“五維力招聘”——重新定義招聘面試©

“五維力招聘”

——重新定義招聘面試^©

（國作登字-2022-A-10078383）

 

【課程背景】

※痛點1｜招聘無組織：缺少組織與業(yè)務(wù)洞察，缺乏招聘策略，不懂項目管理，招聘效度低；

※痛點2｜甄選無標(biāo)準(zhǔn)：缺少人才精準(zhǔn)畫像，面試官按各自理解選人，錯過人才，混入庸才；

※痛點3｜面試無框架：腳踩西瓜皮，想到哪問到哪，缺少套路，好經(jīng)驗難以復(fù)制；

※痛點4｜提問無方向：貌似有關(guān)，實則無效，答非所問，問題漫長，效率低下；

※痛點5｜過程無效率：追問缺乏套路，同類問題重復(fù)使用，未走面試最短路徑；

※痛點6｜質(zhì)量無管控：招錄靠感覺，過程易跑偏，不懂風(fēng)險管控，缺乏招聘質(zhì)量管理；

......

企業(yè)招聘面試絕不只是經(jīng)驗和直覺的判斷，而是項目管理+測評技術(shù)+心理學(xué)的綜合應(yīng)用，是對影響招聘面試關(guān)鍵要素的全面管理！十年磨一劍，張劍老師根據(jù)多年工作、培訓(xùn)、咨詢實踐經(jīng)驗，重新定義招聘面試，幫助企業(yè)提升招聘競爭力！

 

【課程特色】

◆招聘實踐升華：2000+場面試、近20家企業(yè)人才測評、面試官認(rèn)證、600+場招聘培訓(xùn)經(jīng)驗升華；

◆標(biāo)桿案例教學(xué)：甄選60+家TOP500企業(yè)100+招聘面試案例、甄選20+面試官認(rèn)證項目案例；

◆工作經(jīng)驗積累：十八年國企、合資、民企上市公司人力資源招聘面試痛點理解、成功經(jīng)驗積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員自己找到答案。

 

【課程收益】

★策劃組織：掌握招聘策略、招聘流程、招聘組織技巧，精心策劃識別人崗匹配概貌；

★業(yè)務(wù)洞察：洞察業(yè)務(wù)需求、人才需求，精準(zhǔn)人才畫像，確定人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)；

★框架設(shè)計：面、點、線立體設(shè)計問題框架，掌握判斷方法，確定人崗匹配問題；

★精準(zhǔn)提問：最短路徑，有效追問，不問廢話，判斷人崗位匹配精度；

★質(zhì)量管控：樹立招聘質(zhì)量意識，糾、驗、測、防確保人崗匹配質(zhì)量。

 

【課程對象】

企業(yè)各級管理人員、內(nèi)部面試官、人力資源管理人士、專職招聘人員等

 

【課程時長】

標(biāo)準(zhǔn)課時：2天（12H），可根據(jù)客戶需求組合定制課程（可工作坊、微咨詢等方式）

【課程大綱】

導(dǎo)入篇：重新認(rèn)知招聘面試

（一）分析：企業(yè)招聘難的原因

【知識卡】人才增補(bǔ)的5B模型

【技能卡】金牌面試官四項修煉

案例：某公司現(xiàn)場招聘實錄

（二）對策：重新定義——五維招聘力的應(yīng)用

【知識卡】招聘面試與項目管理

【技能卡】招聘成熟度模型、五維招聘力^®（五星模型）

 

第一講  策劃組織力：精心策劃識人崗匹配概貌  

（一）制定策略：人才半徑、人才結(jié)構(gòu)、招聘渠道、招聘流程

案例導(dǎo)入：一次失敗的招聘

【知識卡】三三原則、漏斗效應(yīng)、招聘半徑、自我消耗、常見的互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道（分行業(yè)）

【技能卡】招聘成熟度模型、馬太效應(yīng)在招聘中的運(yùn)用、面試流程三三制、縱向與橫向渠道拓展

技能演練：特殊情況下的關(guān)鍵崗位招聘流程設(shè)計

（二）組織實施：面試官隊伍組建、職責(zé)權(quán)利、過程關(guān)鍵節(jié)點（招聘信息發(fā)布、雇主品牌建設(shè)、招聘主持、校園招聘宣講）、招聘質(zhì)量評估

【知識卡】雇主品牌建設(shè)三要素

【技能卡】招聘宣講SCQA模型

案例：某企業(yè)招聘信息的1.0與2.0、某企業(yè)的校園宣講、某企業(yè)一次特立獨行的校園招聘

小組研討：硬件條件一般般的企業(yè)如何招到人？

技能演練：招聘宣講（小組PK）

 

第二講  業(yè)務(wù)洞察力：精準(zhǔn)畫像定人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)

（一）定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)洞察與人才畫像

案例導(dǎo)入：是人就行與人崗匹配？

【知識卡】人才冗余度、素質(zhì)模型、金字塔模型、維度與刻度、行為投射

【技能卡】人才標(biāo)準(zhǔn)畫像三要素

案例：她在說什么？

技能演練：關(guān)鍵崗位人才畫像

（二）解素質(zhì)：常見素質(zhì)的解讀與應(yīng)用

【知識卡】企業(yè)常見的15種素質(zhì)解讀

【技能卡】三知三問定位素質(zhì)

案例：TOP500企業(yè)的素質(zhì)要求

（三）篩簡歷：簡歷識別與篩選

 【知識卡】簡歷三要素、簡歷分析要素對照

【技能卡】電話溝通三知三問、簡歷三看定疑點

案例：谷歌的招聘海報、華為招聘要求的變遷、奇葩的簡歷

 

第三講  框架設(shè)計力：立體設(shè)計定人崗匹配問題

（一）面：明方向——明確面試提問的方向

【知識卡】提問的三方向

【技能卡】方向確定三步驟

案例研討：銷售項目經(jīng)理的招聘面試問題如何四選一？

（二）點：找切入——精準(zhǔn)抓住面試切入點

游戲?qū)�入：誰是最可愛的人

【知識卡】關(guān)鍵行為、洋蔥模型

【技能卡】關(guān)鍵行為判斷的1+3

技能演練：關(guān)鍵崗位面試問題設(shè)計

（三）線：設(shè)框架——常規(guī)面試框架的設(shè)計與判斷

【知識卡】面試問題設(shè)計中的三個確定

【技能卡】行為動機(jī)模型、三定技巧

經(jīng)驗分享：如何問出人才的技能水平？如何問出人才的經(jīng)驗與潛力？如何問出人才的情商？如何問出人才的價值觀？

小組研討：如何識別價值觀的顆粒度與區(qū)分度？

技能演練：學(xué)習(xí)能力、內(nèi)驅(qū)力的考察

 

第四講  精準(zhǔn)提問力：最短路徑斷人崗匹配精度 

（一）思：兩類基本問題的特殊技巧

案例導(dǎo)入：王主任面試的重點是什么？

【知識卡】開放式問題、封閉式問題、結(jié)構(gòu)重構(gòu)

【技能卡】基本問題的特殊技巧、亂序提問法

小組討論：如何識別偽人才？

（二）行：最短路徑的三種類型

案例導(dǎo)入：某電商銷售經(jīng)理的面試

【知識卡】瀑布心理效應(yīng)、沉默原理、壓力面試

【技能卡】面試最短路徑

案例：服務(wù)中心工作人員的招聘、麥肯錫顧問的招聘

小組研討：壓力面試的場景與注意事項？

技能演練：最短路徑提問

（三）合：結(jié)構(gòu)化面試與追問的創(chuàng)新

案例導(dǎo)入：某公司采購總監(jiān)的面試

【知識卡】創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)化面試、行為訪談面試、情境面試

【技能卡】STAR追問、AWOR追問

技能演練：關(guān)鍵崗位的綜合面試考察

 

第五講  質(zhì)量管控力：糾偏風(fēng)控保人崗匹配質(zhì)量

（一）直覺糾偏：察言觀色讀心識人

案例導(dǎo)入：地鐵上的兩位小姐姐

【知識卡】讀心術(shù)、微表情

【技能卡】肢體語言解讀

案例：細(xì)節(jié)識人、別對我撒謊、首席調(diào)查官的招聘、知名企業(yè)奇怪的面試

（二）實踐檢驗：操作實踐、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

案例導(dǎo)入：五星級酒店大廚面試實錄

【知識卡】模擬實踐在招聘中的應(yīng)用

【技能卡】操作實踐的三類方法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論四要點

技能演練：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論問題優(yōu)化

（三）工具測評：輔助篩選、錄用

【知識卡】心理測評、職業(yè)能力測評

【技能卡】人才測評的誤差解讀

小組研討：如何讓面試有效性超過90%？

（四）風(fēng)險預(yù)防：風(fēng)險識別、質(zhì)量指標(biāo)、常見風(fēng)險預(yù)案（答非所問、口若懸河、談薪、背調(diào)）

案例導(dǎo)入：兩類讓人頭疼的應(yīng)聘者

【知識卡】面試過程三階段、面試記錄三要素、背景調(diào)查四要項

【技能卡】薪酬談判五步曲、面試記錄二分法三分法

小組研討：遇到滔滔不絕的應(yīng)聘者怎么辦？跑題怎么辦？

 

結(jié)尾篇 復(fù)盤＆答疑

（一）課程復(fù)盤、答疑

（二）作業(yè)點評輔導(dǎo)   

（三）贈送招聘面試工具包（含人才測評工具、面試題庫等10G資料）

（四）能力測評、資格認(rèn)證（可選，需額外增加3~6H）

（五）遠(yuǎn)程輔導(dǎo)（可選，3次，每次1H，指導(dǎo)輸出面試題庫）

 

 

 

 

張劍老師

組織運(yùn)營與人才發(fā)展管理專家

咨詢式培訓(xùn)的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作

 

12年企業(yè)高管經(jīng)驗、70+管理咨詢項目經(jīng)驗沉淀

1200+場幾乎覆蓋各行業(yè)的公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗積累

五維力HR研究院首席架構(gòu)師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員

科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問

中山大學(xué)EMBA

 

實戰(zhàn)經(jīng)驗（1993年參加工作，2014年起全職講師）

u 1200+場企業(yè)公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗，幾乎覆蓋所有行業(yè)，深受客戶與行業(yè)好評；

u 600+份項目設(shè)計方案，100+份專項輔導(dǎo)方案，幫助企業(yè)成功復(fù)制經(jīng)驗；

u 300+場政府、企業(yè)演講培訓(xùn)經(jīng)驗，見解獨到、點評一針見血，深受客戶好評；

u 歷經(jīng)大型國企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人，深度了解業(yè)務(wù)場景，深刻理解業(yè)務(wù)痛點。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠(yuǎn)）

Ø 國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

Ø 國內(nèi)第一家韓國上市集團(tuán)公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

Ø 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

Ø 江西省樟樹市商業(yè)局——勞動人事科副科長

 

授課風(fēng)格

u 擅長案例教學(xué)，課程實戰(zhàn)性與操作性強(qiáng)

u 語言風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍，學(xué)員參與感強(qiáng)

u 擅長學(xué)員點評，洞察力強(qiáng)，學(xué)員可針對課題任意提問，教學(xué)中充分互動

 

培訓(xùn)項目

王牌課

─ 《“五維力招聘”——重新定義招聘面試》（版權(quán)課）

─ 《“五維力績效”——經(jīng)營目標(biāo)與績效管理》（版權(quán)課）

─ 《“五步定薪酬”——3PM激勵性薪酬設(shè)計與管理》（版權(quán)課）

 

精品課

─ 《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

─ 《“人才驅(qū)動業(yè)務(wù)”——人才盤點與梯隊建設(shè)》

─ 《“HR業(yè)務(wù)伙伴”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（HRBP）

─ 《“人才戰(zhàn)略“——組織變革與人才發(fā)展》（TD）

─ 《“組織發(fā)展”——組織績效提升的五項修煉》（OD）

─ 《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新》

─ 《“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能》（中高層提升）

─ 《“非HR的HR管理”——讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)成為人才管理專家》（中高層提升）

 

金牌課

─ 《“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

─ 《“制度的力量”——5+1制度體系設(shè)計與編寫》

─ 《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)》

 

咨詢項目（70+成功項目，詳見張劍老師項目介紹PPT）

 

服務(wù)過的客戶（部分）

高校、教育、政府類：北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產(chǎn)業(yè)園、蘇州產(chǎn)業(yè)園、徐州中關(guān)村培訓(xùn)中心、杭州外經(jīng)貿(mào)培訓(xùn)中心、廈門火炬高新園、臺州人才等

能源、交通、公用類：國電、華能、華電、國電投、南方電網(wǎng)、神華集團(tuán)、國華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團(tuán)、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃?xì)狻?/FONT>中航集團(tuán)、成飛集團(tuán)、中車集團(tuán)、西安永電捷通、青島四方車輛、深圳巴士集團(tuán)、東莞新城公交、科隆集團(tuán)、思維集團(tuán)、深圳城軌、東莞城軌、廈門城軌、通業(yè)科技、東莞發(fā)展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務(wù)、佛山水業(yè)、佛山城投、坪山城投、寶安水務(wù)、廣州凈水等

銀行、金融、保險類：中行甘肅分行、農(nóng)行沈陽分行、中信銀行、長沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、常州江南農(nóng)商行、中投證券、華西證券、平安保險、恒大財富等

通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動、江西郵政、南方通信建設(shè)、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導(dǎo)體、康冠科技、通業(yè)科技、晶安光電、共進(jìn)電子、平洲電子、寶龍達(dá)電子、美律電子、信利集團(tuán)、東信和平、邁光電子等

地產(chǎn)、建設(shè)、物業(yè)、家居類：保利地產(chǎn)、華強(qiáng)地產(chǎn)、百信集團(tuán)、利通置業(yè)、信和集團(tuán)、海印集團(tuán)、立信集團(tuán)、越秀物業(yè)、白云供銷、深圳物業(yè)發(fā)展、廈門創(chuàng)業(yè)中心、坪山誠投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等

鋼鐵、汽車、裝備類：韶鋼集團(tuán)、JFE鋼板、豐通鋼業(yè)、廣汽豐田、廣汽部件、東風(fēng)乘用車、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團(tuán)、東箭科技、宏原汽配、徐工集團(tuán)、山東臨工機(jī)械、上海電氣、創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、易天自動化等

醫(yī)藥、食品、快消類：國藥集團(tuán)、華潤三九制藥、阜豐集團(tuán)、神華藥業(yè)、華東醫(yī)藥、康哲藥業(yè)、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業(yè)、風(fēng)行乳業(yè)、雅士利集團(tuán)等

互聯(lián)網(wǎng)、貿(mào)易、電商、旅游、珠寶類：神州數(shù)碼、瑞華集團(tuán)、廣汽商貿(mào)、美宜佳、海岸城、悅?cè)换瘖y品、飛揚(yáng)旅游、太平洋影業(yè)、周大福珠寶等

農(nóng)業(yè)、環(huán)保、物流類：溫氏集團(tuán)、河北三農(nóng)、粵百年、聚龍集團(tuán)、永清環(huán)保、北京環(huán)衛(wèi)、天地匯集團(tuán)、東方國際集裝箱等

生產(chǎn)制造類：美的、長虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門、銀寶山新、名門鎖業(yè)、星業(yè)科技、得力集團(tuán)、奧馬冰箱、帥康電器、九陽電器、佛塑科技、東風(fēng)印刷、森洋彩印、科順防水、捷客斯?jié)櫥�油�?/FONT>

 

 

聯(lián)系方式：中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)
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