致勝營銷管理沙盤模擬

致勝營銷管理沙盤模擬

第一部分 課程概述

1.1問題與困惑

營銷是決定任何一個企業(yè)的生命線，而激烈的市場競爭往往讓營銷者無所適從：

困惑一 爭奪客戶無思路——市場競爭日益激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，爭奪每一個客戶都變得極其艱苦，在哪里能找到一招致勝的法門？

困惑二 區(qū)域之間差異大——各省、各市之間經(jīng)濟環(huán)境與文化環(huán)境差異極大，同樣的營銷戰(zhàn)術(shù)，可能收獲完全不同的結(jié)果，怎樣才能消弭地區(qū)差異，找到恒定有效的營銷策略

困惑三 營銷戰(zhàn)略下不去——總部定的戰(zhàn)略，到銷售一線已經(jīng)面目全非，預期的效果完全無法實現(xiàn)，怎樣才能提升銷售人員的意識和能力？

困惑四 又愛又恨老客戶——老客戶若即若離，怎樣讓他們遠離來自其它公司的誘惑？

困惑五 前端后端配合差——銷售人員與銷售管理部門、銷售支持部門、財務(wù)部門缺乏配合，不支持、不理解，有什么辦法擺脫這種局面呢

1.2 解決思路

沙盤特訓營致勝營銷課程圍繞市場營銷的基本原理框架，使學員深刻理解市場營銷的出發(fā)點與手段之間的關(guān)系。課程圍繞這樣一個邏輯框架展開：

 

 

 

 

 

 

 

課程圍繞“產(chǎn)品定位”這一市場營銷中最為關(guān)鍵的理念，強調(diào)了“從營銷的視角出發(fā)，避免產(chǎn)品同質(zhì)化”是能夠避免銷售與競爭對手正面沖突的最本質(zhì)手法。引領(lǐng)學員通過課程跳出一成不變的“要資源、拼價格”的低效競爭思維，建立當前營銷局面下的獨到優(yōu)勢，進而提升本企業(yè)在整個市場中的綜合競爭實力。

課程對于“營銷設(shè)計的系統(tǒng)性”給予了貫穿始終的強調(diào)，強調(diào)了對于市場局面、對于客戶和對于競爭的分析是任何有效的市場營銷手段的基礎(chǔ)，這樣就很好地詮釋了營銷總體戰(zhàn)略與具體市場之間戰(zhàn)術(shù)的聯(lián)系，詮釋了營銷規(guī)劃與銷售執(zhí)行之間的關(guān)聯(lián)與差異，也就為一線銷售與后臺支持人員高效配合奠定了基礎(chǔ)。在營銷實現(xiàn)方面，課程以營銷領(lǐng)域中經(jīng)典的4P理論（Product產(chǎn)品/Price價格/Place管道/Promotion促銷）為載體，為學員提供了系統(tǒng)學習營銷理念的機會

1.3課程方案

1.3.1課程目標

● 宏觀了解市場營銷的基本概念和過程。

● 提升市場營銷策略的執(zhí)行力

● 完成思維模式從“銷售導向”向“市場導向”的轉(zhuǎn)變

● 學習建立競爭優(yōu)勢的基本方法

1.3.2授課形式

● 整個個課程模擬五個營銷型組織的相互競爭，學員被分配到這五個模擬公司進行營銷實戰(zhàn)。競爭之初，每家公司都有一定量的存量客戶，同時還有大量增量客戶可以爭取，并且客戶的購買偏好各不相同。學員要在目標客戶、細分市場、產(chǎn)品策略、定價和促銷策略、銷售和服務(wù)人員配備、管道選擇等一系列問題上進行決策和運營。

● 在知識傳授方面，采用以核心知識描述>案例左證>沙盤仿真實踐>知識精華提煉>學員研討分析為主軸的體驗式參與式的教學模式,使學員愉快主動地投入學習之中,并在切身參與營銷管理活動的過程里,有效地強化知識的吸收和理解,并對實際營銷工作形成直接的指導和借鑒。

● 從靜態(tài)角度，沙盤模擬分布了三個職能部門——服務(wù)中心、銷售中心、營銷中心，由3—6名學員分角色管理各部門，形成同一市場內(nèi)競爭的6—8個公司或事業(yè)部；

● 從動態(tài)角度，整個沙盤推演過程呈現(xiàn)了營銷過程中的兩種流：客戶流、訂單流。

1.3.3課程設(shè)置

● 課程對象：高層管理者、區(qū)域或業(yè)務(wù)部門的管理者、骨干銷售、營銷支持部門骨干

● 標準授課時長：2天

● 參訓人數(shù)：30人以內(nèi)

1.3.4 沙盤盤面示意圖：略

第二部分 課程核心知識點結(jié)構(gòu)

● 營銷系統(tǒng)設(shè)計的基本思路。

● 營銷經(jīng)典理論解析

● 營銷定位理論與方法

● 營銷思維中客戶價值判定方法與實踐

● 營銷4P極其深入解析：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷

● 營銷實踐工具演練

第三部分 課程大綱

一、營銷環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境分析2、主要宏觀環(huán)境的辨認和反映

二、營銷戰(zhàn)略

1、通過模擬經(jīng)營，練習使用營銷戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場營銷機會與威脅

2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期營銷戰(zhàn)略

3、設(shè)計適合模擬企業(yè)營銷戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運作流程

4、學習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略

5、為實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略目標，學習運用進攻、防御與轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略

三、購買行為分析

1、消費者購買行為模式2、影響消費者購買行為的主要因素3、組織購買行為4、組織購買的特點

四、競爭策略

1、進行模擬市場細分和市場定位，制定新市場進入策略

2、練習使用競爭者辨識與分析技術(shù)

3、策劃制定市場開拓與滲透計劃

4、運用營銷組合策略謀求市場競爭優(yōu)勢

5、根據(jù)模擬經(jīng)營形勢，靈活運用領(lǐng)導者、追隨者、補缺者定位

五、競爭者分析

1、識別主要競爭者——戰(zhàn)略集群劃分

2、分析競爭者——資源、能力、戰(zhàn)略取向、自我假設(shè)

3、謀求顧客導向和競爭導向的平衡

六、產(chǎn)品生命周期與市場策略

1、不同生命周期階段如何實現(xiàn)差別化——有效差異與無效差異

2、與不同產(chǎn)品生命周期相適應(yīng)的營銷策略

3、產(chǎn)品生命周期的營銷策略計劃與實施

七、設(shè)計營銷定價策略與方案

1、產(chǎn)品定價方法——成本導向法、目標利潤導向法、競爭導向法

2、價格修訂——依據(jù)、原則、方法、問題

3、如何應(yīng)對價格戰(zhàn)

八、渠道建設(shè)與優(yōu)化

1、銷售網(wǎng)點市場布局的重要性——成本與收益的平衡

2、市場布局的戰(zhàn)略思考——戰(zhàn)略擴張、戰(zhàn)略相持、戰(zhàn)略收縮

3、市場布局決策的主要依據(jù)

4、渠道結(jié)構(gòu)的決策

第四部分 課程講授流程

時  間		內(nèi)  容
第一天	上午 9：00-12：00	1、課程導入： •營銷的初步探討   •熟悉沙盤、手冊、報表 2、講師帶領(lǐng)進行第一年演練，講解推演規(guī)則 •擺盤   •推演   •填寫財務(wù)報表 3、知識點講授：定價策略 •定價增值    •定價思維  •定價實踐
	下午 13：30-17：30	學員進行第二年Q1、Q2推演 盤面點評 知識點講解：客戶策略 •客戶分類  •Focus關(guān)鍵客戶  •剔除無價值客戶 •相關(guān)案例講解 學員進行第二年Q3、Q4推演 盤面點評 知識點講解：營銷傳播策略 •顧客知覺  •進行有效的營銷傳播 •相關(guān)案例講解 學員進行第三年Q1、Q2推演 盤面點評
第二天	上午 8：30-12：00	第一天課程回顧 學員進行第三年Q3、Q4推演 盤面點評 知識點講解：營銷傳播策略細分市場與目標營銷 •市場細分選擇   •目標市場，案例 直復營銷介紹 學員進行第四年Q1、Q2推演 盤面點評
	下午 13：30-16：00	學員進行第四年Q3、Q4推演 盤面點評 知識點講解：競爭優(yōu)勢與對策 •競爭分析    •主要競爭戰(zhàn)略 •建立競爭優(yōu)勢的主要途徑 •相關(guān)案例講解 學員進行第五年Q1~Q4推演 ·盤面點評 4、知識點講解：實戰(zhàn)工具——營銷蜘蛛圖 •客戶選擇因素 •競爭對比   •改進目標   •行動力 5、課程知識點總結(jié) 6、分享學習體會與收獲，制定自身行動方案

 

 

史廣青老師  實戰(zhàn)派沙盤培訓師

 

企業(yè)高級培訓師、中國沙盤設(shè)計與研發(fā)專家

十六年企業(yè)高層管理背景，跨越大型房地產(chǎn)、乳業(yè)和教育集團等實戰(zhàn)經(jīng)驗

中央電視臺CCTV《贏在中國》商戰(zhàn)特訓營創(chuàng)業(yè)導師、特約裁判

OGC英國商務(wù)部PRINCE2認證講師、惠普金融集團高級培訓師

原某大型上市教育集團（國內(nèi)第一家專業(yè)體驗式培訓）分公司總經(jīng)理

原蒙牛集團（全球乳業(yè)10強）分公司渠道部總經(jīng)理

原龍湖地產(chǎn)集團（房地產(chǎn)10強）歷任HR經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理、房地產(chǎn)前期項目總監(jiān)、城市公司總監(jiān)（分管陜西和山西兩省項目，多項目操盤經(jīng)驗）

清華大學、北京大學、中國人民大學、西安交大、浙江大學、上海交通大學、復旦大學、中山大學、中南財經(jīng)政法大學、哈工大、山東大學等房地產(chǎn)、MBA、EMBA和EDP多所高校特聘講師

中國移動、中國銀行、平安集團、可口可樂、美的集團、蒙牛乳業(yè)、藍光地產(chǎn)、聯(lián)想集團、聯(lián)合利華、中信銀行等90多家知名企業(yè)特約講師。

【個人資歷】：

曾任：北京某大型上市教育集團（國內(nèi)首家體驗式培訓），歷任培訓師、分公司總經(jīng)理

曾任：龍湖地產(chǎn)（房地產(chǎn)10強），歷任HR經(jīng)理、前期房地產(chǎn)項目總監(jiān)、城市公司總監(jiān)

曾任：蒙牛集團（全球乳業(yè)10強），歷任分公司營銷處長、渠道部總經(jīng)理

曾任：前程無憂，高級顧問

現(xiàn)任：浙江正元工業(yè)制造有限公司，曾任專業(yè)生產(chǎn)廠長，現(xiàn)兼任顧問

現(xiàn)任：中國沙盤講師聯(lián)盟，現(xiàn)任高級合伙人、資深管理顧問

【實戰(zhàn)背景】：

十六年在不同領(lǐng)域企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷（歷經(jīng)上市教育集團、著名房地產(chǎn)10強企業(yè)、食品100強（乳業(yè)10強）三類企業(yè)），曾在教育集團分公司總經(jīng)理；大型房地產(chǎn)公司人力資源經(jīng)理、前期房地產(chǎn)項目負責人、城市公司總監(jiān)；上市乳業(yè)集團營銷處長、渠道總經(jīng)理等，豐富的人力資源管理、市場營銷、銷售及管理經(jīng)歷，大型國企、上市乳業(yè)和教育集團等多元化的管理經(jīng)驗，使其對企業(yè)各部門的流程及管理都很熟悉，近八年的中高端管理人才管理和培養(yǎng)經(jīng)歷。

【授課風格及特點】：

八年的企業(yè)授課經(jīng)歷，培養(yǎng)了其嚴謹?shù)倪壿嬐评砟芰�和非凡的感染力；是難得一見的既有理論基礎(chǔ)又有實操經(jīng)驗的沙盤專家。史老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴密，有效解決了企業(yè)的實際問題，贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽。其精練的文字和現(xiàn)場訓練的針對性點評，獲得眾多培訓機構(gòu)等伙伴的高度肯定。

他講課生動幽默、充滿激情、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力，帶給學員最真實的經(jīng)營體驗與感悟收獲，有效幫助企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。

【擅長課程】：

品牌課程：

1. 《房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營管理》沙盤課程

2. 《動機領(lǐng)導力》沙盤課程

3. 《致勝營銷》沙盤課程

沙盤課程：

1.《戰(zhàn)略管理與經(jīng)營決策》沙盤課程       2.《企業(yè)全面經(jīng)營管理》沙盤課程

3.《項目管理》沙盤課程                 4.《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》沙盤課程

5.《商貿(mào)服務(wù)行業(yè)》沙盤課程             6.《經(jīng)營管理》沙盤課程

7. 《沙漠掘金》、《執(zhí)行力》、《樂高沙盤》、《啤酒游戲》、《非人》、《聯(lián)合國》等沙盤課程。

【沙盤定制開發(fā)經(jīng)典案例】：

1、2012年（8個月）----中國工商銀行，《銀行營銷管理沙盤》

2、2013年（7個月）----蘇寧集團，《全流程銷售沙盤》

3、2013年（4個月）----國家電網(wǎng)，《電力企業(yè)精細運營沙盤》

4、2014年（8個月）----富力地產(chǎn)，《房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營沙盤》

5、2016年（3個月）----神州數(shù)碼，《項目管理沙盤》

6、2017年（1個月）----創(chuàng)客學院，《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)沙盤》

7、2017年（2個月）----歐普照明，《門店運營管理沙盤》

8、2018年（1個月）----陽光城地產(chǎn)《房地產(chǎn)代建開發(fā)沙盤》

【服務(wù)過的客戶】：

高等院校：北京大學（民營經(jīng)濟研究院、培訓中心、EMBA班）、清華大學（繼教學院、研究院、黑龍江教學中心、江蘇教學中心、EMBA研修班、房地產(chǎn)總裁班）、中山大學研修班（時代華商、人力資源總監(jiān)班、政府研修班）、中國人民大學（EMBA總裁班、醫(yī)藥研修班）、西南交大、西安交大、上海交大、無錫新華PMBA班、武漢大學、山東大學（MBA、MPA）、中南財經(jīng)政法大學MBA、清大教育、新華商智、哈工大深圳研究生院、中國改革發(fā)展研究院、中關(guān)村企業(yè)家訓練營、前沿地產(chǎn)CFO研討班、河北團職轉(zhuǎn)業(yè)研修班、湖南酒店經(jīng)理研修班、納稅人俱樂部CIO、后青春創(chuàng)客學院、清華啟迪EMBA和MBA研修班等等…

房地產(chǎn)、建筑、物業(yè)：富力地產(chǎn)（4期）、萬科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)（6期）、藍光地產(chǎn)（2期）、置信實業(yè)、奧林匹克森林公園、世歐地產(chǎn)、緯聯(lián)地產(chǎn)、陽光地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)、深圳萬科、順馳地產(chǎn)、華來利地產(chǎn)、中航地產(chǎn)、路橋集團、萬達地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、中建六局（4期）、佳兆業(yè)物業(yè)、中原地產(chǎn)、幸福家園地產(chǎn)、佳兆業(yè)地產(chǎn)（深圳4期、西安、上海）、方圓地產(chǎn)、中國能建（3期）、金成房地產(chǎn)、龍湖物業(yè)、華僑物業(yè)、東原地產(chǎn)（3期）、金地置業(yè)、方直地產(chǎn)、金地商置、綠地集團、保利地產(chǎn)（廣州、南寧）、美的地產(chǎn)江西區(qū)域、中建五局、上海房地產(chǎn)交易所、中南建筑（2期）、南昌市政公用房地產(chǎn)集團、中建鐵投軌道交通建設(shè)、睿成地產(chǎn)（南京、上海2期、福州、杭州）、北辰地產(chǎn)、兩江新區(qū)置業(yè)、榮盛地產(chǎn)、富晟地產(chǎn)、振寧開發(fā)、中建信和房地產(chǎn)、禹洲地產(chǎn)、成都東原、中建五局安裝公司（2期）、邦房、房地置業(yè)、雅居樂地產(chǎn)、星河灣地產(chǎn)、北控置業(yè)、北科泰達投資、嘉泰置業(yè)、綠城東方、中交一航四公司、旭陽置業(yè)、陽光城地產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)、遠洋研究院、恒大地產(chǎn)（增城、太原）、華潤置地、嘉華地產(chǎn)、中建三局安裝公司、博眾地產(chǎn)研究院、建業(yè)地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、雅居樂物業(yè)、中惠地產(chǎn)、興港投資、新華控股、嘉和地產(chǎn)、上海房交所、廣州綠地;

制造、生產(chǎn)：中國兵器、中國煤碳、中國鋁業(yè)、中國船舶、中國鋼研、上港集團、創(chuàng)維集團、美菱股份、青島海信、金光集團、武漢鋼鐵、上海煙草、重慶煙草、運通汽車、昊邦汽車配件、北汽福田、吉利汽車、東方悅達起亞、浙江五洲新春集團、成都鐵路局、日立電梯（2期）、中航通用飛機、大金空調(diào)、長虹、曲美家具、中鐵物資、東風汽車（5期）、中信戴卡、隨州新楚風新、長春一汽、一汽馬自達、寶成國際、奧托立夫、中航通用飛機、廣東煙草商業(yè)、伊萊克斯、旺旺食品仙桃廠、恒天汽車、成都一汽、歐普照明、四川一汽大眾、一汽解放（2期）、松下電器、松下等離子、松下萬寶、美的電器、TATA木門;

能源、化工、電力：中石油、中海油、中石化、中煤集團、中電投集團（2期）、華能電力、南方電網(wǎng)、國網(wǎng)能源、華電集團、山東電力、山東電工電氣、北京電力、上海電力、山西國電（11期）、太原電力、新江安水電站、晉城國電、晉城供電、深圳水務(wù)（2期）、云南能投、北京中海油、濰焦控股、中電國際、國家電投、廣州燃氣、廣東電力工程局、太原電網(wǎng)、先導稀材、天津石化、粵海水務(wù)、長治電力、大同電力;

醫(yī)藥、制藥：華潤制藥（3期）、華北制藥、以嶺藥業(yè)、華北制藥、紅太陽藥業(yè)、揚子江藥業(yè)、東芝醫(yī)療、復星醫(yī)藥、科倫藥業(yè)、三九醫(yī)藥（2期）、楊森制藥、武大綠洲生物、博圣生物、云南昆藥（2期）、成都國藥、英特藥業(yè)（2期）、昆中藥;

電子、科技：金立手機、聯(lián)想集團、神州數(shù)碼、方正寬帶（2期）、軟通動力、清華紫光、普惠公司、中航集團、深圳中航、中航工業(yè)、航天七院、南光電子、蘇寧易購（3期）、方正集團、騰訊控股、前程無憂、小子科技、TCL、小米、百度、IBM、獵財網(wǎng)、京東商城、中航信、攜程、周立功電子、賽意信息、4399游戲、南通攜程；

銀行、保險：中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國興業(yè)銀行、中國平安集團、中國人壽、中國人保、北京工行、嘉興工行、中信銀行全國各地分行行長輪訓（8期）、北京銀行、重慶光大、廣州工行、漢口銀行、包商銀行、浙商銀行、荷蘭銀行、星展銀行(DBS)、太平洋保險、江蘇郵儲、北京光大、農(nóng)信銀行、山東建行、平安財產(chǎn)保險、再保險、昆山農(nóng)商銀行、黃山中信、東莞銀行、善林金融、天津建行、淮南中行、上海銀行天津分行、上海交行、瀘州工行、溫州交行、煙臺中信（3期）、貴陽農(nóng)商銀行、華夏保險、達州中行;

投資、融資：中航集團、海航實業(yè)、方正集團、河北國際信托投資有限公司、中投證券、神州金融（3期）、蘇州信托、中禧會計師事務(wù)所、諾信集團、團貸網(wǎng)、弘金地;

通信、移動：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、南京移動、聯(lián)通導航中心、樂山鐵塔、宜賓鐵塔、眉山鐵塔、四川鐵塔（2期）、北京聯(lián)通、北京康訊、方正網(wǎng)絡(luò)（2期）;

服務(wù)、食品：麥當勞、德克士、可口可樂、百威啤酒、青島啤酒、康師傅、統(tǒng)一集團、旺旺集團、蒙牛乳業(yè)（6期）、伊利集團、京酒集團、貴州茅臺、中糧肉食、燕京啤酒（2期）、北京伊利、白沙洲大市場、光明乳業(yè)、西安糖酒、旺旺奶糖、素天下食品、寶迪農(nóng)業(yè)、聯(lián)合利華、正大集團、紅星美凱龍、居家家居、華強方特、顧家家居（2期）、天虹物資、夢之隊計劃、騰晉物流、全友家私、榮昇供應(yīng)鏈、沈陽Nike;

國企、公開課、多元化：中交資產(chǎn)、江西國資委、宿遷高速、淮北礦業(yè)、武漢南航、寧宿徐高速、長沙公開課、北戴河公開課、鄭州公開課、北京公開課、南寧公開課、石家莊公開課、友芝友集團。

【學員感言】：

清華大學MBA研修班李總：企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練，體會頗深，佩服史老師的戰(zhàn)略思考與全局觀，精彩演講，點評到位，內(nèi)容豐富，第一次感受到沙盤模擬的魅力，從早上九點到晚上六點，第一次發(fā)現(xiàn)上課沒有一個同學睡覺，第一次發(fā)現(xiàn)連吃飯都在研究課程，全員都用心參與，所有同學如此投入。

北京大學房地產(chǎn)研修班王總：二天我們在沙盤上“摔跤”，房地產(chǎn)沙盤模擬了競買土地、項目啟動、規(guī)劃設(shè)計、施工建造、市場營銷、清盤結(jié)算等關(guān)鍵運營環(huán)節(jié)，盈利的盈利、破產(chǎn)的破產(chǎn)、并購的并購......史老師的沙盤課程實在太有意思了！在快樂中學習，在錯誤中學習，在競爭中學習！

國家電網(wǎng)張?zhí)庨L：幸虧這是個游戲，很慶幸，很慶幸。我很多時候老往一個死胡同里鉆，其實條條大路通羅馬。有很多方法，只是一味的盲目擴張、盲目生產(chǎn)、盲目的去搶訂單，太容易迷失方向了。很慶幸這只是個游戲，要是在現(xiàn)實企業(yè)里這得有多可怕呀......

某物流集團錢經(jīng)理：這次學習最大的收獲就是危機意識提高了，真的感覺就是做一個企業(yè)太不容易了，就這樣一個沙盤都把我們搞的焦頭爛額，如果真的做一個企業(yè)的話，我想難度要比這個大的多的多，所以就是危機意識提高了。

某地產(chǎn)集團管培生小周：首先感謝老師，感謝公司讓我有這次機會學習到這些。我是剛剛接觸企業(yè)一兩年，現(xiàn)在也沒有這種危機意識，尤其是今天到現(xiàn)在為止做完這個沙盤以后，我整體來看我最近兩年工作以后，我根本沒有考慮公司有什么錢，該不該花？但是通過這次學習以后對我成長是非常大的，對工作也好，包括對將來考慮一些事情也好。很受益。

某知名商業(yè)銀行李行長：動機沙盤讓大家體會到親臨其境的重要性，體恤員工的滿意度，通過動機模型明白以人為本的道理。