MTP中高層管理

——管理者信賴關(guān)系的養(yǎng)成

柳草 1天

 

★五百強(qiáng)制造業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)型管理專家★

鑄就接地氣兒 訓(xùn)練課程體系 落地落地落地

 

柳草

 

 

【講師簡(jiǎn)介】

• 美國博能特精益講師

• 前程無憂合作講師

• SGS通用標(biāo)準(zhǔn)合作講師

• 日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證培訓(xùn)講師

• 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)培師（人社部）

• 精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專家/高級(jí)講師

• 福建省企培師協(xié)會(huì) 副會(huì)長

• 福建省機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì) 培訓(xùn)顧問

• 中國創(chuàng)新研究所 工廠創(chuàng)新賦能首席專家

• 北京大學(xué)總裁班EMBA常年訓(xùn)練講師

• 清華大學(xué)國家CIMS培訓(xùn)中心高級(jí)研修班主講老師

• 南京理工大學(xué)軌道交通協(xié)同中心 高級(jí)顧問

 

【老師優(yōu)勢(shì)】

• 國內(nèi)知名管理培訓(xùn)專家柳草，世界500強(qiáng)企業(yè)從技術(shù)到管理出身與近百家企業(yè)輔導(dǎo)于一體的管理實(shí)戰(zhàn)專家。柳老師先后從事過設(shè)備管理、生產(chǎn)管理、與跨部門的成本管理，可以每天既要關(guān)注設(shè)備的問題、材料的問題之外就是最難“纏”的人事問題，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人事管理，柳老師借助于日本企業(yè)的細(xì)節(jié)考量與歐美企業(yè)的系統(tǒng)思考，戰(zhàn)勝了職場(chǎng)中的一個(gè)有一個(gè)難題，并且取得了不菲的業(yè)績。

• 柳草老師長期以來一直在企業(yè)摸爬滾打，可謂是經(jīng)歷多多，其信奉的做事方法是實(shí)用有效、落地創(chuàng)新。柳老師認(rèn)為管理不在于知，而在于行！這個(gè)[行]就是結(jié)合實(shí)際的應(yīng)用。可以說沒有任何一劑良藥可適用于每一種管理情況，但是任何一種[管理情景]通常有很多解決的方法，所以這些方法不在于誰對(duì)、誰錯(cuò)、誰是、誰非，而是在于那種情景、那種思路更為有效、合適、較能撬動(dòng)利潤。企業(yè)管理干部管理存在有太多太多的管理問題，。

• 立足于企業(yè)內(nèi)部續(xù)航能力的開發(fā)，柳草老師系統(tǒng)式的研發(fā)了TIG（Teaching in Gemba）培訓(xùn)模式,使得企業(yè)在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批接地氣的骨干員工，從意識(shí)入手、從工具落地，保證了項(xiàng)目的延續(xù)。

• 柳草老師認(rèn)為“不能解決企業(yè)實(shí)際問題的培訓(xùn)就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓(xùn)咨詢中采用國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)訓(xùn)練方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以實(shí)戰(zhàn)案例開眼，從意識(shí)入手開刃，以解決實(shí)際問題見長，課程深入淺出，生動(dòng)活潑，深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評(píng)。

【授課特點(diǎn)】

——[實(shí)用有效]——

培訓(xùn)管理經(jīng)理豐富的專家主講，項(xiàng)目推行經(jīng)驗(yàn)豐富，闡述管理問題清晰，借助學(xué)員實(shí)際案例進(jìn)行針對(duì)性性的剖析、演練，實(shí)現(xiàn)學(xué)員帶著問題來帶著答案走！

——[輕松幽默]——

將專業(yè)系統(tǒng)的理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會(huì)!

——[氣氛活躍]——

將管理知識(shí)生活化，并輔助大量案例引起學(xué)員共鳴，有利于學(xué)員參與其中，并確保學(xué)員主動(dòng)與持久的學(xué)習(xí)力。

——[學(xué)以致用]——

用互動(dòng)、體驗(yàn)、講評(píng)等授課方式，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達(dá)到學(xué)以致用，用企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將帶方法和工具解決企業(yè)的實(shí)際問題。

借用專家的話“不能解決企業(yè)實(shí)際問題的培訓(xùn)都是耍流氓！”，做到務(wù)實(shí)有效！

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

既有歐美企業(yè)的人性化，又有日韓企業(yè)的精細(xì)化，亦兼顧了民營企業(yè)的指標(biāo)化！

——學(xué)員代表 張斌

柳草老師的課是我聽過的同類課程最貴的課，但卻是我聽過的最有價(jià)值的課！

——企業(yè)代表 胡前進(jìn)

跟柳草老師做項(xiàng)目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企業(yè)總經(jīng)理在項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告會(huì)所述

【代表客戶】

制    藥：福州大北農(nóng)生物科技，深圳華潤九新藥業(yè)、沈陽華潤三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、上海百特醫(yī)療、蘇州百特醫(yī)療、廣州百特醫(yī)療、蘇州泰連醫(yī)療

冶金有色：漯河世林冶金機(jī)械、無錫舜特鋼鐵、華澤鋁業(yè)檢修廠、華澤鋁業(yè)炭素廠、華澤鋁業(yè)電解一廠、華澤鋁業(yè)電解二廠、華澤鋁業(yè)動(dòng)力廠、華澤鋁業(yè)鑄造廠、華澤鋁業(yè)質(zhì)檢中心、弓長嶺露天鐵礦廠、弓長嶺井下鐵礦、弓長嶺動(dòng)力廠、鞍鋼礦業(yè)工業(yè)大孤山、鞍鋼礦業(yè)齊大山選礦廠、鞍鋼礦業(yè)鞍千礦、鞍鋼礦業(yè)東鞍山、鞍鋼礦業(yè)東燒廠、鞍鋼礦業(yè)公司礦業(yè)學(xué)校、陜煤檸條塔礦業(yè)公司、羅布泊鉀鹽硫酸鉀廠、羅布泊鉀鹽動(dòng)力廠、羅布泊鉀鹽原料廠、羅布泊鉀鹽編織袋廠、萊蕪鋼鐵

機(jī)    械：日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機(jī)械、杭州德帕姆泵業(yè)、杭州詮世傳動(dòng)、杭州富爾頓熱能設(shè)備有限公司、常州萊克斯諾減速機(jī)、NSK

白    酒：蘇酒集團(tuán)（洋河基地）、蘇酒集團(tuán)（泗陽基地）、蘇酒集團(tuán)（雙溝基地）、貴州茅臺(tái)酒業(yè)、山東景致酒業(yè)

食    品：中儲(chǔ)糧東莞基地、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農(nóng)夫山泉、重慶天友乳業(yè)、柳州安琪酵母

光    電：蘇州協(xié)鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚(yáng)州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電、長信科技、東旭光電

煙    草：貴定卷煙廠、龍巖卷煙廠、柳州卷煙廠、南寧卷煙廠、合肥卷煙廠

許昌煙草機(jī)械、漯河卷煙廠、紅河卷煙廠、昆明卷煙、貴定卷煙廠、貴陽卷煙廠

玻璃行業(yè)：南玻吳江公司

半 導(dǎo) 體：森薩塔科技寶應(yīng)有限公司、惠州德賽西威（原西門子）、生益科技

汽    車：一汽大眾、天合富奧汽車安全系統(tǒng)（成都）、六和機(jī)械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動(dòng)力、中車、日產(chǎn)、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達(dá)上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機(jī)械制造、上海優(yōu)瑞瑪特合心機(jī)械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍(lán)科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機(jī)、恩斯克（NSK）中國

電子電器：格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍(lán)微電子（蘋果電池生產(chǎn)企業(yè)）、德豪潤達(dá)、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創(chuàng)維、日立電梯、宏發(fā)電氣、許繼電氣、富強(qiáng)電路板、

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項(xiàng)目、中石油哈里伯頓項(xiàng)目、中石油阿爾比爾項(xiàng)目、中石油綠洲項(xiàng)目、中化國際、東莞九豐、東塑集團(tuán)、佳化化學(xué)

電    力：紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

其    他：神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業(yè)、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具、福建盈浩

 

 

 

聯(lián)系方式：中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

咨詢電話：010-62885261 傳真：010-62885218

聯(lián) 系 人：潘宏利 13051501222

電子郵箱：phL568@163.com

網(wǎng) 址：www.zzymm.cn

 

 

 

 

課程大綱

第01單元 需求不滿的對(duì)應(yīng)

單元收益	輸出工具
ž 了解需求不滿產(chǎn)生的結(jié)果 ž 學(xué)員掌握需求不滿的對(duì)應(yīng)方法 ž 探求加強(qiáng)對(duì)需求不滿的耐性	ž 11項(xiàng)人員的需求清單 ž 需求不滿所引起的10種行為清單

第1節(jié) 需求不滿

1.需求不滿產(chǎn)生的結(jié)果

2.需求不滿所引起的10種行為

第2節(jié) 需求不滿的對(duì)應(yīng)

1.需求不滿的影響

需求管理案例Œ新進(jìn)人員王小英

需求管理案例調(diào)職后的魏科長

需求管理案例Ž一項(xiàng)新任務(wù)

案例分析

案例分析

2.對(duì)需求不滿者的協(xié)助與指導(dǎo)

3.加強(qiáng)對(duì)需求不滿的耐性

需求不滿的邏輯

海底撈管理智慧中的需求管理智慧

 

第02單元 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理

單元收益	輸出工具
ž 掌握激勵(lì)的原理 ž 學(xué)會(huì)從動(dòng)機(jī)上進(jìn)行行為思考 ž 掌握表揚(yáng)和批評(píng)的要點(diǎn)技巧	ž 激勵(lì)要素的比較分析 ž 麥克格雷戈?duì)柕?/FONT>X理論和Y理論 ž 亞當(dāng)斯公平理論

1.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原理

情景案例‹友誼卡片公司對(duì)員工的激勵(lì)

需要是不斷提高和并存的

2.動(dòng)機(jī)管理

動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系

情景案例Œ失敗的民企老板

2-1 激勵(lì)要素的比較分析

情景案例黃工辭職的原因

情景案例Ž加薪了，為何積極性更低了

情景案例Ž加薪了，為何員工離職了

情景案例陳經(jīng)理的委屈

2-2 麥克格雷戈?duì)柕腦理論和Y理論

情景案例不打卡的公司

情景案例‘失敗的銷售經(jīng)理

2-3 亞當(dāng)斯公平理論

亞當(dāng)斯公平理論延伸

公平理論對(duì)企業(yè)管理的啟示

加強(qiáng)動(dòng)機(jī)激勵(lì)

情景案例’多勞少得還招怨

2-4 “成果”激勵(lì)理論

案例討論題

辯論練習(xí)m工作滿意度與工作績效

3.常用的激勵(lì)方法

4.鄭重地表揚(yáng)

5.一分鐘贊美

如何贊美別人的十二個(gè)技巧

小組練習(xí)m一分鐘贊美

情景案例m如何贊美別人的十二個(gè)技巧

情景模擬m原來我依然如此

6.如何給員工送禮更有效

7.八條令人奮起的批評(píng)方法

8.批評(píng)

四種批評(píng)的技巧

9.一分鐘批評(píng)

10.訓(xùn)誡管理

訓(xùn)誡的態(tài)度

大咖對(duì)失誤的看法

課后練習(xí)m認(rèn)可與贊美行動(dòng)計(jì)劃

 

第03單元 良好態(tài)度啟發(fā)

單元收益	輸出工具
ž 清晰什么是態(tài)度 ž 影響態(tài)度的成因有什么 ž 了解態(tài)度形成的過程 ž 學(xué)員掌握態(tài)度改變的手法	ž 啟發(fā)的著眼點(diǎn)與方法的關(guān)聯(lián)性

第1節(jié) 人的態(tài)度

何謂態(tài)度

部屬的態(tài)度

態(tài)度的形成過程

態(tài)度研討

情景案例Œ某管理者合理化建議的指示

情景案例機(jī)電公司年度員工旅行的案例

情景案例Ž某研修日記

情景案例m研討

第2節(jié) 態(tài)度的改變

對(duì)部屬的態(tài)度產(chǎn)生影響的因素為何？

情景案例m研討

態(tài)度的特點(diǎn)

管理者對(duì)部屬期望的良好態(tài)度為何？

如何啟發(fā)良好的態(tài)度

情景案例Œ同事的責(zé)備

啟發(fā)良好態(tài)度的方法

第3節(jié) 改變態(tài)度的溝通

說服的功效與不足

消極態(tài)度的員工，說服可否使他改變

情景案例Œ心中的自我形象

認(rèn)真傾聽的好處

在對(duì)方認(rèn)真傾聽下談話人的心理變化

情景案例管理者如何回答部屬的詢問

 

第04單元 與人有關(guān)問題解決

單元收益	輸出工具
ž 了解與人有關(guān)問題的處理方法 ž 掌握工作關(guān)系處理四段法	ž 工作關(guān)系處理卡

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