“業(yè)務(wù)思維 結(jié)果導(dǎo)向”——HRBP轉(zhuǎn)型與賦能訓(xùn)練

“業(yè)務(wù)思維 結(jié)果導(dǎo)向”

——HRBP轉(zhuǎn)型與賦能訓(xùn)練

主講：張劍（2天）

 

【課程背景】

作為商業(yè)性組織的特點，企業(yè)的人力資源管理必須對經(jīng)營負責(zé)、對市場負責(zé)，不然就是自娛自樂，讓客戶滿意才是硬道理。人力資源管理根本上需要從組織效率與人員效率上入手，通過管理理念的革新、方法手段的突破，實現(xiàn)企業(yè)運營效率的提升，以推動企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，幫助學(xué)員突破傳統(tǒng)的人力資源管理理念，了解組織與人才效能提升的方法，實現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)伙伴的轉(zhuǎn)型，全面提升企業(yè)人力資源管理水平。

 

【課程收益】

1、從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，幫助學(xué)員理解人力資源管理的四角色模型，掌握HRBP的專業(yè)技能，實現(xiàn)專業(yè)思維向業(yè)務(wù)思維的轉(zhuǎn)變，從職能型HR向業(yè)務(wù)型、戰(zhàn)略型HR的轉(zhuǎn)型；

2、幫助學(xué)員掌握組織賦能與機制建設(shè)的方法，實現(xiàn)組織的自驅(qū)動與組織目標的有效傳遞，促進組織效能的整體提升；

3、幫助學(xué)員掌握管理賦能與人才賦能的方法，幫助學(xué)員掌握人才管理、績效管理的的方法，建立人才盤點與發(fā)展的機制，掌握人才發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，促進人員效率的整體提升；

4、幫助學(xué)員掌握人才招聘選拔、多元化激勵的方法，掌握基于人才深層素質(zhì)的選人識人技巧，全面提升人員的積極和主動性；

5、幫助學(xué)員了優(yōu)秀企業(yè)HRBP轉(zhuǎn)型與管理的實踐，拓寬視野與格局，促進人力資源管理效能的提升。

 

【課程對象】

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門長、人力資源管理人員、HRBP等

 

【課程特色】

課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實戰(zhàn)演練10%，突出實戰(zhàn)性與實用性

 

【課程大綱】

第一講  思維變革：人力資源變革與HRBP轉(zhuǎn)型  

1、人力資源管理變革與突破

² 人力資源管理路徑與實踐困惑

² 傳統(tǒng)人力資源管理模式的短板

² 客戶導(dǎo)向的人力資源管理新思路

2、人力資源三支柱模式與HRBP轉(zhuǎn)型

² 三支柱模式的實踐與創(chuàng)新

² HRBP的提出與轉(zhuǎn)型之路

² 人力資源如何成為業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）？

² HRBP的核心勝任素質(zhì)

3、HR的業(yè)務(wù)視角與經(jīng)營思維

² 商業(yè)模式與業(yè)務(wù)的本質(zhì)

² 戰(zhàn)略分解與公司經(jīng)營

² 站在總經(jīng)理的角度思考HR問題

【應(yīng)用工具】人力資源管理路徑圖、三支柱模式、HR的四角色模型、SWOT模型、五力模型、GSA模型

【案例分析】海爾的轉(zhuǎn)型與員工賦能、騰訊的SDC與阿里巴巴的政委模式創(chuàng)新、HRBP模式在我國的發(fā)展、華為HRBP的核心能力、A公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式流程分析、美團京東商業(yè)模式與人力資源管理分析

【小組討論】HR管理是否必須進行三支柱轉(zhuǎn)型？如何才能具備業(yè)務(wù)思維？HR了解業(yè)務(wù)的途徑？

【實戰(zhàn)演練】找出角色短板：人力資源四角色評估調(diào)查、基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

 

第二講 組織賦能：優(yōu)先賦能組織支撐業(yè)務(wù)發(fā)展

1、HRBP如何為組織賦能？

² 組織賦能的五個維度

l 團隊意愿

l 團隊能力

l 流程工具

l 組織裂變

l 組織文化

²  組織變革加速業(yè)務(wù)價值鏈實現(xiàn)

l 流程——客戶導(dǎo)向的組織設(shè)計原則

l 趨勢——職能型組織向平臺型組織轉(zhuǎn)變

l 領(lǐng)導(dǎo)——倒金字塔組織為業(yè)務(wù)賦能

2、組織機制建設(shè)促進HRBP管理效能提升

² 機制的本質(zhì)與內(nèi)在邏輯

² 機制設(shè)計的內(nèi)容及要點

l 機制建設(shè)的內(nèi)容與載體

l 博弈平衡的機制建設(shè)要點

【應(yīng)用工具】價值鏈、組織賦能矩陣、權(quán)力四象限

【案例分析】流程思維改變產(chǎn)品質(zhì)量、引起爭議的考勤制度、某公司銷售部門的費用報銷難題、兩份重要法律的修改

【小組討論】組織為誰服務(wù)？如何看待組織扁平化？如何構(gòu)建組織文化？如何有效設(shè)計組織架構(gòu)？車間消防問題如何有效解決？如何解決組織并購下的集團及分子公司的職位問題？

【實戰(zhàn)演練】業(yè)務(wù)場景對話訓(xùn)練

 

第三講 管理賦能：業(yè)務(wù)成果導(dǎo)向的人才績效管理

1、用好人才績效管理成功一半

² 尊重與包容是正確用人的基礎(chǔ)

² 善用激勵與控制管理好問題員工

² 合理授權(quán)激發(fā)人才活力

² 把人用好的關(guān)鍵技能

l 人崗的內(nèi)部匹配

l 內(nèi)部調(diào)配與輪崗機制

l 崗位能上能下

l 崗位風(fēng)險的內(nèi)部管控

2、基于業(yè)務(wù)思維的績效管理技能提升

² 績效管理的四大系統(tǒng)

² 績效管理的兩種業(yè)務(wù)思維

l 強調(diào)競爭的包產(chǎn)到戶模式

l 強調(diào)合作的球隊模式

² 績效管理的常用方法分析

l BSC+KPI

l OKR

l 量化積分

² 績效管理常見難題的解決

l 目標對齊的技巧

l 博弈平衡的目標值設(shè)置技巧

l 主基二元考核方法的應(yīng)用

l 360度評估誤差的控制

【應(yīng)用工具】平衡計分卡、聯(lián)合確定基數(shù)法、主基二元考核法、均差法、拉差法

【案例分析】某線上旅游企業(yè)的內(nèi)部人才機制、獎金發(fā)放的難題？紅氣球競賽、某化妝品電商公司的OKR+KPI考核

【小組討論】如何讓經(jīng)營壓力層層傳遞？跨部門指標如何考核？信息不全如何正確設(shè)定目標值？

【實戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位KPI提煉與設(shè)置

 

第四講  人才賦能：基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)方法

1、基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)思考

² VUCA時代的人才培養(yǎng)困惑

² 基于供應(yīng)鏈思維的人才培養(yǎng)策略

2、從業(yè)務(wù)盤點到人才盤點

² 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃

² 人才經(jīng)營從人才盤點開始

² 人才盤點的步驟、方法、工具

3、人才賦能的策略與方法

² 人才賦能的三個維度

² 人才培養(yǎng)的常用方法

l 導(dǎo)師制/師徒制

l 案例研究

l 專業(yè)討論

l 項目復(fù)盤

l 跨界學(xué)習(xí)

l 人才混搭

4、人才學(xué)習(xí)培養(yǎng)的方法與技術(shù)

² 人才學(xué)習(xí)金字塔

² 人才培養(yǎng)的流行技術(shù)

l 行動學(xué)習(xí)

l 引導(dǎo)技術(shù)

【應(yīng)用工具】人才培養(yǎng)策略模型、學(xué)習(xí)地圖、學(xué)習(xí)金字塔、721法則

【案例分析】騰訊游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力培訓(xùn)、華為的“摻沙子”行動、某公司客服管理崗的學(xué)習(xí)地圖、某集團的梯隊培養(yǎng)計劃

【小組討論】如何做好行動學(xué)習(xí)？人才需要怎樣的上司？客戶投訴問題如何解決？

【實戰(zhàn)演練】行動學(xué)習(xí)方案模擬設(shè)計

 

第五講  技術(shù)創(chuàng)新：關(guān)鍵技能創(chuàng)新促進HRBP效能提升

1、人才招聘創(chuàng)新促進HR效能提升

² 招聘渠道與模式的創(chuàng)新

² 結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的創(chuàng)新

² 招聘心理技術(shù)的創(chuàng)新

² 快速選人識人的方法與技巧

2、人才激勵驅(qū)動HRBP效能提升

² 人才激勵的根本原則

² 人才激勵的主要策略與方法

² 新型人才激勵的方法及應(yīng)用

【應(yīng)用工具】人才招聘金字塔、行為投射、瀑布心理效應(yīng)、沉默原理、德西效應(yīng)

【案例分析】老陸為什么說服不了小陸？順豐的老板文化與員工激勵

【小組討論】選誰最合適？企業(yè)沒有資金預(yù)算如何激勵內(nèi)部培訓(xùn)師？激勵如何與業(yè)務(wù)目標掛鉤？“不花錢”如何做好人才激勵？怎樣發(fā)獎金？

【實戰(zhàn)演練】五分鐘面試設(shè)計演練、關(guān)鍵崗位的長期薪酬激勵框架設(shè)計

 

 

 

 

張劍老師

組織運營與人才發(fā)展管理專家

咨詢式培訓(xùn)的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作

 

12年企業(yè)高管經(jīng)驗、70+管理咨詢項目經(jīng)驗沉淀

1200+場幾乎覆蓋各行業(yè)的公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗積累

五維力HR研究院首席架構(gòu)師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員

科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問

中山大學(xué)EMBA

 

實戰(zhàn)經(jīng)驗（1993年參加工作，2014年起全職講師）

u 1200+場企業(yè)公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗，幾乎覆蓋所有行業(yè)，深受客戶與行業(yè)好評；

u 600+份項目設(shè)計方案，100+份專項輔導(dǎo)方案，幫助企業(yè)成功復(fù)制經(jīng)驗；

u 300+場政府、企業(yè)演講培訓(xùn)經(jīng)驗，見解獨到、點評一針見血，深受客戶好評；

u 歷經(jīng)大型國企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團人力資源負責(zé)人，深度了解業(yè)務(wù)場景，深刻理解業(yè)務(wù)痛點。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠）

Ø 國內(nèi)酒店家具標桿企業(yè)森源股份——集團人力資源中心總監(jiān)

Ø 國內(nèi)第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

Ø 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經(jīng)理

Ø 江西省樟樹市商業(yè)局——勞動人事科副科長

 

授課風(fēng)格

u 擅長案例教學(xué)，課程實戰(zhàn)性與操作性強

u 語言風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍，學(xué)員參與感強

u 擅長學(xué)員點評，洞察力強，學(xué)員可針對課題任意提問，教學(xué)中充分互動

 

培訓(xùn)項目

王牌課

─ 《“五維力招聘”——重新定義招聘面試》（版權(quán)課）

─ 《“五維力績效”——經(jīng)營目標與績效管理》（版權(quán)課）

─ 《“五步定薪酬”——3PM激勵性薪酬設(shè)計與管理》（版權(quán)課）

 

精品課

─ 《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

─ 《“人才驅(qū)動業(yè)務(wù)”——人才盤點與梯隊建設(shè)》

─ 《“HR業(yè)務(wù)伙伴”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（HRBP）

─ 《“人才戰(zhàn)略“——組織變革與人才發(fā)展》（TD）

─ 《“組織發(fā)展”——組織績效提升的五項修煉》（OD）

─ 《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新》

─ 《“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能》（中高層提升）

─ 《“非HR的HR管理”——讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)成為人才管理專家》（中高層提升）

 

金牌課

─ 《“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

─ 《“制度的力量”——5+1制度體系設(shè)計與編寫》

─ 《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達》

 

咨詢項目（70+成功項目，詳見張劍老師項目介紹PPT）

 

服務(wù)過的客戶（部分）

高校、教育、政府類：北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產(chǎn)業(yè)園、蘇州產(chǎn)業(yè)園、徐州中關(guān)村培訓(xùn)中心、杭州外經(jīng)貿(mào)培訓(xùn)中心、廈門火炬高新園、臺州人才等

能源、交通、公用類：國電、華能、華電、國電投、南方電網(wǎng)、神華集團、國華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃氣、中航集團、成飛集團、中車集團、西安永電捷通、青島四方車輛、深圳巴士集團、東莞新城公交、科隆集團、思維集團、深圳城軌、東莞城軌、廈門城軌、通業(yè)科技、東莞發(fā)展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務(wù)、佛山水業(yè)、佛山城投、坪山城投、寶安水務(wù)、廣州凈水等

銀行、金融、保險類：中行甘肅分行、農(nóng)行沈陽分行、中信銀行、長沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、常州江南農(nóng)商行、中投證券、華西證券、平安保險、恒大財富等

通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動、江西郵政、南方通信建設(shè)、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導(dǎo)體、康冠科技、通業(yè)科技、晶安光電、共進電子、平洲電子、寶龍達電子、美律電子、信利集團、東信和平、邁光電子等

地產(chǎn)、建設(shè)、物業(yè)、家居類：保利地產(chǎn)、華強地產(chǎn)、百信集團、利通置業(yè)、信和集團、海印集團、立信集團、越秀物業(yè)、白云供銷、深圳物業(yè)發(fā)展、廈門創(chuàng)業(yè)中心、坪山誠投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等

鋼鐵、汽車、裝備類：韶鋼集團、JFE鋼板、豐通鋼業(yè)、廣汽豐田、廣汽部件、東風(fēng)乘用車、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團、東箭科技、宏原汽配、徐工集團、山東臨工機械、上海電氣、創(chuàng)世紀機械、易天自動化等

醫(yī)藥、食品、快消類：國藥集團、華潤三九制藥、阜豐集團、神華藥業(yè)、華東醫(yī)藥、康哲藥業(yè)、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業(yè)、風(fēng)行乳業(yè)、雅士利集團等

互聯(lián)網(wǎng)、貿(mào)易、電商、旅游、珠寶類：神州數(shù)碼、瑞華集團、廣汽商貿(mào)、美宜佳、海岸城、悅?cè)换瘖y品、飛揚旅游、太平洋影業(yè)、周大福珠寶等

農(nóng)業(yè)、環(huán)保、物流類：溫氏集團、河北三農(nóng)、粵百年、聚龍集團、永清環(huán)保、北京環(huán)衛(wèi)、天地匯集團、東方國際集裝箱等

生產(chǎn)制造類：美的、長虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門、銀寶山新、名門鎖業(yè)、星業(yè)科技、得力集團、奧馬冰箱、帥康電器、九陽電器、佛塑科技、東風(fēng)印刷、森洋彩印、科順防水、捷客斯?jié)櫥�油�?/FONT>

 

 

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