邁向卓越 — 中高層干部管理技能提升

邁向卓越 —  中高層干部管理技能提升

 

課程背景：

隨著“AI時代”、“疫情后時代”的到來，全新商業(yè)模式、管理模式正在迅速改變著各行各業(yè)。新的時代變化產(chǎn)生了新的管理變革需求，新時期更需要企業(yè)快速、有效的培養(yǎng)卓越的管理者，使管理者能迅速的掌握變化，接受、適應(yīng)并積極推動工作思維、方法與行為等方面的管理變革，從而更加有效地面對時代進(jìn)步帶來的各種挑戰(zhàn)，主動把握住全新的發(fā)展機(jī)遇。

新時期的管理工作中，我們發(fā)現(xiàn)很多管理者存在以下現(xiàn)象：

1. 管理認(rèn)知問題：缺乏正確的管理職責(zé)、任務(wù)、角色認(rèn)知，定位不清；

2. 管理技能問題：管理經(jīng)驗不足，沒有有效的工具與方法、管理技巧；

3. 管理發(fā)展問題：依賴個人精英式管理，難以帶動團(tuán)隊，為企業(yè)與個人贏得更大發(fā)展空間。

如何全面解決以上管理人才培養(yǎng)的問題？ 本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)提升以下管理技能：

1. 自我管理（ 新時期管理認(rèn)知，角色認(rèn)知與定位，自我管理）；

2. 工作管理（ 目標(biāo)管理與計劃落實，高效溝通的方法與技巧）；

3. 團(tuán)隊管理（ 部屬培育與激勵及授權(quán)，高效團(tuán)隊建設(shè)與管理）；

4. 邁向卓越（ 高效執(zhí)行力提升，卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升）。

 

課程對象： 中高層干部、精英骨干、培養(yǎng)對象 等。

課程天數(shù)： 8天（6小時 /天，四個階段，2天/階段/季度）。

課后輔導(dǎo)： 2天（4小時 /階段/季度，輔導(dǎo)方式：線上/現(xiàn)場）。

行動學(xué)習(xí)： 每階段結(jié)束后，講師根據(jù)階段課題布置課后作業(yè)，學(xué)員行動學(xué)習(xí)、講師輔導(dǎo)。

 

課程收益：

1. 自我管理：認(rèn)知自我，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和短板，重塑心智模式，塑造陽光心態(tài)，激發(fā)個體潛能；

2. 工作管理：掌握目標(biāo)管理與計劃落實、時間管理、高效溝通，積能聚勢，提升工作效能；

3. 團(tuán)隊管理：正確進(jìn)行部屬培育激勵與授權(quán)，掌握團(tuán)隊建設(shè)與管理的方法，打造優(yōu)秀團(tuán)隊；

4. 邁向卓越：提升執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力，塑造領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，全面成長為卓越的管理者；

5. 通過多種實用管理工具、方法與技能的學(xué)習(xí)，豐富的案例研究、演練等方式，學(xué)以致用。

 

授課方式： 講解/工具/方法/案例/演練/訓(xùn)練/研討/分享 等互動體驗式教學(xué)。

 

課程大綱：

破冰活動：

1. 領(lǐng)導(dǎo)開班致辭（學(xué)習(xí)目的與意義）

2. 學(xué)習(xí)小組組建+積分制說明

 

第一階段  明道取勢 —  卓有成效的自我管理（2天）

第一講  找準(zhǔn)定位 -  管理者角色認(rèn)知與定位

1. 未來已來

（1） 時代發(fā)展：技術(shù)革命與管理變革（1.0~4.0）

（2） 競爭升級：核心競爭力的提升（1.0~3.0）

（3） 管理進(jìn)階：管理發(fā)展的新趨勢（1.0~4.0）

2. 管理認(rèn)知（345）

（4） 管理的三個效率

（5） 管理的四大層面

（6） 管理者的五項任務(wù)

3. 作為管理者，意味著什么

（1） 推進(jìn)組織的戰(zhàn)略觀

（2） 扮演多種角色

（3） 通過他人完成工作

4. 管理者的主要職責(zé)

（1） 制度/標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行

（2） 公司政策宣導(dǎo)與員工思想的引導(dǎo)

（3） 良好工作氛圍與優(yōu)秀團(tuán)隊的打造

（4） 員工工作技能的提高

（5） 企業(yè)戰(zhàn)略的分解執(zhí)行

5. 管理者的素質(zhì)與能力要求

（1） 優(yōu)秀管理者的能力素質(zhì)模型（KASH）

（2） 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的四大核心技能

6. 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的正確觀念

（1） 做人做事做業(yè)績

（2） 帶人帶心帶團(tuán)隊

（3） 保證完成組織目標(biāo)

（4） 學(xué)習(xí)溝通技巧

（5） 拓展知識與技能領(lǐng)域

7. 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的正確心態(tài)

（1） 積極主動 - 自我領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)

（2） 追求卓越 - 自我管理的心態(tài)

（3） 開放兼容 - 人際溝通與合作的心態(tài)

（4） 贏得信賴 - 人際領(lǐng)導(dǎo)與管理的心態(tài)

（5） 成人達(dá)已 - 人際和諧的心態(tài)

8. 管理者的角色認(rèn)知

（1） 高層管理者：組織的領(lǐng)導(dǎo)者，做正確的事（決策）

（2） 中層管理者：行動的領(lǐng)導(dǎo)者，把事做正確（落實）

（3） 基層管理者：領(lǐng)導(dǎo)廣大員工，正確的做事（執(zhí)行）

9. 管理者的角色定位（做教練型管理者）

（1） 規(guī)劃者 — 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，制定本部門具體目標(biāo)及實施方案

（2） 領(lǐng)導(dǎo)者 — 領(lǐng)導(dǎo)部屬一起完成工作目標(biāo)

（3） 傳播者 — 傳遞企業(yè)文化，與必要的工作信息

（4） 支持者 — 給予上司與部屬精神上、實質(zhì)上強(qiáng)有力支持

（5） 督導(dǎo)者 — 對部屬工作、行為進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督考核

（6） 協(xié)調(diào)者 — 對企業(yè)資源進(jìn)行合理調(diào)配，協(xié)調(diào)工作與任務(wù)

（7） 教練者 — 給予部屬必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)

（8） 執(zhí)行者 — 應(yīng)具有強(qiáng)烈的行動力，將本職工作完成好

（9） 問題處理者 — 以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，解決本職應(yīng)處理之各類問題及化解危機(jī)

10. 管理者的角色轉(zhuǎn)變（三階段）

（1） 合格管理者：工作督導(dǎo)（工作委派+做激勵）

（2） 優(yōu)秀管理者：帶領(lǐng)團(tuán)隊（帶人帶心+抓績效）

（3） 卓越管理者：成人達(dá)己（輔導(dǎo)帶教+會授權(quán)）

案例解析：《 未來已來 》

案例分享：《 做教練型管理者 》

 

第二講   自我管理 —  成為卓有成效的管理者

1. 認(rèn)知自我 

（1） 我是誰，我應(yīng)該成為誰

（2） 工具：約哈瑞之窗及應(yīng)用

2. 完善心智模式（五項修煉）

（1） “心”的修煉

（2） “性”的修煉

（3） “品”的修煉

（4） “至”的修煉

（5） “能”的修煉

3. 掌握自己的時間

（1） 德魯克：時間管理三步曲

（2） 實用方法1：時間矩陣法

（3） 實用方法2：艾維利效能法

（4） 做增值：如何提升時間效率

4. 我能貢獻(xiàn)什么

（1） 我的價值是什么？

（2） 如何實現(xiàn)最大價值

5. 如何發(fā)揮長處

（1） 向上管理：盡輔佐之責(zé)

（2） 發(fā)揮自我：優(yōu)劣勢分析

（3） 向下管理：盡教導(dǎo)之責(zé)

6. 要事優(yōu)先

（1） 德魯克：要事優(yōu)先

（2） 柯維：要事第一

（3） 價值優(yōu)先

案例研討：《 跳 & 不跳 》

現(xiàn)場演練：《 用效能法給工作排序 》

案例解析：《 高效，源于習(xí)慣和思考 》

 

第二階段  得心應(yīng)手 —  卓有成效的工作管理（2天）

第三講  以終為始 -  目標(biāo)管理與計劃落實

1. 德魯克：《管理的實踐》

2. 管理的三大核心要素

（1） 明確目標(biāo)

（2） 配置資源

（3） 激勵控制

3. 目標(biāo)的價值與目標(biāo)管理

（1） 德魯克：《管理的實踐》

（2） 先有目標(biāo)，再有工作

（3） 目標(biāo)管理的定義

4. 從使命到目標(biāo) 

（1） 從使命到目標(biāo)：戰(zhàn)略地圖

（2） SMART原則

5.  如何設(shè)定目標(biāo)（3347法）

（1） 目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)與來源

（2） 目標(biāo)設(shè)定的三方式、三方法、四維度、七步驟

（3） 績效目標(biāo)書面化（公式）

6. 如何進(jìn)行有效的目標(biāo)分解

（1） 目標(biāo)分解的意義

（2） 目標(biāo)分解的方法（剝洋蔥法、6維法）

7. 制定計劃的GROW模型

（1） Goals：精準(zhǔn)目標(biāo)

（2） Reality：理清現(xiàn)狀

（3） Options：方案選擇

（4） Will：計劃安排

8. 計劃制定的方法

（1） 制定計劃的方法之1：5W2H法

（2） 制定計劃的方法之2：PDCA法

（3） 制定計劃的方法之3：甘特圖

（4） 制定計劃的方法之4：思維導(dǎo)圖法

9. 對策評估的工具

（1） 對策評估的工具之1：SWOT分析法

（2） 對策評估的工具之2：FBSC評估法則

10. 結(jié)果管理

（1） 執(zhí)行的三個問題

（2） 執(zhí)行的4R系統(tǒng)

11. 責(zé)任管理

（1） 鎖定責(zé)任3要點

（2） 強(qiáng)化個人責(zé)任與責(zé)任意識

案例研習(xí)：目標(biāo)實例

實戰(zhàn)演練：目標(biāo)設(shè)定/分解

實戰(zhàn)演練：擬定一份工作推行計劃（OPDCA法/甘特圖法）

 

第四講  高效溝通 -  工作與人際關(guān)系提升

1. 溝通的實質(zhì)（三目的）

（1） 傳遞信息，說明事物

（2） 營造氛圍，聯(lián)絡(luò)感情

（3） 表達(dá)意愿，解決問題

2. 溝通的原理（三要素）

（1） 如何有效編碼

（2） 如何有效解碼

（3） 如何拓展渠道

3. 建立信任，克服溝通障礙

（1） 學(xué)會有效的傾聽

（2） 縮短信息傳遞鏈

（3） 接納對方，聆聽意見

（4） 溝通必須因人而異

（5） 先處理心情再處理事情

4. 溝通中的情緒化管理（三步曲）

（1） 充分交換想法、理由與立場

（2） 挖掘潛在利益與共同目標(biāo)，趨同意愿

（3） 找到方法，達(dá)成共識，圓滿解決

5. 高效溝通的經(jīng)典法則

（1） 梅奧法則（有效）

（2） 布吉林法則（3A）

（3） 梅拉賓公式（73855）

（4） 溝通漏斗（雙漏斗）

6. 高效溝通的關(guān)鍵策略（哈佛）

（1） 避免“傻瓜式選擇”

（2） 營造“共享觀點庫”

7. 高效溝通的關(guān)鍵技巧（3聽3問3說）

（1） 技巧1：三聽（ 讓對方“聽的懂”）

（2） 技巧2：三問（ 能主動“問的巧”）

（3） 技巧3：三說（ 要輕松“說的好”）

8. 向上溝通：讓上級支持你的工作

（1） 與上司溝通的具體方法（5法）

（2） 案例分析：對上司的工作有不同的意見，你該怎么辦？

9. 平級溝通：與平級達(dá)成共贏

（1） 與同事溝通的具體方法（6法）

（2） 跨部門溝通模型與解決之道（123法則與8法）

10. 向下溝通：激發(fā)部屬能動力

（1） 與部屬溝通的具體方法（9法）

（2） 案例分析：如何處理部屬的過失行為？

11. 對外溝通：如何與相關(guān)方（客戶、供應(yīng)商）溝通

（1） 與外部相關(guān)方溝通的原則（“禮”+“專”）

（2） 對外溝通的分析工具：5W2H法

（3） 與外部相關(guān)方溝通的方法（八步法）

12. 高效協(xié)作：如何提升協(xié)作技能

（1） 協(xié)作的四種類型

（2） 團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙模型與解決之道

l 建立信任

l 掌控沖突

l 明確承諾

l 共擔(dān)責(zé)任

l 關(guān)注結(jié)果

（3） 協(xié)作的步驟（五步法）

視頻案例： 《 同理心解碼 》

情景演練： 《 黃金30秒 》

情境演練： 《 5W2H法的實戰(zhàn)應(yīng)用 》

情境演練： 《 BIG  FABE 訓(xùn)練 》

綜合案例： 《 如何與難溝通的人溝通 》

 

第三階段  凝心聚力 —  卓有成效的團(tuán)隊管理（2天）

第五講   成人達(dá)己 –  部屬培育與激勵及授權(quán)

（一）  部屬培育

1.  “好員工”是培養(yǎng)出來的

2. 部屬培育的正確理念

（1） 干什么，學(xué)什么

（2） 缺什么，補(bǔ)什么

（3） 急用先學(xué)，立竿見影

3. 輔導(dǎo)者（教練）的職責(zé)與角色

（1） 管理者的職責(zé)

（2） 輔導(dǎo)者的作用

（3） 管理者與教練者的區(qū)別

4. 成為教練型管理者

（1） 教練型上司的內(nèi)涵

（2） 教練型上司的定位

（3） 教練型上司的核心能力

5. 部屬培育的三種方式

（1） 機(jī)會式培育法（OJT）

（2） 系統(tǒng)式培育法（OFF-JT）

（3） 自主式培育法（SDP）

6. 工作教導(dǎo)四階段

（1） 教導(dǎo)準(zhǔn)備

（2） 耐心教導(dǎo)

（3） 試做，說出主要步驟

（4） 確認(rèn)、糾錯，直至正確

7. OJT五步法

（1） 備：硬件及軟件

（2） 教：三層次及主要方法

（3） 練：三要點

（4） 跟：三關(guān)鍵

（5） 評：結(jié)果與處理

8. 教練技術(shù) —  教練式輔導(dǎo)（哈佛）

（1） 教練式輔導(dǎo)四階段

（2） 前期準(zhǔn)備

l 前期準(zhǔn)備流程

l 意愿的輔導(dǎo)

l 內(nèi)容的準(zhǔn)備

l 練習(xí)：填寫觀察表與輔導(dǎo)計劃表

（3） 初步討論

l 初步討論五步驟

l 初步討論三技巧

l 核心觀點

l 應(yīng)用：GROW模型

（4） 持續(xù)溝通

l 持續(xù)溝通三要素

l 兼顧探尋與倡導(dǎo)的步驟

l 正面/發(fā)展型反饋

l 工具：持續(xù)溝通的STAR原則

（5） 后續(xù)跟進(jìn)

l 后續(xù)跟進(jìn)流程

l 定期討論要點

l 輔導(dǎo)會談評估

l 建立檔案

l 總結(jié)與分享

案例分析： 《 再多一次就成功 》

現(xiàn)場演練： 《 工作分解表的制定 》

 

（二） 有效激勵

1. 激勵的原理

（1） 動機(jī)原理

（2） AMBR原理

2. 激勵的經(jīng)典理論

（1） 馬斯洛：五層次需求理論

（2） 道格拉斯：“X理論”、“Y理論”

（3） 赫茲伯格：“激勵—保健”雙因素理論

（4） 亞當(dāng)斯：公平理論

3. 有效激勵的四種方式

4. 有效激勵的10種方法

5. 非物質(zhì)激勵技術(shù)

（1） 提升員工的幸福感

（2） 激活員工的自我激勵

6. 有效激勵的五大技巧

（1） 技巧一：啟發(fā)而非懲罰

（2） 技巧二：公平相待

（3） 技巧三：注重現(xiàn)實表現(xiàn)

（4） 技巧四：適時激勵

（5） 技巧五：適度激勵

案例分析：《 優(yōu)秀教練如何培育與激勵部屬 》

 

（三）   授權(quán)藝術(shù)

1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理

2. 領(lǐng)導(dǎo)作用

3. 為何授權(quán)

（1） 授權(quán)的定義

（2） 授權(quán)的目的與意義

（3） 領(lǐng)導(dǎo)，要大膽授權(quán)

l 領(lǐng)導(dǎo)，而不是管理

l 提問，而不是命令

l 委派合適的任務(wù)

l 培養(yǎng)獨立思考的能力

l 提供解決問題的溝通

4. 授權(quán)三階段（466）

（1） 授權(quán)前（4心態(tài)）：應(yīng)有什么樣的心態(tài)？

（2） 授權(quán)時（6要點）：應(yīng)注意哪些問題？

（3） 授權(quán)后（6跟進(jìn)）：應(yīng)如何跟進(jìn)？

5. 授權(quán)的步驟（六步法）

（1） 步驟一：明確原則

（2） 步驟二：選擇方式

（3） 步驟三：授權(quán)準(zhǔn)備

（4） 步驟四：授權(quán)分配

（5） 步驟五：跟進(jìn)支持

（6） 步驟六：回顧反思

6. 授權(quán)的要領(lǐng)（五要領(lǐng)）

（1） 不要只問“懂了嗎”

（2） 明確績效指標(biāo)與期限

（3） 先列清單再授權(quán)

（4） 授權(quán)后也要適時聞問

（5） 授了權(quán)就該適度放手

7. 授權(quán)的技巧（四技巧）

（1） 授權(quán)是管理技術(shù)，更是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

（2） 授權(quán)的四大技巧

綜合演練：《 這樣授權(quán)可以嗎？》

 

第六講   凝心聚力 –  高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理

1. 團(tuán)隊認(rèn)知

（1） 德魯克說“團(tuán)隊”

（2） 團(tuán)隊定義

（3） 團(tuán)隊的構(gòu)成（5P）

2. 團(tuán)隊建設(shè)的發(fā)展階段與管理者應(yīng)有的做為

（1） 組建期— 確定方向、樹立骨干

（2） 磨合期— 重視關(guān)系、建立信任

（3） 規(guī)范期— 重視制度、構(gòu)建文化

（4） 成熟期— 注入活力、重視創(chuàng)新

3. 高績效團(tuán)隊建設(shè)“五個維度、十條標(biāo)準(zhǔn)”

（1） 理念維度：目標(biāo)一致，理念一致

（2） 人員維度：領(lǐng)導(dǎo)有力，骨干得力

（3） 機(jī)制維度：制度合理，激勵有效

（4） 行動維度：行動一致，作風(fēng)優(yōu)良

（5） 績效維度：績效卓越，善于成長

4. 團(tuán)隊發(fā)展階段與績效表現(xiàn)與關(guān)注重點

（1） 組建期的績效表現(xiàn)

（2） 磨合期的績效拐點

（3） 規(guī)范期的績效提升

（4） 成熟期的績效表現(xiàn)

5. 高績效團(tuán)隊建設(shè)六步驟（18字訣）

6. 高績效團(tuán)隊管理

（1） 優(yōu)秀團(tuán)隊的九大特征

（2） 團(tuán)隊精神與凝聚力打造

（3） 培養(yǎng)團(tuán)隊的認(rèn)同感

（4） 團(tuán)隊精神的主要表現(xiàn)（4）

（5） 如何提升團(tuán)隊凝聚力（4）

（6） 團(tuán)隊精神與凝聚力提升（四步法）

7. 團(tuán)隊執(zhí)行力提升（五步法）

8. 團(tuán)隊管理之道（三治）

9. 打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊

視頻案例： 《 一路同行 》

視頻案例： 《 團(tuán)隊教練 》

案例分析： 《 優(yōu)秀企業(yè)的團(tuán)隊文化 》

 

第四階段  邁向卓越 —  高效執(zhí)行力與卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升（2天）

第七講   贏在執(zhí)行 –  高效執(zhí)行力提升

1. 執(zhí)行與執(zhí)行力

（1） 什么是“執(zhí)行”

（2） 什么是“執(zhí)行力”

2. 影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素

（1） 文化因素

（2） 制度因素

（3） 人員因素

3. 執(zhí)行型人才的三大特質(zhì)

（1） 盡職盡責(zé)

（2） 自動自發(fā)

（3） 善于合作

4. 執(zhí)行型人才三大標(biāo)準(zhǔn)

（1） 堅守承諾

（2） 結(jié)果導(dǎo)向

（3） 決不放棄

5. 執(zhí)行型人才的三大心態(tài)

（1） 職業(yè)人心態(tài)

（2） 強(qiáng)者心態(tài)

（3） 感恩心態(tài)

6. 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) —  結(jié)果導(dǎo)向

（1） 什么才是結(jié)果

（2） 思維訓(xùn)練：如何定義結(jié)果

7. 執(zhí)行方法 —  九大責(zé)任管理法則

（1） 鎖定責(zé)任（三要點）

（2） 分工合作（委派與協(xié)作）

（3） 合理授權(quán)（三關(guān)鍵）

（4） 與下屬溝通責(zé)任背后的意義（兩方法）

（5） 沒有檢查，就沒有承擔(dān)（監(jiān)督與督導(dǎo)）

（6） 善于激勵負(fù)責(zé)的下屬（硬激勵與軟激勵）

（7） 培養(yǎng)下屬擔(dān)責(zé)能力（部屬培育的方法）

（8） 淘汰不當(dāng)責(zé)下屬（不進(jìn)則退）

（9） 問詢會機(jī)制（對事不對人）

8. 執(zhí)行力加速

（1） 領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力

l 狼性領(lǐng)導(dǎo)原則

l 決策力+影響力

l 營造力+控制力

（2） 管理者執(zhí)行力

l 服從力+配置力+計劃力

l 溝通力+教導(dǎo)力+激勵力

l 監(jiān)控力+應(yīng)變力+行動力

（3） 員工執(zhí)行力

l 員工執(zhí)行力的五項要點

l 員工執(zhí)行力提升的關(guān)鍵

（4） 團(tuán)隊執(zhí)行力

l 猴子管理法

l 團(tuán)隊執(zhí)行力打造（五步法）

現(xiàn)場互動：《“負(fù)責(zé)任”體驗 》

案例解讀：《 九段秘書 》

現(xiàn)場演練： 以行動學(xué)習(xí)的方式，小組編制《九段   （崗）》并分享

 

第八講  魅力領(lǐng)袖 –  卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的作用

（1） 決策作用：引路，指揮

（2） 影響作用：激勵下屬、對下屬實施影響力

2. 領(lǐng)導(dǎo)VS 管理

（1） 領(lǐng)導(dǎo)：人與戰(zhàn)略

（2） 管理：事與戰(zhàn)術(shù)

3. 領(lǐng)導(dǎo)力 VS 執(zhí)行力

4. 領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)

（1） 德魯克：如何判斷領(lǐng)導(dǎo)者

（2） 領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)：影響力

（3） 如何提升影響力（3要素）

5. 領(lǐng)導(dǎo)力模型

（1） 帳篷模型

（2） “6+1”領(lǐng)導(dǎo)力模型

（3） 名企案例

6. 領(lǐng)導(dǎo)決策

（1） 決策的原則

（2） 決策的方法

7. 領(lǐng)導(dǎo)者如何識人用人

（1） 識人技巧

（2） 用人之道

（3） 人才梯隊建設(shè)

8. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

（1） 情境領(lǐng)導(dǎo)：彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

（2） 樹根的修為

（3） 領(lǐng)導(dǎo)者三境界

（4） 無為而為：從沒資格說“不會”，奮斗到有資格說“不會”

角色扮演： 《 船長的智慧 》

 

課程總結(jié)： 格物 致知 誠意 正心 ， 修身 齊家 治國 平天下 。

互動答疑： Q&A — 學(xué)員與講師交流（工作中遇到的管理相關(guān)問題）

 

項目節(jié)點安排：

1. 課前階段：

（1） 課前調(diào)研問卷：課前一周，提供《課前調(diào)研問卷》，由企業(yè)安排學(xué)員填寫、匯總；

（2） 學(xué)員課件及物品準(zhǔn)備：課前一周，提供學(xué)員課件與物品清單，安排打印。

2. 課中階段：

（1） 第1階段（2天）：第1~2講（管理者角色認(rèn)知與定位、卓有成效的自我管理）

（2） 第2階段（2天）：第3~4講（目標(biāo)管理與計劃落實、高效溝通方法與技巧）

（3） 第3階段（2天）：第5~6講（部屬培育與激勵及授權(quán)、高效團(tuán)隊建設(shè)與管理）

（4） 第4階段（2天）：第7~8講（高效執(zhí)行力提升、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升）

3. 課后階段：

（1） 課后作業(yè)：

l 課程授課結(jié)束后，講師布置課后行動學(xué)習(xí)任務(wù)；

l 學(xué)員在課后一周內(nèi)，完成《行動學(xué)習(xí)計劃表》的填寫；

l HR收集匯總后，以電子文檔發(fā)給與講師對學(xué)員擬采取的行動主題內(nèi)容予以確認(rèn)。

（2） 線上/現(xiàn)場輔導(dǎo)：

l HR負(fù)責(zé)建立學(xué)習(xí)群；學(xué)員按照行動學(xué)習(xí)計劃，實施課后行動實踐；

l 講師進(jìn)行在線/現(xiàn)場輔導(dǎo)與答疑（1次/階段，4小時/次）。

（3） 結(jié)果評估：

l 學(xué)員在限定時間（1個月）內(nèi)，完成課后行動學(xué)習(xí)的行動任務(wù)；

l 講師評估學(xué)員課后行動學(xué)習(xí)的結(jié)果，提出改進(jìn)建議。

 

 

張世軍老師  實戰(zhàn)管理人才培養(yǎng)專家

23年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，8年高管，金牌講師

20年豐富授課經(jīng)驗，年授課量＞160天

CALFA國際行動學(xué)習(xí)促進(jìn)師

思維導(dǎo)圖博贊中心認(rèn)證導(dǎo)師

清華、浙大、武大、中大、中國人民大學(xué)  特邀講師

世界500強(qiáng)（美的電器、美國船級社、中海達(dá)測繪）常年顧問

曾任：IRON國際實業(yè)發(fā)展有限公司 | 集團(tuán)副總

曾任：海爾粵寶電子電器有限公司 |  副總經(jīng)理

曾任：深圳泰科、傲川科技集團(tuán)公司 | 副總經(jīng)理

 

張老師擁有 18年以上外資及上市公司職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗，多年的跨國公司高管背景，熟悉國外文化與工作環(huán)境。在能源、電力、高科技有機(jī)硅、電子電器、紡織服裝等跨界行業(yè)的實戰(zhàn)工作經(jīng)歷，沉淀了極為豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。在企業(yè)全盤運(yùn)營管理、核心人才培養(yǎng)、管理技能提升、管理改善、團(tuán)隊建設(shè)與管理等方面有豐富的專業(yè)知識與扎實的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是深受歡迎的“跨界多能型”管理實戰(zhàn)專家。

擅長于“能源、石化、油氣田、船舶、海工、電力、汽車、銀行、煙草、通信、軍工、科研、高校、電子、電器、電商、建筑、服裝、五金、家居”等行業(yè)企業(yè)高中基層管理人才的培養(yǎng)，曾為多家國內(nèi)外的知名企業(yè)（中石化、中石油、中海石油、大慶/西南油氣田、中國核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、葛洲壩水電集團(tuán)、美的、蘇寧、中糧、神華、創(chuàng)維、上海地鐵、格力、格蘭仕、奧馬冰箱、東風(fēng)汽車、本田、豐田汽車、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國海空軍、中行、建行、農(nóng)行、浙商銀行、寧波銀行、臺州銀行、廣東廣電、富力地產(chǎn)、古井、天虹、華帝、廣東交通、白云集團(tuán) 等）提供了上千場次的管理培訓(xùn)、管理體系建設(shè)等服務(wù)。并常年為“國企、軍工”等領(lǐng)域企業(yè)干部進(jìn)行《MTP》《領(lǐng)導(dǎo)力》《執(zhí)行力》《管理干部能力提升》等多項管理課程的培訓(xùn)。

※ 東風(fēng)汽車：返聘48期：《領(lǐng)導(dǎo)力》、《MTP》、《執(zhí)行力》、《金牌班組長》等；

※ 南方電網(wǎng)：返聘36期：《執(zhí)行力》、《MTP》、《目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊管理》等；

※ 美的集團(tuán)：返聘28期：《激勵授權(quán)》、《管理賦能》等；

※ 中石油、中海油：返聘24期：高效溝通》、《部屬培育與激勵》等；

※ 中廣核寧德核電：返聘16期：《團(tuán)隊管理》、《成為卓越管理者》等；

※ 全國城市軌道交通學(xué)院：返聘32期：《執(zhí)行力》、《基藤長青》、《團(tuán)隊管理》等。

……

 

主講課程：

《基藤長青——班組長管理能力提升》

《引領(lǐng)代際——新生代員工管理》

《效能管理——時間管理技巧》

《會亦有道——會議管理技巧》

《和諧人際——沖突管理》

《完美轉(zhuǎn)型——從專業(yè)人才到管理高手》

《自我管理——成為卓有成效的管理者》

《系統(tǒng)思考——學(xué)習(xí)型組織的五項修煉》

 

授課風(fēng)格：

● 謙虛和藹，親和力強(qiáng)，富有激情，不失儒雅，善與學(xué)員建立良好的溝通和信任；

● 互動、體驗式授課，方式多樣，運(yùn)用靈活，講解由淺入深、化難為易、激發(fā)共鳴；

● 內(nèi)容落地實戰(zhàn)，將案例、工具和方法有機(jī)結(jié)合，激發(fā)學(xué)員由“知道”到“做到”；

● 授人以魚更授人以漁，注重啟發(fā)及技能傳授的結(jié)合，講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一。 

 

部分服務(wù)客戶：

電力/能源/通信/軍工/海工/國企/事業(yè)單位：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、中廣核、中國核電、大亞灣核電、惠州核電、葛洲壩水電、華潤電力、福建電力、青海電力、江西電力、成都電力、峨眉電力、達(dá)州電力、廣州電力、佛山電力、廣州/深圳/惠州/東莞/江門/汕頭/汕尾等供電局、中石化、中石油、中海油、福建聯(lián)合石化、湖南石化、大亞灣石化、西南油氣田、中國空軍95202部隊、中國空軍戰(zhàn)機(jī)維保基地、廣州白云機(jī)場、佛山機(jī)場、貴州紅林軍用飛機(jī)廠、海軍建總、南海艦隊、中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)、廣船國際、遼寧造船、黃埔造船、中交航集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國移動（廣州/茂名/東莞/湖南等）、中國電信（北京/廣州/中山/東莞等）、華為科技、中糧集團(tuán)、中集集團(tuán)、神華集團(tuán)、廣東煙草、廣東交通集團(tuán)、廣東/貴州高速公路集團(tuán)、貴州省公交集團(tuán)、廣東省航事局、廣州市政設(shè)計院、航盛集團(tuán)、華信集團(tuán)、深圳電器、湖北省委宣傳部、江西銅業(yè)集團(tuán)、廣東韶關(guān)鉛鋅礦、河北省地礦局、國藥集團(tuán)、白云山藥業(yè)、陳李濟(jì)、何濟(jì)公、三九藥業(yè)、華潤燃?xì)饧瘓F(tuán)、廣東省環(huán)保集團(tuán)、四川綿投集團(tuán)、安投集團(tuán)、浙江開投集團(tuán)、蘇州工業(yè)園、新疆克拉瑪依油田、新疆雪峰集團(tuán)、云南昆明勞動局、山東聊城人社局……

汽車/城軌/地鐵/物流/貨運(yùn) ：東風(fēng)汽車、康明斯發(fā)動機(jī)、廣州本田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、比亞迪汽車、雷諾汽車、風(fēng)神汽車、本田生產(chǎn)技術(shù)研究院、長安汽車研究院、中秦興龍汽車輪轂、上海地鐵、全國城市軌道交通學(xué)院（廣州/佛山/廈門/佛山/成都/重慶/南京/合肥/廈門）、一汽江森自控、江西比克新能源電池、上饒捷泰新能源科技、奧創(chuàng)動力傳動（德資）、廣州延鋒汽車內(nèi)飾、東風(fēng)汽車物流、中外運(yùn)國際貨運(yùn)物流、深圳捷遞國際物流供應(yīng)鏈、廣東中旅、寶供物流、勝獅貨柜（新加坡）、世紀(jì)冠航國際貨運(yùn)（美資） ……

房地產(chǎn)/建筑/建材/物業(yè)：富力地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)、廣晟地產(chǎn)、高然地產(chǎn)、五礦集團(tuán)房地產(chǎn)、珠海城建、廣東融興建設(shè)集團(tuán)、中秦興龍房地產(chǎn)、廣東堅基房地產(chǎn)、廣東新創(chuàng)譽(yù)、福州天福集團(tuán)、浙江振石集團(tuán)、中建一局~五局、廣東城建、長城物業(yè)集團(tuán)、廣東偉業(yè)鋁材、華昌鋁材、華南安裝……

銀行/保險/互聯(lián)網(wǎng)：中國銀行、中國工行、中國建行、中國農(nóng)行、中信銀行、廣發(fā)銀行、中泰銀行（泰）、浙商銀行、臺州銀行、溫州銀行、寧波銀行、廣東省農(nóng)信、北部灣銀行、西寧農(nóng)商行、東泰銀行、中國人壽、泰康人壽、永安保險、華安財險、中意保險、平安集團(tuán) ……

電子/電器/五金/機(jī)械/工業(yè)設(shè)計：海爾、美的、創(chuàng)維、TCL 、Sony、ABB、TDK、三星、佳能、東芝、日立、格蘭仕、先鋒、通用、惠普、容聲、富士康、雅潔五金、新加坡電子、阿波羅電子、天王表業(yè)、深圳華訊方舟、聚享科技、可比世電子、高銘電子、佳杰科技、廣州軸承、勝宏科技、三洋電機(jī)、四川涌德電子、廣東偉經(jīng)集團(tuán)、深圳銀寶山新科技、華南機(jī)械、永固鎖業(yè)、鐵神鎖業(yè)、耐奇鎖業(yè)、國珠精密、皆準(zhǔn)精密、廣東品美科技、深圳長盈精密、四川東材科技集團(tuán)、成都點陣科技……

家居/家具/陶瓷/紡織/鞋服/珠寶：紅星美凱龍、恒潔衛(wèi)浴、美標(biāo)衛(wèi)浴（美資）、Adidas、NIKE、安踏集團(tuán)、天生體育、夢特嬌商務(wù)男裝、偉立紡織、廣州鈕扣廠、美華美家私、香港皇朝家私、豪仕達(dá)家具、佛山陶瓷設(shè)計院、廣東愛和陶陶瓷、賽普達(dá)環(huán)保、歐帝爾照明、南海綠電、恒聯(lián)水泥、建新水泥、香港利樺珠寶、大福珠寶、中山高美鞋材（意）……

高校/教育/科研/商學(xué)/研究院：中國人民大學(xué)、中國石油大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、鄭州大學(xué)、哈工大、華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、福建林業(yè)大學(xué)、貴州財經(jīng)大學(xué)、西南財大、吉林大學(xué)、中國電子科技大學(xué)、廣東省外語外貿(mào)大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東商學(xué)院、深職院汽車學(xué)院、軌道交通學(xué)院、福建職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東省機(jī)械研究所、貴陽教育局、哈爾濱教育局、廣東省機(jī)電與化工工業(yè)研究所、廣州交通技術(shù)學(xué)院、廣州城市信息研究所、廣東省建筑科學(xué)研究院、阿里巴巴商學(xué)院、浙大寧波經(jīng)理學(xué)院、安踏大學(xué)、美的學(xué)院……

其他（眼鏡、化工、化妝品、包裝、園林、醫(yī)療、消防、環(huán)保、飲料、酒業(yè) 等）：亞太國際、富士化工、美亞集團(tuán)、廣東寶礦力水特、意大利雷朋眼鏡、富士康康科技、廣州愛索爾包裝、安徽隆平高科、新恒基消防、江西艾施特制藥集團(tuán)、四川天雄藥業(yè)、廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)、正崴集團(tuán)、潮營奢飾品、福建地球村化工、東盛樹脂、德邁醫(yī)療、建冠塑膠、肇慶園林、九州普天風(fēng)機(jī)、香港藝爵包裝、湖北畜牧總局、廣西農(nóng)墾總局、中山文化產(chǎn)業(yè)企協(xié)、云南合續(xù)環(huán)境科技、珠海麒麟啤酒、安徽古井貢酒 ……

 

部分學(xué)員評價：

作為年產(chǎn)值超過300億的多元化產(chǎn)業(yè)地方龍頭企業(yè)，集團(tuán)先后邀請過全國各地多名優(yōu)秀講師授課。張世軍老師實戰(zhàn)與理論功底極其深厚，寓教于樂，淺入深出。多批受訓(xùn)干部學(xué)員們一直對張世軍老師的授課內(nèi)容、風(fēng)格、效果評分是最滿意的！

——秦皇島中秦興龍集團(tuán)HRD  郭總

張老師的每節(jié)課都非常的精彩！從《領(lǐng)導(dǎo)力》、《MTP》、《執(zhí)行力》再到《中國式管理》和《基藤長青》等品牌課程。張老師知識淵博，風(fēng)格儒雅，寓教于樂，淺入深出！

——中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展與商務(wù)部  杜部長

從2009年起，我們東風(fēng)汽車集團(tuán)每年都會聘請張世軍老師，來給我們的管理干部做管理技能提升培訓(xùn)，一直以來，效果都非常好！很多干部經(jīng)過培養(yǎng)，已成長為公司的骨干人才！

——東風(fēng)汽車集團(tuán)總工會  王主席

南方電網(wǎng)連續(xù)六期項目培訓(xùn)，邀請到張世軍老師為我們500多名學(xué)員分批講授《MTP》與《高績效團(tuán)隊管理》。張老師有著電力行業(yè)工作背景，能有效將先進(jìn)的管理理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗由淺入深的傳授給學(xué)員，互動式體驗學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)輕松愉悅！全部學(xué)員對張老師高度滿意！

——南方電網(wǎng)項目負(fù)責(zé)人  姚經(jīng)理

張老師為我們蘇寧重慶大區(qū)的精英干部進(jìn)行了《領(lǐng)導(dǎo)力提升》授課，深受全體學(xué)員的好評，張老師理論功底扎實深厚，授課方式靈活多樣，是特別優(yōu)秀的講師！蘇寧歡迎張老師！

——蘇寧云商重慶大區(qū)  黃總經(jīng)理

此次課程為100家優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營者與高管干部高級研修班，我們邀請到張世軍老師來做開班課程《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》授課，課程效果非常好！老師授課生動，魅力卓越。課程有深度，學(xué)員們都特別喜愛！感謝張世軍老師給鄭州大學(xué)的高管學(xué)員們帶來如此好的課程！

——鄭州大學(xué)企管培訓(xùn)中心  張院長

古井貢酒作為央視標(biāo)王企業(yè)，一直追求進(jìn)步！我們邀請張世軍老師為我們基層干部進(jìn)行《MTP》與《金牌班組長》培訓(xùn)，效果令我們非常的滿意！學(xué)員們反饋有料又有趣！

——古井貢酒集團(tuán)人資部  汪經(jīng)理

作為年度培訓(xùn)的收官課，我們有幸請到知識淵博、授課生動的張世軍老師為中高管進(jìn)行《贏在執(zhí)行- 高效執(zhí)行力》課程授課，學(xué)員們都非常投入，學(xué)習(xí)氣氛非常棒！在張世軍老師由淺入深、寓教于樂的教學(xué)中，學(xué)員們收獲滿滿！

——中海油人資總監(jiān)  陳總

連續(xù)多期的國際職業(yè)經(jīng)理人系統(tǒng)實戰(zhàn)訓(xùn)練營中，張世軍老師的課程給學(xué)員們留下了特別深刻的印象！來自世界500強(qiáng)的企業(yè)高管評價張世軍老師的課程：是絕對的“良師益友”！

——哈工大管理學(xué)院  朱主任

張世軍老師的《基藤長青-管理技能提升》課程，深受全國軌道交通系統(tǒng)學(xué)員們的好評！學(xué)院多次返聘張老師的課程，學(xué)員滿意度一直是最高的！張世軍老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，理論與實踐結(jié)合，講解由淺入深，授課幽默風(fēng)趣，學(xué)習(xí)氛圍好！學(xué)員們反饋收獲滿滿！

——全國城市軌道交通學(xué)院  劉院長