“非HR經(jīng)理的HR管理”——讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)成為人才管理專家

“非HR經(jīng)理的HR管理”

——讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)成為人才管理專家

 

【課程背景】

※痛點(diǎn)1｜組織效率低：組織不斷膨脹，管理運(yùn)動(dòng)化，管控難度大，內(nèi)部執(zhí)行差，計(jì)劃與執(zhí)行兩張皮；

※痛點(diǎn)2｜人才跟不上：組織發(fā)展迅速，人才素質(zhì)跟不上企業(yè)的發(fā)展，外部招不來(lái)，內(nèi)部上不去；

※痛點(diǎn)3｜選人靠感覺(jué)：不懂面試的底層邏輯，盡管學(xué)了很多招聘面試方法技巧，最終仍是靠感覺(jué)選人；※痛點(diǎn)4｜考核走過(guò)場(chǎng)：績(jī)效考核取代績(jī)管理，指標(biāo)粗放不定量，目標(biāo)不對(duì)齊，考核結(jié)果不客觀；

※痛點(diǎn)5｜培養(yǎng)無(wú)系統(tǒng)：認(rèn)為人才培養(yǎng)就是培訓(xùn)，認(rèn)為培訓(xùn)就是上課，學(xué)完就忘，費(fèi)錢(qián)費(fèi)力又費(fèi)時(shí)；

※痛點(diǎn)6｜員工無(wú)動(dòng)力：缺乏員工職業(yè)發(fā)展通道管理，缺少有效的人才激勵(lì)體系，員工無(wú)動(dòng)力缺干勁；

※痛點(diǎn)7｜人才留不住：管招不管留，忽視人才流失成本，缺乏留人機(jī)制，缺少留人手段；

......

真正的管理不是控制而是激發(fā)，人力資源管理的對(duì)象本質(zhì)是組織而非個(gè)人，組織效率應(yīng)高于個(gè)人效率，張劍老師根據(jù)多年工作、培訓(xùn)、咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以管理大師彼得·德魯克及人力資源管理大師戴維·尤里奇的思想為藍(lán)本，從組織謀劃到人才選用育留，推拉并舉幫助組織與人才成長(zhǎng)，提升組織與個(gè)人績(jī)效。

 

【課程特色】

◆HR實(shí)踐升華：1200+場(chǎng)公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)、70+企業(yè)HR管理咨詢、100+場(chǎng)專題論壇經(jīng)驗(yàn)升華；

◆標(biāo)桿案例教學(xué)：精選30+家國(guó)內(nèi)外企業(yè)HR管理案例，對(duì)標(biāo)各行業(yè)、各領(lǐng)域人力資源管理實(shí)踐；

◆工作經(jīng)驗(yàn)積累：十八年國(guó)企、合資、民企上市公司人力資源管理痛點(diǎn)理解、成功經(jīng)驗(yàn)積累；

◆思維啟迪開(kāi)拓：通過(guò)案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員自己找到答案。

 

【課程收益】

★組織謀劃：認(rèn)清角色，正確定位，優(yōu)先從組織層面解決人力資源管理效率問(wèn)題；

★科學(xué)選人：基于行為動(dòng)機(jī)模型，用好最短路徑，糾、驗(yàn)、測(cè)、防確保科學(xué)選人的數(shù)量與質(zhì)量；

★正確用人：定標(biāo)準(zhǔn)，授權(quán)限，有考核，有監(jiān)督，正確用人實(shí)現(xiàn)績(jī)效倍增；

★多元培養(yǎng)：崗位實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)復(fù)制，理論學(xué)習(xí)，多維度多通道加速人才培養(yǎng)；

★機(jī)制留人：深諳人性需求，建立機(jī)制，多維度多手段留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

 

【課程對(duì)象】

企業(yè)老板、中高層管理、各部門(mén)主管、儲(chǔ)備管理人才、人力資源管理者

 

【課程時(shí)長(zhǎng)】

標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（12H），可根據(jù)客戶需求定制課程

【授課形式】

課堂講授50%+案例分析30%+小組討論10%+實(shí)戰(zhàn)演練10%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性。

 

【課程大綱】

第一講  謀：組織謀劃——組織效率優(yōu)于人才效率

（一）理解：直線經(jīng)理人的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型

1.挑戰(zhàn)：人力資源管理已成業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的最大挑戰(zhàn)

2.趨勢(shì)：由外而內(nèi)的人力資源管理

3.轉(zhuǎn)型：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)就是首席人才官

導(dǎo)入：兩會(huì)期間提到的有關(guān)人才管理的話題

【知識(shí)卡】人力資源管理的三個(gè)階段/層級(jí)、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的人力資源管理趨勢(shì)、直線經(jīng)理的HR工作

【技能卡】直線經(jīng)理人的四種角色修煉、業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人本管理

案例： 華為的人力資源管理、某公司的一份人員調(diào)崗聯(lián)絡(luò)函

思考： 人力資源管理的對(duì)象是組織還是人才？如何快速找到紅氣球？

（二）謀劃：組織效率優(yōu)于人員效率

1.布局：團(tuán)隊(duì)分工與組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

2.能力：組織能力提升的五個(gè)方向

3.機(jī)制：機(jī)制設(shè)計(jì)讓組織自驅(qū)動(dòng)

導(dǎo)入：海爾的組織轉(zhuǎn)型與員工賦能

【知識(shí)卡】組織分工、價(jià)值鏈、組織架構(gòu)

【技能卡】組織能力提升方法、囚籠困境

案例： 華為的人力資源管理、某公司的一份人員調(diào)崗聯(lián)絡(luò)函、引起爭(zhēng)議的考勤制度、某公司銷售部門(mén)的費(fèi)用報(bào)銷難題、兩份重要法律的修改

小組研討： 人力資源管理的對(duì)象是組織還是人才？管理者如何提升組織效能？部門(mén)架構(gòu)如何設(shè)置？

 

第二講  選：科學(xué)選人——最短路徑選人事半功倍

（一）業(yè)務(wù)洞察與人才畫(huà)像

1.定標(biāo)準(zhǔn)：需要與想要

2.解素質(zhì)：素質(zhì)的兩個(gè)度

案例導(dǎo)入：是人就行與人崗匹配？

【知識(shí)卡】人才冗余度、素質(zhì)模型、金字塔模型、維度與刻度、行為投射

【技能卡】人才畫(huà)像三要素、企業(yè)常見(jiàn)的15種素質(zhì)解讀

案例：TOP500企業(yè)的素質(zhì)要求、她在說(shuō)什么？

技能演練：關(guān)鍵崗位人才畫(huà)像

（二）最短路徑甄選人才

1.基于底層素質(zhì)的人才甄別

2.目標(biāo)導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)化面試技巧

3.讓情景再現(xiàn)的提問(wèn)與追問(wèn)技巧

4.察言觀色細(xì)節(jié)識(shí)人

問(wèn)題導(dǎo)入：三分鐘如何判斷人才的真實(shí)素質(zhì)？

【知識(shí)卡】冰山素質(zhì)模型、行為動(dòng)機(jī)圖、STAR追問(wèn)、AWOR追問(wèn)、心理學(xué)技術(shù)在招聘中的應(yīng)用

【技能卡】行動(dòng)動(dòng)機(jī)圖、肢體語(yǔ)言解讀、沉默原理、瀑布心理效應(yīng)

案例：優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)典招聘面試題分析、某公司項(xiàng)目經(jīng)理/工程師招聘實(shí)錄、書(shū)面測(cè)試巧識(shí)人才、某地公務(wù)員面試的怪招、細(xì)節(jié)識(shí)人、請(qǐng)別說(shuō)謊

小組研討：如何識(shí)別人才的動(dòng)機(jī)？如何找到關(guān)鍵事件？如何嵌入業(yè)務(wù)場(chǎng)景？如何問(wèn)出人才的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心、誠(chéng)信、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力？

技能演練：內(nèi)部關(guān)鍵崗位競(jìng)聘面試模擬

 

第三講  用：正確用人——全方位用人讓績(jī)效倍增

（一）人才在崗期間的管理

1.任職資格規(guī)劃人才發(fā)展路徑

2.人才在任管理的方法

3.合理授權(quán)與有效監(jiān)督

案例導(dǎo)入：孩子為什么喜歡打游戲？

【知識(shí)卡】任職資格的三大作用、任職資格管理、 人才在任管理的常用方法、授權(quán)的要點(diǎn)

【技能卡】任職資格PBC模型、

案例：格力的反腐敗措施、中國(guó)共產(chǎn)黨的干部管理

小組研討：如何合理授權(quán)？如何有效監(jiān)督？

（二）績(jī)效管理推動(dòng)人才效能提升

1.目標(biāo)分解

2.指標(biāo)梳理

3.過(guò)程管控

4.績(jī)效改進(jìn)

案例導(dǎo)入：某汽配集團(tuán)的年度績(jī)效考核風(fēng)波

【知識(shí)卡】平衡計(jì)分卡、指標(biāo)量化、指標(biāo)評(píng)分的方法

【技能卡】聯(lián)合確定基數(shù)法、貢獻(xiàn)路徑圖法、流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)法、5WHY法、邏輯樹(shù)法

案例：豐田汽車(chē)的精益改善

小組研討：誰(shuí)的問(wèn)題？跨部門(mén)指標(biāo)如何考核？信息不全如何正確考核？客訴問(wèn)題如何解決？

實(shí)戰(zhàn)演練：關(guān)鍵崗位KPI提煉

 

第四講  育：多元培養(yǎng)——行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)人才成長(zhǎng)

（一）多元化培養(yǎng)的策略與方法

1.標(biāo)準(zhǔn)化與差異化培養(yǎng)

2.基于實(shí)踐的人才培養(yǎng)方法

案例導(dǎo)入：如何加速人才培養(yǎng)？

【知識(shí)卡】業(yè)務(wù)實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)復(fù)制、理論學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)

【技能卡】業(yè)務(wù)實(shí)踐的三種方法

案例：華為的摻沙子人才培養(yǎng)活動(dòng)、某科技公司的行動(dòng)學(xué)習(xí)、騰訊游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力培訓(xùn)

小組研討：經(jīng)驗(yàn)復(fù)制的方法？

實(shí)戰(zhàn)演練：關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)（框架）

（二）學(xué)習(xí)技術(shù)加速人才成長(zhǎng)

1.人才學(xué)習(xí)金字塔

2.高效學(xué)習(xí)提升人才能力

3.復(fù)盤(pán)技術(shù)加速人才成長(zhǎng)

導(dǎo)入：哪種學(xué)習(xí)方法最有效？

【知識(shí)卡】人才學(xué)習(xí)金字塔、721法則、學(xué)習(xí)地圖、復(fù)盤(pán)四步

【技能卡】費(fèi)曼學(xué)習(xí)法、知識(shí)SECI模型、3A學(xué)習(xí)法

案例：ARR的十八條軍規(guī)、某公司客服管理崗的學(xué)習(xí)地圖、某央企的梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃

小組研討：如何幫助人才進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃？

 

第五講： 留：機(jī)制留人——激勵(lì)保留促人才基業(yè)青

（一）策略：讓人才永遠(yuǎn)看到希望

1.合理流動(dòng)機(jī)制淘汰劣幣

2.滿足需求留住人才

導(dǎo)入：高工資為什么也留不住人？

【知識(shí)卡】劣幣驅(qū)逐良幣、強(qiáng)化理論、需求理論、期望理論、德西效應(yīng)

【技能卡】留住人才的馬太效應(yīng)

案例：豐田公司的工作輪換管理、華為的人才退出管理、富士康的萬(wàn)能工培養(yǎng)

小組研討：如何為人才創(chuàng)造機(jī)會(huì)？如何讓人才看到機(jī)會(huì)？

（二）方法：留住人才的四種方法

1.物質(zhì)留人

2.情感留人

3.事業(yè)留人

4.文化留人

【知識(shí)卡】全面薪酬、股權(quán)激勵(lì)

【技能卡】需求留人的競(jìng)爭(zhēng)法則

案例：海底撈的員工激勵(lì)、東阿阿膠的文化留人、順豐速運(yùn)的留人細(xì)節(jié)

小組研討：管理上是強(qiáng)調(diào)平等還是公平？違紀(jì)的優(yōu)秀員工如何處理？

實(shí)戰(zhàn)演練：關(guān)鍵崗位的差異化激勵(lì)方案設(shè)計(jì)

 

 

張劍老師

組織運(yùn)營(yíng)與人才發(fā)展管理專家

咨詢式培訓(xùn)的踐行者

擅長(zhǎng)組織/人才/招聘/績(jī)效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫(xiě)作

 

12年企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)、70+管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沉淀

1200+場(chǎng)幾乎覆蓋各行業(yè)的公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)積累

五維力HR研究院首席架構(gòu)師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員

科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問(wèn)

中山大學(xué)EMBA

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（1993年參加工作，2014年起全職講師）

u 1200+場(chǎng)企業(yè)公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幾乎覆蓋所有行業(yè)，深受客戶與行業(yè)好評(píng)；

u 600+份項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，100+份專項(xiàng)輔導(dǎo)方案，幫助企業(yè)成功復(fù)制經(jīng)驗(yàn)；

u 300+場(chǎng)政府、企業(yè)演講培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，見(jiàn)解獨(dú)到、點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血，深受客戶好評(píng)；

u 歷經(jīng)大型國(guó)企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人，深度了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景，深刻理解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠(yuǎn)）

Ø 國(guó)內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

Ø 國(guó)內(nèi)第一家韓國(guó)上市集團(tuán)公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

Ø 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

Ø 江西省樟樹(shù)市商業(yè)局——?jiǎng)趧?dòng)人事科副科長(zhǎng)

 

授課風(fēng)格

u 擅長(zhǎng)案例教學(xué)，課程實(shí)戰(zhàn)性與操作性強(qiáng)

u 語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍，學(xué)員參與感強(qiáng)

u 擅長(zhǎng)學(xué)員點(diǎn)評(píng)，洞察力強(qiáng)，學(xué)員可針對(duì)課題任意提問(wèn)，教學(xué)中充分互動(dòng)

 

培訓(xùn)項(xiàng)目

王牌課

─ 《“五維力招聘”——重新定義招聘面試》（版權(quán)課）

─ 《“五維力績(jī)效”——經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》（版權(quán)課）

─ 《“五步定薪酬”——3PM激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)與管理》（版權(quán)課）

 

精品課

─ 《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

─ 《“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》

─ 《“HR業(yè)務(wù)伙伴”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（HRBP）

─ 《“人才戰(zhàn)略“——組織變革與人才發(fā)展》（TD）

─ 《“組織發(fā)展”——組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修煉》（OD）

─ 《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新》

─ 《“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能》（中高層提升）

─ 《“非HR的HR管理”——讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)成為人才管理專家》（中高層提升）

 

金牌課

─ 《“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫(xiě)作》

─ 《“制度的力量”——5+1制度體系設(shè)計(jì)與編寫(xiě)》

─ 《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)》

 

咨詢項(xiàng)目（70+成功項(xiàng)目，詳見(jiàn)張劍老師項(xiàng)目介紹PPT）

 

服務(wù)過(guò)的客戶（部分）

高校、教育、政府類：北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產(chǎn)業(yè)園、蘇州產(chǎn)業(yè)園、徐州中關(guān)村培訓(xùn)中心、杭州外經(jīng)貿(mào)培訓(xùn)中心、廈門(mén)火炬高新園、臺(tái)州人才等

能源、交通、公用類：國(guó)電、華能、華電、國(guó)電投、南方電網(wǎng)、神華集團(tuán)、國(guó)華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺(tái)供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團(tuán)、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃?xì)狻?/FONT>中航集團(tuán)、成飛集團(tuán)、中車(chē)集團(tuán)、西安永電捷通、青島四方車(chē)輛、深圳巴士集團(tuán)、東莞新城公交、科隆集團(tuán)、思維集團(tuán)、深圳城軌、東莞城軌、廈門(mén)城軌、通業(yè)科技、東莞發(fā)展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務(wù)、佛山水業(yè)、佛山城投、坪山城投、寶安水務(wù)、廣州凈水等

銀行、金融、保險(xiǎn)類：中行甘肅分行、農(nóng)行沈陽(yáng)分行、中信銀行、長(zhǎng)沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、常州江南農(nóng)商行、中投證券、華西證券、平安保險(xiǎn)、恒大財(cái)富等

通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動(dòng)、江西郵政、南方通信建設(shè)、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導(dǎo)體、康冠科技、通業(yè)科技、晶安光電、共進(jìn)電子、平洲電子、寶龍達(dá)電子、美律電子、信利集團(tuán)、東信和平、邁光電子等

地產(chǎn)、建設(shè)、物業(yè)、家居類：保利地產(chǎn)、華強(qiáng)地產(chǎn)、百信集團(tuán)、利通置業(yè)、信和集團(tuán)、海印集團(tuán)、立信集團(tuán)、越秀物業(yè)、白云供銷、深圳物業(yè)發(fā)展、廈門(mén)創(chuàng)業(yè)中心、坪山誠(chéng)投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等

鋼鐵、汽車(chē)、裝備類：韶鋼集團(tuán)、JFE鋼板、豐通鋼業(yè)、廣汽豐田、廣汽部件、東風(fēng)乘用車(chē)、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團(tuán)、東箭科技、宏原汽配、徐工集團(tuán)、山東臨工機(jī)械、上海電氣、創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、易天自動(dòng)化等

醫(yī)藥、食品、快消類：國(guó)藥集團(tuán)、華潤(rùn)三九制藥、阜豐集團(tuán)、神華藥業(yè)、華東醫(yī)藥、康哲藥業(yè)、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業(yè)、風(fēng)行乳業(yè)、雅士利集團(tuán)等

互聯(lián)網(wǎng)、貿(mào)易、電商、旅游、珠寶類：神州數(shù)碼、瑞華集團(tuán)、廣汽商貿(mào)、美宜佳、海岸城、悅?cè)换瘖y品、飛揚(yáng)旅游、太平洋影業(yè)、周大福珠寶等

農(nóng)業(yè)、環(huán)保、物流類：溫氏集團(tuán)、河北三農(nóng)、粵百年、聚龍集團(tuán)、永清環(huán)保、北京環(huán)衛(wèi)、天地匯集團(tuán)、東方國(guó)際集裝箱等

生產(chǎn)制造類：美的、長(zhǎng)虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門(mén)、銀寶山新、名門(mén)鎖業(yè)、星業(yè)科技、得力集團(tuán)、奧馬冰箱、帥康電器、九陽(yáng)電器、佛塑科技、東風(fēng)印刷、森洋彩印、科順?lè)浪�、捷客斯�(jié)櫥�油�?/FONT>

 

 

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