品質管理與品質改善

品質管理與品質改善

柳草 2天 定制版

這是一門干活的所講的課

實戰案例，讓你找到工作生活的影子

實戰方法，幫你解決實踐的真正問題

實戰思維，助你掌握現場質量的精髓

實戰應用，使你能夠快速應用和提升

直擊痛點→把握要點→管理創新→實戰應用→方法落地

—— 柳草老師

 

【課程背景】

中美貿易戰已經讓我們疲憊不堪；人工成本上漲壓得我們是大氣不敢再喘；質量事故頻頻再發，工藝異常處理時間一長再長搞得我們毫無顏面……消除浪費，聚焦價值；善用數據，創新突破……向生產有效益、向質量有效益、向安全要效益，名詞不斷、效益難現。立足高速發展企業之所需，向現場質量落地要效益，——

實戰專家老師圍繞多年的實戰經驗，創新賦能、工藝設計、工藝價值落地，系統梳理、深度測量、整體規劃，助力“提質增效”的訴求，夯實企業現場質量管理之根基，系統構建——

《品質管理與品質改善》

助力制造業質量管理再上新臺階！

【課程目標】

課程老師生產一線起家，過程不乏接地氣闡述與務實性工具應用講解，更將多年追隨日本效能專家的管理經驗一一道來；破除傳統的教條式推進思路，新時期模塊化、組合拳式的推進策略，真正實現缺什么補什么，給出了完整而落地、行之有效的質量管理策略；既有日本的精細管理，又有歐美的人性關懷，還不放棄民營的指標需求；既考慮企業保命現實，又兼顧企業當前落地，并關注未來趨勢需求。課程借助于日產訓訓練精華和眾多企業成功案例入手，讓學員在寓教于樂中收獲——：

1. 掌握企業質量管理的本質，真正讓質量管理站客戶的立場，而非自我的角度

2. 充分認知質量管理在日常生產管理事務中的重要性，以及明晰自己客戶在哪里？

3. 掌握豐田品質管理技法在企業質量落地之間的快速轉化手法，并探尋競爭力

4. 學會系統的角度從來料到發貨的全過程質量管理，去規避發生的一系列事務

5. 增強了產品的市場競爭能力，保證產品質量的一次到位、一次成功

6. 掌握數據視野下的制造業效能發揮和提升，進而引發[提質增效]新勢力

7. 掌握質量改進關鍵成功的四大要素，并探求在企業的融合應用實踐

8. 清晰工序質量控制的4M變化點管理，為企業工序質量的控制奠定基礎，減少波動

9. 全方位、無盲點、通俗化掌握卓越品質管理改進套路及關聯的業務線條

10. 30天、60天、180行動計劃擬定

 

【課程目標】

領導維度：企業戰略的實現有基礎保障，并非大話空話誤“企”。

系統維度：組織建設的構建有系統思路，獲得長遠的效能發揮與增長。

員工維度：樹立榜樣，復制經驗、表彰先進，激勵團隊。提高工作效率和工作能力，以獲得個人與企業的同步成長。著實提高作業效率工作能力，實現員工與企業同步成長。

競爭維度：站在客戶的角度，助力企業贏取更多客戶，在激烈競爭中持續保持有利地位。

文化維度：過程管控和用數據管理提升業務效率，打造高效執行文化，避免不必要的損失和內耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業充滿生機和活力。

穩定維度：快速產品交付客戶，實現不停單，現金不斷流，贏得內外客戶雙重認可。使每個人都變成企業核心，實現專業的人辦專業的事，讓員工輕松高效工作。

 

【授課時間】

每天6小時，共2天，12小時

 

【授課對象】

總經理，廠長，總監，質量部、生產部等各部門經理、車間主任、班組長、工程師、技術員等。特別提醒：《品質管理與品質改善》的推動絕不是一兩個人的事，也不是靠任何一個部門就能解決的問題，5-8管理團隊共同參與效果最佳。

 

【課程特點】

說理啟發化 本課程一改傳統教育的課堂教授方式，借用國際行動學習法管理精髓，透過實戰演練、案例分析、互動式教學讓學員迅速找準定位；

訓練實戰化 訓練專家用系統的眼光看到全面質量管理，融入大量精益品質運營管理實戰案例，讓學員帶著問題來，帶著方案走；

效果指標化 聚焦當前企業對于提質增效的迫切需求，訓練專家圍繞指標管理提升的手法手段進行落地式的思考，立正貫徹“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓”總之。

 

【授課方式】

理論講授,數據分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結果發布,講師點評,課后作業,內容考試與標準答案,并可協助指導改善計劃。

 

【課程內容】

	第1天	第2天
09:00-10:30	課程破冰 第一單元 卓越品質管理的本質 第1節 品質是什么？ 品質不是什么? 品質管理專家看 第2節 大師眼中的品質 管理者的五個客戶 第3節 您的客戶在哪里？ 你所在的部門的職責是什么？	首日回顧 第三單元 質量改進關鍵成功因素 第1節 在線響應現場，掌握第一手的現場信息 在線響應 在線響應制度 停線時間報告 離線問題解決措施單 第2節 遵循規范的問題流程 問題解決程序 流程 Flow 第3節 用好問題交流報告，解決實際問題 問題交流報告案例剖析 第4節 開好兩會（質量分析會、質量改進例會） 企業[五會ž品質]日常管理法
10:30-10:45	茶歇
10:45-12:00	處處挨訓的小美Œ 我的客戶是誰? 第4節 客戶糾結的是什么問題 客戶投訴問題描述 我們能否解決他們的問題? 第5節 解決制程品質不良的對策 第6節 常見工具介紹 QC手法使用率 第7節 豐田品質管理技法	第四單元 質量預防關鍵成功因素 第1節 變更點管理的原則 第2節 變化點的兩大類別 案例：某企業刀頭外觀樣板 第3節 變更點管理票 第4節 品質異常處置的聯絡步驟 變化點產生時的處理流程 第5節 制程變化點管理作業標準 案例：變化點管理電子臺賬 案例：本月變化點以曲軸箱機加工線為例
12:00-13:00	午休
13:00-14:30	第二單元 現場品質管理的實施 第1節 品質標準的建立！ 第2節 來料檢驗的最佳實踐! IQC工作模式探討！ 怎么分析供應商的品質狀況? 怎樣強化供應商的改善效果！ 第3節 構建崗位作業點檢 第4節 怎樣進行首件確認 第5節 工序自檢互檢案例 第6節 記錄過程中常見6問題	第五單元 卓越品質管理改進套路 第1節 不良數據統計表 第2節 找出主要的少數,暫緩次要的多數 第3節 深入分析異常原因 第4節 精英會Œ找出不良的主要原因 第5節 精英會找出解決問題的主要辦法
14:30-14:45	茶歇
14:45-16:00	第7節 某企業的紅箱子制度 案例：不良品識別信號 第8節 現場巡查怎么做 工藝紀律審查 質量檢驗人員的要求 第9節 僅靠檢查不能保證質量 課堂練習 方案設計 課堂練習 方案設計 案例：某企業看的見的管理 第10節 品質管控六個關鍵字 車間質量管理看板 第11節 怎樣進行返工? 客戶驗貨工作模式探討！	第6節 應用對策表，將對策實施程序化 第7節 確定改善的先后順序 第8節 計劃好改善行動的具體方案和執行時間 第9節 檢查各工作的完成情況和執行情況   第六單元 行動計劃編制 30天、60天、180天行動計劃編制

 

 

 

★五百強制造業生產系統實戰型管理專家★

鑄就接地氣兒 訓練課程體系 落地落地落地

 

柳草

 

 

【講師簡介】

• 美國博能特精益講師

• 前程無憂合作講師

• SGS通用標準合作講師

• 日產訓MTP認證培訓講師

• 高級企業培訓培師（人社部）

• 精益生產實戰型專家/高級講師

• 福建省企培師協會 副會長

• 福建省機械工業聯合會 培訓顧問

• 中國創新研究所 工廠創新賦能首席專家

• 北京大學總裁班EMBA常年訓練講師

• 清華大學國家CIMS培訓中心高級研修班主講老師

• 南京理工大學軌道交通協同中心 高級顧問

 

【老師優勢】

• 國內知名管理培訓專家柳草，世界500強企業從技術到管理出身與近百家企業輔導于一體的管理實戰專家。柳老師先后從事過設備管理、生產管理、與跨部門的成本管理，可以每天既要關注設備的問題、材料的問題之外就是最難“纏”的人事問題，面對錯綜復雜的人事管理，柳老師借助于日本企業的細節考量與歐美企業的系統思考，戰勝了職場中的一個有一個難題，并且取得了不菲的業績。

• 柳草老師長期以來一直在企業摸爬滾打，可謂是經歷多多，其信奉的做事方法是實用有效、落地創新。柳老師認為管理不在于知，而在于行！這個[行]就是結合實際的應用�？梢哉f沒有任何一劑良藥可適用于每一種管理情況，但是任何一種[管理情景]通常有很多解決的方法，所以這些方法不在于誰對、誰錯、誰是、誰非，而是在于那種情景、那種思路更為有效、合適、較能撬動利潤。企業管理干部管理存在有太多太多的管理問題，。

• 立足于企業內部續航能力的開發，柳草老師系統式的研發了TIG（Teaching in Gemba）培訓模式,使得企業在項目推進過程中，為企業培養了一大批接地氣的骨干員工，從意識入手、從工具落地，保證了項目的延續。

• 柳草老師認為“不能解決企業實際問題的培訓就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓咨詢中采用國際職業訓練協會訓練方法，結合企業實際情況，以實戰案例開眼，從意識入手開刃，以解決實際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學員歡迎與企業好評。

【授課特點】

——[實用有效]——

培訓管理經理豐富的專家主講，項目推行經驗豐富，闡述管理問題清晰，借助學員實際案例進行針對性性的剖析、演練，實現學員帶著問題來帶著答案走！

——[輕松幽默]——

將專業系統的理論知識與企業實踐相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!

——[氣氛活躍]——

將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學員共鳴，有利于學員參與其中，并確保學員主動與持久的學習力。

——[學以致用]——

用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用，用企業實踐經驗，并將帶方法和工具解決企業的實際問題。

借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

【學員評價】

既有歐美企業的人性化，又有日韓企業的精細化，亦兼顧了民營企業的指標化！

——學員代表 張斌

柳草老師的課是我聽過的同類課程最貴的課，但卻是我聽過的最有價值的課！

——企業代表 胡前進

跟柳草老師做項目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企業總經理在項目結題報告會所述

【代表客戶】

制    藥：福州大北農生物科技，深圳華潤九新藥業、沈陽華潤三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、上海百特醫療、蘇州百特醫療、廣州百特醫療、蘇州泰連醫療

冶金有色：漯河世林冶金機械、無錫舜特鋼鐵、華澤鋁業檢修廠、華澤鋁業炭素廠、華澤鋁業電解一廠、華澤鋁業電解二廠、華澤鋁業動力廠、華澤鋁業鑄造廠、華澤鋁業質檢中心、弓長嶺露天鐵礦廠、弓長嶺井下鐵礦、弓長嶺動力廠、鞍鋼礦業工業大孤山、鞍鋼礦業齊大山選礦廠、鞍鋼礦業鞍千礦、鞍鋼礦業東鞍山、鞍鋼礦業東燒廠、鞍鋼礦業公司礦業學校、陜煤檸條塔礦業公司、羅布泊鉀鹽硫酸鉀廠、羅布泊鉀鹽動力廠、羅布泊鉀鹽原料廠、羅布泊鉀鹽編織袋廠、萊蕪鋼鐵

機    械：日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機械、杭州德帕姆泵業、杭州詮世傳動、杭州富爾頓熱能設備有限公司、常州萊克斯諾減速機、NSK

白    酒：蘇酒集團（洋河基地）、蘇酒集團（泗陽基地）、蘇酒集團（雙溝基地）、貴州茅臺酒業、山東景致酒業

食    品：中儲糧東莞基地、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農夫山泉、重慶天友乳業、柳州安琪酵母

光    電：蘇州協鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電、長信科技、東旭光電

煙    草：貴定卷煙廠、龍巖卷煙廠、柳州卷煙廠、南寧卷煙廠、合肥卷煙廠

許昌煙草機械、漯河卷煙廠、紅河卷煙廠、昆明卷煙、貴定卷煙廠、貴陽卷煙廠

玻璃行業：南玻吳江公司

半 導 體：森薩塔科技寶應有限公司、惠州德賽西威（原西門子）、生益科技

汽    車：一汽大眾、天合富奧汽車安全系統（成都）、六和機械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動力、中車、日產、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機械制造、上海優瑞瑪特合心機械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機、恩斯克（NSK）中國

電子電器：格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍微電子（蘋果電池生產企業）、德豪潤達、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創維、日立電梯、宏發電氣、許繼電氣、富強電路板、

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項目、中石油哈里伯頓項目、中石油阿爾比爾項目、中石油綠洲項目、中化國際、東莞九豐、東塑集團、佳化化學

電    力：紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

其    他：神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具、福建盈浩

 

 

 

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