財(cái)務(wù)人員談判技能提升技巧與實(shí)務(wù)

課程背景：

課程針對大多數(shù)財(cái)務(wù)人員普遍缺少談判技能的現(xiàn)實(shí)而專門開發(fā)，內(nèi)容從談判的“術(shù)”與“道”以及財(cái)務(wù)人員常見談判場景下的具體溝通策略與技巧展開，既有談判方法與工具的呈現(xiàn)，更有精彩紛呈的案例用來拓展學(xué)員的思維，提升其談判實(shí)操技能。

培訓(xùn)收益：

寓枯燥龐雜的相關(guān)內(nèi)容于鮮活生動(dòng)的案例之中，主要強(qiáng)調(diào)工具與方法的具體應(yīng)用，突出內(nèi)容的實(shí)操性，培訓(xùn)收益具體可以概括為以下幾點(diǎn)：

一、掌握談判的核心方法與三大談判策略，做到知己知彼，時(shí)刻掌握談判主動(dòng)權(quán)；

二、掌握開局、中場、終局三大階段的談判技巧，有效掌控談判進(jìn)程；

三、掌握談判中的語言溝通與表達(dá)技巧，讓你舌綻蓮花；

四、通過創(chuàng)造良好第一印象，從第一時(shí)間開始就掌握談判主動(dòng)權(quán)；

五、掌握性格色彩學(xué)的相關(guān)理論，使得談判更加淡定與從容；

六、掌握財(cái)務(wù)人員典型談判場景下的具體溝通策略與談判技巧，有效提高談判實(shí)操能力。

課程大綱：

第一部分：掌握談判的“術(shù)”，打造高效談判技能

一、談判的基礎(chǔ)理論與核心理念

1）談判的定義及其目的                 2）擺脫談判的三大誤區(qū)

3）談判的四大要素                     4）談判的四個(gè)關(guān)鍵階段

5）談判是動(dòng)態(tài)博弈                     6）談判是無限游戲

7）差異式談判與原則性談判             8）搞定非理性談判對象的方法與技巧

二、成功談判的核心方法

1）“備選項(xiàng)”法                         2）“錨定”法

3）“讓步”法                           4）“掀桌”法

5）小心“是”，掌控“不”               6）“刁難”法

7）“圍籬”法                           8）“大驚小怪”法

9）“最后條件”法                       10）重復(fù)、標(biāo)注與校準(zhǔn)

11）讓對方說“你說得對”

三、三大談判策略，有效實(shí)現(xiàn)談判各方共贏

1）架構(gòu)策略                            2）流程策略

3）同理心策略

四、從談判流程的角度重新審視與理解談判

1）開局談判技巧                        2）中場談判技巧

3）終局談判技巧

五、談判中的語言溝通與表達(dá)技巧

1）用有效傾聽鋪路                       2）巧用墊子做緩沖

3）用共情創(chuàng)造共振                       4）利用“金字塔”原理組織觀點(diǎn)與論據(jù)

六、創(chuàng)造良好第一印象，把控談判主動(dòng)權(quán)

1）第一印象的形成過程                   2）創(chuàng)造良好第一印象的兩大核心做法

七、學(xué)會(huì)辯論

1）辯論的三大心法                      2）掌握辯論的核心能力

3）避免循環(huán)論證                        4）避免偏見誤區(qū)

八、學(xué)點(diǎn)博弈論，通過策略思維提升談判力

1）策略思維的基本分析方法                 2）同時(shí)出招時(shí)的三大策略

3）防止對手的預(yù)測                         4）調(diào)動(dòng)對手，誤導(dǎo)其預(yù)測

第二部分：掌握談判的“道”，提升談判實(shí)務(wù)技能

一、談判的“道”在于了解“人”—從性格色彩分析人的差異

1）紅色性格類型人群的特征與溝通技巧   2）黃色性格類型人群的特征與溝通技巧

3）藍(lán)色性格類型人群的特征與溝通技巧   4）綠色性格類型人群的特征與溝通技巧

二、財(cái)務(wù)人員典型談判場景下的談判技巧

1）稅企爭議問題的談判策略             2）投資管理中的商務(wù)談判與溝通

3）融資管理中的商務(wù)談判與溝通

章從大老師       實(shí)戰(zhàn)派財(cái)稅管理專家

注冊會(huì)計(jì)師注冊稅務(wù)師中國人民大學(xué)工商管理碩士

國富經(jīng)濟(jì)研究院特聘教授、北京大學(xué)客座教授

清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、中國人民大學(xué)、中山大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、中南大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)EMBA班特聘講師

曾任：中國石化江蘇油田江都油脂油品廠    ｜財(cái)務(wù)主管

曾任：中國石化江蘇石油勘探局化工公司    丨副總經(jīng)理

曾任：上海美通生物科技有限公司          ｜CFO

兼任：泰州美通藥業(yè)有限公司              ｜CFO

曾任：揚(yáng)州大公會(huì)計(jì)師事務(wù)所              ｜首席注冊會(huì)計(jì)師

擅長領(lǐng)域：財(cái)務(wù)管理、報(bào)表解讀與財(cái)務(wù)分析、成本管控、全面預(yù)算管理、客戶信用管理與應(yīng)收賬款催收、內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理、納稅籌劃、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控、內(nèi)部審計(jì)

章老師有著10多年大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于中國石化江蘇油田江都油脂油品廠、中國石化江蘇石油勘探局化工公司、上海美通生物科技有限公司（含泰州美通藥業(yè)有限公司）。章老師也曾擔(dān)任揚(yáng)州大公會(huì)計(jì)師事務(wù)所首席注冊會(huì)計(jì)師，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理/稅務(wù)管理/審計(jì)實(shí)務(wù)等方面具有豐富的實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)。

章老師有著10多年企業(yè)培訓(xùn)與高校培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培訓(xùn)超千場，學(xué)員超過100000人。課程好評如潮，學(xué)員滿意度極高，數(shù)十家企業(yè)重復(fù)采購其財(cái)稅課程。章老師結(jié)合多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為客戶制定納稅籌劃方案并指導(dǎo)其落地實(shí)施，助力企業(yè)降本增效。

職場生涯與管理經(jīng)驗(yàn)：

★ 中國石化江蘇油田江都油脂油品廠   丨財(cái)務(wù)主管

從基層做起迅速被提拔為財(cái)務(wù)主管，幾乎從事過除出納之外的所有會(huì)計(jì)崗位，具備全面扎實(shí)的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)梳理公司的財(cái)務(wù)核算流程，尤其是成本核算流程，給予管理層以足夠的財(cái)務(wù)信息支撐。規(guī)范企業(yè)的稅務(wù)管理，幫助企業(yè)有效管控稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

★ 中國石化江蘇石油勘探局化工公司   丨副總經(jīng)理

旗下7家子公司，幫助集團(tuán)建立財(cái)務(wù)管控體系并監(jiān)督其有效執(zhí)行。除了分管財(cái)務(wù)工作之外，同時(shí)分管集團(tuán)的資產(chǎn)管理工作，確保國有資產(chǎn)的保值增值。

★上海美通生物科技有限公司 ｜CFO

建立公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略并主導(dǎo)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。直接籌劃與成功實(shí)施對于美通藥業(yè)與黃河藥業(yè)兩家藥企的收購，理順母子公司之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。指導(dǎo)編制合并報(bào)表

★泰州美通藥業(yè)有限公司 ｜CFO

兼任泰州美通藥業(yè)有限公司CFO期間，指導(dǎo)美通藥業(yè)規(guī)范會(huì)計(jì)核算、提高財(cái)務(wù)管理工作的水平。指導(dǎo)完善相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。

★揚(yáng)州大公會(huì)計(jì)師事務(wù)所 ｜首席注冊會(huì)計(jì)師

憑借一己之力，設(shè)計(jì)了事務(wù)所的所有審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)程序以及審計(jì)工作底稿，系統(tǒng)培訓(xùn)了事務(wù)所的所有合伙人、注冊會(huì)計(jì)師以及審計(jì)助理人員。設(shè)計(jì)了整個(gè)事務(wù)所的內(nèi)部管理制度與管理流程。

部分授課案例：

● 中國移動(dòng) 《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》 持續(xù)返聘超過100期

● 航天信息 《中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力提升線路圖》 持續(xù)返聘超過30期

● 杭州稅友集團(tuán)(億企贏)《稅務(wù)稽查與稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控》 持續(xù)返聘超過20期

● 清華、北大等10所985高校 《總經(jīng)理財(cái)務(wù)管理》 持續(xù)返聘超過100期

● 中華創(chuàng)世紀(jì)培訓(xùn)網(wǎng) 《內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理》 持續(xù)返聘超過300期

● 中稅網(wǎng) 《內(nèi)部審計(jì)實(shí)操與技能提升》 持續(xù)返聘超過10期

● 工農(nóng)中建四大行 《客戶報(bào)表解讀與財(cái)務(wù)舞弊識別》 持續(xù)返聘超過100期

主講課程：

《全面預(yù)算管理》

《總經(jīng)理財(cái)務(wù)管理》

《內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理》

《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》

《財(cái)務(wù)報(bào)表分析與舞弊識別》

《內(nèi)部審計(jì)實(shí)操與技能提升》

《企業(yè)全面成本費(fèi)用控制與管理》

《管理會(huì)計(jì)思維與財(cái)會(huì)人員轉(zhuǎn)型》

《中小企業(yè)財(cái)務(wù)能力提升線路圖》

《客戶信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧》

《納稅籌劃新思路與經(jīng)典案例分析》

《企業(yè)稅務(wù)稽查與稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控技巧》

授課風(fēng)格：

◇ 體驗(yàn)式、引導(dǎo)式教學(xué)為主，內(nèi)容講解深入淺出、引發(fā)共鳴

◇ 節(jié)奏感較強(qiáng)、有親和力，能快速與學(xué)員建立良好的互動(dòng)信任關(guān)系。

◇ 邏輯思維能力強(qiáng)，善于從企業(yè)情況切入視角，緊扣企業(yè)發(fā)展核心需求。

部分服務(wù)過的客戶：

中國移動(dòng)、中國電信、中國鐵塔、中國石油、中國石化、中國郵政、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、平安集團(tuán)、江蘇銀行、招商證券、中國水電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國國航、彩虹集團(tuán)、中免集團(tuán)、杭實(shí)集團(tuán)、三峽集團(tuán)、中國生物、宏福集團(tuán)、公元集團(tuán)、光明集團(tuán)、長虹集團(tuán)、美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、海天塑機(jī)集團(tuán)、瑞云集團(tuán)、匯鴻集團(tuán)、愛康集團(tuán)、昇興集團(tuán)、冰山集團(tuán)、廣興達(dá)集團(tuán)、鷹游集團(tuán)、大海集團(tuán)、常林集團(tuán)、華豐集團(tuán)、廣藥集團(tuán)、常能集團(tuán)、天地奔牛集團(tuán)、珠海保安集團(tuán)、上海煙草集團(tuán)、江西焦化集團(tuán)、合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)、江蘇鹽業(yè)集團(tuán)、重慶能投集團(tuán)、富春江集團(tuán)、牧羊集團(tuán)、寶勝集團(tuán)、漢威集團(tuán)、中策橡膠集團(tuán)、威勝集團(tuán)、星華集團(tuán)、榮基集團(tuán)、科達(dá)集團(tuán)、華湖集團(tuán)、信源集團(tuán)、鎮(zhèn)海煉化、斯穆—碧根柏、五菱工業(yè)、亞星客車、奔馳汽車、宇通客車、金龍客車、吉利汽車、比亞迪汽車、一汽集團(tuán)、二汽集團(tuán)、上海大眾、海馬汽車、萬象汽車、華晨金杯、比飛車業(yè)、中信戴卡、揚(yáng)子江動(dòng)力、鹽城交運(yùn)集團(tuán)、宜昌交運(yùn)、江西長運(yùn)股份、恒誠織布、萬華服飾、報(bào)喜鳥集團(tuán)、步森集團(tuán)、斐戈集團(tuán)、與狼共舞、萬科股份、綠地集團(tuán)、合生創(chuàng)展、世茂集團(tuán)、大華集團(tuán)、三美化工、廈門鎢業(yè)、虹鷺鎢鉬、晨宏力化工、瀘天化集團(tuán)、神威藥業(yè)、立信藥業(yè)、同濟(jì)堂藥業(yè)、西安楊森、葵花藥業(yè)、江漢藥業(yè)集團(tuán)、碧迪醫(yī)療、國藥控股、華潤醫(yī)藥、老百姓大藥房、銀河世紀(jì)微電子、賽德電氣、威克生物、星火鍛壓、紅旗電纜、中機(jī)環(huán)建、中油天工、正大飼料、京江大酒店、江都市發(fā)展與改革委員會(huì)、臺(tái)州市經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易委員會(huì)、永康五金城、森泰機(jī)電、銀泰實(shí)業(yè)、浪達(dá)廚具、威特電池、天合光能、華山光電、研祥科技、九陽股份、恒寶股份、青島啤酒、聯(lián)合工業(yè)、曉通網(wǎng)絡(luò)、不二制油、九聯(lián)科技、江順科技、羅姆電子、理文造紙、建發(fā)物資、巴德富實(shí)業(yè)、龍星化工、魯陽股份、牧原食品、金科控股、中核工業(yè)、南京地鐵、華豐板材、旋極共創(chuàng)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、中國人民大學(xué)、中山大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、中南大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、華東師范大學(xué)、華僑大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)……