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中企聯(lián)企業(yè)培訓網(wǎng)

主要省份:北京上海天津重慶廣東海南云南福建廣西貴州湖南湖北浙江全國

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績效薪酬培訓 | 合同保險法 | 中高層管理培訓 | 黨務(wù)工會課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長 | 銷售、營銷 | 客戶服務(wù) | 微信抖音運營 | 店長培訓班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓 | 內(nèi)部控制審計、紀檢監(jiān)察 | 財稅管理培訓 | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項目管理 | 招投標培訓 | 倉儲管理 | 采購物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會 | 董事會 | 國外考察 | 危機管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓師 | 團隊管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓 | 執(zhí)行力培訓 | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵 | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國學養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學 | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營與運營管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓 | 燃氣企業(yè)課程 | 各大院校學生復(fù)習資料 | 其它課程 |

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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

《新生代管理:創(chuàng)建多元包容的職場環(huán)境》

課程內(nèi)容

《新生代管理:創(chuàng)建多元包容的職場環(huán)境》課程大綱

正面探索和思考引發(fā)正向的改變。

本課程只聚集一個問題:為了可持續(xù)發(fā)展,管理者與新生代員工如何良性互動?

課程背景 

相關(guān)統(tǒng)計顯示,現(xiàn)今管理者普遍存在著如下困惑:

1、新生代員工不好管

2、不懂年輕人要什么

3、新生代員工責任感缺失

4、新生代員工鬧個情緒就辭職

5、加薪都留不住新生代員工

傳統(tǒng)管理方式頻頻失靈,腫么辦?

1、環(huán)境變了,人變了

2、管理層怎么變?

3、最終走向哪里?

是時候更新您的溝通方式,重建管理關(guān)系了。

課程特色

該課程以TA溝通分析理論為基礎(chǔ),以全新的視角,追根溯源的來挖掘這批新時代員工的成長背景、人格特質(zhì)、真正需求,然后以有效的理念和方法來幫助管理者找到新的管理關(guān)系和溝通方式,從而使團隊重塑凝聚力,激發(fā)團隊創(chuàng)造力。

課程收益  

1.變與變化,用可持續(xù)發(fā)展的眼光看待新生代。

2.與時俱進,建立新的管理關(guān)系,掌握新的溝通方式 

3.以溝通馭管理,跨越代溝,和而不同,共創(chuàng)未來。

培訓對象企業(yè)各部門管理人員、新生代員工

教學方式真實的案例分析 + 動態(tài)的影片播放 + 啟發(fā)式的情景模擬 + 深度的理論講解+ 實用的方法傳授(以上教學方式可根據(jù)參訓客戶及現(xiàn)場具體情況做相應(yīng)調(diào)整

課程時長6h/1天 或 12h/2

課程大綱

 

課程邏輯

內(nèi)容支持

引導(dǎo)技術(shù)

聯(lián) 結(jié)

營造輕松

安全的學習場域

1.培訓師與學員聯(lián)結(jié);

2.學員與學員聯(lián)結(jié);

3.學員與內(nèi)容聯(lián)結(jié))。

互動游戲

理想的互動狀態(tài)

專注于未來,我們可以通過想象的未來而改變現(xiàn)在,想象越清晰越能提升能量和動力。

1.與新生代理想的互動狀態(tài)是什么樣的?

2. 達到理想狀態(tài),能給你帶來什么收益?

自我覺察

圖卡探索

當下的互動狀態(tài)

1.某某康集團員工14連跳是偶然事件嗎?

2.新生代全面上位,企業(yè)新老勢力沖突頻頻。

 

小組共創(chuàng)

 

差距的真正原因

1.企業(yè)沒有做到——

1.1時代變化,個體與組織關(guān)系在變化

1.2營造新生代員工喜歡的企業(yè)環(huán)境

1.3要讓新生代員工知道:進入企業(yè),是以團隊協(xié)作的方式來工作,而非單打獨斗;

1.4要讓新生代員工知道:企業(yè)以事為主,以結(jié)果為導(dǎo)向;

2.管理者沒有做到——

2.1時代變化,員工需求在變化

2.2新生代員工關(guān)注的是什么?

2.3.跨代溝通困境的四大成因

思考:是新生代不好管,還是管理者的溝通風格與理念需要與時俱進?

團隊共創(chuàng)

教練技術(shù)

與新生代員工良性互動

為達到理想的互動狀態(tài),你將采取什么具體行動?

1. 你喜歡/不喜歡與什么樣的新行代員工互動?

2. 新生代“任性”的背后是人性的變化

2.1 父母自我狀態(tài)(P)

2.2 成人自我狀態(tài)(A)

2.3 兒童自我狀態(tài)(C)

3. 管理者喜歡的互動模式:CP——AC

4.新生代員工喜歡的互動模式

4.1 CP——AC

4.2 NP——FC

4.3 A——A

4.4 NC——NC

5.管理者要轉(zhuǎn)變不要改變

5.1 管控型向榜樣型轉(zhuǎn)變

5.2 包容型向支持型轉(zhuǎn)變

5.3 指導(dǎo)型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變

5.4 自我型向自由型轉(zhuǎn)變

6.具體工作中的良性互動

6.1向新生代員工下達命令的方法及技巧

6.2表揚新生代員工的方法及技巧

6.3批評新生代員工的方法及技巧

6.4傾聽新生代員工的方法及技巧

7. 創(chuàng)建新生代需要的管理環(huán)境

7.1管理著眼點——放在目標上&要員工臣服;

7.2制度的實質(zhì)——是保障目標實現(xiàn)而非治人

7.3流程的制訂——誰使用誰制訂

7.4關(guān)于授權(quán)——當員工參與的權(quán)限較低時,員工會處于較低的動力水平。

7.4.1 啟動:闡明目標,而非表述做法

7.4.2目的:追求卓越,而非避免犯錯

7.4.3 溝通:改變授權(quán)話語

7.4.4執(zhí)行:員工需要發(fā)現(xiàn),而非打擊

7.4.5反饋: 員工需要客觀描述,而非主觀評價

7.5榜樣的力量——對員工影響,說不如示范。

7.5.1 示范好的品行

7.5.2示范職業(yè)化的工作行為

7.5.3示范對制度的遵守

7.5.4 示范正確的情緒表達

7.6關(guān)于懲罰——預(yù)防好于治療

7.6.1獎勵比例要大于懲罰;

7.6.2關(guān)注行為改變而不是懲罰;

7.6.3 丑話說在前頭

7.6.4讓員工反思自己行為,并對其承擔責任。

  7.7關(guān)于激勵——關(guān)注人的發(fā)展而非僅僅關(guān)注業(yè)績

7.7.1即時認可

7.7.2 成功的驚喜

7.7.3一起慶祝讓自豪感生發(fā)

7.7.4描繪團隊正向核心

7.7.5挖掘業(yè)績之外的正向行為(首席贊賞官)

 

圖卡探索

引導(dǎo)技術(shù)

PPT講授

漫游掛圖

 

收斂

收斂處理

成果展示

1.開始的——

2.繼續(xù)的——

3.放棄的——

思考:有什么會阻礙我?有什么會幫助我?

視覺共創(chuàng)

行動

成果與工作嫁接

1.課程哪些內(nèi)容對你的工作幫助最大

2.一周內(nèi),你計劃在哪方面率先做出一小步轉(zhuǎn)變

文字畫面

 

 

 

孫安達老師個人介紹及課程簡介

² 暢銷書《拐點溝通》作者

² TA理論組織應(yīng)用專家;

² 國內(nèi)首批TA溝通分析師(CTAC)八級系統(tǒng)認證;

² 臺灣TTAF®引導(dǎo)式培訓師認證

²  Points of You® L.2 Practitioner國際認證

² 天津大學高端教育培訓中心高級講師;

² 中國TA協(xié)會•組織管理應(yīng)用專業(yè)委員會副主任;

² 天津青年企業(yè)家商會常務(wù)理事;

Ø 工作經(jīng)歷:20年工作經(jīng)歷,歷任銷售部經(jīng)理、集團商學院培訓主任、咨詢機構(gòu)培訓總監(jiān)、民營企業(yè)高級合伙人,有豐富的企業(yè)管理與授課經(jīng)驗。其中13年TA理論企業(yè)研究與應(yīng)用經(jīng)驗。

Ø 研修方向與課程定位:新管理模式

隨著時代的變遷、技術(shù)的飛躍、新生代員工的進場、工作方式的變化,傳統(tǒng)意義上的管理模式漸漸失去了以往的效力,組織和管理者們越來越意識到:對于今天的員工,你不能再去“命令”,只能去“領(lǐng)導(dǎo)”。

而那些優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊企業(yè),比如谷歌、網(wǎng)飛、華為、網(wǎng)易等已經(jīng)為我們做出了表率。這些組織堅信: 人是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標和推進業(yè)務(wù)成果的關(guān)鍵。,如果不能善待員工,他們也不會善待客戶。所以,這些企業(yè)在以下四個方面做足了功夫:

一、他們著眼于正確的目標和愿景;

二、他們正確對待員工;

三、他們正確對待客戶;

四、他們擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)力(新管理模式);

我研究發(fā)現(xiàn):這些領(lǐng)頭羊企業(yè)采用的管理模式不再是傳統(tǒng)的家長—孩子”模式,而是“成年人—成年人”的模式。前者基于“角色——角色”的互動,而后者是基于“人——人”的互動。本質(zhì)上說,這是兩種完全不同的管理模式。

Ø 運用的心理學理論:

TA理論Transactional  Analysis作為一門實用性極強的人格分析理論,由心理學家埃瑞克•伯恩(Eric Berne)于20世紀60年代創(chuàng)立。

TA理論關(guān)注于人的價值與潛力,以“我好,你好”的哲學觀念為基礎(chǔ)。

TA理論堅信:我們無法改變他人,但我們可以改變自己的態(tài)度與行為。當我們真的改變時,我們通常會激發(fā)出他人不一樣的回應(yīng)。因此,要想提升我們的人際互動效能,我們需要關(guān)注自己的態(tài)度與行為向別人發(fā)出了怎樣的刺激與邀請。

TA自創(chuàng)立至今,已在66個國家及地區(qū)成立了協(xié)會,廣泛運用于組織發(fā)展、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升、人際溝通培訓、企業(yè)文化建設(shè)、家庭、學校教育、心理咨詢與治療等領(lǐng)域。近年來,許多機構(gòu)還將TA理論運用于企業(yè)EAP領(lǐng)域,取得了非常好的效果。

Ø 孫安達老師近年取得的成果:

1、13TA理論研究與授課經(jīng)歷,受眾學員數(shù)萬人,線上線下一對一輔導(dǎo)近千人。

2、研發(fā)出了一套基于TA理論+引導(dǎo)技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用系列課程,該系列課程實戰(zhàn)性強、視角獨特、方法獨辟蹊徑,授課滿意度達97%、反聘率75%;

3、著有《拐點溝通》一書,書中創(chuàng)造性提出了溝通中的“溝通拐點”、“溝通三角模型”、“選擇——決定的管理模式”和“安撫視角的三種管理行為”等觀點;

Ø 擅長講授的課程:

《基于TA理論(Transactional Analysis)》的企業(yè)應(yīng)用系列版權(quán)課程

溝通模式

1. TA-組織無障礙的溝通管理之道(版權(quán)課程

2.職場跨悅三部曲之跨級溝通: 人事兼修,愈層級溝通之殤(定位:企業(yè)各層級人員)

3. 職場跨悅三部曲之跨部門溝通:構(gòu)建內(nèi)部的協(xié)同伙伴關(guān)系(定位:迫切需要解決部門間協(xié)同與溝通的企業(yè))

4. 職場跨悅三部曲之跨代溝通:尊重每個時代 (定位:部門長、新生代員工)

5. 客服工作中的關(guān)鍵時刻(定位:航空、銀行等服務(wù)人員)

6. 企業(yè)溝通文化落地工作坊(定位:想打造高效溝通的文化的各類組織)

管理模式

1. TA-心本管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升(版權(quán)課程

2. 跨越:從技術(shù)骨干晉升到管理勝任定位:從技術(shù)骨干到管理人員跨越

3. 轉(zhuǎn)變:管理風格塑造定位:從管理人員到領(lǐng)導(dǎo)人員的快速轉(zhuǎn)變

4. 賦能:團隊動力管理定位:幫助Leader從團隊管理到團隊賦能

5. 執(zhí)行:打造知行合一的高績效組織定位:幫助管理者系統(tǒng)提升團隊執(zhí)行力

精力管理

1.  精力管理工作坊(定位:適合重視組織健康與發(fā)展的各類機構(gòu)的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者)

Ø 授課特點:

課程: 實戰(zhàn)與理論并重

課堂: 動學與靜思相長;

課后: 技能與工作交融;

Ø 培訓經(jīng)歷:

南開大學EDP高端繼續(xù)教育中心、天津大學繼續(xù)教育中心、山東中小企業(yè)家培訓班、聯(lián)想集團(五批)、IBM(大連)、新東方教育集團、、天津泰達集團、中航信(四期,其中三期是后續(xù)加課)、國航(十批)、智聯(lián)招聘大客戶平臺、天津康師傅、諾和諾德、保利物業(yè)、天津綠海地產(chǎn)、海南航空集團、天津石化集團、中海油服、中海油天津化工設(shè)研院、天津恒基利得、天津東麗區(qū)人力資源和社會保障局、天津西青區(qū)處級干部培訓班、天津康凱特科技、生機集團、天津中科移信、天津恒生科技園、大慶奧通偉業(yè)、武漢費騰新能源、安得物流、津通集團、中環(huán)集團、江西鑫邦集團、山西太重集團、海濱高速、太平洋國際集裝箱、等諸多知名公司。

金融領(lǐng)域:中國建設(shè)銀行、中國招商銀行、中國工商銀行、上海浦發(fā)銀行、安徽郵儲銀行、天津農(nóng)商銀行、恒豐銀行蘇州支行、山西柒柒金融、沈陽民生銀行、平安保險哈爾濱公司、中荷保險天津總部、太平洋保險河北公司、農(nóng)銀保險沈陽公司、富德生命人壽、遼寧理財規(guī)劃師協(xié)會、大連高級理財規(guī)則師班等

通信行業(yè):廣東移動(三期)、天津移動培訓學院、中國聯(lián)通技術(shù)研究院、中國聯(lián)通沈陽公司、中國移信鐵通、中國移動鐵嶺、長春、四平公司等

 

 

 


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