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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【培訓師資】張劍
【課程費用】面議 (獲贈積分:面議個,學課程,換好禮)
【人 氣 度】411次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版
課程內容
“制度的力量”
——5+1制度設計與編寫技巧
【課程背景】
※痛點1|文件不成體系:文出多門,缺乏整體規劃,搞不清有多少制度,制度文件成為擺設;
※痛點4|格式編號混亂:中西混雜,版式字體亂用,編號或隨意或冗長,標識功能不清晰;
※痛點2|制度缺乏靈魂:缺乏業務思考,底層規則無思考或不清晰,制度成山問題依舊;
※痛點3|結構重疊交叉:制度結構顛三倒四,內容重疊交叉,制度之間各自為政缺少關聯,
※痛點5|內容空洞無物:套話、大話、正確的廢話充斥版面,看完也不知想具體規定什么;
※痛點6|表述復雜冗長:語言不精練,表達不簡潔,文字重疊,閱讀費時費力;
※痛點7|程序非法無效:制度出臺或程序不合法,或制定主體不合法,或內容非法,存在法律風險;
......
好的制度管理不是牽引式的,也不是推動式的,而是自驅式的。張劍老師根據多年辦公室工作及咨詢顧問經驗,從思考到設計,從規范到實施,幫助學員認清制度的本質,了解制度設計相關利益群體的博弈關系,掌握科學合理、實事求是,符合人性規律與業務要求的制度設計與編寫技巧,提升企業的管理效率。
【課程特色】
◆管理實踐升華:十八年工作經驗,100+制度培訓、70+企業管理咨詢、30+場專題論壇經驗升華;
◆標桿案例教學:精選40+國家、政府、企事業單位制度管理案例,讓學員身臨其境;
◆工作經驗積累:180+份以上企業管理制度設計、1000份咨詢項目方案/報告經驗積累;
◆思維啟迪開拓:通過案例的多視角研討、多維度的分析,啟發學員深度思考,讓學員自己找到答案。
【課程收益】
★認識制度:認識制度本質,了解制度作用與意義,樹立科學的制度建設觀;
★設計制度:掌握5+1制度設計方法,讓制度有靈魂、會說話,實現制度自驅動;
★編寫制度:掌握制度分類分層的方法,掌握制度編寫規范與結構技巧,讓制度精簡干練;
★舉一反三:理解各類企業的制度案例成功與失敗的原因,掌握目標導向的制度編寫技巧。
【課程對象】
企業老板、中高層管理人員、HR管理人員、企業制度建設負責人
【課程時長】
標準課時:1~2天(6~12H),可根據客戶需求定制課程(可工作坊、微咨詢等方式)
【授課形式】
課堂講授50%+案例分析30%+小組討論15%+實戰演練5%,突出實戰性與實用性
【課程大綱】
第一講 認識制度:制度為王,設計為先
1、制度建設夯實企業經營管理的基礎
² 制度本質和內涵
² 企業制度的基本要求
² 企業制度常見的問題
² 制度建設與編寫的基本思路
2、先有制度設計,才有制度績效
² 目標導向——承載文化,明確目的
² 科學合理——合情合理,落地可行
² 明確主體——責任有效落實到個人
² 自我驅動——內在需求推動員工自發執行
² 簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚
【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產品合格率的故事、某公司的辦公室管理制度、某制度體系設計咨詢項目中的切片思維、某企業的圖書管理制度
【小組討論】什么樣的制度才是好制度?在管理中,制度應該強調死還是強調活?制度設計應多關注人性的“惡”還是“善”?如何設計處罰額度?如何看待刑法修正案中的意見征詢結果?
第二講 設計制度:5+1搞定制度體系設計
1、第一步:定目標
² 制度目標的三個W
² 制度目標與環境的關系
² 只有站在正確的視角才能厘清思路
2、第二步:定權責
² 權責設計的要點
² 權限分析與權限表設計
3、第三步:定元則
² 元則是制度的靈魂
² 從制度的核心要素看元則
² 制度元則設計的要點
4、第四步:定內容
² 內容設計的關鍵
² 內容設計的邏輯
5、第五步:查效果(運行實施)
² 模擬運行,檢查制度實施效果
² 建立多通道的制度控制系統
6、第六步:推循環(改善優化)
² 發現問題,推動落實改善
² 制度設計的問題思考
【應用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設計評估表
【案例分析】三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人事制度條款分析、天源家具失敗的績效考核、進料驗收管理規定的權責分析、某酒店家具企業的權限表、某公司的銷售制度、常規生產物料采購開發管理制度、采購執行管理規定
【小組討論】從制度層面分析共享單車失敗的原因?如何設計不確定信息下的KPI目標值?如何看待一元錢陷阱?如何解決天源家具的管理難題?家具廠的禁煙制度如何有效落實?
【實戰演練】制度元則設計、制度條款優化
第三講 編寫制度:制度編寫的規范與技巧
1、制度編寫的基本規范
² 制度的分類與分層管理
² 企業制度的格式與規范
² 制度文件編號的一般規則
2、結構化的制度編寫技巧
² 制度編寫的三條基線
² 金字塔結構在制度編寫中的應用
l 結論先行
l 以上統下
l 歸類分組
l 邏輯遞進
² 制度內容編寫的三種邏輯順序
l 時間順序
l 結構順序
l 重要性順序
² 制度編寫的語言表達要求
l 文理與法理的統一
l 專業用語的使用
l 制度編寫的常用句式
【應用工具】企業制度格式與標準(參考)、流程格式標準
【案例分析】某公司的管理制度、某公司的制度執行情況檢查表、令人發狂的流程圖
【小組討論】管理制度與ISO體系文件的區別?制度格式要解決什么樣的問題?制度編寫中可以使用描述性語言嗎?這份制度編寫存在什么問題?主謂結構還是動賓結構?流程圖編寫的關鍵是什么?
【實戰演練】部門制度編寫(框架)、報銷制度的優化、制度編寫簡化
張劍老師
組織運營與人才發展管理專家
咨詢式培訓的踐行者
擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作
12年企業高管經驗、70+管理咨詢項目經驗沉淀
1200+場幾乎覆蓋各行業的公開課、內訓經驗積累
五維力HR研究院首席架構師
北大、浙大、中大等合作講師
廣東省企業管理咨詢協會會員
科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問
中山大學EMBA
實戰經驗(1993年參加工作,2014年起全職講師)
u 1200+場企業公開課、內訓經驗,幾乎覆蓋所有行業,深受客戶與行業好評;
u 600+份項目設計方案,100+份專項輔導方案,幫助企業成功復制經驗;
u 300+場政府、企業演講培訓經驗,見解獨到、點評一針見血,深受客戶好評;
u 歷經大型國企,合資、民企上市公司,從普通科員到上市公司集團人力資源負責人,深度了解業務場景,深刻理解業務痛點。
工作經歷(由近及遠)
Ø 國內酒店家具標桿企業森源股份——集團人力資源中心總監
Ø 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監
Ø 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經理
Ø 江西省樟樹市商業局——勞動人事科副科長
授課風格
u 擅長案例教學,課程實戰性與操作性強
u 語言風趣幽默,課堂氣氛活躍,學員參與感強
u 擅長學員點評,洞察力強,學員可針對課題任意提問,教學中充分互動
培訓項目
王牌課
─ 《“五維力招聘”——重新定義招聘面試》(版權課)
─ 《“五維力績效”——經營目標與績效管理》(版權課)
─ 《“五步定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》(版權課)
精品課
─ 《“戰略性人力資源管理”——企業組織能力提升與人才發展》
─ 《“人才驅動業務”——人才盤點與梯隊建設》
─ 《“HR業務伙伴”——HR與業務單元協同》(HRBP)
─ 《“人才戰略“——組織變革與人才發展》(TD)
─ 《“組織發展”——組織績效提升的五項修煉》(OD)
─ 《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創新》
─ 《“組織能力提升”——經理人卓越管理賦能》(中高層提升)
─ 《“非HR的HR管理”——讓業務領導成為人才管理專家》(中高層提升)
金牌課
─ 《“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》
─ 《“制度的力量”——5+1制度體系設計與編寫》
─ 《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達》
咨詢項目(70+成功項目,詳見張劍老師項目介紹PPT)
服務過的客戶(部分)
高校、教育、政府類:北京大學、中山大學、浙江大學、上海交通大學、山東大學、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產業園、蘇州產業園、徐州中關村培訓中心、杭州外經貿培訓中心、廈門火炬高新園、臺州人才等
能源、交通、公用類:國電、華能、華電、國電投、南方電網、神華集團、國華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃氣、中航集團、成飛集團、中車集團、西安永電捷通、青島四方車輛、深圳巴士集團、東莞新城公交、科隆集團、思維集團、深圳城軌、東莞城軌、廈門城軌、通業科技、東莞發展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務、佛山水業、佛山城投、坪山城投、寶安水務、廣州凈水等
銀行、金融、保險類:中行甘肅分行、農行沈陽分行、中信銀行、長沙銀行、湖北農商銀行、湖北交通銀行、常州江南農商行、中投證券、華西證券、平安保險、恒大財富等
通信、電子類:西藏鐵塔、廣州移動、江西郵政、南方通信建設、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導體、康冠科技、通業科技、晶安光電、共進電子、平洲電子、寶龍達電子、美律電子、信利集團、東信和平、邁光電子等
地產、建設、物業、家居類:保利地產、華強地產、百信集團、利通置業、信和集團、海印集團、立信集團、越秀物業、白云供銷、深圳物業發展、廈門創業中心、坪山誠投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等
鋼鐵、汽車、裝備類:韶鋼集團、JFE鋼板、豐通鋼業、廣汽豐田、廣汽部件、東風乘用車、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團、東箭科技、宏原汽配、徐工集團、山東臨工機械、上海電氣、創世紀機械、易天自動化等
醫藥、食品、快消類:國藥集團、華潤三九制藥、阜豐集團、神華藥業、華東醫藥、康哲藥業、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業、風行乳業、雅士利集團等
互聯網、貿易、電商、旅游、珠寶類:神州數碼、瑞華集團、廣汽商貿、美宜佳、海岸城、悅然化妝品、飛揚旅游、太平洋影業、周大福珠寶等
農業、環保、物流類:溫氏集團、河北三農、粵百年、聚龍集團、永清環保、北京環衛、天地匯集團、東方國際集裝箱等
生產制造類:美的、長虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門、銀寶山新、名門鎖業、星業科技、得力集團、奧馬冰箱、帥康電器、九陽電器、佛塑科技、東風印刷、森洋彩印、科順防水、捷客斯潤滑油等
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