督導者OJT訓練提升班

柳草 2天版

直擊痛點→把握要點→管理創(chuàng)新→實戰(zhàn)應用→方法落地

本課程以督導者在崗教育運作管理為要點，通過針對現(xiàn)狀分析，打造長效機制，這是一堂有系統(tǒng)、有模式、有方法、有工具、有方案、有細節(jié)的“六有”課程，從軟手段和硬手段協(xié)同解決企業(yè)管理問題。我們不僅僅提供的是方法、工具，而是提供的系統(tǒng)的企業(yè)管理解決方案！

咨詢式實務性實戰(zhàn)訓練讓來到就是賺到，構建適合企業(yè)自己本土化的企業(yè)管理模式!

—— 柳草老師

課程背景

松下幸之助說過：“制造產(chǎn)品之前要先制造人”，人，是企業(yè)的基石，有好的人才能有好的產(chǎn)品和服務，各位管理者（師傅）就是企業(yè)的煉金師，不斷的開發(fā)下屬的潛力，使他們發(fā)出鉆石的光芒。企業(yè)就是問題，障礙的匯集地，因此在推動人才培育的過程，橫亙著無數(shù)的困難，例如，管理制度執(zhí)行不力，部屬執(zhí)行打折扣，技術斷層、青黃不接，空降部隊充斥組織，品質不良率高，工作績效不佳，部屬對主管缺乏向心力，日常工作過于繁忙、人事流動率過高等…

所有的問題，都可以歸結為訓練的問題，但是企業(yè)管理干部——

F 對OJT缺乏規(guī)范化系統(tǒng)認識;

F 指導部屬的技巧不足；

F 在指導部屬過程中存在顧慮；

F 把OJT誤解為只是對新員工進行的教育而已；

F 認為開展OJT要安排專門的時間與場所；

F 對員工的在職指導認為是人事部培訓的事情；

F 指導部屬誤認為僅是傳授技能而已；

F 對部屬培育缺乏計劃性、目的性

以至于OJT在崗教育華而不實，行而無果。如何讓督導者OJT教育成為有模式、有方法、有工具、有方案、有細節(jié)的“六有”課程，就成了本次課程的要點關注要項。

 

課程目標

課程將通過小組討論、視頻案例、標桿學習、角色扮演、體驗教學方式展開，真正實現(xiàn)——

1. 工作角色化，正確理解OJT（On the job training）的重要性

2. 案例式的訓練，讓參訓人員在短時間內(nèi)掌握OJT推進的手法技巧

3. 短時間內(nèi)聚焦實現(xiàn)OJT在職訓練五步法的轉化落地

4. 場景化的訓練，掌握OJT推行9大技巧、要點以及管理難點

5. 借助于繪制能力標繪圖，實現(xiàn)日常指導、工作改進與管理能力培養(yǎng)

6. 用系統(tǒng)的角度從OJT推進7大反思，進行自我啟發(fā)、學習與相互援助

7. 用士氣提升6大手法，使得員工干勁與管理者執(zhí)行力的提升

8. 洞悉員工心理、組織成員工作熱情與積極性的提高

9. 提高團隊運作效率、效能與效益

10. ……

 

課程收益

領導維度：企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)有基礎保障，并非大話空話誤“企”。

系統(tǒng)維度：組織建設的構建有系統(tǒng)思路，獲得長遠的效能發(fā)揮與增長。

員工維度：樹立榜樣，復制經(jīng)驗、表彰先進，激勵團隊。提高工作效率和工作能力，以獲得個人與企業(yè)的同步成長。著實提高作業(yè)效率工作能力，實現(xiàn)員工與企業(yè)同步成長。

競爭維度：站在客戶的角度，助力企業(yè)贏取更多客戶，在激烈競爭中持續(xù)保持有利地位。

文化維度：過程管控和用數(shù)據(jù)管理提升業(yè)務效率，打造高效執(zhí)行文化，避免不必要的損失和內(nèi)耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機和活力。

穩(wěn)定維度：快速產(chǎn)品交付客戶，實現(xiàn)不停單，現(xiàn)金不斷流，贏得內(nèi)外客戶雙重認可。使每個人都變成企業(yè)核心，實現(xiàn)專業(yè)的人辦專業(yè)的事，讓員工輕松高效工作。

 

課程特色

本次培訓由多年日企工作經(jīng)驗的實戰(zhàn)專家主講，問題解決更透徹；

整個課程內(nèi)容更全面、更系統(tǒng)、使學員返回企業(yè)后更容易落地；

專家根據(jù)多年項目推行經(jīng)驗，總結出一套內(nèi)容更全面，體系更合理的培訓和實戰(zhàn)性教材，避免了純說教的套路，將行動融于課堂，教所用的，用所學的；

本課程改變了傳統(tǒng)教學中“脖子以上”思維意識的過度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行為至上的需求

借用專家的話“不能解決企業(yè)實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

 

授課時間

2天，每天6小時，共12小時

 

授課對象

課長、生產(chǎn)經(jīng)理、質量經(jīng)理、工程經(jīng)理、物流經(jīng)理、設備經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、質量總監(jiān)、工程總監(jiān)、行政總監(jiān)、線長、拉長、TL/GL、企業(yè)培訓經(jīng)理以及有下屬的一切管理干部等

 

授課方式

理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結果發(fā)布,講師點評,課后作業(yè),內(nèi)容考試與標準答案,并可協(xié)助指導改善計劃。

 

課程大綱

第一單元 正確理解OJT價值

第1節(jié) OJT的重要性

是否曾經(jīng)或正在經(jīng)歷這些問題？

剖析這些問題背后的成因？

企業(yè)培育指導部屬的組織形式？

OJT（On the job training）的重要性

與下屬共同解決問題

第2節(jié) 先行OJT開展的問題

目前在職指導存在的問題……

上下級OJT 能力檢核表

開展OJT的四大通病

OJT本質

案例：員工的習慣是怎么養(yǎng)成的？

OJT理念的確立

OJT應用在哪里？

第二單元 部屬培育的OJT法

第1節(jié) 培育部屬的OJT法

案例：經(jīng)理是如何幫助小王改善工作的？

案例：與下屬共同解決問題也是OJT

第2節(jié) 企業(yè)OJT法管理案例

首鋼日電是如何對新生代員工做培訓與發(fā)展指導？

新員工從入職到一年后發(fā)展階段

新員工入職后培訓指導內(nèi)容

案例：學習護照的應用

第3節(jié) OJT訓練五步驟

把握現(xiàn)狀

制定目標

差異指出

訓練內(nèi)容

訓練計劃

如何對績效不佳員工做在職指導？

不同能力員工的OJT

OJT訓練的要點

第三單元 OJT推行9大技巧

1.正確把握下屬能力

2.培養(yǎng)自己正確評價下屬的眼光

3.細化把握下屬的能力

練習：把握下屬現(xiàn)有能力一覽表

練習：繪制能力標繪圖

4.向下屬指明改善的具體內(nèi)容

5.善于使用“激將法”

6.善用OJT的PDCA

案例：OJT檢查表

案例：工作教導檢查表

案例：19年度訓練計劃

7.對新事物進行指導

8.讓下屬感受到你的安撫

9.善于讓上級參與OJT

第四單元 OJT8大日常管理法

1.爭取一天接觸三次

接觸的兩大模式

案例：與下屬日常接觸中，發(fā)現(xiàn)問題后該怎么辦？

2.“傾聽”，重任把握好時機

如何正確理解“沉默”

3.“傾聽”需要四步高超技巧

傾聽技巧測評

4.不要把自己的意見強加于別人

5.用贊賞的語言打動下屬

6.善于批評-七分表揚，三分斥責

7.為了讓對方理解，不要回避討論

取得多數(shù)人一致意見的方法

8變換不同OJT方法，讓下屬吸收

第五單元 OJT推行7大反思

1.不會寒暄的新員工是由工作環(huán)境塑造的

2.提高后勤文員的戰(zhàn)斗力

3.和年長的下屬和諧相處

擺脫萎靡不振的三大要點

4.不要把失敗歸罪于下屬能力不足

各類問題下級的應對策略

5.把目標、方針正確傳達給下屬

6.用雙向互動的方式下指示

接受下達指示時的下屬心理及對策

7.好的匯報可以產(chǎn)生出色的業(yè)績

第六單元 士氣提升6大手法

1.推動信息共享

2.大家共享工作成果

優(yōu)秀團隊具備的5個條件

3.善于利用會議

小組會議的步驟和留意點

練習：主持會議的管理者檢測一覽表

4.利用非正式團體

巧妙的運用非正式團體的方法

5.使下屬鼓起勇氣

一句話激情自尊心

最具殺傷力的一句酸話

6.經(jīng)常與下屬談理想和目標

兩方面受到刺激可鼓起人們的工作積極性

測試：你是不是激勵高手

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