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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

主要省份:北京、上海、天津、重慶、廣東、海南云南福建、廣西、貴州湖南湖北、浙江、全國(guó)

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績(jī)效薪酬培訓(xùn) | 合同保險(xiǎn)法 | 中高層管理培訓(xùn) | 黨務(wù)工會(huì)課程 | 行政秘書(shū) | 生產(chǎn)管理 | 工時(shí)管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長(zhǎng) | 銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo) | 客戶(hù)服務(wù) | 微信抖音運(yùn)營(yíng) | 店長(zhǎng)培訓(xùn)班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓(xùn) | 內(nèi)部控制審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察 | 財(cái)稅管理培訓(xùn) | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項(xiàng)目管理 | 招投標(biāo)培訓(xùn) | 倉(cāng)儲(chǔ)管理 | 采購(gòu)物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會(huì) | 董事會(huì) | 國(guó)外考察 | 危機(jī)管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓(xùn)師 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 執(zhí)行力培訓(xùn) | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵(lì) | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國(guó)際貿(mào)易 | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫(xiě)作技巧 | 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學(xué) | 經(jīng)銷(xiāo)商管理 | 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓(xùn) | 燃?xì)馄髽I(yè)課程 | 各大院校學(xué)生復(fù)習(xí)資料 | 其它課程 |

中企聯(lián)免費(fèi)培訓(xùn)時(shí)代開(kāi)啟點(diǎn)擊進(jìn)入

基本信息

咨詢(xún)電話(huà):010-62885261 13051501222

辦公室(綜合管理、行政管理、黨群部門(mén))工作實(shí)務(wù)管理與技巧訓(xùn)練

課程內(nèi)容

辦公室(綜合管理、行政管理、黨群部門(mén))

工作實(shí)務(wù)管理與技巧訓(xùn)練

 

【課程背景】

對(duì)辦公室(綜合管理、行政管理、黨群部門(mén))人員來(lái)說(shuō),沒(méi)有受到專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練,很難從領(lǐng)導(dǎo)的高度、系統(tǒng)的角度認(rèn)知自己的工作,難免總是被動(dòng)行事,不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏。

想為領(lǐng)導(dǎo)作的更多、更好,卻沒(méi)有好的方法、思路;

想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策,卻得不到有效支持;

想給公司節(jié)省費(fèi)用,卻不知從何處下手;

想更好地協(xié)調(diào)各方關(guān)系,卻總是不得要領(lǐng)……

諸如以上的問(wèn)題,都是每個(gè)辦公室人員所面對(duì)與困惑的,如何把握正確方向從而迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng),成了我們必須面對(duì)與解決的課題。

【課程目標(biāo)】

提高辦公室人員辦文辦會(huì)辦事能力

培養(yǎng)和增強(qiáng)高效的管理和服務(wù)意識(shí)

1. 清晰了解辦公室人員的角色定位,讓大家更多了解崗位的能力需求與競(jìng)爭(zhēng)力,幫助提升辦公室工作的愉悅感。

2. 了解并幫助塑造作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的辦公室人員所需具備的職業(yè)形象與禮儀。

3. 提高辦公室人員的辦事能力,提升工作效率及工作質(zhì)量。

4. 提高辦公室人員的辦會(huì)能力,掌握高議管理與服務(wù)的技巧,能成功組織大型會(huì)議。

5. 提高辦公室人員的辦文能力,掌握公文處理與寫(xiě)作的規(guī)范與技巧

 

【課程對(duì)象】 公司辦公室(綜合、行政)、黨群等系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員

【課程時(shí)間】 2天(12課時(shí))

七步法學(xué)習(xí)方式課前學(xué)習(xí)+理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實(shí)踐輔導(dǎo)

 

【課程大綱】

序、辦公室的三辦(0.5課時(shí))

一、如何把握辦公室人員的角色1.5課時(shí))

² 案例討論:總書(shū)記的一篇文章

1. 辦公室人員的地位確立

2. 辦公室人員的工作職責(zé)

3. 辦公室人員的職業(yè)素養(yǎng)

團(tuán)隊(duì)研討:辦公室人員如何提升自己的能力

4. 辦公室人員的三大理念:

1) 穩(wěn)定——無(wú)過(guò)便是功

2) 高效——目標(biāo)、流程、信息化

3) 輔助——參謀、助手

二、提升辦文能力——成為老板智慧的參謀長(zhǎng)(6課時(shí))

² 案例討論:好公文的標(biāo)準(zhǔn)是什么(0.5課時(shí))

1. 公文及其規(guī)范(2.5課時(shí))

1) 公文運(yùn)轉(zhuǎn)的流程

2) 公文如何批、辦

3) 公文文種及其適用范圍

4) 新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公文的格式規(guī)范有哪些基本要求?

課堂實(shí)戰(zhàn):公文規(guī)范常見(jiàn)病例診斷

2. 公文寫(xiě)作技巧(1課時(shí))

1) 定位——瞄準(zhǔn)射擊,準(zhǔn)確體現(xiàn)寫(xiě)作主旨

2) 謀篇——庖丁解牛,合理布局避免枯燥

3) 材料——移花接木,思想營(yíng)銷(xiāo)借力打力

4) 用語(yǔ)——干凈利索,精心雕琢語(yǔ)言文字

5) 提升——登高望遠(yuǎn),修改把關(guān)必不可少

3. 公文寫(xiě)作實(shí)踐(2課時(shí))

1) 通知

ü 通知的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求

ü 課堂實(shí)戰(zhàn):通知改錯(cuò)

2) 請(qǐng)示

ü 請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求

ü 課堂實(shí)戰(zhàn):請(qǐng)示改錯(cuò)

3) 總結(jié)

ü 總結(jié)的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求

ü 課堂分享:唐僧的工作總結(jié)

4) 計(jì)劃

ü 計(jì)劃的類(lèi)型

ü 計(jì)劃的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求

5) 報(bào)告

ü 報(bào)告的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求

ü 課堂分享:工作報(bào)告/情況報(bào)告……

6) 紀(jì)要

紀(jì)要的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求

7) 講話(huà)稿

 

三、提升辦事能力——成為領(lǐng)導(dǎo)得力的大總管(2課時(shí))

1. 辦公室人員辦事的范圍:事有哪些?

1) 辦公環(huán)境/文檔管理/辦公現(xiàn)場(chǎng)的5S管理……

2) 人員管理/一點(diǎn)兒非HR的HR……

3) 接待管理……

情境模擬:一次商務(wù)談判+簽約活動(dòng)

2. 辦公室人員辦事的形象:基本商務(wù)禮儀

3. 辦公室人員辦事的思維:思想是行動(dòng)的先導(dǎo)

1) 基本要求:想干事、能干事

2) 參謀作用:做對(duì)事

3) 優(yōu)秀助手:辦成事、不壞事、能共事

4. 辦公室人員辦事的方法:讓別人高興地為你辦事?

1) 制度線(xiàn):規(guī)則管事

2) 人際線(xiàn):人情成事

3) 辦事管理的未來(lái)思考

四、提升辦會(huì)能力——成為領(lǐng)導(dǎo)貼心的會(huì)服達(dá)人(2課時(shí))

1. 會(huì)議是重要的管理手段

2. 辦公室管理人員在會(huì)務(wù)管理中承擔(dān)的角色

3. 會(huì)前籌備實(shí)務(wù)

ü 團(tuán)隊(duì)列名:會(huì)前籌備事務(wù)清單

4. 會(huì)場(chǎng)布置實(shí)務(wù)

5. 會(huì)議接待實(shí)務(wù)

6. 會(huì)場(chǎng)服務(wù)實(shí)務(wù)

7. 會(huì)后落實(shí)實(shí)務(wù)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):整理你的會(huì)議流程和細(xì)節(jié)對(duì)照表

 

 

 

 

 

洪濤 老師

 

Ÿ 某中央企業(yè)管理專(zhuān)家

Ÿ 北京交通大學(xué)工商管理碩士

Ÿ 高級(jí)工程師   高級(jí)政工師

Ÿ 國(guó)家一級(jí)人力資源師    

Ÿ 2009年全國(guó)企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位團(tuán)隊(duì)帶頭人

Ÿ 2010年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)獲得者

Ÿ 2014年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類(lèi)論文一等獎(jiǎng)獲得者

Ÿ 洪濤老師曾任某大型國(guó)有企業(yè)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)工藝師、廠(chǎng)長(zhǎng)秘書(shū)、總裝配車(chē)間副主任、人力資源部總支書(shū)記兼培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長(zhǎng),現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作,30年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作,專(zhuān)注于管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)領(lǐng)軍人才體系建設(shè)。

【主要獎(jiǎng)項(xiàng)】:

² 1994,鐵道部?jī)?yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)(成員,執(zhí)筆人)

² 1998,鐵道部?jī)?yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)(成員,執(zhí)行人)

² 2004,國(guó)資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告(成員,執(zhí)筆人)

² 2008,國(guó)家管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)(成員)

² 2009,國(guó)家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位(主要負(fù)責(zé)人)

² 2010,中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)(主創(chuàng))

² 2010,中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)(合創(chuàng))

² 2010,國(guó)家管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)(成員)

² 2014,中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類(lèi)論文一等獎(jiǎng)(合創(chuàng))

 

【授課風(fēng)格】:

多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合,立足實(shí)用,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,引用大量實(shí)際案例,條理清晰,系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn),視野開(kāi)闊,哲理深刻,深入淺出,引人思考,激情幽默,雅俗共鳴,使學(xué)員輕松學(xué)以致用,可實(shí)際操作性強(qiáng),與學(xué)員的互動(dòng)式教學(xué)風(fēng)格備受好評(píng)。

 

【中高層管理者經(jīng)典系列課程】:

 

 

【中高層管理者經(jīng)典單項(xiàng)課程】:

1. 《從技術(shù)走向管理》

2. 《這樣執(zhí)行才有效》

3. 《打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)》

4. 《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》

5. 《教練式激勵(lì)與輔導(dǎo)》

6. 《暢通溝通高速路》

7. 《基于創(chuàng)新的問(wèn)題分析與解決》

8. 《班組管理的六脈神劍》

 

【部分公開(kāi)課服務(wù)客戶(hù)】:

1. 《卓越經(jīng)理的五項(xiàng)修煉》——定位、修身、領(lǐng)軍、溝通、執(zhí)行五篇

ü 主辦機(jī)構(gòu):香港北大光華商學(xué)院、天睿咨詢(xún)

ü 共舉辦4期,每期5天,每講1天

ü 主要參加企業(yè):伊利乳業(yè)、陸凱科技、寶珠家居、旭陽(yáng)化工、開(kāi)元機(jī)器、中潤(rùn)化工、天柱鋼鐵、盛豐鋼鐵、河北中鋼、河北泰鋼、德生防水、惠達(dá)陶瓷、 隆達(dá)陶瓷、 華麗陶瓷、智能電子、煤研院、開(kāi)元機(jī)器、冀東電氣

2. 《企業(yè)聯(lián)合商學(xué)院系列課程》

ü 主辦機(jī)構(gòu):山東臨沂人才金港、湖北十堰云享文化,共舉辦4期,每期12天,主講其中4門(mén)課程

ü 主要參加企業(yè):山東涑工、百勝、銀光鈺源、銀光科技、科威、天神、康華、隆泰源等

【部分同類(lèi)課程內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶(hù)】:

央企國(guó)企類(lèi):中國(guó)銀行(卓越經(jīng)理的五項(xiàng)修煉1期)、中海油(班組長(zhǎng)6期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期)、國(guó)航大學(xué)(班組長(zhǎng)1期、基于創(chuàng)新的問(wèn)題分析與解決1期)、中國(guó)華電(班組長(zhǎng)1期)、中交天航(公文寫(xiě)作2期、時(shí)間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實(shí)戰(zhàn)的商務(wù)政務(wù)禮儀2期)、中核(管理者的五項(xiàng)修煉1期)、中航科工(班組長(zhǎng)1期)、華北電力設(shè)計(jì)院(管理者的工匠精神塑造1期)、民生保險(xiǎn)(管理溝通1期)、中國(guó)人保(管理者素質(zhì)提升1期、問(wèn)題分析與解決1期)、華北設(shè)計(jì)院(職業(yè)化1期、溝通與演講1期、從技術(shù)走向管理1期)、天津津能(高效溝通1期、公文寫(xiě)作1期)、京東方(這樣執(zhí)行才有效1期)、中交建一航院(新員工3期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期)、中航沈飛(目標(biāo)管理1期、班組長(zhǎng)2期)、中航天津機(jī)電(管理技能提升1期)、冀東水泥(班組長(zhǎng)2期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行2期)、三友股份(高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、班組長(zhǎng)7期、TTT2期)、滄州大化(執(zhí)行力1期、班組長(zhǎng)1期)、玉淵潭物業(yè)(問(wèn)題分析與解決1期)、北京正陽(yáng)恒瑞(這樣執(zhí)行才有效1期)、湖南天勁(目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)12期)、云南來(lái)思爾(任務(wù)分配與授權(quán)1期)、、云鋁股份(班組長(zhǎng)1期)、云南鐵通(班組長(zhǎng)2期)

民企外企類(lèi):立邦涂料(班組長(zhǎng)1期)、清華同方川崎(班組長(zhǎng)1期)、云南嘉華(班組長(zhǎng)1期)、榮盛地產(chǎn)(從技術(shù)走向管理1期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期)、華通線(xiàn)纜(管理者技能提升12期)、陸凱科技(執(zhí)行力1期)、宏基實(shí)業(yè)(團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、管理者技能1期)、合億集團(tuán)(團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、執(zhí)行力1期、職業(yè)化1期)、查爾斯沃斯(班組長(zhǎng)1期、從技術(shù)走向管理1期)、金太陽(yáng)機(jī)械(從技術(shù)走向管理1期、現(xiàn)場(chǎng)5S1期)、龍潤(rùn)機(jī)械(管理技能提升3期、職業(yè)化1期)、華達(dá)實(shí)業(yè)(管理技能提升5期)、森普裝備(高效溝通1期、職業(yè)化1期、管理技能提升1期、現(xiàn)場(chǎng)5S1期)、中良機(jī)械(從技術(shù)走向管理1期)、冀雅電子(團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、班組長(zhǎng)1期)、浙江德宏(班組長(zhǎng)2期、現(xiàn)場(chǎng)5S1期)、銀光鈺源(管理角色認(rèn)知1期、目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)1期、班組長(zhǎng)5期)、華駿特鋼(非人的人1期、職業(yè)化1期)、永和冶金(質(zhì)量意識(shí)1期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期)、盛泰集團(tuán)(團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期)、嘉園地產(chǎn)(團(tuán)隊(duì)建設(shè)1期、時(shí)間管理1期)、南湖高爾夫(新員工1期、員工激勵(lì)與輔導(dǎo)1期)、鴻豐建設(shè)(團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行2期)、宏基實(shí)業(yè)(團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1期、領(lǐng)導(dǎo)力1期)、頂峰熱電(團(tuán)隊(duì)建設(shè)3期、溝通3期)、華麗陶瓷(班組長(zhǎng)1期) 、華城水泥(班組長(zhǎng)1期)、河北中鋼(班組長(zhǎng)1期)、河北泰鋼(班組長(zhǎng)1期、商務(wù)禮儀1期)、新利達(dá)管業(yè)(班組長(zhǎng)1期)、友發(fā)鋼管(班組長(zhǎng)1期)、隆鑫鋼鐵(生產(chǎn)主管技能提升 2期)、蒙牛乳業(yè)(班組長(zhǎng)3期)、寶利瀝青(班組長(zhǎng)1期、現(xiàn)場(chǎng)5S1期)

 

 

 


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