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基本信息
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【培訓(xùn)師資】洪濤
【課程費用】面議 (獲贈積分:面議個,學(xué)課程,換好禮)
【人 氣 度】415次
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課程內(nèi)容
高效會議組織服務(wù)實務(wù)
一、課程背景
會議是決策和目標(biāo)導(dǎo)航的燈塔,會議是布置和檢查工作的利器,會議是協(xié)商和解決問題的契機。從小到大,我們每個人都參加過很多很多這樣或者那樣的會議,發(fā)現(xiàn):
有的會流暢又高效如行云流水,而有的會,卻問題頻出;
有的會花錢不多、成效多,而有的會,花錢不少、卻沒辦成什么事;
有的會規(guī)模不大卻給人亂糟糟的感覺,有的會規(guī)模龐大卻井井有條。
我們不禁思考:
究竟應(yīng)該如何組織會議?
到底如何為會議提供服務(wù)?
高水平的會議是怎樣完成的?
如何在會議組織服務(wù)過程中落實八項規(guī)定精神不違規(guī)?
……
二、課程培訓(xùn)對象:
企業(yè)中基層管理人員、后備干部,以及追求卓越的管理精英們。
三、課程目標(biāo):
使與會者認(rèn)識到會議在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要的作用 ;
掌握會前籌備的要點;
掌握會場布置的細(xì)節(jié);
了解會務(wù)服務(wù)與接待的技巧;
通過訓(xùn)練,使學(xué)員掌握作為主持人應(yīng)具備的會議組織能力;
使與會者掌握“會議紀(jì)要”的寫作方法與技巧;
全面掌握會議管理與服務(wù)的工作流程。
四、七步法學(xué)習(xí)方式:
課前學(xué)習(xí)+理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+行動學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實踐輔導(dǎo)
五、課程時間:6小時
六、課程大綱:
序:總理參加的會議卻發(fā)生這件事,你怎么看?
1、 會議綜述
C 會議的概念
C 會議的作用
C 會議的分類
C 會議的任務(wù)
C 會議組織工作的主要特點
C 會議組織工作的主要內(nèi)容
2、 會前籌備實務(wù)
C 互動交流:會議組織者(會務(wù)秘書)都需要做哪些準(zhǔn)備工作
C 醞釀發(fā)起會議
C 制定會議方案
會議目標(biāo)
會議規(guī)模
與會人員
會議時間(特別提醒:中央相關(guān)規(guī)定)
會議地點(特別提醒:中央相關(guān)規(guī)定)
會議議題
會議議程
會議日程
會議分工
C 辦理會議報批
C 選擇會議場地
C 制發(fā)通知請柬
通知內(nèi)容
通知形式
會議請柬
通知確認(rèn)
C 制發(fā)會議證件
C 準(zhǔn)備會議必需品
C 做好費用預(yù)算
C 準(zhǔn)備會議材料
會議文件
會議手冊
C 培訓(xùn)會務(wù)人員
案例分享:聯(lián)想公司的會前檢查表
3、 會場布置實務(wù)
C 會場類型
C 會場勘查
C 會場布置(特別提醒:中央相關(guān)規(guī)定)
C 會場座次
4、 會議接待實務(wù)
C 作好接待準(zhǔn)備
C 會議食宿安排(特別提醒:中央相關(guān)規(guī)定)
C 會議文化生活(特別提醒:中央相關(guān)規(guī)定)
C 會議交通保障
C 會議用品供應(yīng)
C 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
C 會議安保工作
5、 會場服務(wù)實務(wù)
C 組織與會者簽到(如何創(chuàng)新簽到方式)
C 引導(dǎo)代表入座(如何快速找到座位)
C 發(fā)放會議文件
C 安排會議發(fā)言
C 組織分組討論
C 做好會議記錄
C 處理臨時事項
C 內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作
C 組織參觀考察(特別提醒:中央相關(guān)規(guī)定)
6、 會后工作實務(wù)
C 會后清退處理
C 會議紀(jì)要整理
C 會議文件管理
C 會議宣傳報道
C 會后總結(jié)工作
7、 行動學(xué)習(xí):整理你的會議流程和細(xì)節(jié)對照表
洪濤 老師
Ÿ 某中央企業(yè)管理專家
Ÿ 北京交通大學(xué)工商管理碩士
Ÿ 高級工程師 高級政工師
Ÿ 國家一級人力資源師
Ÿ 2009年全國企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位團隊帶頭人
Ÿ 2010年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎獲得者
Ÿ 2014年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會職工教育類論文一等獎獲得者
Ÿ 洪濤老師曾任某大型國有企業(yè)車間現(xiàn)場工藝師、廠長秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長,現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作,30年企業(yè)實踐經(jīng)驗,擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作,專注于管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)領(lǐng)軍人才體系建設(shè)。
【主要獎項】:
² 1994,鐵道部優(yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(成員,執(zhí)筆人)
² 1998,鐵道部優(yōu)秀管理成果一等獎(成員,執(zhí)行人)
² 2004,國資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報告(成員,執(zhí)筆人)
² 2008,國家管理創(chuàng)新成果一等獎(成員)
² 2009,國家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位(主要負(fù)責(zé)人)
² 2010,中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎(主創(chuàng))
² 2010,中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果二等獎(合創(chuàng))
² 2010,國家管理創(chuàng)新成果二等獎(成員)
² 2014,中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會職工教育類論文一等獎(合創(chuàng))
【授課風(fēng)格】:
多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合,立足實用,結(jié)合企業(yè)實際,引用大量實際案例,條理清晰,系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn),視野開闊,哲理深刻,深入淺出,引人思考,激情幽默,雅俗共鳴,使學(xué)員輕松學(xué)以致用,可實際操作性強,與學(xué)員的互動式教學(xué)風(fēng)格備受好評。
【中高層管理者經(jīng)典系列課程】:
【中高層管理者經(jīng)典單項課程】:
1. 《從技術(shù)走向管理》
2. 《這樣執(zhí)行才有效》
3. 《打造你的巔峰團隊》
4. 《目標(biāo)管理與計劃落實》
5. 《教練式激勵與輔導(dǎo)》
6. 《暢通溝通高速路》
7. 《基于創(chuàng)新的問題分析與解決》
8. 《班組管理的六脈神劍》
【部分公開課服務(wù)客戶】:
1. 《卓越經(jīng)理的五項修煉》——定位、修身、領(lǐng)軍、溝通、執(zhí)行五篇
ü 主辦機構(gòu):香港北大光華商學(xué)院、天睿咨詢
ü 共舉辦4期,每期5天,每講1天
ü 主要參加企業(yè):伊利乳業(yè)、陸凱科技、寶珠家居、旭陽化工、開元機器、中潤化工、天柱鋼鐵、盛豐鋼鐵、河北中鋼、河北泰鋼、德生防水、惠達(dá)陶瓷、 隆達(dá)陶瓷、 華麗陶瓷、智能電子、煤研院、開元機器、冀東電氣
2. 《企業(yè)聯(lián)合商學(xué)院系列課程》
ü 主辦機構(gòu):山東臨沂人才金港、湖北十堰云享文化,共舉辦4期,每期12天,主講其中4門課程
ü 主要參加企業(yè):山東涑工、百勝、銀光鈺源、銀光科技、科威、天神、康華、隆泰源等
【部分同類課程內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶】:
l 央企國企類:中國銀行(卓越經(jīng)理的五項修煉1期)、中海油(班組長6期、團隊建設(shè)1期)、國航大學(xué)(班組長1期、基于創(chuàng)新的問題分析與解決1期)、中國華電(班組長1期)、中交天航(公文寫作2期、時間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實戰(zhàn)的商務(wù)政務(wù)禮儀2期)、中核(管理者的五項修煉1期)、中航科工(班組長1期)、華北電力設(shè)計院(管理者的工匠精神塑造1期)、民生保險(管理溝通1期)、中國人保(管理者素質(zhì)提升1期、問題分析與解決1期)、華北設(shè)計院(職業(yè)化1期、溝通與演講1期、從技術(shù)走向管理1期)、天津津能(高效溝通1期、公文寫作1期)、京東方(這樣執(zhí)行才有效1期)、中交建一航院(新員工3期、團隊建設(shè)1期)、中航沈飛(目標(biāo)管理1期、班組長2期)、中航天津機電(管理技能提升1期)、冀東水泥(班組長2期、團隊建設(shè)與高效執(zhí)行2期)、三友股份(高效團隊建設(shè)1期、班組長7期、TTT2期)、滄州大化(執(zhí)行力1期、班組長1期)、玉淵潭物業(yè)(問題分析與解決1期)、北京正陽恒瑞(這樣執(zhí)行才有效1期)、湖南天勁(目標(biāo)管理與計劃落實12期)、云南來思爾(任務(wù)分配與授權(quán)1期)、、云鋁股份(班組長1期)、云南鐵通(班組長2期)
l 民企外企類:立邦涂料(班組長1期)、清華同方川崎(班組長1期)、云南嘉華(班組長1期)、榮盛地產(chǎn)(從技術(shù)走向管理1期、團隊建設(shè)1期)、華通線纜(管理者技能提升12期)、陸凱科技(執(zhí)行力1期)、宏基實業(yè)(團隊建設(shè)1期、管理者技能1期)、合億集團(團隊建設(shè)1期、執(zhí)行力1期、職業(yè)化1期)、查爾斯沃斯(班組長1期、從技術(shù)走向管理1期)、金太陽機械(從技術(shù)走向管理1期、現(xiàn)場5S1期)、龍潤機械(管理技能提升3期、職業(yè)化1期)、華達(dá)實業(yè)(管理技能提升5期)、森普裝備(高效溝通1期、職業(yè)化1期、管理技能提升1期、現(xiàn)場5S1期)、中良機械(從技術(shù)走向管理1期)、冀雅電子(團隊建設(shè)1期、班組長1期)、浙江德宏(班組長2期、現(xiàn)場5S1期)、銀光鈺源(管理角色認(rèn)知1期、目標(biāo)管理與計劃落實1期、班組長5期)、華駿特鋼(非人的人1期、職業(yè)化1期)、永和冶金(質(zhì)量意識1期、團隊建設(shè)1期)、盛泰集團(團隊建設(shè)1期)、嘉園地產(chǎn)(團隊建設(shè)1期、時間管理1期)、南湖高爾夫(新員工1期、員工激勵與輔導(dǎo)1期)、鴻豐建設(shè)(團隊建設(shè)與高效執(zhí)行2期)、宏基實業(yè)(團隊建設(shè) 1期、領(lǐng)導(dǎo)力1期)、頂峰熱電(團隊建設(shè)3期、溝通3期)、華麗陶瓷(班組長1期) 、華城水泥(班組長1期)、河北中鋼(班組長1期)、河北泰鋼(班組長1期、商務(wù)禮儀1期)、新利達(dá)管業(yè)(班組長1期)、友發(fā)鋼管(班組長1期)、隆鑫鋼鐵(生產(chǎn)主管技能提升 2期)、蒙牛乳業(yè)(班組長3期)、寶利瀝青(班組長1期、現(xiàn)場5S1期)
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