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基本信息

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工作關系——揭開工作關系的密碼

【培訓師資】柳草
【課程費用】面議 (獲贈積分:面議個,學課程,換好禮)
【人 氣 度】470次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版

課程內容

 

 

 

 

 

工作關系 Job Relation

——揭開工作關系的密碼

 

 

 

 

 

授課地點:福州

MTP講師:柳草

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【課程背景】

第二次世界大戰后美軍進駐日本后,TWIMTP課程進入日本,后經日本產業界,學術界和政府通產省多次修訂,分別在日本、韓國、美國、中國等多個國家進行沉淀,為企業培養不少管理人才,多年的沉淀鑄就經典,工作關系、需求管理、團隊激勵、工作協調作為MTP板塊里面與員工關系結合作為緊密的內容,也影響了一代又一代的企業管理。

傳統的員工關系課程,側重的是政策法規方面的培訓,難以做到讓員工心服口服。現代多數的員工關系管理課程,多數是散裝的理念指引,無法讓企業管理人員在短時間內改變人際關系,因此亟待解決。中國正處于高速發展的階段,一線生產主管的知識技能水平直接影響企業發展狀況。因此,快速提升一線生產主管的素養是所有制造型企業面臨的重要課題,對管理者和監督者的教育問題也成為企業生存與發展的核心和原動力。

從技術到管理,除了必備相應的工作知識、職責知識外,我們還必須必備必要的員工關系處理方面的能力,如果使新晉主管能夠與員工之間關系的線保持的正直、強勁而且有力,值得反思。站在巨人的肩上,我們可以看的更全、看的更遠,管理干部借助于MTPTWI管理精華——

科學的方法 人性的管理

《管理干部工作關系 Job Relation實戰特訓》

揭開工作關系的密碼

【課程收益】

本課程內容以實戰應用為特色,理念革新與實戰技能訓練并重、并結合日產訓TWI實訓精華與國內外標桿企業實際案例分析,聚焦企業應用落地為己任,通過課程將通過小組討論、視頻案例、標桿學習、角色扮演、體驗教學方式展開,真正實現——

1. 使管理者充分認識自己的管理角色,

2. 正確把握員工的11項需求,系統探尋需求不滿的11種行為與調整策略

3. 通處理好工作場所中人與人之間的關系,得到部下的配合,預防生產過程中問題的發生,即使在出現問題的時候也能夠順利的給予解決,從而加快工作進展。

4. 掌握處理好工作場所/職場中人際關系的技能,并能采用科學的方法、人性管理處理

5. 多個案例讓學員清晰工作協調的心法、技法、手法,實現針對某一特定問題或一般情況與相關人員聯系,彼此交換意見,借以保持雙方的和諧與平衡

6. 掌握團隊訓誡的態度與團隊激勵的方法、技巧,掌握人際關系問題發生前的預防措施和解決問題能力的

 

【參加對象】

企業的廠長、制造部經理、生產部經理、設備部長、工程部經理、成本與效率改善主管、精益生產/革新部部長、TPM推進辦主管、人力資源管理、員工關系調解人員、各部門經理、一線管理人員、新提拔/新晉升主管、從專業人才轉型到管理,以及其他預備管理人員

(凡是有直接下屬的管理干部,如同樣適用于如銀行、連鎖行業、教育服務行業等)

【課程特色】

1.實戰經驗豐富 ,落地性強

柳草老師前后服務日本松下電器、美國博能特企業,此后常年為日版歐美企業提供專業的咨詢服務,深諳各種愜意的特點,能夠有效的把企業存在的諸多問題有效的結合在課堂中

2.版權課程認證講師,原汁原味

柳草老師經日本產業訓練協會認證講師,擁有豐富的MTP企業實戰和授課經驗,可以幫助企業更好的結合工廠實際培訓,讓學員學以致用,并輔導企業進行落地。

3.邊學邊做,學做結合,課程滿意度極高

學員與講師在課堂上進行大量演練實踐!在演練中學習,學以致用,使學員更容易掌握。柳草老師自講授課程以來,無論是公開課還是內訓每次滿意度都非常高

4.案例結合,從理論到實踐,成效明顯

注重理論知識傳授的同時,更是通過大量的實際案例講解和練習來幫助學員加深理解。注重課堂工具表單應用的技巧方法,更探討企業安全管理的落地實踐。

不能解決企業實際問題的訓練都是耍流氓。我們可以向參訓客戶承諾,學員不滿意,我們可以全額退款

 

【課程內容】

 

1天

2天

09:00-10:30

課程破冰

第一單元 需求管理 Need Management

1.行為的圖解

2.需要—動機—行為的系統

只有一只桔子怎么辦?

3.11項人員的需求

4.需要層次理論與企業員工的需要狀況

心理狀態快速診斷表

心理測試計分法

需求趨勢

5.需求不滿產生的結果

6.需求不滿所引起的10種行為

首日回顧

工作關系案例Ž張強的故事

故事的啟迪:掌握其心情與想法

工作關系案例資深員工的問題

員工作案例研討

10:30-10:45

茶歇

10:45-12:00

需求管理案例Œ新進人員王小英

需求管理案例調職后的魏科長

需求管理案例Ž一項新任務

案例分析

案例分析

需求管理案例人事問題的處理

7.處理員工問題8步驟

人事問題處理表

員工作案例研討

工作關系案例女班長的故事

工作關系案例A與B的故事

工作關系案例m辦公用品的繳回

工作關系案例醫生看病看四階段

員工作案例研討

12:00-13:00

午休

13:00-14:30

第二單元 工作關系 Job Relation

1.所謂管理人員-管理

2.管理人員面臨的待人問題

3.管理人員有關工作關系的問題

4.管理人員通過部下取得成果

管理人員通過部下取得成果

主管面臨的問題

5.聚集個體差異的部署創造良好業績

6.必須尊重部屬的個人差異

必須尊重部屬的個人差異

下屬狀況把握m人員---我的兄弟姐!

小組練習

第三單元 團隊激勵 Team Incentive

1.訓誡管理

訓誡的態度

2.團隊激勵的原理

需要是不斷提高和并存的

麥克格雷戈爾的X理論和Y理論

激勵要素的比較分析

加強動機激勵

3.常用的激勵方法

4.如何給員工送禮更有效

員工作案例研討

14:30-14:45

茶歇

14:45-16:00

人員異常狀況的表現特征

問題的原因

工作關系案例Œ一個女作業員的故事

小組討論

工作關系案例-1李明的故事

李明問題梳理

思考:這位主管處理問題的方法如何

小組討論

工作關系案例-2李明的故事

員工作案例研討

第三單元 工作協調Job Co-ordinating

1.何謂協調 Co-ordinating

2.協調兩問

工作協調案例Œ6S問題

3.工作協調的要領

工作協調案例總經理例會上的爭吵

4.不同時期溝通的好處

協調的方法

工作協調案例Ž趕工維修作業

5.工作協調六步驟

6.內部協調

工作協調案例糾紛的案例

案例分享

發生糾紛的原因是什么

7.協調的機會與對象

必須針對哪些內容進行協調

8.理想的表達方法、傾聽方法、溝通方法

9.協調時理想溝通方法

10.協調≠交涉(Negotiation)

 

五百強制造業生產系統實戰型管理專家

鑄就接地氣兒 訓練課程體系 落地落地落地

 

柳草

 

 

【講師簡介】

• 美國博能特精益講師

• 前程無憂合作講師

• SGS通用標準合作講師

• 日產訓MTP認證培訓講師

• 高級企業培訓培師(人社部)

• 精益生產實戰型專家/高級講師

• 福建省企培師協會 副會長

• 福建省機械工業聯合會 培訓顧問

• 中國創新研究所 工廠創新賦能首席專家

• 北京大學總裁班EMBA常年訓練講師

• 清華大學國家CIMS培訓中心高級研修班主講老師

• 南京理工大學軌道交通協同中心 高級顧問

 

【老師優勢】

• 國內知名管理培訓專家柳草,世界500強企業從技術到管理出身與近百家企業輔導于一體的管理實戰專家。柳老師先后從事過設備管理、生產管理、與跨部門的成本管理,可以每天既要關注設備的問題、材料的問題之外就是最難“纏”的人事問題,面對錯綜復雜的人事管理,柳老師借助于日本企業的細節考量與歐美企業的系統思考,戰勝了職場中的一個有一個難題,并且取得了不菲的業績。

• 柳草老師長期以來一直在企業摸爬滾打,可謂是經歷多多,其信奉的做事方法是實用有效、落地創新。柳老師認為管理不在于知,而在于行!這個[行]就是結合實際的應用。可以說沒有任何一劑良藥可適用于每一種管理情況,但是任何一種[管理情景]通常有很多解決的方法,所以這些方法不在于誰對、誰錯、誰是、誰非,而是在于那種情景、那種思路更為有效、合適、較能撬動利潤。企業管理干部管理存在有太多太多的管理問題,。

• 立足于企業內部續航能力的開發,柳草老師系統式的研發了TIG(Teaching in Gemba)培訓模式,使得企業在項目推進過程中,為企業培養了一大批接地氣的骨干員工,從意識入手、從工具落地,保證了項目的延續。

• 柳草老師認為解決企業實際問題的培訓就是耍流氓”,為此柳草老師在培訓咨詢中采用國際職業訓練協會訓練方法,結合企業實際情況,以實戰案例開眼,從意識入手開刃,以解決實際問題見長,課程深入淺出,生動活潑,深受學員歡迎與企業好評。

授課特點

——[實用有效]——

培訓管理經理豐富的專家主講項目推行經驗豐富,闡述管理問題清晰,借助學員實際案例進行針對性性的剖析演練,實現學員帶著問題來帶著答案走!

——[輕松幽默]——

將專業系統的理論知識與企業實踐相結合,講解深入淺出,演繹通俗易懂,真正做到一聽就懂、一練就會!

——[氣氛活躍]——

將管理知識生活化,并輔助大量案例引起學員共鳴,有利于學員參與其中,并確保學員主動與持久的學習力。

——[學以致用]——

用互動、體驗、講評等授課方式,讓學員在練中學,學中練,達到學以致用,用企業實踐經驗,并將帶方法和工具解決企業的實際問題。

借用專家的話不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓!”,做到務實有效!

學員評價

既有歐美企業的人性化又有日韓企業的精細化亦兼顧了民營企業的指標化

——學員代表 張斌

柳草老師的課是我聽過的同類課程最貴的課但卻是我聽過的最有價值的課

——企業代表 胡前進

跟柳草老師做項目,減肥成功了,失眠小消失了,三高正常了!

——某企業總經理在項目結題報告會所述

【代表客戶】

   藥:福州大北農生物科技,深圳華潤九新藥業、沈陽華潤三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、上海百特醫療、蘇州百特醫療、廣州百特醫療、蘇州泰連醫療

冶金有色:漯河世林冶金機械、無錫舜特鋼鐵、華澤鋁業檢修廠、華澤鋁業炭素廠、華澤鋁業電解一廠、華澤鋁業電解二廠、華澤鋁業動力廠、華澤鋁業鑄造廠、華澤鋁業質檢中心、弓長嶺露天鐵礦廠、弓長嶺井下鐵礦、弓長嶺動力廠、鞍鋼礦業工業大孤山、鞍鋼礦業齊大山選礦廠、鞍鋼礦業鞍千礦、鞍鋼礦業東鞍山、鞍鋼礦業東燒廠、鞍鋼礦業公司礦業學校、陜煤檸條塔礦業公司、羅布泊鉀鹽硫酸鉀廠、羅布泊鉀鹽動力廠、羅布泊鉀鹽原料廠、羅布泊鉀鹽編織袋廠、萊蕪鋼鐵

   械:日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機械、杭州德帕姆泵業、杭州詮世傳動、杭州富爾頓熱能設備有限公司、常州萊克斯諾減速機、NSK

   酒:蘇酒集團(洋河基地)、蘇酒集團(泗陽基地)、蘇酒集團(雙溝基地)、貴州茅臺酒業、山東景致酒業

   品:中儲糧東莞基地、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農夫山泉、重慶天友乳業、柳州安琪酵母

   電:蘇州協鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電、長信科技、東旭光電

   草:貴定卷煙廠、龍巖卷煙廠、柳州卷煙廠、南寧卷煙廠、合肥卷煙廠

許昌煙草機械、漯河卷煙廠、紅河卷煙廠、昆明卷煙、貴定卷煙廠、貴陽卷煙廠

玻璃行業南玻吳江公司

導 體:森薩塔科技寶應有限公司、惠州德賽西威(原西門子)、生益科技

   車:一汽大眾、天合富奧汽車安全系統(成都)、六和機械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動力、中車、日產、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機械制造、上海優瑞瑪特合心機械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機、恩斯克(NSK)中國

電子電器:格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍微電子(蘋果電池生產企業)、德豪潤達、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創維、日立電梯、宏發電氣、許繼電氣、富強電路板、

石油化工:中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項目、中石油哈里伯頓項目、中石油阿爾比爾項目、中石油綠洲項目、中化國際、東莞九豐、東塑集團、佳化化學

   力:紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

   他:神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具、福建盈浩

 

 

 

聯系方式:中企聯企業培訓網

咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218

系 人:潘宏利 13051501222

電子郵箱:phL568@163.com

址:www.zzymm.cn

 

 

 

 


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