《目標(biāo)與決策》沙盤(pán)推演課程大綱

正面探索和思考引發(fā)正向的改變。

課程只聚焦一個(gè)問(wèn)題：管理者如何深度理解目標(biāo)管理與決策執(zhí)行？

【課程緣起】

沙盤(pán)推演，源于古代戰(zhàn)場(chǎng)，用于現(xiàn)代商業(yè)模擬。

《高交運(yùn)輸隊(duì)》是從加拿大引進(jìn)的經(jīng)典沙盤(pán)推演課程。課程運(yùn)用情景模擬的方式把工作中種種問(wèn)題，諸如團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、目標(biāo)管理、計(jì)劃決策以及跨部門協(xié)同與溝通等，通過(guò)沙盤(pán)模擬折射出來(lái)，學(xué)員通過(guò)目標(biāo)制訂、現(xiàn)狀分析、群體決策、計(jì)劃執(zhí)行、事后復(fù)盤(pán)等環(huán)節(jié)的體驗(yàn)引發(fā)思索，從而帶來(lái)自身行為的改變。  

該課程首先被哈佛大學(xué)所采用，引進(jìn)國(guó)內(nèi)后，先后被清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等高校列入EMBA課程；據(jù)反饋統(tǒng)計(jì)，90%的參與者承認(rèn)“高效運(yùn)輸隊(duì)”與自己平時(shí)的行事方法吻合度極高。

“高效運(yùn)輸隊(duì)”沙盤(pán)推演課程特點(diǎn)：趣味性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、投入度高；實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)、感悟性強(qiáng)，契合度高。

【課程背景】

目標(biāo)和決策是商業(yè)場(chǎng)所中兩個(gè)重量級(jí)的動(dòng)作和行為。

職場(chǎng)上所有行為都是由目標(biāo)引領(lǐng)的。可見(jiàn)目標(biāo)管理的重要性。為此，德魯克還出版了一本經(jīng)典《目標(biāo)管理》。但是，德魯克在書(shū)中也強(qiáng)調(diào)：對(duì)過(guò)程的10%的控制，都會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生90%的影響。什么意思？目標(biāo)是重要，但它還得依靠過(guò)程控制的質(zhì)量來(lái)決定。而決策就是過(guò)程控制中非常重要的動(dòng)作之一。

課程不講道理，也不講理論，而是通過(guò)沙盤(pán)推演的方式讓學(xué)員達(dá)到自我領(lǐng)悟目的。

【課程收益】

明 目—明確目標(biāo)，養(yǎng)成“以終為始”的工作習(xí)慣 ；

分 析—分析現(xiàn)狀，清晰現(xiàn)有資源與條件，尋找動(dòng)因；

決 策— 連接現(xiàn)狀與目標(biāo)，群體決策，確定行動(dòng)方案；

協(xié) 同— 分工協(xié)同，用具體的行動(dòng)計(jì)劃，執(zhí)行推進(jìn)。

【課程對(duì)象】：有工作交集的部門長(zhǎng)

【教學(xué)方式】模擬的沙盤(pán)推演 + 啟發(fā)式的圖卡探索 + 促動(dòng)式的引導(dǎo)技術(shù) +深度的感悟分享+ 實(shí)戰(zhàn)的工具使用（以上教學(xué)方式可根據(jù)參訓(xùn)客戶及現(xiàn)場(chǎng)具體情況做相應(yīng)調(diào)整）

【適宜人數(shù)】：20-40 人/班

【課程時(shí)長(zhǎng)】： 6h/1天

【課程大綱】

孫安達(dá)老師個(gè)人介紹及課程簡(jiǎn)介

² 暢銷書(shū)《拐點(diǎn)溝通》作者

² TA理論組織應(yīng)用專家；

² 國(guó)內(nèi)首批TA溝通分析師（CTAC）八級(jí)系統(tǒng)認(rèn)證；

² 臺(tái)灣TTAF®引導(dǎo)式培訓(xùn)師認(rèn)證

²  Points of You® L.2 Practitioner國(guó)際認(rèn)證

² 天津大學(xué)高端教育培訓(xùn)中心高級(jí)講師；

² 中國(guó)TA協(xié)會(huì)•組織管理應(yīng)用專業(yè)委員會(huì)副主任；

² 天津青年企業(yè)家商會(huì)常務(wù)理事；

Ø 工作經(jīng)歷：20年工作經(jīng)歷，歷任銷售部經(jīng)理、集團(tuán)商學(xué)院培訓(xùn)主任、咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)、民營(yíng)企業(yè)高級(jí)合伙人，有豐富的企業(yè)管理與授課經(jīng)驗(yàn)。其中13年TA理論企業(yè)研究與應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

Ø 研修方向與課程定位：新管理模式

隨著時(shí)代的變遷、技術(shù)的飛躍、新生代員工的進(jìn)場(chǎng)、工作方式的變化，傳統(tǒng)意義上的管理模式漸漸失去了以往的效力，組織和管理者們?cè)絹?lái)越意識(shí)到：對(duì)于今天的員工，你不能再去“命令”，只能去“領(lǐng)導(dǎo)”。

而那些優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊企業(yè)，比如谷歌、網(wǎng)飛、華為、網(wǎng)易等已經(jīng)為我們做出了表率。這些組織堅(jiān)信: “人是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和推進(jìn)業(yè)務(wù)成果的關(guān)鍵”。，如果不能善待員工，他們也不會(huì)善待客戶。所以，這些企業(yè)在以下四個(gè)方面做足了功夫：

一、他們著眼于正確的目標(biāo)和愿景；

二、他們正確對(duì)待員工；

三、他們正確對(duì)待客戶；

四、他們擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)力（新管理模式）；

我研究發(fā)現(xiàn)：這些領(lǐng)頭羊企業(yè)采用的管理模式不再是傳統(tǒng)的“家長(zhǎng)—孩子”模式，而是“成年人—成年人”的模式。前者基于“角色——角色”的互動(dòng)，而后者是基于“人——人”的互動(dòng)。本質(zhì)上說(shuō)，這是兩種完全不同的管理模式。

Ø 運(yùn)用的心理學(xué)理論：

TA理論（Transactional  Analysis）作為一門實(shí)用性極強(qiáng)的人格分析理論，由心理學(xué)家埃瑞克•伯恩（Eric Berne）于20世紀(jì)60年代創(chuàng)立。

TA理論關(guān)注于人的價(jià)值與潛力，以“我好，你好”的哲學(xué)觀念為基礎(chǔ)。

TA理論堅(jiān)信：我們無(wú)法改變他人，但我們可以改變自己的態(tài)度與行為。當(dāng)我們真的改變時(shí)，我們通常會(huì)激發(fā)出他人不一樣的回應(yīng)。因此，要想提升我們的人際互動(dòng)效能，我們需要關(guān)注自己的態(tài)度與行為向別人發(fā)出了怎樣的刺激與邀請(qǐng)。

TA自創(chuàng)立至今，已在66個(gè)國(guó)家及地區(qū)成立了協(xié)會(huì)，廣泛運(yùn)用于組織發(fā)展、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升、人際溝通培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、家庭、學(xué)校教育、心理咨詢與治療等領(lǐng)域。近年來(lái)，許多機(jī)構(gòu)還將TA理論運(yùn)用于企業(yè)EAP領(lǐng)域，取得了非常好的效果。

Ø 孫安達(dá)老師近年取得的成果：

1、13年TA理論研究與授課經(jīng)歷，受眾學(xué)員數(shù)萬(wàn)人，線上線下一對(duì)一輔導(dǎo)近千人。

2、研發(fā)出了一套基于TA理論+引導(dǎo)技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用系列課程，該系列課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、視角獨(dú)特、方法獨(dú)辟蹊徑，授課滿意度達(dá)97%、反聘率75%；

3、著有《拐點(diǎn)溝通》一書(shū)，書(shū)中創(chuàng)造性提出了溝通中的“溝通拐點(diǎn)”、“溝通三角模型”、“選擇——決定的管理模式”和“安撫視角的三種管理行為”等觀點(diǎn)；

Ø 擅長(zhǎng)講授的課程：

《基于TA理論(Transactional Analysis)》的企業(yè)應(yīng)用系列版權(quán)課程——

溝通模式

1. TA-組織無(wú)障礙的溝通管理之道（版權(quán)課程）

2．職場(chǎng)”跨悅”三部曲之跨級(jí)溝通: 人事兼修，愈層級(jí)溝通之殤(定位:企業(yè)各層級(jí)人員)

3. 職場(chǎng)”跨悅”三部曲之跨部門溝通：構(gòu)建內(nèi)部的協(xié)同伙伴關(guān)系(定位:迫切需要解決部門間協(xié)同與溝通的企業(yè))

4. 職場(chǎng)”跨悅”三部曲之跨代溝通：尊重每個(gè)時(shí)代 (定位:部門長(zhǎng)、新生代員工)

5. 客服工作中的關(guān)鍵時(shí)刻(定位:航空、銀行等服務(wù)人員)

6. 企業(yè)溝通文化落地工作坊(定位:想打造高效溝通的文化的各類組織)

管理模式

1. TA-心本管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升（版權(quán)課程）

2. 跨越：從技術(shù)骨干晉升到管理勝任（定位：從技術(shù)骨干到管理人員跨越）

3. 轉(zhuǎn)變：管理風(fēng)格塑造（定位：從管理人員到領(lǐng)導(dǎo)人員的快速轉(zhuǎn)變）

4. 賦能：團(tuán)隊(duì)動(dòng)力管理（定位：幫助Leader從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)賦能）

5. 執(zhí)行：打造知行合一的高績(jī)效組織（定位：幫助管理者系統(tǒng)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）

精力管理

1.  精力管理工作坊(定位:適合重視組織健康與發(fā)展的各類機(jī)構(gòu)的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者)

Ø 授課特點(diǎn):

課程: 實(shí)戰(zhàn)與理論并重；

課堂: 動(dòng)學(xué)與靜思相長(zhǎng)；

課后: 技能與工作交融；

Ø 培訓(xùn)經(jīng)歷:

南開(kāi)大學(xué)EDP高端繼續(xù)教育中心、天津大學(xué)繼續(xù)教育中心、山東中小企業(yè)家培訓(xùn)班、聯(lián)想集團(tuán)（五批）、IBM（大連）、新東方教育集團(tuán)、、天津泰達(dá)集團(tuán)、中航信（四期，其中三期是后續(xù)加課）、國(guó)航（十批）、智聯(lián)招聘大客戶平臺(tái)、天津康師傅、諾和諾德、保利物業(yè)、天津綠海地產(chǎn)、海南航空集團(tuán)、天津石化集團(tuán)、中海油服、中海油天津化工設(shè)研院、天津恒基利得、天津東麗區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、天津西青區(qū)處級(jí)干部培訓(xùn)班、天津康凱特科技、生機(jī)集團(tuán)、天津中科移信、天津恒生科技園、大慶奧通偉業(yè)、武漢費(fèi)騰新能源、安得物流、津通集團(tuán)、中環(huán)集團(tuán)、江西鑫邦集團(tuán)、山西太重集團(tuán)、海濱高速、太平洋國(guó)際集裝箱、等諸多知名公司。

金融領(lǐng)域：中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)招商銀行、中國(guó)工商銀行、上海浦發(fā)銀行、安徽郵儲(chǔ)銀行、天津農(nóng)商銀行、恒豐銀行蘇州支行、山西柒柒金融、沈陽(yáng)民生銀行、平安保險(xiǎn)哈爾濱公司、中荷保險(xiǎn)天津總部、太平洋保險(xiǎn)河北公司、農(nóng)銀保險(xiǎn)沈陽(yáng)公司、富德生命人壽、遼寧理財(cái)規(guī)劃師協(xié)會(huì)、大連高級(jí)理財(cái)規(guī)則師班等

通信行業(yè)：廣東移動(dòng)（三期）、天津移動(dòng)培訓(xùn)學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通技術(shù)研究院、中國(guó)聯(lián)通沈陽(yáng)公司、中國(guó)移信鐵通、中國(guó)移動(dòng)鐵嶺、長(zhǎng)春、四平公司等