“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧

“結(jié)構(gòu)化思維”

——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧

 

【課程背景】

※痛點(diǎn)1｜思考無頭緒：思考問題抓不住要點(diǎn)，無法結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行分析思考，毫無頭緒；

※痛點(diǎn)2｜表達(dá)無條理：表達(dá)隨意無條理，觀眾（聽眾）抓不住要點(diǎn)，不知他想表達(dá)什么；

※痛點(diǎn)3｜觀點(diǎn)無高度：人云亦云，缺乏格局，缺少高度，難以讓對(duì)方內(nèi)心產(chǎn)生感觸，思想無共鳴；

※痛點(diǎn)4｜內(nèi)容無深度：內(nèi)容浮飄僅僅停留在表面，抓不住本質(zhì)，全是正確的廢話，隔靴搔癢；

※痛點(diǎn)5｜呈現(xiàn)無層次：表達(dá)呈現(xiàn)缺乏層次感，內(nèi)容糅雜，聽得辛苦，記不清楚；

※痛點(diǎn)6｜內(nèi)在無邏輯：東拉西扯廢話連篇，讓人聽得莫名其妙，不知其所以然；

......

只有想清楚才能說明白！張劍老師根據(jù)多年辦公室工作及咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)，以麥肯錫芭芭拉·明托的金字塔原理為藍(lán)本，以管理大師野中郁次郎、羅伯特·卡茨的思想為指引，金字塔到結(jié)構(gòu)化，從思維到呈現(xiàn)，幫助大家掌握結(jié)構(gòu)化思維的方法，提升思考與表達(dá)的質(zhì)量，讓您的觀點(diǎn)更突出、邏輯更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確，更容易被他人理解、記住、認(rèn)可。

 

【課程特色】

◆管理實(shí)踐升華：1200+場(chǎng)公開課/內(nèi)訓(xùn)、70+企業(yè)管理咨詢、100+場(chǎng)專題論壇經(jīng)驗(yàn)升華；

◆標(biāo)桿案例教學(xué)：精選30+家國內(nèi)外結(jié)構(gòu)化思維管理案例，對(duì)標(biāo)各行業(yè)、各領(lǐng)域思考與表達(dá)的實(shí)踐；

◆工作經(jīng)驗(yàn)積累：十八年國企、合資、民企上市公司辦公室管理痛點(diǎn)理解、成功經(jīng)驗(yàn)積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員自己找到答案。

 

【課程收益】

★思維重構(gòu)：從本能到邏輯的訓(xùn)練，理解金字塔原理，掌握結(jié)構(gòu)化思考、分析和表達(dá)的方法；

★邏輯澄清：掌握縱向邏輯與橫向邏輯的方法，掌握基于結(jié)構(gòu)化的場(chǎng)景表達(dá)的要點(diǎn)；

★結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)：掌握金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建的的方法，掌握主題設(shè)置、標(biāo)題設(shè)計(jì)、主題導(dǎo)入的技巧；

★高效表達(dá)：掌握結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的技巧，做到觀點(diǎn)突出、層次分明、條理清晰、材料充實(shí)；

★舉一反三：掌握各類結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的內(nèi)在邏輯，掌握各類應(yīng)用工具，舉一反三，實(shí)現(xiàn)能力突破。

 

【課程對(duì)象】

管理人員、辦公室職員，以及其他希望成為高效能人員的職場(chǎng)人士

 

【課程時(shí)長(zhǎng)】

標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（12H），可根據(jù)客戶需求定制課程

 

【授課形式】

課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實(shí)操演練10%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

 

【課程大綱】

第一講 思維重構(gòu)：邏輯思維打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

1、邏輯思維讓工作更高效

² 認(rèn)識(shí)我們的思維

² 什么是邏輯思維？

² 結(jié)構(gòu)化邏輯讓工作更高效

² 邏輯思維是管理者的必備技能

² 邏輯思維的特點(diǎn)

2、金字塔原理與邏輯思維

² 金字塔結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)

l 結(jié)論先行

l 以上統(tǒng)下

l 歸類分組

l 邏輯遞進(jìn)

² 結(jié)構(gòu)分類的要點(diǎn)

² 結(jié)論先行的要點(diǎn)

² 金字塔思維的要點(diǎn)

3、金字塔結(jié)構(gòu)搭建的方法與要點(diǎn)

² 自上而下法

² 自下而上法

² 結(jié)構(gòu)化分析的要點(diǎn)

4、結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)的基本步驟

² 信息收集與識(shí)別

² 找到事實(shí)與邏輯的對(duì)應(yīng)關(guān)系

² 畫出金字塔結(jié)構(gòu)關(guān)系圖

² 一句話概括主題

【應(yīng)用工具】金字塔結(jié)構(gòu)、PP法則

【案例分析】常見的思維方式對(duì)比、酒店床單的顏色、部門經(jīng)理的工作匯報(bào)、銷售總監(jiān)的動(dòng)員會(huì)講話

【小組討論】如何與上級(jí)溝通匯報(bào)？是否更換新設(shè)備？如何厘清分析報(bào)告的思路？

【實(shí)戰(zhàn)演練】指定主題的結(jié)構(gòu)化分析與表達(dá)

 

第二講  邏輯澄清：結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的邏輯

1、金字塔構(gòu)建的兩種基本邏輯

² 演繹推理——層層遞進(jìn)，超強(qiáng)說服力

² 歸納推理——重點(diǎn)突出，邏輯可視化

2、金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯

² 縱向邏輯層次確保觀點(diǎn)的正確性

l 上下層級(jí)的統(tǒng)分與支撐關(guān)系

l 上下結(jié)合密不可分

² 橫向邏輯順序確保觀點(diǎn)的清晰性

l 時(shí)間順序

l 結(jié)構(gòu)順序

l 重要性順序

² 基于結(jié)構(gòu)化的匯報(bào)場(chǎng)景構(gòu)思技巧

² 結(jié)構(gòu)化邏輯應(yīng)用的要點(diǎn)

【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理

【案例分析】年度“勵(lì)志”雞湯、工作常見問題的思考與處理、“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務(wù)話術(shù)分析、老板與經(jīng)理的對(duì)話、某公司采購管理制度/圖書管理制度結(jié)構(gòu)分析

【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進(jìn)行資料與數(shù)據(jù)分析？如何看待這份政府報(bào)告？

【實(shí)戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、制度文件框架修改

 

第三講  結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)化構(gòu)思與呈現(xiàn)的技巧

1、基于目標(biāo)的主題與標(biāo)題技巧

² 確立目標(biāo)性思考

² 好主提提煉的要點(diǎn)

l 醞釀

l 提煉

l 升華

² 主題包裝構(gòu)思的TOPS原則

l T－有的放矢

l O－貫穿整體

l P－擲地有聲

l S－言之有據(jù)

² 標(biāo)題提煉的技巧

l 準(zhǔn)確

l 簡(jiǎn)單

l 利益

2、主題導(dǎo)入的技巧

² 序言結(jié)構(gòu)的作用

² 序言的四種結(jié)構(gòu)

l 標(biāo)準(zhǔn)式

l 開門見山式

l 突出信心式

l 突出憂慮式

【應(yīng)用工具】ABCD法則、TOPS原則、SPA法則、SCQA模型

【案例分析】某公司的銷售培訓(xùn)教材、某公司的文案主題分析、港陸關(guān)于文明的大討論、某地產(chǎn)公司的會(huì)議紀(jì)要、某服裝公司的市場(chǎng)規(guī)劃報(bào)告

【小組討論】如何設(shè)計(jì)或突出公文的新思想、新觀點(diǎn)？如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標(biāo)？選擇哪個(gè)主題好？

【實(shí)戰(zhàn)演練】投資經(jīng)營規(guī)劃分析與報(bào)告框架擬定、根據(jù)主題撰寫序言、標(biāo)題設(shè)計(jì)與修改

 

第四講  高效表達(dá)：結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)技巧

1、厘清問題是高效表達(dá)的基礎(chǔ)

² 結(jié)構(gòu)化思考正確界定問題

² 常見的結(jié)構(gòu)化問題分析方法

l 5WHY法

l 邏輯樹法

² 正確表達(dá)是問題溝通解決的前提

² 問題分析中的有效提問

² 關(guān)鍵詞表達(dá)法

² STAR表達(dá)法

2、結(jié)構(gòu)化溝通表達(dá)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)

² 表達(dá)五要素

² 各類主題結(jié)構(gòu)化表達(dá)的要點(diǎn)

l 陳述性主題

l 探詢式主題

l 說服式主題

3、基于金字塔結(jié)構(gòu)的綜合溝通表達(dá)技巧

² 公眾表達(dá)的控場(chǎng)技巧

² 焦點(diǎn)提問法的應(yīng)用

l 事實(shí)

l 感受

l 詮釋

l 行動(dòng)

【應(yīng)用工具】引導(dǎo)式提問、5WHY法、邏輯樹分析法、ORID焦點(diǎn)討論

【案例分析】某酒店客訴問題的分析與解決、問題原因與責(zé)任分析、某企業(yè)機(jī)器設(shè)備問題的解決、優(yōu)秀管理者的三句話、艱難的催款之路、某足球隊(duì)的賽后總結(jié)、某部門經(jīng)理的管理例會(huì)

【小組討論】無效提問與有效提問的區(qū)別？誰的問題？如何選擇防護(hù)方案？現(xiàn)象背后的事實(shí)？如何與客服經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效溝通？

【實(shí)戰(zhàn)演練】某商場(chǎng)的經(jīng)營問題溝通會(huì)議模擬

 

 

 

 

 

張劍老師

組織運(yùn)營與人才發(fā)展管理專家

咨詢式培訓(xùn)的踐行者

擅長(zhǎng)組織/人才/招聘/績(jī)效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作

 

12年企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)、70+管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沉淀

1200+場(chǎng)幾乎覆蓋各行業(yè)的公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)積累

五維力HR研究院首席架構(gòu)師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員

科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問

中山大學(xué)EMBA

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（1993年參加工作，2014年起全職講師）

u 1200+場(chǎng)企業(yè)公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幾乎覆蓋所有行業(yè)，深受客戶與行業(yè)好評(píng)；

u 600+份項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，100+份專項(xiàng)輔導(dǎo)方案，幫助企業(yè)成功復(fù)制經(jīng)驗(yàn)；

u 300+場(chǎng)政府、企業(yè)演講培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，見解獨(dú)到、點(diǎn)評(píng)一針見血，深受客戶好評(píng)；

u 歷經(jīng)大型國企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人，深度了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景，深刻理解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠(yuǎn)）

Ø 國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

Ø 國內(nèi)第一家韓國上市集團(tuán)公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

Ø 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

Ø 江西省樟樹市商業(yè)局——?jiǎng)趧?dòng)人事科副科長(zhǎng)

 

授課風(fēng)格

u 擅長(zhǎng)案例教學(xué)，課程實(shí)戰(zhàn)性與操作性強(qiáng)

u 語言風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍，學(xué)員參與感強(qiáng)

u 擅長(zhǎng)學(xué)員點(diǎn)評(píng)，洞察力強(qiáng)，學(xué)員可針對(duì)課題任意提問，教學(xué)中充分互動(dòng)

 

培訓(xùn)項(xiàng)目

王牌課

─ 《“五維力招聘”——重新定義招聘面試》（版權(quán)課）

─ 《“五維力績(jī)效”——經(jīng)營目標(biāo)與績(jī)效管理》（版權(quán)課）

─ 《“五步定薪酬”——3PM激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)與管理》（版權(quán)課）

 

精品課

─ 《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

─ 《“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》

─ 《“HR業(yè)務(wù)伙伴”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（HRBP）

─ 《“人才戰(zhàn)略“——組織變革與人才發(fā)展》（TD）

─ 《“組織發(fā)展”——組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修煉》（OD）

─ 《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新》

─ 《“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能》（中高層提升）

─ 《“非HR的HR管理”——讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)成為人才管理專家》（中高層提升）

 

金牌課

─ 《“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

─ 《“制度的力量”——5+1制度體系設(shè)計(jì)與編寫》

─ 《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)》

 

咨詢項(xiàng)目（70+成功項(xiàng)目，詳見張劍老師項(xiàng)目介紹PPT）

 

服務(wù)過的客戶（部分）

高校、教育、政府類：北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產(chǎn)業(yè)園、蘇州產(chǎn)業(yè)園、徐州中關(guān)村培訓(xùn)中心、杭州外經(jīng)貿(mào)培訓(xùn)中心、廈門火炬高新園、臺(tái)州人才等

能源、交通、公用類：國電、華能、華電、國電投、南方電網(wǎng)、神華集團(tuán)、國華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺(tái)供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團(tuán)、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃?xì)狻?/FONT>中航集團(tuán)、成飛集團(tuán)、中車集團(tuán)、西安永電捷通、青島四方車輛、深圳巴士集團(tuán)、東莞新城公交、科隆集團(tuán)、思維集團(tuán)、深圳城軌、東莞城軌、廈門城軌、通業(yè)科技、東莞發(fā)展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務(wù)、佛山水業(yè)、佛山城投、坪山城投、寶安水務(wù)、廣州凈水等

銀行、金融、保險(xiǎn)類：中行甘肅分行、農(nóng)行沈陽分行、中信銀行、長(zhǎng)沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、常州江南農(nóng)商行、中投證券、華西證券、平安保險(xiǎn)、恒大財(cái)富等

通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動(dòng)、江西郵政、南方通信建設(shè)、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導(dǎo)體、康冠科技、通業(yè)科技、晶安光電、共進(jìn)電子、平洲電子、寶龍達(dá)電子、美律電子、信利集團(tuán)、東信和平、邁光電子等

地產(chǎn)、建設(shè)、物業(yè)、家居類：保利地產(chǎn)、華強(qiáng)地產(chǎn)、百信集團(tuán)、利通置業(yè)、信和集團(tuán)、海印集團(tuán)、立信集團(tuán)、越秀物業(yè)、白云供銷、深圳物業(yè)發(fā)展、廈門創(chuàng)業(yè)中心、坪山誠投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等

鋼鐵、汽車、裝備類：韶鋼集團(tuán)、JFE鋼板、豐通鋼業(yè)、廣汽豐田、廣汽部件、東風(fēng)乘用車、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團(tuán)、東箭科技、宏原汽配、徐工集團(tuán)、山東臨工機(jī)械、上海電氣、創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、易天自動(dòng)化等

醫(yī)藥、食品、快消類：國藥集團(tuán)、華潤(rùn)三九制藥、阜豐集團(tuán)、神華藥業(yè)、華東醫(yī)藥、康哲藥業(yè)、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業(yè)、風(fēng)行乳業(yè)、雅士利集團(tuán)等

互聯(lián)網(wǎng)、貿(mào)易、電商、旅游、珠寶類：神州數(shù)碼、瑞華集團(tuán)、廣汽商貿(mào)、美宜佳、海岸城、悅?cè)换瘖y品、飛揚(yáng)旅游、太平洋影業(yè)、周大福珠寶等

農(nóng)業(yè)、環(huán)保、物流類：溫氏集團(tuán)、河北三農(nóng)、粵百年、聚龍集團(tuán)、永清環(huán)保、北京環(huán)衛(wèi)、天地匯集團(tuán)、東方國際集裝箱等

生產(chǎn)制造類：美的、長(zhǎng)虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門、銀寶山新、名門鎖業(yè)、星業(yè)科技、得力集團(tuán)、奧馬冰箱、帥康電器、九陽電器、佛塑科技、東風(fēng)印刷、森洋彩印、科順防水、捷客斯?jié)櫥�油�?/FONT>

 

   

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