頻】

加入鏈接：https://class.vhall.com/#/entry/edu_e828a8a2?type=3&r=2

 

【肖興老師視頻課程樣例】

加入鏈接：https://class.vhall.com/#/entry/edu_c7f199e2?type=3&r=2

 

【學員微課作品樣例】

加入鏈接：https://class.vhall.com/#/entry/edu_bf5a84ce?type=3&r=2

 

 

【服務過的客戶】

大型集團：國稅系統、國家電網、能源集團、包頭化工、北京公交集團、一汽集團、中國汽研、中鐵一局、中鐵四局、重汽集團、濟南卡車、水利水電十四局、中鐵建工、無錫地鐵、蘇寧電器、強生集團、雅培醫療、南方航空、成都航空、可口可樂、伊利、澳優集團、空港貴賓、佛吉亞、順豐、中國移動、中國電信、中國聯通、南方電網、新奧集團、濰柴、歌爾股份、申洲集團、華發集團、重慶福彩、三星手機、中國天楹、圖爾克、晶科能源、華電科工、奔馳、中石油、中石化、Haleon等；

金融保險：中央國債、工商銀行、農業銀行、中信銀行、郵儲銀行、中國銀行、民生銀行、興業銀行、光大銀行、華夏銀行、南京銀行、齊魯銀行、杭州銀行、中原銀行、天津銀行、廊坊銀行、北部灣銀行、遼寧省聯社、東方證券、大唐財富、平安集團、PICC、華夏保險、中華保險、中信保誠、中郵保險、長城人壽、農銀人壽、亞太財險、庫珀科技籌、水滴等；

地產服務：遠洋地產、金茂、中鐵建房產、貝殼、鏈家地產、我愛我家、未來商業、遠大商業等；

互聯網：美團、網易、百度、今日頭條、作業幫、同程藝龍、小紅書等。

【部分項目經歷】

v 主持實施中信銀行北京分行“送課下支行”項目，該項目獲得培訓雜志金獎。

v 主持實施一汽集團紅旗杯微課大賽，作為項目經理運營整個項目，作為主顧問為業務專家提供培訓輔導，確保項目產出。

v 主持實施重汽集團首屆微課大賽，培訓輔導49位業務專家在復賽環節提升微課作品質量。

v 主持實施濟南卡車公司微課培訓，連續3期共計培訓80位業務專家，每人產出1門微課。

v 主持實施南航北分微黨課開發項目，培訓輔導24位黨員開發出6門微黨課，其中1門微黨課獲得集團1等獎，1門微黨課獲得集團2等獎，1門微黨課獲得集團3等獎。

v 主持實施佛吉亞微課大賽項目，交付大賽宣傳視頻，并培訓輔導180位業務專家開發精品微課，該項目獲得佛吉亞中國區CEO的高度認可。

v 主持實施中央國債微課開發項目，培訓輔導25業務專家開發精品課程。

v 主持實施工商銀行微課開發項目，培訓輔導30位業務專家開發精品課程。

v 主持實施中信銀行成都分行微課開發項目，培訓輔導23位業務專家產出7門精品微課。

v 主持實施中信銀行西安分行微課開發項目，培訓輔導19位業務專家產出5門精品微課。

v 主持實施中信銀行天津分行微課開發項目，培訓輔導80位業務專家產出10門精品微課。

v 主持實施民生銀行微課開發項目，培訓輔導30位業務專家開發精品課程。

v 主持實施齊魯銀行微課開發項目，培訓輔導40位業務專家開發精品微課。

v 主持實施廊坊銀行微課大賽項目，培訓輔導80位業務專家開發精品微課。

v 主持實施PICC微課開發項目，培訓輔導60位業務專家開發精品微課。

v 主持實施長城人壽微課開發項目，累計培訓輔導100位業務專家開發精品微課。

v 主持實施農銀人壽微課開發項目，培訓輔導40位業務專家開發精品微課。

v 主持實施中國天楹微課開發項目，培訓輔導20位業務專家開發精品微課。

v 主持實施遠洋地產微課開發項目，培訓輔導26位業務專家開發情境微課。

v 主持實施強生集團外包式微課的開發項目，帶領項目團隊交付精品微課。

v 主持實施今日頭條外包式微課開發項目，交付4門精品課程。

v 主持實施空港貴賓外包式微課開發項目，共計交付7門精品微課，其中1門微課被旅促會征用。

v 主持實施今日頭條外包式項目，將領導力課程改造成直播版本。

v 主持實施國稅系統直播培訓課程開發與錄制項目，完成線上視頻交付。

v 主持實施濰柴直播培訓項目，賦能275位業務專家掌握直播培訓師比備的4項能力。

v 主持實施南航海南分公司直播培訓項目，賦能28位業務專家掌握直播授課與互動技巧。

v 主持實施雅培醫療直播培訓項目，賦能20位業務專家掌握直播培訓技巧。

v 主持實施三星手機直播培訓項目，賦能30位業務專家掌握直播培訓技巧。

v 主持實施北部灣銀行直播培訓項目，賦能200位業務專家掌握直播培訓技巧。

v 主持實施重慶福彩直播培訓項目，賦能62位業務專家掌握直播授課與互動技巧。

v 主持實施廣西移動直播培訓項目，賦能63位業務專家掌握直播授課與互動技巧。

v 主持實施中華保險線上課程開發項目，制作交付項目宣傳視頻，賦能100位業務專家從無到有開發100門線上精品課程，包含直播、錄播、微課3種形式。

v 主持實施平安金服線上課程開發項目，賦能32位業務專家將線下課程轉化為32門線上精品課程，包含直播、微課2種形式。

v 主持實施新奧集團線上課程開發項目，培訓輔導11位專家將11門線下課程轉化為60門線上精品課程。

v 主持實施申洲集團線上課程開發項目，培訓輔導46位專家將46門線下課程轉化為線上精品課程。

v 主持實施齊魯銀行線上微課開發項目，培訓輔導100位專家將20門線下課程轉化為100門線上精品課程。

v 主持實施同程藝龍內訓師培養項目，培訓輔導30位業務專家掌握線上課程開發技巧。

v 主持實施中鐵建房產內訓師培養項目，培訓輔導31位業務專家開發精品課程，掌握授課技巧。

v 主持實施中鐵一局內訓師培養項目，培訓輔導31位業務專家開發精品課程，掌握授課技巧。

v 主持實施水利水電十四局內訓師培養項目，培訓輔導35位業務專家開發精品課程，掌握授課技巧。

v 主持實施東方證券內訓師培養項目，培訓輔導35位業務專家開發精品課程，掌握授課技巧。

v 主持實施平安金服內訓師培養項目，培訓輔導25位業務專家開發精品課程，掌握授課技巧。

v 主持實施中郵保險內訓師培養項目，培訓輔導34位業務專家開發精品課程，掌握授課技巧。

v 主持實施福建郵儲內訓師培養項目，培訓輔導40位業務專家開發精品微課，掌握授課技巧。

v 主持實施中信銀行石家莊分行內訓師培養項目，培訓輔導56位業務專家掌握課程開發與授課技巧，并產出18門精品微課，獲得總行微課大賽二等獎、三等獎，獲得石家莊分行行長的高度認可。

v 主持實施中信銀行南京分行內訓師培養項目，培訓輔導42位業務專家掌握案例開發技巧，產出8篇精品案例及課程。

v 主持實施廊坊銀行內訓師培養項目，培訓輔導32位業務專家掌握課程開發與授課技巧

v 主持實施鏈家地產內訓師培養項目，培訓輔導35位業務專家開發6門精品課程，掌握授課技巧。主持實施未來商業運營內訓師培養項目，培訓輔導30位業務專家開發3門精品課程。

v 主持實施百度北分內訓師培養項目，培訓輔導36位業務專家掌握課程開發與授課技巧。

v 主持實施作業幫管理基本功課程開發，培訓輔導26位管理者（4位VP+核心中層）開發6門精品課程。

v 主持實施同程藝龍內訓師培養項目，培訓輔導21位業務專家開發3門精品課程，掌握授課技巧。

v 主持實施亞太財險內訓師培養項目，培訓輔導38位內訓師掌握授課技巧，并完成課程錄制。

v 主持實施歌爾股份內訓師培養項目，培訓輔導60位內訓師掌握授課技巧。

v 主持實施國家電網內訓師培養項目，培訓輔導28位內訓師掌握授課技巧。

v 主持實施貝殼傳承師課程開發與賦能項目，交付傳承師課程1門，并賦能50位傳承師掌握傳承技巧。

v 主持實施美團外賣內訓師培養項目，賦能70位專家掌握高階內訓師比備的四項能力。

v 主持實施網易案例開發項目，輔導30位專家開發精品案例。

v 主持實施澳優大學溝通類課程開發與賦能工作。