辦公室5S管理實務與技巧

辦公室5S管理實務與技巧

 

【課程背景】

企業員工，除了需要良好的待遇、穩定的發展，還需要良好的工作環境、和諧融洽的管理氣氛。5S是創建和保持組織化，整潔和高效辦公環境的過程和方法，它可以在瞬間識別正常和異常狀態，憑借造就安全、明朗、舒適的工作環境，降低管理成本，提高管理效率，通過教育、啟發和養成良好"人性"習慣，激發員工團隊意識，提升員工真、善、美的品質，從而塑造企業良好的形象，實現共同的夢想。

5S不僅僅是一種管理工具，更是一個管理思想。

【課程收益】

1. 了解辦公室5S的意義、思想。

2. 引導學員掌握5S各個環節的具體技巧、實施步驟。

3. 解決現場混亂、東西不易找、一次性大掃除不能維持長久等問題。

4. 掌握創造高效、整潔、優美、一目了然的工作環境的方法。

5. 通過主動管理和提案建設提高全體員工的素養。

【課程對象】

1. 公司領導層

2. 各部門經理、主管

3. 辦公室工作人員

【課程時間】1天（6課時）

【授課方式】講授、案例、提問、討論互動、游戲、視頻

【課程綱要】

一、 5S管理活動導入

1. 企業常見的不合理

2. 推行5S的具體目的

3. 什么是5S？

1) 整理整頓：發現異常

2) 清潔清掃：找到異常的源頭

3) 素養：徹底解決異常

案例分析：豐田汽車的“水龍頭”哲學

二、 辦公室5S的前期準備

1. 制定活動程序

2. 成立推行組織

3. 制定目標方針

4. 加強輿論宣傳

5. 外出觀摩參觀

6. 教育培訓

7. 樣板區的5S活動

三、 辦公室5S的推行實施重點——人、機、物、地的組織化

1. 整理的推行實施重點

1) 整理的定義和目的

2) 整理推行要領和步驟

3) 整理階段存在的問題及其解決對策

2. 整頓的推行實施重點

1) 整頓的定義和目的

2) 整頓推行要領和步驟

3) 整頓推行要領和步驟

4) 整頓實施：定置管理

5) 案例分析：定點、定容、定量

6) 整頓階段存在的問題及其解決對策

3. 清掃的推行實施重點

1) 清掃的定義和目的

2) 清掃推行要領和步驟

3) 清掃階段存在的問題及其解決對策

4. 清潔的推行實施重

1) 清潔的定義和目的

2) 清潔推行要領和步驟

3) 清潔階段存在的問題及其解決對策

5. 素養的推行實施重點

1) 人造環境，還是環境育人

2) 素養的定義和目的

3) 素養形成的三階段：形式化、行事化和習慣化

4) 素養階段遇到的問題及其解決對策

四、 辦公室5S的方法推介

1. 現場整理的方法

1) 老鼠蟑螂檢查法與下班后檢查法

2) 不要物辨識方法:使用頻率與抽屜法則

3) 紅牌作戰

4) 定點攝影

5) 案例分析：辦公桌上下的整理分析

2. 處理不要物的方法:設立暫存區和再利用區

3. 目視管理

問題研討：場地不夠如何做整頓

1) 顏色:直觀認知,高效辨識

2) 劃線:沒有規矩,不成方圓

3) 標識牌:小型看板,一目了然

4) 形跡管理:精確定位,整齊明晰

5) 對齊管理:迅速發現異常

案例分析：辦公室和行政辦公大廳的整頓

案例分析：會議室和接待室的整頓

6) 可視化管理逐步提升的四個層次

4. 標準管理

1) 辦公室個人區域物品擺放標準

ü 辦公桌整理標準

ü 桌面、抽屜整理

2) 辦公室資料柜擺放標準

ü 文件柜整理

ü 文件夾整理

3) 辦公室公共區域物品擺放標準

4) 辦公室物品定置線標準

5) 辦公區域通道線、定位線

6) 各類線路整理

5. 各類標識制作、管理圖制作

1) 辦公人員定置圖

2) 座位牌

3) 辦公室管理看板

4) 照明開關標識

5) 辦公室門推拉標識

6) 電話標識

7) 辦公桌抽屜標識

8) 固定資產標識

6. 檢查整改

1) 制度和標準建設的必要性

2) 制訂推進標準與檢查標準

3) 辦公室5S檢查頻率

4) 自我檢查:自查自糾,主動改進

5) 巡視檢查:隨時巡視,及時整改

6) 評比檢查:為了評比考核進行定期檢查

7) 檢查評比的評分方法:追求公平合理

7. 辦公室5S檢查獎罰

五、 現場研討：我們的辦公室如何開展5S

 

 

洪濤 老師

 

Ÿ 某中央企業管理專家

Ÿ 北京交通大學工商管理碩士

Ÿ 高級工程師   高級政工師

Ÿ 國家一級人力資源師    

Ÿ 2009年全國企業職工教育培訓先進單位團隊帶頭人

Ÿ 2010年中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果一等獎獲得者

Ÿ 2014年中國職工教育與職業培訓協會職工教育類論文一等獎獲得者

Ÿ 洪濤老師曾任某大型國有企業車間現場工藝師、廠長秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓中心主任、企業文化部長，現在某中央企業總部從事管理工作，30年企業實踐經驗，擔任多年領導工作，專注于管理者領導力提升、企業領軍人才體系建設。

【主要獎項】：

² 1994，鐵道部優秀QC攻關成果二等獎（成員，執筆人）

² 1998，鐵道部優秀管理成果一等獎（成員，執行人）

² 2004，國資委中央企業優秀調研報告（成員，執筆人）

² 2008，國家管理創新成果一等獎（成員）

² 2009，國家職工教育與職業培訓先進單位（主要負責人）

² 2010，中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果一等獎（主創）

² 2010，中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果二等獎（合創）

² 2010，國家管理創新成果二等獎（成員）

² 2014，中國職工教育與職業培訓協會職工教育類論文一等獎（合創）

 

【授課風格】：

多年的實戰經驗與深厚的理論基礎相結合，立足實用，結合企業實際，引用大量實際案例，條理清晰，系統嚴謹，視野開闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學員輕松學以致用，可實際操作性強，與學員的互動式教學風格備受好評。

 

【中高層管理者經典系列課程】：

 

 

【中高層管理者經典單項課程】：

1. 《從技術走向管理》

2. 《這樣執行才有效》

3. 《打造你的巔峰團隊》

4. 《目標管理與計劃落實》

5. 《教練式激勵與輔導》

6. 《暢通溝通高速路》

7. 《基于創新的問題分析與解決》

8. 《班組管理的六脈神劍》

 

【部分公開課服務客戶】：

1. 《卓越經理的五項修煉》——定位、修身、領軍、溝通、執行五篇

ü 主辦機構：香港北大光華商學院、天睿咨詢

ü 共舉辦4期，每期5天，每講1天

ü 主要參加企業：伊利乳業、陸凱科技、寶珠家居、旭陽化工、開元機器、中潤化工、天柱鋼鐵、盛豐鋼鐵、河北中鋼、河北泰鋼、德生防水、惠達陶瓷、 隆達陶瓷、 華麗陶瓷、智能電子、煤研院、開元機器、冀東電氣

2. 《企業聯合商學院系列課程》

ü 主辦機構：山東臨沂人才金港、湖北十堰云享文化，共舉辦4期，每期12天，主講其中4門課程

ü 主要參加企業：山東涑工、百勝、銀光鈺源、銀光科技、科威、天神、康華、隆泰源等

【部分同類課程內訓服務客戶】：

l 央企國企類：中國銀行（卓越經理的五項修煉1期）、中海油（班組長6期、團隊建設1期）、國航大學（班組長1期、基于創新的問題分析與解決1期）、中國華電（班組長1期）、中交天航（公文寫作2期、時間管理2期、做最優秀的人才培養師1期、最實戰的商務政務禮儀2期）、中核（管理者的五項修煉1期）、中航科工（班組長1期）、華北電力設計院（管理者的工匠精神塑造1期）、民生保險（管理溝通1期）、中國人保（管理者素質提升1期、問題分析與解決1期）、華北設計院（職業化1期、溝通與演講1期、從技術走向管理1期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫作1期）、京東方（這樣執行才有效1期）、中交建一航院（新員工3期、團隊建設1期）、中航沈飛（目標管理1期、班組長2期）、中航天津機電（管理技能提升1期）、冀東水泥（班組長2期、團隊建設與高效執行2期）、三友股份（高效團隊建設1期、班組長7期、TTT2期）、滄州大化（執行力1期、班組長1期）、玉淵潭物業（問題分析與解決1期）、北京正陽恒瑞（這樣執行才有效1期）、湖南天勁（目標管理與計劃落實12期）、云南來思爾（任務分配與授權1期）、、云鋁股份（班組長1期）、云南鐵通（班組長2期）

l 民企外企類：立邦涂料（班組長1期）、清華同方川崎（班組長1期）、云南嘉華（班組長1期）、榮盛地產（從技術走向管理1期、團隊建設1期）、華通線纜（管理者技能提升12期）、陸凱科技（執行力1期）、宏基實業（團隊建設1期、管理者技能1期）、合億集團（團隊建設1期、執行力1期、職業化1期）、查爾斯沃斯（班組長1期、從技術走向管理1期）、金太陽機械（從技術走向管理1期、現場5S1期）、龍潤機械（管理技能提升3期、職業化1期）、華達實業（管理技能提升5期）、森普裝備（高效溝通1期、職業化1期、管理技能提升1期、現場5S1期）、中良機械（從技術走向管理1期）、冀雅電子（團隊建設1期、班組長1期）、浙江德宏（班組長2期、現場5S1期）、銀光鈺源（管理角色認知1期、目標管理與計劃落實1期、班組長5期）、華駿特鋼（非人的人1期、職業化1期）、永和冶金（質量意識1期、團隊建設1期）、盛泰集團（團隊建設1期）、嘉園地產（團隊建設1期、時間管理1期）、南湖高爾夫（新員工1期、員工激勵與輔導1期）、鴻豐建設（團隊建設與高效執行2期）、宏基實業（團隊建設 1期、領導力1期）、頂峰熱電（團隊建設3期、溝通3期）、華麗陶瓷（班組長1期） 、華城水泥（班組長1期）、河北中鋼（班組長1期）、河北泰鋼（班組長1期、商務禮儀1期）、新利達管業（班組長1期）、友發鋼管（班組長1期）、隆鑫鋼鐵（生產主管技能提升 2期）、蒙牛乳業（班組長3期）、寶利瀝青（班組長1期、現場5S1期）