問題分析與決策領導力

問題分析與決策領導力

標準版 2天

強烈拒絕理論，堅決拋棄說教

始終聚焦問題，貫徹改善績效

用力擠干水分，實現干活滿堂

2020年，我們不一樣的績效改變新體驗

——咨詢培訓師 柳草

【課程課程】

經理人往往面對多種多樣現狀，卻無法識別廬山真面，面前數十上百個可選方案，卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。即使有了對策，卻在實施過程中不斷的被意想不到的問題打算、甚至終止項目進程，變得束手無策。如果能夠借助正確的系統思考模式，就能不斷提升解決問題的工作效能。

ž 如何高效地進行問題分析、決策制定、計劃實施是每個職業經理人必備的一項職業技能。

ž 身為承上啟下的管理人員，如果你不能替企業解決問題，你將成為問題而被解決！你不解決問題，問題將解決你。

ž 職業經理要懂得一個理，企業請我們來是為了解決問題的。職業經理人堅決不做問題的制造者，要做問題的終結者。

ž ……

 

【課程目標】

課程立足向學員提供一套通用的方法，使其具備發現問題根源和選擇優先解決方案、并有效執行計劃的能力，從而能更有效地參與企業的運作管理，節省時間和金錢，消除問題重現，激發有創意的解決方案。課程將通過小組討論、視頻案例、標桿學習、角色扮演、體驗教學方式展開，真正實現——

1. 重新編排大家的知識・經驗・智慧・悟性，更好地認識并磨練系統的思考過程

2. 立體化、體驗式、綜合性學習方式。打破以往單一的課堂講授模式，融理論培訓、技能輔導、案例分享、學員自主發表于一體

3. 使用理論性的思考方法，分析實際遇到的問題，獲得解決問題的線索

4. 幫您從現象分析中發現關鍵的問題，確定關注焦點，確立優先順序，采取有效措施，設定優先順序

5. 掌握分析導致決策制定受阻等因素，引導您客觀、科學地做出方案選擇，避免決策錯誤發生

6. 通過鮮活生動、豐富多樣的問題分析、思考和決策案例，幫助學員更有效地掌握管理分析、思考和科學決策的實務技巧，給予企業和學員以寶貴的思路啟迪，有效的開拓管理視野。

 

【課程特色】

ž 本次培訓由多年日企工作經驗的實戰專家主講，問題解決更透徹；

ž 整個課程內容更全面、更系統、使學員返回企業后更容易落地；

ž 專家根據多年項目推行經驗，總結出一套內容更全面，體系更合理的培訓和實戰性教材，避免了純說教的套路，將行動融于課堂，教所用的，用所學的；

ž 本課程改變了傳統教學中“脖子以上”思維意識的過度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行為至上的需求

ž 借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

 

【授課時長】

2天 ，每天6小時，共計12小時。

 

【課程對象】

 本課程適合希望提升問題分析及決策能力的所有管理者。

 

【授課方式】

理論講授,數據分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結果發布,講師點評,課后作業,內容考試與標準答案,并可協助指導改善計劃。

 

【課程大綱】

第一單元 決策基礎：高效高質量是問題與決策的需求

問題一般是有征兆和繼起的

產品生產&思考業務的處理流程

思考面前，現代人容易犯的[職業病]

高級照相膠卷案例

會議混亂情況中提到問題(Problem)時

相對問題的意義?

在采取有效行動前，須弄清楚情況?

理性/系統性解決問題程序

四種業務思考狀況及對應思考過程

 

第二單元 常用工具：多個角度看問題，了解各個工具特點

1.頭腦風暴法

2.五個為什么法

練習

3. QC七大手法

4. KT系統思考模式法

5.PDCA解決問題的格式

 

第三單元 情景分析：傾聽客戶（內外部）的聲音，用事實說話

情景分析概念

情景分析流程

實例研究：C電子公司的混亂

案例：A電子公司的手機

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

 

第四單元 原因分析：技術專家、管理專家、服務專家三位一體

原因分析概念

原因分析的流程

原因分析方法

案例：林先生的手機

練習：Z型液晶顯示器的銷售額下降

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

 

第五單元 決策分析：先集中再分析，風控管理于一體，少走彎路

決策分析概念

決策分析的流程

研究負面因素（風險）

實例研究

練習：為了開發新產品，選擇合適的供應商

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

 

第六單元 計劃分析：業務計劃不當，人人處處流浪，不打無準備的仗

計劃分析概念

決策分析的流程

案例：全公司體育大會

案例：全公司體育大會

練習：與供應商合作時的風險

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

 

第七單元 促動學習

績效倍增促動畫布演練

績效倍增行動畫布演練

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

 

★五百強制造業生產系統實戰型管理專家★

鑄就接地氣兒 訓練課程體系 落地落地落地

 

柳草

 

 

【講師簡介】

• 美國博能特精益講師

• 前程無憂合作講師

• SGS通用標準合作講師

• 日產訓MTP認證培訓講師

• 高級企業培訓培師（人社部）

• 精益生產實戰型專家/高級講師

• 福建省企培師協會 副會長

• 福建省機械工業聯合會 培訓顧問

• 中國創新研究所 工廠創新賦能首席專家

• 北京大學總裁班EMBA常年訓練講師

• 清華大學國家CIMS培訓中心高級研修班主講老師

• 南京理工大學軌道交通協同中心 高級顧問

 

【老師優勢】

• 國內知名管理培訓專家柳草，世界500強企業從技術到管理出身與近百家企業輔導于一體的管理實戰專家。柳老師先后從事過設備管理、生產管理、與跨部門的成本管理，可以每天既要關注設備的問題、材料的問題之外就是最難“纏”的人事問題，面對錯綜復雜的人事管理，柳老師借助于日本企業的細節考量與歐美企業的系統思考，戰勝了職場中的一個有一個難題，并且取得了不菲的業績。

• 柳草老師長期以來一直在企業摸爬滾打，可謂是經歷多多，其信奉的做事方法是實用有效、落地創新。柳老師認為管理不在于知，而在于行！這個[行]就是結合實際的應用。可以說沒有任何一劑良藥可適用于每一種管理情況，但是任何一種[管理情景]通常有很多解決的方法，所以這些方法不在于誰對、誰錯、誰是、誰非，而是在于那種情景、那種思路更為有效、合適、較能撬動利潤。企業管理干部管理存在有太多太多的管理問題，。

• 立足于企業內部續航能力的開發，柳草老師系統式的研發了TIG（Teaching in Gemba）培訓模式,使得企業在項目推進過程中，為企業培養了一大批接地氣的骨干員工，從意識入手、從工具落地，保證了項目的延續。

• 柳草老師認為“不能解決企業實際問題的培訓就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓咨詢中采用國際職業訓練協會訓練方法，結合企業實際情況，以實戰案例開眼，從意識入手開刃，以解決實際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學員歡迎與企業好評。

【授課特點】

——[實用有效]——

培訓管理經理豐富的專家主講，項目推行經驗豐富，闡述管理問題清晰，借助學員實際案例進行針對性性的剖析、演練，實現學員帶著問題來帶著答案走！

——[輕松幽默]——

將專業系統的理論知識與企業實踐相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!

——[氣氛活躍]——

將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學員共鳴，有利于學員參與其中，并確保學員主動與持久的學習力。

——[學以致用]——

用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用，用企業實踐經驗，并將帶方法和工具解決企業的實際問題。

借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

【學員評價】

既有歐美企業的人性化，又有日韓企業的精細化，亦兼顧了民營企業的指標化！

——學員代表 張斌

柳草老師的課是我聽過的同類課程最貴的課，但卻是我聽過的最有價值的課！

——企業代表 胡前進

跟柳草老師做項目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企業總經理在項目結題報告會所述

【代表客戶】

制    藥：福州大北農生物科技，深圳華潤九新藥業、沈陽華潤三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、上海百特醫療、蘇州百特醫療、廣州百特醫療、蘇州泰連醫療

冶金有色：漯河世林冶金機械、無錫舜特鋼鐵、華澤鋁業檢修廠、華澤鋁業炭素廠、華澤鋁業電解一廠、華澤鋁業電解二廠、華澤鋁業動力廠、華澤鋁業鑄造廠、華澤鋁業質檢中心、弓長嶺露天鐵礦廠、弓長嶺井下鐵礦、弓長嶺動力廠、鞍鋼礦業工業大孤山、鞍鋼礦業齊大山選礦廠、鞍鋼礦業鞍千礦、鞍鋼礦業東鞍山、鞍鋼礦業東燒廠、鞍鋼礦業公司礦業學校、陜煤檸條塔礦業公司、羅布泊鉀鹽硫酸鉀廠、羅布泊鉀鹽動力廠、羅布泊鉀鹽原料廠、羅布泊鉀鹽編織袋廠、萊蕪鋼鐵

機    械：日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機械、杭州德帕姆泵業、杭州詮世傳動、杭州富爾頓熱能設備有限公司、常州萊克斯諾減速機、NSK

白    酒：蘇酒集團（洋河基地）、蘇酒集團（泗陽基地）、蘇酒集團（雙溝基地）、貴州茅臺酒業、山東景致酒業

食    品：中儲糧東莞基地、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農夫山泉、重慶天友乳業、柳州安琪酵母

光    電：蘇州協鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電、長信科技、東旭光電

煙    草：貴定卷煙廠、龍巖卷煙廠、柳州卷煙廠、南寧卷煙廠、合肥卷煙廠

許昌煙草機械、漯河卷煙廠、紅河卷煙廠、昆明卷煙、貴定卷煙廠、貴陽卷煙廠

玻璃行業：南玻吳江公司

半 導 體：森薩塔科技寶應有限公司、惠州德賽西威（原西門子）、生益科技

汽    車：一汽大眾、天合富奧汽車安全系統（成都）、六和機械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動力、中車、日產、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機械制造、上海優瑞瑪特合心機械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機、恩斯克（NSK）中國

電子電器：格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍微電子（蘋果電池生產企業）、德豪潤達、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創維、日立電梯、宏發電氣、許繼電氣、富強電路板、

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項目、中石油哈里伯頓項目、中石油阿爾比爾項目、中石油綠洲項目、中化國際、東莞九豐、東塑集團、佳化化學

電    力：紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

其    他：神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具、福建盈浩

 

 

 

聯系方式：中企聯企業培訓網

咨詢電話：010-62885261 傳真：010-62885218

聯 系 人：潘宏利 13051501222

電子郵箱：phL568@163.com

網 址：www.zzymm.cn