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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【培訓師資】洪濤
【課程費用】面議 (獲贈積分:面議個,學課程,換好禮)
【人 氣 度】416次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版
課程內容
高效會議組織服務實務
一、課程背景
會議是決策和目標導航的燈塔,會議是布置和檢查工作的利器,會議是協商和解決問題的契機。從小到大,我們每個人都參加過很多很多這樣或者那樣的會議,發現:
有的會流暢又高效如行云流水,而有的會,卻問題頻出;
有的會花錢不多、成效多,而有的會,花錢不少、卻沒辦成什么事;
有的會規模不大卻給人亂糟糟的感覺,有的會規模龐大卻井井有條。
我們不禁思考:
究竟應該如何組織會議?
到底如何為會議提供服務?
高水平的會議是怎樣完成的?
如何在會議組織服務過程中落實八項規定精神不違規?
……
二、課程培訓對象:
企業中基層管理人員、后備干部,以及追求卓越的管理精英們。
三、課程目標:
使與會者認識到會議在企業經營管理中的重要的作用 ;
掌握會前籌備的要點;
掌握會場布置的細節;
了解會務服務與接待的技巧;
通過訓練,使學員掌握作為主持人應具備的會議組織能力;
使與會者掌握“會議紀要”的寫作方法與技巧;
全面掌握會議管理與服務的工作流程。
四、七步法學習方式:
課前學習+理論講授+實戰演練+案例討論+行動學習+課后總結+實踐輔導
五、課程時間:6小時
六、課程大綱:
序:總理參加的會議卻發生這件事,你怎么看?
1、 會議綜述
C 會議的概念
C 會議的作用
C 會議的分類
C 會議的任務
C 會議組織工作的主要特點
C 會議組織工作的主要內容
2、 會前籌備實務
C 互動交流:會議組織者(會務秘書)都需要做哪些準備工作
C 醞釀發起會議
C 制定會議方案
會議目標
會議規模
與會人員
會議時間(特別提醒:中央相關規定)
會議地點(特別提醒:中央相關規定)
會議議題
會議議程
會議日程
會議分工
C 辦理會議報批
C 選擇會議場地
C 制發通知請柬
通知內容
通知形式
會議請柬
通知確認
C 制發會議證件
C 準備會議必需品
C 做好費用預算
C 準備會議材料
會議文件
會議手冊
C 培訓會務人員
案例分享:聯想公司的會前檢查表
3、 會場布置實務
C 會場類型
C 會場勘查
C 會場布置(特別提醒:中央相關規定)
C 會場座次
4、 會議接待實務
C 作好接待準備
C 會議食宿安排(特別提醒:中央相關規定)
C 會議文化生活(特別提醒:中央相關規定)
C 會議交通保障
C 會議用品供應
C 醫療衛生服務
C 會議安保工作
5、 會場服務實務
C 組織與會者簽到(如何創新簽到方式)
C 引導代表入座(如何快速找到座位)
C 發放會議文件
C 安排會議發言
C 組織分組討論
C 做好會議記錄
C 處理臨時事項
C 內外聯絡工作
C 組織參觀考察(特別提醒:中央相關規定)
6、 會后工作實務
C 會后清退處理
C 會議紀要整理
C 會議文件管理
C 會議宣傳報道
C 會后總結工作
7、 行動學習:整理你的會議流程和細節對照表
洪濤 老師
Ÿ 某中央企業管理專家
Ÿ 北京交通大學工商管理碩士
Ÿ 高級工程師 高級政工師
Ÿ 國家一級人力資源師
Ÿ 2009年全國企業職工教育培訓先進單位團隊帶頭人
Ÿ 2010年中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果一等獎獲得者
Ÿ 2014年中國職工教育與職業培訓協會職工教育類論文一等獎獲得者
Ÿ 洪濤老師曾任某大型國有企業車間現場工藝師、廠長秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓中心主任、企業文化部長,現在某中央企業總部從事管理工作,30年企業實踐經驗,擔任多年領導工作,專注于管理者領導力提升、企業領軍人才體系建設。
【主要獎項】:
² 1994,鐵道部優秀QC攻關成果二等獎(成員,執筆人)
² 1998,鐵道部優秀管理成果一等獎(成員,執行人)
² 2004,國資委中央企業優秀調研報告(成員,執筆人)
² 2008,國家管理創新成果一等獎(成員)
² 2009,國家職工教育與職業培訓先進單位(主要負責人)
² 2010,中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果一等獎(主創)
² 2010,中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果二等獎(合創)
² 2010,國家管理創新成果二等獎(成員)
² 2014,中國職工教育與職業培訓協會職工教育類論文一等獎(合創)
【授課風格】:
多年的實戰經驗與深厚的理論基礎相結合,立足實用,結合企業實際,引用大量實際案例,條理清晰,系統嚴謹,視野開闊,哲理深刻,深入淺出,引人思考,激情幽默,雅俗共鳴,使學員輕松學以致用,可實際操作性強,與學員的互動式教學風格備受好評。
【中高層管理者經典系列課程】:
【中高層管理者經典單項課程】:
1. 《從技術走向管理》
2. 《這樣執行才有效》
3. 《打造你的巔峰團隊》
4. 《目標管理與計劃落實》
5. 《教練式激勵與輔導》
6. 《暢通溝通高速路》
7. 《基于創新的問題分析與解決》
8. 《班組管理的六脈神劍》
【部分公開課服務客戶】:
1. 《卓越經理的五項修煉》——定位、修身、領軍、溝通、執行五篇
ü 主辦機構:香港北大光華商學院、天睿咨詢
ü 共舉辦4期,每期5天,每講1天
ü 主要參加企業:伊利乳業、陸凱科技、寶珠家居、旭陽化工、開元機器、中潤化工、天柱鋼鐵、盛豐鋼鐵、河北中鋼、河北泰鋼、德生防水、惠達陶瓷、 隆達陶瓷、 華麗陶瓷、智能電子、煤研院、開元機器、冀東電氣
2. 《企業聯合商學院系列課程》
ü 主辦機構:山東臨沂人才金港、湖北十堰云享文化,共舉辦4期,每期12天,主講其中4門課程
ü 主要參加企業:山東涑工、百勝、銀光鈺源、銀光科技、科威、天神、康華、隆泰源等
【部分同類課程內訓服務客戶】:
l 央企國企類:中國銀行(卓越經理的五項修煉1期)、中海油(班組長6期、團隊建設1期)、國航大學(班組長1期、基于創新的問題分析與解決1期)、中國華電(班組長1期)、中交天航(公文寫作2期、時間管理2期、做最優秀的人才培養師1期、最實戰的商務政務禮儀2期)、中核(管理者的五項修煉1期)、中航科工(班組長1期)、華北電力設計院(管理者的工匠精神塑造1期)、民生保險(管理溝通1期)、中國人保(管理者素質提升1期、問題分析與解決1期)、華北設計院(職業化1期、溝通與演講1期、從技術走向管理1期)、天津津能(高效溝通1期、公文寫作1期)、京東方(這樣執行才有效1期)、中交建一航院(新員工3期、團隊建設1期)、中航沈飛(目標管理1期、班組長2期)、中航天津機電(管理技能提升1期)、冀東水泥(班組長2期、團隊建設與高效執行2期)、三友股份(高效團隊建設1期、班組長7期、TTT2期)、滄州大化(執行力1期、班組長1期)、玉淵潭物業(問題分析與解決1期)、北京正陽恒瑞(這樣執行才有效1期)、湖南天勁(目標管理與計劃落實12期)、云南來思爾(任務分配與授權1期)、、云鋁股份(班組長1期)、云南鐵通(班組長2期)
l 民企外企類:立邦涂料(班組長1期)、清華同方川崎(班組長1期)、云南嘉華(班組長1期)、榮盛地產(從技術走向管理1期、團隊建設1期)、華通線纜(管理者技能提升12期)、陸凱科技(執行力1期)、宏基實業(團隊建設1期、管理者技能1期)、合億集團(團隊建設1期、執行力1期、職業化1期)、查爾斯沃斯(班組長1期、從技術走向管理1期)、金太陽機械(從技術走向管理1期、現場5S1期)、龍潤機械(管理技能提升3期、職業化1期)、華達實業(管理技能提升5期)、森普裝備(高效溝通1期、職業化1期、管理技能提升1期、現場5S1期)、中良機械(從技術走向管理1期)、冀雅電子(團隊建設1期、班組長1期)、浙江德宏(班組長2期、現場5S1期)、銀光鈺源(管理角色認知1期、目標管理與計劃落實1期、班組長5期)、華駿特鋼(非人的人1期、職業化1期)、永和冶金(質量意識1期、團隊建設1期)、盛泰集團(團隊建設1期)、嘉園地產(團隊建設1期、時間管理1期)、南湖高爾夫(新員工1期、員工激勵與輔導1期)、鴻豐建設(團隊建設與高效執行2期)、宏基實業(團隊建設 1期、領導力1期)、頂峰熱電(團隊建設3期、溝通3期)、華麗陶瓷(班組長1期) 、華城水泥(班組長1期)、河北中鋼(班組長1期)、河北泰鋼(班組長1期、商務禮儀1期)、新利達管業(班組長1期)、友發鋼管(班組長1期)、隆鑫鋼鐵(生產主管技能提升 2期)、蒙牛乳業(班組長3期)、寶利瀝青(班組長1期、現場5S1期)
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