全面質量管理之作業標準化m管理標準化m作業準守率

全面質量管理之

作業標準化m管理標準化m作業準守率m分層審核管理

2天 專業版

這是一門干活的人所講、所聽的課程

實戰案例，讓你找到工作生活的影子

實戰方法，幫你解決實踐的真正問題

實戰思維，助你掌握質量思維的精髓

實戰應用，使你能夠快速應用和提升

直擊痛點→把握要點→管理創新→實戰應用→方法落地

—— 柳草老師

 

課程背景

零缺陷大師克勞士就質量曾經說過“可信賴是應用哲學管理和指導組織的結果。如果一個組織真的想成為可信賴的,他們必須有具體的行動”、“只要你沒有質量的定義或政策，則有關你是否向客戶提供了足夠好的產品的爭吵就將持續下去”。質量是企業的生命線，在Q（質量）、C（成本）、D（交期）、S（服務）全方位激烈競爭中扮演著重要的角色！如何讓企業建好質量這條防火墻、構筑企業生命線，靠的是理念指導下的行動思考！：

ž 如何讓企業人從質量管理到質量運營轉變？

ž 如何通過科學的方法較少業務流程的偏差？

ž 如何讓質量運營從從被動反應到主動預防？

ž 如何讓我們的質量運營管理更具有活力化？

ž 如何讓我能夠緊緊吻合質量運營持續精進？

走老路到不了新地方，質量運營管理創新已經是箭在弦上不得不發的境地。基于此實戰派管理專家柳草傾心迷茫中的質量運營管理人演繹一場質量管理人自己的管理大戲——

《全面質量管理之 作業標準化m管理標準化m作業準守率m分層審核管理》

實戰特訓營

課程目標

聚焦企業發展之所需，采用系列訓練手法讓質量相關人員迅速掌握全面質量管理創新的心法、管法、技法。通過本課堂講授、案例剖析、小組練習、情景模擬，質量相關人員：

1. 使得質量運營部門能夠找到合適的管理側重點，找出改善的重點或方向

2. 學會站在價值的角度去看待管理標準，用”靶向治療”手法實現精準管理

3. 圍繞一切管理中的動態因素，展開一系列的基于動態管理的“【詢】檢”管理

4. 學會用系統的方法去思考質量管理的方方面面，避免摘了芝麻丟了西瓜式管理

5. 創新作業審核新方法，站在作業遵守角度看品質，并找到優化的途徑

6. 清晰分層審核的要義，切實做到從被動反應到主動防御的轉化

7. 用世界級的眼光審視、看待質量偏差與質量一致性管理的紙卡系統

8. 企業全面質量管理30天、60天、180行動計劃擬定

 

課程收益

領導維度：企業戰略的實現有基礎保障，并非大話空話誤“企”。

系統維度：組織建設的構建有系統思路，獲得長遠的效能發揮與增長。

員工維度：樹立榜樣，復制經驗、表彰先進，激勵團隊。提高工作效率和工作能力，以獲得個人與企業的同步成長。著實提高作業效率工作能力，實現員工與企業同步成長。

競爭維度：站在客戶的角度，助力企業贏取更多客戶，在激烈競爭中持續保持有利地位。

文化維度：過程管控和用數據管理提升業務效率，打造高效執行文化，避免不必要的損失和內耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業充滿生機和活力。

穩定維度：快速產品交付客戶，實現不停單，現金不斷流，贏得內外客戶雙重認可。使每個人都變成企業核心，實現專業的人辦專業的事，讓員工輕松高效工作。

 

六大價值

給創新——注重理論、思維和底蘊巧妙激發學員。

給系統——幫助學員整理思路，用架構串聯經驗。

給體驗——用心理技術開悟，高品質互動與共享。

給思想——培訓師對核心內容的獨立見解與思考。

給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與。

給工具——給予訓后評估與延伸落地使用的方法。

 

課程特色

——[實用有效]——

培訓項目操作實戰型專家主講，項目推行經驗豐富，問題解決更透徹，借助學員實際案例進行針對性性的剖析、演練，實現學員帶著問題來帶著答案走！

——[輕松幽默]——

將專業系統的理論知識與企業實踐相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!

——[氣氛活躍]——

將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學員共鳴，有利于學員參與其中，并確保學員主動與持久的學習力。

——[學以致用]——

用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用，用企業實踐經驗，并將帶方法和工具解決企業的實際問題。

借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

 

授課時間

2天，每日6小時，共計12小時

 

授課對象

總經理，廠長，總監，質量部、生產部等各部門經理、車間主任、工程師、技術員等。特別提醒：《作業標準化m管理標準化m作業準守率m分層審核管理》的推動絕不是一兩個人的事，也不是靠任何一個部門就能解決的問題，5-8管理團隊共同參與效果最佳。

【關聯課程】

 

 

 

主講專家

★五百強制造業生產系統實戰型管理專家★

鑄就接地氣兒 訓練課程體系 落地落地落地

 

課程內容

時間安排	第1天	教學方式 （主要）	講解+活動+案例+討論
課程主題	標準操作	階段性成果	ž 掌握操作SOP的編制 ž 掌握作業遵守率管理 ž 學會操作多技能管理

第一單元 [標準操作Œ]技術管理下的SOP編制技巧

第1節 標準作業基礎

品質是個什么回事？

標準作業真的很重要

一道拿手好菜并不是那么簡單

現場管理中標準化作業思考

如果不要標準化作業

操作規程弊端與結果

標準作業流程實施步驟

GOOD SOP 六個

第2節 SOP主流程梳理

主工作流程梳理

需要做SOP

不需要做SOP

需要合并SOP

流程定義

主流程梳理的主體

第3節 清單與計劃構建

sop編寫清單

SOP編寫計劃書

案例：SOP編寫計劃書

第4節 SOP構建六步驟

獲取充分的資料

作業分解——劃分操作單元

描述操作單元——強調細部動作

針對細部動作拍攝照片

填寫作業要領書表格

驗證要領書

第5節 作業要領書編制

作業/檢查要領書編制

檢查要領書不是檢查標準書

第6節 限度樣品管理

限度樣本在標準化作業中的有效運用

良品限度樣本

不良品限度樣本

標準樣本

第二單元 [標準操作] 現場作業遵守率管理

遵守率檢查方法

作業觀察的定義

作業觀察的目的

作業觀察的關鍵

提高標準作業的循環水平與作業觀察的關系

作業觀察的PDCA(CAP-Do)循環

作業觀察的案例

作業觀察表 (例子)

案例 作業標準遵守CHECK LIST

標準遵守 CHECK LIST

第三單元 [標準操作Ž]多技能管理與訓練道場構建

多技能管理

何謂多能工

多能工的優點

多能工培養方式

入職教育方案管理

多能工教育方案

培訓PROCESS運營

培訓內容

生產現場培訓方法

評價基準

多技能認定管理

獎勵方法管理

訓練道場建設

培訓道場布局圖

培訓道場功能展示

員工培訓流程

培訓目的及意義

培訓道場具體功能展示

某地鐵架大修中心道場效果圖

時間安排	第2天	教學方式 （主要）	講解+活動+案例+討論
課程主題	管理運營	階段性成果	ž 掌握管理技術標準化 ž 掌握分層化審核管理 ž 學會紙卡化系統管理

第四單元 [管理運營Œ] 崗位職位與管理技術標準化

崗位職位說明

什么是DCS?

DCS 關鍵法則

DCS 用在何處？

何時做DCS？

為什么用DCS？

DCS工作分析法

工作、職責、任務和步驟的事例

關鍵術語

管理技術標準化

案例1：某企業管理干部一天工作表

案例2：某企業管理干部一天工作表

案例3：某美資主管工作內容

第五單元 [管理運營] 分層從被動反應到主動防御

分層管理四大項

分層審核四級要求一覽表

LPAŒ分層審核機制查什么？

分層審核過程MAP

分層審核過程解釋

LPA檢查表

審核識別并覆蓋高風險問題Œ工位特性

審核識別并覆蓋高風險問題質量特性

審核識別并覆蓋高風險問題Ž體系特性

審核員注意事項

LPA分層審核機制查什么？

分層審核員及頻次金字塔

計劃和追蹤示例Œ

計劃和追蹤示例

審核員注意事項

LPAŽ分層審核機制查什么？

LPA檢查評估的4種狀態

審核員注意事項

LPAE分層審核機制查什么？

分層審核結果管理

現場審核中易發現的七大問題

分層審核案例

第六單元 [管理運營Ž] 現代企業紙卡系統運作管理

什么是紙卡系統

紙卡的版式與功能

為什么使用紙卡系統？

如何使用紙卡系統

我們多久用一次？

案例：班組長審核全過程

（制作紙卡系統，并進行實際流轉應用）

 

 

 

 

 

★五百強制造業生產系統實戰型管理專家★

鑄就接地氣兒 訓練課程體系 落地落地落地

 

柳草

 

 

【講師簡介】

• 美國博能特精益講師

• 前程無憂合作講師

• SGS通用標準合作講師

• 日產訓MTP認證培訓講師

• 高級企業培訓培師（人社部）

• 精益生產實戰型專家/高級講師

• 福建省企培師協會 副會長

• 福建省機械工業聯合會 培訓顧問

• 中國創新研究所 工廠創新賦能首席專家

• 北京大學總裁班EMBA常年訓練講師

• 清華大學國家CIMS培訓中心高級研修班主講老師

• 南京理工大學軌道交通協同中心 高級顧問

 

【老師優勢】

• 國內知名管理培訓專家柳草，世界500強企業從技術到管理出身與近百家企業輔導于一體的管理實戰專家。柳老師先后從事過設備管理、生產管理、與跨部門的成本管理，可以每天既要關注設備的問題、材料的問題之外就是最難“纏”的人事問題，面對錯綜復雜的人事管理，柳老師借助于日本企業的細節考量與歐美企業的系統思考，戰勝了職場中的一個有一個難題，并且取得了不菲的業績。

• 柳草老師長期以來一直在企業摸爬滾打，可謂是經歷多多，其信奉的做事方法是實用有效、落地創新。柳老師認為管理不在于知，而在于行！這個[行]就是結合實際的應用。可以說沒有任何一劑良藥可適用于每一種管理情況，但是任何一種[管理情景]通常有很多解決的方法，所以這些方法不在于誰對、誰錯、誰是、誰非，而是在于那種情景、那種思路更為有效、合適、較能撬動利潤。企業管理干部管理存在有太多太多的管理問題，。

• 立足于企業內部續航能力的開發，柳草老師系統式的研發了TIG（Teaching in Gemba）培訓模式,使得企業在項目推進過程中，為企業培養了一大批接地氣的骨干員工，從意識入手、從工具落地，保證了項目的延續。

• 柳草老師認為“不能解決企業實際問題的培訓就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓咨詢中采用國際職業訓練協會訓練方法，結合企業實際情況，以實戰案例開眼，從意識入手開刃，以解決實際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學員歡迎與企業好評。

【授課特點】

——[實用有效]——

培訓管理經理豐富的專家主講，項目推行經驗豐富，闡述管理問題清晰，借助學員實際案例進行針對性性的剖析、演練，實現學員帶著問題來帶著答案走！

——[輕松幽默]——

將專業系統的理論知識與企業實踐相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!

——[氣氛活躍]——

將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學員共鳴，有利于學員參與其中，并確保學員主動與持久的學習力。

——[學以致用]——

用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用，用企業實踐經驗，并將帶方法和工具解決企業的實際問題。

借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

【學員評價】

既有歐美企業的人性化，又有日韓企業的精細化，亦兼顧了民營企業的指標化！

——學員代表 張斌

柳草老師的課是我聽過的同類課程最貴的課，但卻是我聽過的最有價值的課！

——企業代表 胡前進

跟柳草老師做項目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企業總經理在項目結題報告會所述

【代表客戶】

制    藥：福州大北農生物科技，深圳華潤九新藥業、沈陽華潤三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、上海百特醫療、蘇州百特醫療、廣州百特醫療、蘇州泰連醫療

冶金有色：漯河世林冶金機械、無錫舜特鋼鐵、華澤鋁業檢修廠、華澤鋁業炭素廠、華澤鋁業電解一廠、華澤鋁業電解二廠、華澤鋁業動力廠、華澤鋁業鑄造廠、華澤鋁業質檢中心、弓長嶺露天鐵礦廠、弓長嶺井下鐵礦、弓長嶺動力廠、鞍鋼礦業工業大孤山、鞍鋼礦業齊大山選礦廠、鞍鋼礦業鞍千礦、鞍鋼礦業東鞍山、鞍鋼礦業東燒廠、鞍鋼礦業公司礦業學校、陜煤檸條塔礦業公司、羅布泊鉀鹽硫酸鉀廠、羅布泊鉀鹽動力廠、羅布泊鉀鹽原料廠、羅布泊鉀鹽編織袋廠、萊蕪鋼鐵

機    械：日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機械、杭州德帕姆泵業、杭州詮世傳動、杭州富爾頓熱能設備有限公司、常州萊克斯諾減速機、NSK

白    酒：蘇酒集團（洋河基地）、蘇酒集團（泗陽基地）、蘇酒集團（雙溝基地）、貴州茅臺酒業、山東景致酒業

食    品：中儲糧東莞基地、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農夫山泉、重慶天友乳業、柳州安琪酵母

光    電：蘇州協鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電、長信科技、東旭光電

煙    草：貴定卷煙廠、龍巖卷煙廠、柳州卷煙廠、南寧卷煙廠、合肥卷煙廠

許昌煙草機械、漯河卷煙廠、紅河卷煙廠、昆明卷煙、貴定卷煙廠、貴陽卷煙廠

玻璃行業：南玻吳江公司

半 導 體：森薩塔科技寶應有限公司、惠州德賽西威（原西門子）、生益科技

汽    車：一汽大眾、天合富奧汽車安全系統（成都）、六和機械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動力、中車、日產、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機械制造、上海優瑞瑪特合心機械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機、恩斯克（NSK）中國

電子電器：格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍微電子（蘋果電池生產企業）、德豪潤達、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創維、日立電梯、宏發電氣、許繼電氣、富強電路板、

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項目、中石油哈里伯頓項目、中石油阿爾比爾項目、中石油綠洲項目、中化國際、東莞九豐、東塑集團、佳化化學

電    力：紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

其    他：神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具、福建盈浩

 

 

 

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咨詢電話：010-62885261 傳真：010-62885218

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