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基本信息
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【培訓(xùn)師資】孫安達(dá)
【課程費(fèi)用】面議 (獲贈積分:面議個,學(xué)課程,換好禮)
【人 氣 度】431次
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課程內(nèi)容
《新情緒管理:打造無懼團(tuán)隊(duì)》課程大綱
本課程只聚集一個問題:通過最前沿的情緒管理理論和方法,幫助管理者打造無懼團(tuán)隊(duì)
【課程背景】
情緒是業(yè)績的真正趨動力。它可以讓人能量滿滿,也可以讓人狀態(tài)全無。
從管理者角度,除了關(guān)注團(tuán)隊(duì)績效之外,更為重要的是,還要關(guān)注自己的情緒。當(dāng)受到外界刺激引發(fā)不良情緒時,管理者要能夠用正確的心態(tài)和適合的方法來有效應(yīng)對。
從下屬的角度,管理者是團(tuán)隊(duì)帶頭人,是他們的榜樣。領(lǐng)導(dǎo)情緒上的波動,直接決定員工接下來的精力走向——是用來保護(hù)自己還是繼續(xù)放在工作上。
人對了,溝通就對了,關(guān)系就對了,世界就對了!
本次課程,我們將從“人”的角度入手來分析和解決情緒問題,幫助管理者找回真實(shí)的自我,找到情緒的控制開關(guān),找到無懼組織的創(chuàng)建秘訣。
【課程特色】該課程以大腦神經(jīng)科學(xué)和人格心理學(xué)為基礎(chǔ),從全新的視角,透過現(xiàn)象看本質(zhì),深入挖掘情緒與管理問題的內(nèi)因,以正確的理念和實(shí)用的方法幫助學(xué)員駕馭情緒,從而提高團(tuán)隊(duì)效率。
【課程收益】
認(rèn) 知—萬物有陰陽,成長分內(nèi)外,情緒要平衡而不要失衡;
內(nèi) 因—情緒與大腦息息相關(guān),深入學(xué)習(xí),找到情緒管理路線圖;
無 懼—攘外必先安內(nèi),要想提振工作效率,必須打造無懼團(tuán)隊(duì)。
駕 馭—用有效的心理學(xué)方法, 訓(xùn)練情緒,優(yōu)化自己的內(nèi)外部環(huán)境。
【課程形式】引導(dǎo)技術(shù)、理論闡釋、現(xiàn)場訓(xùn)練、互動答疑
【課程時長】6小時/12小時
【內(nèi)容設(shè)計】
流 程 | 課程架構(gòu) | 內(nèi)容支持 | 教學(xué)技術(shù) |
聯(lián) 結(jié) | 營造輕松 安全的學(xué)習(xí)場域 | 1.引導(dǎo)師與學(xué)員聯(lián)結(jié); 2.學(xué)員與學(xué)員聯(lián)結(jié); 3.學(xué)員與內(nèi)容聯(lián)結(jié))。 | 互動游戲 |
覺 察
| 理解情緒 | 1.情緒,是什么(對你意味著什么) 2.情緒是有能量的(正負(fù)能量層級) 3.人的八種基本情緒
| 隱喻圖卡 現(xiàn)場調(diào)查 |
自我覺察 | 1.人在什么情緒狀態(tài)下工作效率最高? 1.1 “中”的狀態(tài) 1.2 “和”的狀態(tài) 1.3 中和的狀態(tài) 2.人在什么狀態(tài)下工效率最低? 2.1我不爽,我不說 2.2我不爽,我生氣 2.3我不爽,我發(fā)泄 2.4我不爽,我延遲表達(dá) 2.5我不爽,我正確表達(dá) 3.作為管理者,在情緒方面,你想成為怎樣的人 | 分組教學(xué) 教練技術(shù) PPT視圖 | |
探 詢 | 情緒背后的 大腦神經(jīng)科學(xué) | 1.情緒與大腦的關(guān)系 2.情緒管理路線圖 2.1 短路管理 2.2 長路管理 | PPT講授 案例分析 |
建設(shè)無懼組織 | 1.無懼組織的三角模型(判斷標(biāo)準(zhǔn)) 1.1信息流動暢通 1.2關(guān)系以信任為基礎(chǔ) 1.3精力集聚于組織目標(biāo)而非生存目標(biāo) 2.認(rèn)知工作環(huán)境中的情緒 2.1 對工作中威脅和危險最敏感的三種情緒 2.2 職場人在工作中最害怕失去的五種東西 2.3 引發(fā)員工恐懼的五種領(lǐng)導(dǎo)力類型 3.從組織視角看情緒 3.1回避情緒—向內(nèi)流動,保護(hù)自己 3.2 依戀情緒—向外流動,產(chǎn)生聯(lián)結(jié),創(chuàng)造績效 4.建設(shè)無懼組織,需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者 4.1 擁有自我覺知能力 4.2 了解自己對他人的影響 4.3 有能力建立和維系信任 5.領(lǐng)導(dǎo)者的三種安撫模式 5.1 正面安撫——讓依戀情緒產(chǎn)生 5.2 負(fù)面安撫——使回避情緒泛爛 5.3 零安撫——給心理帶來傷害 6.領(lǐng)導(dǎo)者的四種態(tài)度 6.1 我好,你也好——情緒有利績效 6.2 我好,你不好——情緒對別人影響 6.3 我不好,你好——情緒對自己的影響 6.4 我不好,你不好——兩敗俱傷 7.情緒管理還是情緒訓(xùn)練 7.1大腦具有可塑性 7.2肌肉可以訓(xùn)練,情緒肌肉也可以訓(xùn)練 7.3四種實(shí)用情緒肌肉訓(xùn)練方法
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團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 引導(dǎo)技術(shù) PPT講授 漫游掛圖 | |
收 斂 | 收斂處理 成果展示 | 1.開始的—— 2.繼續(xù)的—— 3.放棄的—— 思考:有什么會阻礙我?有什么會幫助我? | 漫游掛圖 |
| 成果與工作嫁接 | 1.課程哪些內(nèi)容對你的工作幫助最大 2.一周內(nèi),你計劃在哪方面率先做出一小步轉(zhuǎn)變 |
文字畫面
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行 動 |
孫安達(dá)老師個人介紹及課程簡介
² 暢銷書《拐點(diǎn)溝通》作者
² TA理論組織應(yīng)用專家;
² 國內(nèi)首批TA溝通分析師(CTAC)八級系統(tǒng)認(rèn)證;
² 臺灣TTAF®引導(dǎo)式培訓(xùn)師認(rèn)證
² Points of You® L.2 Practitioner國際認(rèn)證
² 天津大學(xué)高端教育培訓(xùn)中心高級講師;
² 中國TA協(xié)會•組織管理應(yīng)用專業(yè)委員會副主任;
² 天津青年企業(yè)家商會常務(wù)理事;
Ø 工作經(jīng)歷:20年工作經(jīng)歷,歷任銷售部經(jīng)理、集團(tuán)商學(xué)院培訓(xùn)主任、咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)、民營企業(yè)高級合伙人,有豐富的企業(yè)管理與授課經(jīng)驗(yàn)。其中13年TA理論企業(yè)研究與應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。
Ø 研修方向與課程定位:新管理模式
隨著時代的變遷、技術(shù)的飛躍、新生代員工的進(jìn)場、工作方式的變化,傳統(tǒng)意義上的管理模式漸漸失去了以往的效力,組織和管理者們越來越意識到:對于今天的員工,你不能再去“命令”,只能去“領(lǐng)導(dǎo)”。
而那些優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊企業(yè),比如谷歌、網(wǎng)飛、華為、網(wǎng)易等已經(jīng)為我們做出了表率。這些組織堅信: “人是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和推進(jìn)業(yè)務(wù)成果的關(guān)鍵”。,如果不能善待員工,他們也不會善待客戶。所以,這些企業(yè)在以下四個方面做足了功夫:
一、他們著眼于正確的目標(biāo)和愿景;
二、他們正確對待員工;
三、他們正確對待客戶;
四、他們擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)力(新管理模式);
我研究發(fā)現(xiàn):這些領(lǐng)頭羊企業(yè)采用的管理模式不再是傳統(tǒng)的“家長—孩子”模式,而是“成年人—成年人”的模式。前者基于“角色——角色”的互動,而后者是基于“人——人”的互動。本質(zhì)上說,這是兩種完全不同的管理模式。
Ø 運(yùn)用的心理學(xué)理論:
TA理論(Transactional Analysis)作為一門實(shí)用性極強(qiáng)的人格分析理論,由心理學(xué)家埃瑞克•伯恩(Eric Berne)于20世紀(jì)60年代創(chuàng)立。
TA理論關(guān)注于人的價值與潛力,以“我好,你好”的哲學(xué)觀念為基礎(chǔ)。
TA理論堅信:我們無法改變他人,但我們可以改變自己的態(tài)度與行為。當(dāng)我們真的改變時,我們通常會激發(fā)出他人不一樣的回應(yīng)。因此,要想提升我們的人際互動效能,我們需要關(guān)注自己的態(tài)度與行為向別人發(fā)出了怎樣的刺激與邀請。
TA自創(chuàng)立至今,已在66個國家及地區(qū)成立了協(xié)會,廣泛運(yùn)用于組織發(fā)展、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升、人際溝通培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、家庭、學(xué)校教育、心理咨詢與治療等領(lǐng)域。近年來,許多機(jī)構(gòu)還將TA理論運(yùn)用于企業(yè)EAP領(lǐng)域,取得了非常好的效果。
Ø 孫安達(dá)老師近年取得的成果:
1、13年TA理論研究與授課經(jīng)歷,受眾學(xué)員數(shù)萬人,線上線下一對一輔導(dǎo)近千人。
2、研發(fā)出了一套基于TA理論+引導(dǎo)技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用系列課程,該系列課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、視角獨(dú)特、方法獨(dú)辟蹊徑,授課滿意度達(dá)97%、反聘率75%;
3、著有《拐點(diǎn)溝通》一書,書中創(chuàng)造性提出了溝通中的“溝通拐點(diǎn)”、“溝通三角模型”、“選擇——決定的管理模式”和“安撫視角的三種管理行為”等觀點(diǎn);
Ø 擅長講授的課程:
《基于TA理論(Transactional Analysis)》的企業(yè)應(yīng)用系列版權(quán)課程——
溝通模式
1. TA-組織無障礙的溝通管理之道(版權(quán)課程)
2.職場”跨悅”三部曲之跨級溝通: 人事兼修,愈層級溝通之殤(定位:企業(yè)各層級人員)
3. 職場”跨悅”三部曲之跨部門溝通:構(gòu)建內(nèi)部的協(xié)同伙伴關(guān)系(定位:迫切需要解決部門間協(xié)同與溝通的企業(yè))
4. 職場”跨悅”三部曲之跨代溝通:尊重每個時代 (定位:部門長、新生代員工)
5. 客服工作中的關(guān)鍵時刻(定位:航空、銀行等服務(wù)人員)
6. 企業(yè)溝通文化落地工作坊(定位:想打造高效溝通的文化的各類組織)
管理模式
1. TA-心本管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升(版權(quán)課程)
2. 跨越:從技術(shù)骨干晉升到管理勝任(定位:從技術(shù)骨干到管理人員跨越)
3. 轉(zhuǎn)變:管理風(fēng)格塑造(定位:從管理人員到領(lǐng)導(dǎo)人員的快速轉(zhuǎn)變)
4. 賦能:團(tuán)隊(duì)動力管理(定位:幫助Leader從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)賦能)
5. 執(zhí)行:打造知行合一的高績效組織(定位:幫助管理者系統(tǒng)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力)
精力管理
1. 精力管理工作坊(定位:適合重視組織健康與發(fā)展的各類機(jī)構(gòu)的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者)
Ø 授課特點(diǎn):
課程: 實(shí)戰(zhàn)與理論并重;
課堂: 動學(xué)與靜思相長;
課后: 技能與工作交融;
Ø 培訓(xùn)經(jīng)歷:
南開大學(xué)EDP高端繼續(xù)教育中心、天津大學(xué)繼續(xù)教育中心、山東中小企業(yè)家培訓(xùn)班、聯(lián)想集團(tuán)(五批)、IBM(大連)、新東方教育集團(tuán)、、天津泰達(dá)集團(tuán)、中航信(四期,其中三期是后續(xù)加課)、國航(十批)、智聯(lián)招聘大客戶平臺、天津康師傅、諾和諾德、保利物業(yè)、天津綠海地產(chǎn)、海南航空集團(tuán)、天津石化集團(tuán)、中海油服、中海油天津化工設(shè)研院、天津恒基利得、天津東麗區(qū)人力資源和社會保障局、天津西青區(qū)處級干部培訓(xùn)班、天津康凱特科技、生機(jī)集團(tuán)、天津中科移信、天津恒生科技園、大慶奧通偉業(yè)、武漢費(fèi)騰新能源、安得物流、津通集團(tuán)、中環(huán)集團(tuán)、江西鑫邦集團(tuán)、山西太重集團(tuán)、海濱高速、太平洋國際集裝箱、等諸多知名公司。
金融領(lǐng)域:中國建設(shè)銀行、中國招商銀行、中國工商銀行、上海浦發(fā)銀行、安徽郵儲銀行、天津農(nóng)商銀行、恒豐銀行蘇州支行、山西柒柒金融、沈陽民生銀行、平安保險哈爾濱公司、中荷保險天津總部、太平洋保險河北公司、農(nóng)銀保險沈陽公司、富德生命人壽、遼寧理財規(guī)劃師協(xié)會、大連高級理財規(guī)則師班等
通信行業(yè):廣東移動(三期)、天津移動培訓(xùn)學(xué)院、中國聯(lián)通技術(shù)研究院、中國聯(lián)通沈陽公司、中國移信鐵通、中國移動鐵嶺、長春、四平公司等
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