企業(yè)公文寫(xiě)作

課程背景：

辦公室辦什么？

辦公室講究三辦：辦文、辦事、辦會(huì)。

辦文，指的是辦公文。企業(yè)公務(wù)文書(shū)是記錄企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素，在企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

不懂公文規(guī)范，即使本身精致，也會(huì)因其粗俗而難堪；

不懂寫(xiě)作技巧，縱使有再深刻的內(nèi)涵，也會(huì)如茶壺中的餃子，不為人所道。

今天，公文寫(xiě)作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的形象，對(duì)內(nèi)的信息傳達(dá)的準(zhǔn)確度。高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)公文，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標(biāo)志之一。那么：

企業(yè)行文，應(yīng)該遵守什么規(guī)矩？

收文和發(fā)文的處理流程應(yīng)該怎樣？

對(duì)政府機(jī)關(guān)行文，哪些文種不能使用?

對(duì)下級(jí)單位行文，要注意什么樣的格式？

擬寫(xiě)工作總結(jié)、工作計(jì)劃、工作報(bào)告，要注意些什么？

為什么文學(xué)功底好卻不能寫(xiě)出好的公文？

我們要從哪里收集素材？

我們應(yīng)該怎樣謀篇布局？

……

本講座旨在通過(guò)培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)各類文書(shū)寫(xiě)作，掌握對(duì)各種文書(shū)的基本原則、格式、技巧及寫(xiě)作規(guī)范，提高企業(yè)的公文處理能力。

課程培訓(xùn)對(duì)象：

辦公室工作人員、秘書(shū)、干事，部門(mén)經(jīng)理、各部門(mén)涉及對(duì)內(nèi)外行文的具體人員、會(huì)務(wù)組織人員，以及對(duì)公文寫(xiě)作和會(huì)務(wù)管理感興趣的相關(guān)人員。

課程目標(biāo)：

1. 掌握公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)

2. 熟悉及運(yùn)用常用的公文文種

3. 掌握企業(yè)公文的寫(xiě)作流程與技巧

4. 了解和避免商務(wù)公務(wù)寫(xiě)作的常見(jiàn)問(wèn)題

5. 掌握常見(jiàn)文種公文的寫(xiě)作技巧并熟練應(yīng)用

培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬

課程大綱：

序：關(guān)于辦公室工作的三件往事

一、公文是什么

1. 公文究竟用來(lái)做什么？

2. 公文的特征特點(diǎn)

3. 公文處理

4. 公文運(yùn)轉(zhuǎn)的流程

5. 公文文種及其適用范圍

6. 新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公文的格式規(guī)范有哪些基本要求？

課堂實(shí)戰(zhàn)：公文寫(xiě)作常見(jiàn)病例診斷

二、公文怎么寫(xiě)

1. 公文寫(xiě)作基本要求

2. 準(zhǔn)確體現(xiàn)寫(xiě)作主旨

3. 合理布局避免枯燥

1) 公文標(biāo)題的擬制要求

2) 公文寫(xiě)作常見(jiàn)的開(kāi)頭形式

3) 公文寫(xiě)作常見(jiàn)的結(jié)尾形式

4) 公文寫(xiě)作中的層次安排

4. 廣泛收集積累材料

1) 材料如何用？

2) 如何實(shí)現(xiàn)思想營(yíng)銷借力打力？

5. 精心雕琢語(yǔ)言文字

1) 語(yǔ)法、語(yǔ)氣、語(yǔ)言

2) 公文用語(yǔ)的基本要求

3) 公文寫(xiě)作的用詞規(guī)范

4) 公文寫(xiě)作的煉句藝術(shù)

5) 巧妙傳達(dá)負(fù)面信息

6. 修改把關(guān)必不可少

三、公文寫(xiě)什么

1. 通知

ü 通知的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求

ü 課堂實(shí)戰(zhàn)：通知改錯(cuò)

2. 請(qǐng)示

ü 請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求

ü 課堂實(shí)戰(zhàn)：請(qǐng)示改錯(cuò)

3. 總結(jié)

ü 總結(jié)的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求

ü 課堂實(shí)戰(zhàn)：這份總結(jié)怎么寫(xiě)

ü 課堂分享：唐僧的工作總結(jié)

4. 計(jì)劃

ü 計(jì)劃的類型

ü 計(jì)劃的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求

5. 報(bào)告

ü 報(bào)告的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求

ü 課堂分享：工作報(bào)告/情況報(bào)告……

6. 紀(jì)要

ü 紀(jì)要的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求

ü 課堂實(shí)戰(zhàn)：根據(jù)資料擬寫(xiě)紀(jì)要

7. 講話稿

洪濤 老師

Ÿ 某中央企業(yè)管理專家

Ÿ 北京交通大學(xué)工商管理碩士

Ÿ 高級(jí)工程師   高級(jí)政工師

Ÿ 國(guó)家一級(jí)人力資源師    

Ÿ 2009年全國(guó)企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位團(tuán)隊(duì)帶頭人

Ÿ 2010年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)獲得者

Ÿ 2014年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類論文一等獎(jiǎng)獲得者

Ÿ 洪濤老師曾任某大型國(guó)有企業(yè)車間現(xiàn)場(chǎng)工藝師、廠長(zhǎng)秘書(shū)、總裝配車間副主任、人力資源部總支書(shū)記兼培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長(zhǎng)，現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作，30年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作，專注于管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)領(lǐng)軍人才體系建設(shè)。

【主要獎(jiǎng)項(xiàng)】：

² 1994，鐵道部?jī)?yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)筆人）

² 1998，鐵道部?jī)?yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)行人）

² 2004，國(guó)資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告（成員，執(zhí)筆人）

² 2008，國(guó)家管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)（成員）

² 2009，國(guó)家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位（主要負(fù)責(zé)人）

² 2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)（主創(chuàng)）

² 2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

² 2010，國(guó)家管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)（成員）

² 2014，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類論文一等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

【授課風(fēng)格】：

多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合，立足實(shí)用，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，引用大量實(shí)際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，視野開(kāi)闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學(xué)員輕松學(xué)以致用，可實(shí)際操作性強(qiáng)，與學(xué)員的互動(dòng)式教學(xué)風(fēng)格備受好評(píng)。

【中高層管理者經(jīng)典系列課程】：

【中高層管理者經(jīng)典單項(xiàng)課程】：

1. 《從技術(shù)走向管理》

2. 《這樣執(zhí)行才有效》

3. 《打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)》

4. 《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》

5. 《教練式激勵(lì)與輔導(dǎo)》

6. 《暢通溝通高速路》

7. 《基于創(chuàng)新的問(wèn)題分析與解決》

8. 《班組管理的六脈神劍》

【部分公開(kāi)課服務(wù)客戶】：

1. 《卓越經(jīng)理的五項(xiàng)修煉》——定位、修身、領(lǐng)軍、溝通、執(zhí)行五篇

ü 主辦機(jī)構(gòu)：香港北大光華商學(xué)院、天睿咨詢

ü 共舉辦4期，每期5天，每講1天

ü 主要參加企業(yè)：伊利乳業(yè)、陸凱科技、寶珠家居、旭陽(yáng)化工、開(kāi)元機(jī)器、中潤(rùn)化工、天柱鋼鐵、盛豐鋼鐵、河北中鋼、河北泰鋼、德生防水、惠達(dá)陶瓷、 隆達(dá)陶瓷、 華麗陶瓷、智能電子、煤研院、開(kāi)元機(jī)器、冀東電氣

2. 《企業(yè)聯(lián)合商學(xué)院系列課程》

ü 主辦機(jī)構(gòu)：山東臨沂人才金港、湖北十堰云享文化，共舉辦4期，每期12天，主講其中4門(mén)課程

ü 主要參加企業(yè)：山東涑工、百勝、銀光鈺源、銀光科技、科威、天神、康華、隆泰源等

【部分同類課程內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶】：

l 央企國(guó)企類：中國(guó)銀行（卓越經(jīng)理的五項(xiàng)修煉1期）、中海油（班組長(zhǎng)6期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期）、國(guó)航大學(xué)（班組長(zhǎng)1期、基于創(chuàng)新的問(wèn)題分析與解決1期）、中國(guó)華電（班組長(zhǎng)1期）、中交天航（公文寫(xiě)作2期、時(shí)間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實(shí)戰(zhàn)的商務(wù)政務(wù)禮儀2期）、中核（管理者的五項(xiàng)修煉1期）、中航科工（班組長(zhǎng)1期）、華北電力設(shè)計(jì)院（管理者的工匠精神塑造1期）、民生保險(xiǎn)（管理溝通1期）、中國(guó)人保（管理者素質(zhì)提升1期、問(wèn)題分析與解決1期）、華北設(shè)計(jì)院（職業(yè)化1期、溝通與演講1期、從技術(shù)走向管理1期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫(xiě)作1期）、京東方（這樣執(zhí)行才有效1期）、中交建一航院（新員工3期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期）、中航沈飛（目標(biāo)管理1期、班組長(zhǎng)2期）、中航天津機(jī)電（管理技能提升1期）、冀東水泥（班組長(zhǎng)2期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行2期）、三友股份（高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、班組長(zhǎng)7期、TTT2期）、滄州大化（執(zhí)行力1期、班組長(zhǎng)1期）、玉淵潭物業(yè)（問(wèn)題分析與解決1期）、北京正陽(yáng)恒瑞（這樣執(zhí)行才有效1期）、湖南天勁（目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)12期）、云南來(lái)思爾（任務(wù)分配與授權(quán)1期）、、云鋁股份（班組長(zhǎng)1期）、云南鐵通（班組長(zhǎng)2期）

l 民企外企類：立邦涂料（班組長(zhǎng)1期）、清華同方川崎（班組長(zhǎng)1期）、云南嘉華（班組長(zhǎng)1期）、榮盛地產(chǎn)（從技術(shù)走向管理1期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期）、華通線纜（管理者技能提升12期）、陸凱科技（執(zhí)行力1期）、宏基實(shí)業(yè)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、管理者技能1期）、合億集團(tuán)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、執(zhí)行力1期、職業(yè)化1期）、查爾斯沃斯（班組長(zhǎng)1期、從技術(shù)走向管理1期）、金太陽(yáng)機(jī)械（從技術(shù)走向管理1期、現(xiàn)場(chǎng)5S1期）、龍潤(rùn)機(jī)械（管理技能提升3期、職業(yè)化1期）、華達(dá)實(shí)業(yè)（管理技能提升5期）、森普裝備（高效溝通1期、職業(yè)化1期、管理技能提升1期、現(xiàn)場(chǎng)5S1期）、中良機(jī)械（從技術(shù)走向管理1期）、冀雅電子（團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、班組長(zhǎng)1期）、浙江德宏（班組長(zhǎng)2期、現(xiàn)場(chǎng)5S1期）、銀光鈺源（管理角色認(rèn)知1期、目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)1期、班組長(zhǎng)5期）、華駿特鋼（非人的人1期、職業(yè)化1期）、永和冶金（質(zhì)量意識(shí)1期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期）、盛泰集團(tuán)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期）、嘉園地產(chǎn)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、時(shí)間管理1期）、南湖高爾夫（新員工1期、員工激勵(lì)與輔導(dǎo)1期）、鴻豐建設(shè)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行2期）、宏基實(shí)業(yè)（團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1期、領(lǐng)導(dǎo)力1期）、頂峰熱電（團(tuán)隊(duì)建設(shè)3期、溝通3期）、華麗陶瓷（班組長(zhǎng)1期） 、華城水泥（班組長(zhǎng)1期）、河北中鋼（班組長(zhǎng)1期）、河北泰鋼（班組長(zhǎng)1期、商務(wù)禮儀1期）、新利達(dá)管業(yè)（班組長(zhǎng)1期）、友發(fā)鋼管（班組長(zhǎng)1期）、隆鑫鋼鐵（生產(chǎn)主管技能提升 2期）、蒙牛乳業(yè)（班組長(zhǎng)3期）、寶利瀝青（班組長(zhǎng)1期、現(xiàn)場(chǎng)5S1期）