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基本信息

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MTP中高層管理——管理者業(yè)務管理與業(yè)務執(zhí)行

課程內容

MTP中高層管理

——管理者業(yè)務管理與業(yè)務執(zhí)行

柳草3

課程大綱

01單元 業(yè)務計劃管理

單元收益

輸出工具

ž 了解計劃制定的重要性

ž 清晰制定各計劃的目的

ž 學會收集資料、掌握事實

ž 計劃制定的五步程序

ž 目的研究表

ž 事實掌握清單

ž 甘特日程表


1.什么是計劃?

2.不做計劃的原因

3.計劃的重要性

4.什么是計劃?

5.計劃是達成目標的過程管理方法

情景游戲管理

通過游戲,分析不成功/成功的原因

情景案例Œ新產品的生產

組織架構

計劃的制定程序

1、明確目的、目標

明確目的時應該注意哪些要點?

情景研討m制定各計劃的目的是什么?

2、收集資料、掌握事實

情景研討m掌握事實(不遺漏)

3、針對事實思考

案例研討(針對事實思考)

情景研討m針對事實思考

4、制定計劃方案

擬定部門計劃時部屬的參與

擬定部門計劃時部屬的參與有哪些好處

擬定計劃過程體現管理者六種態(tài)

5、決定計劃方案

一份好計劃的五大原則

制定計劃的方法

6.業(yè)務企劃管理

企劃與計劃之差異比較表

“康師傅”的成功之道

擬定企劃案的七大步驟

情報管理:王進喜案例

企劃人的八大特色

松下電器的事業(yè)計劃、中期計劃

制定計劃的難處


 

02單元 業(yè)務組織管理

單元收益

輸出工具

ž 了解分配工作的一般原則

ž 工作分配的三要素

ž 工作分配人選的兩個目的

ž JOB DESCRIPTION 崗位說明書


案例研討Œ客戶答謝晚會

案例研討新任主管

組織化(Organizing)

分配工作的一般原則

向成員分配工作時應考慮哪些因素

情景案例Œ新任務

情景案例研討

職務分配的五個重點

工作出現問題,誰肩負最后的責任?

工作分配的三要素

工作分配的三要素展開圖

情景案例同事的責備

情景案例研討

工作分配時應注意事項

工作分配人選的兩個目的


 

03單元 業(yè)務命令管理

單元收益

輸出工具

ž 不妥的命令方式有那些

ž 5種指示類型的特點

ž 職責認知的整合

ž 5種指示自由度模型


1節(jié) 業(yè)務命令管理

不妥的命令方式有那些?

什么是命令

折紙游戲

折紙游戲結果現象的含義

情景案例Œ三個案例

情景案例Œ三個案例

身邊的命令研討

情景案例對張企劃主管的指示

組織架構

職務的確定命令系統(tǒng)要統(tǒng)一

對計劃組張主管的指示

如果你是林科長,怎樣處理會比較合適?

情景案例職責的確定Ÿ命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

命令系統(tǒng)混亂的組織中,部屬有何感受?

例外的原則m林科長話題延伸

能讓下屬理解的命令方式有哪些

5種指示類型的特點

常見的五種命令方式

指示的5種類型

好的命令

良好的命令下達方式

現狀共有和自我支配/命令

如何讓部屬「狀況下達命令」

2節(jié) 職責認知的整合

情景案例Œ白蘭芳的新任務

白小姐為何無精打采,效率低下呢?

案例研討延伸m職責的接納

管理者分配部屬的方法

讓下屬有“屬于其角色/主辦意識”

情景案例白蘭芳的新任務角色扮演

職務認知的整合

職責的期待與職務的接納



04單元 業(yè)務控制管理

單元收益

輸出工具

ž 掌握實施控制的科學方法

ž 借助案例了解自我控制應用

ž 清晰控制過度與不足帶來的問題

ž 管理干部一日工作管理表

ž 進度審查點模型


1節(jié) 業(yè)務控制

為什么要對工作過程進行控制?

什么是控制

評價的目的是為改善工作,提高下級能力

實施控制的科學方法

設置進度審查點

設置“進度審查點”三步法

情景案例Œ錯誤的"品質不良報告書"

情景案例陳明山科長的現場管理

控制過度與不足都不利于組織目標實現

控制工具的種類

小組練習

現場案例Œ產量落下

選擇控制工具標準

控制過度、不足的后果展開

利用什么方法可辨別控制的過當及不足?

2節(jié) 報告管理運用

正確的報告

管理者的態(tài)度

3節(jié) 自我控制應用

情景案例Ž辦公用品的繳回

案例研討

辦公用品的繳回剖析


 

05單元 業(yè)務協調管理

單元收益

輸出工具

ž 了解業(yè)務協調的精髓

ž 學會會議式協調

ž 感悟前置溝通的益處與后置溝通壞處

ž 協調的機會與對象的把握

ž 工作協調六步驟

ž 上下級成熟度關系溝通模型

ž 面對面溝通語言要點


1.何謂協調 Co-ordinating

協調

2.協調兩問

工作協調案例Œ6S問題

3.工作協調的要領

工作協調案例總經理例會上的爭吵

4.不同時期溝通的好處

協調的方法

工作協調案例Ž趕工維修作業(yè)

5.工作協調六步驟

6.內部協調

工作協調案例糾紛的案例

案例分享

發(fā)生糾紛的原因是什么

7.協調的機會與對象

必須針對哪些內容進行協調

工作協調案例總務科長的對應

案例分析

如何與上級領導進行協調?

如何與下級員工進行協調?

上下級成熟度關系對領導模式的影響

協調過程的五個注意事項


五百強制造業(yè)生產系統(tǒng)實戰(zhàn)型管理專家

鑄就接地氣兒 訓練課程體系 落地落地落地

 

柳草

 

 

【講師簡介】

• 美國博能特精益講師

• 前程無憂合作講師

• SGS通用標準合作講師

• 日產訓MTP認證培訓講師

• 高級企業(yè)培訓培師(人社部)

• 精益生產實戰(zhàn)型專家/高級講師

• 福建省企培師協會 副會長

• 福建省機械工業(yè)聯合會 培訓顧問

• 中國創(chuàng)新研究所 工廠創(chuàng)新賦能首席專家

• 北京大學總裁班EMBA常年訓練講師

• 清華大學國家CIMS培訓中心高級研修班主講老師

• 南京理工大學軌道交通協同中心 高級顧問

 

【老師優(yōu)勢】

• 國內知名管理培訓專家柳草,世界500強企業(yè)從技術到管理出身與近百家企業(yè)輔導于一體的管理實戰(zhàn)專家。柳老師先后從事過設備管理、生產管理、與跨部門的成本管理,可以每天既要關注設備的問題、材料的問題之外就是最難“纏”的人事問題,面對錯綜復雜的人事管理,柳老師借助于日本企業(yè)的細節(jié)考量與歐美企業(yè)的系統(tǒng)思考,戰(zhàn)勝了職場中的一個有一個難題,并且取得了不菲的業(yè)績。

• 柳草老師長期以來一直在企業(yè)摸爬滾打,可謂是經歷多多,其信奉的做事方法是實用有效、落地創(chuàng)新。柳老師認為管理不在于知,而在于行!這個[行]就是結合實際的應用。可以說沒有任何一劑良藥可適用于每一種管理情況,但是任何一種[管理情景]通常有很多解決的方法,所以這些方法不在于誰對、誰錯、誰是、誰非,而是在于那種情景、那種思路更為有效、合適、較能撬動利潤。企業(yè)管理干部管理存在有太多太多的管理問題,。

• 立足于企業(yè)內部續(xù)航能力的開發(fā),柳草老師系統(tǒng)式的研發(fā)了TIG(Teaching in Gemba)培訓模式,使得企業(yè)在項目推進過程中,為企業(yè)培養(yǎng)了一大批接地氣的骨干員工,從意識入手、從工具落地,保證了項目的延續(xù)。

• 柳草老師認為解決企業(yè)實際問題的培訓就是耍流氓”,為此柳草老師在培訓咨詢中采用國際職業(yè)訓練協會訓練方法,結合企業(yè)實際情況,以實戰(zhàn)案例開眼,從意識入手開刃,以解決實際問題見長,課程深入淺出,生動活潑,深受學員歡迎與企業(yè)好評。

授課特點

——[實用有效]——

培訓管理經理豐富的專家主講,項目推行經驗豐富,闡述管理問題清晰,借助學員實際案例進行針對性性的剖析、演練,實現學員帶著問題來帶著答案走!

——[輕松幽默]——

將專業(yè)系統(tǒng)的理論知識與企業(yè)實踐相結合,講解深入淺出,演繹通俗易懂,真正做到一聽就懂、一練就會!

——[氣氛活躍]——

將管理知識生活化,并輔助大量案例引起學員共鳴,有利于學員參與其中,并確保學員主動與持久的學習力。

——[學以致用]——

用互動、體驗、講評等授課方式,讓學員在練中學,學中練,達到學以致用,用企業(yè)實踐經驗,并將帶方法和工具解決企業(yè)的實際問題。

借用專家的話不能解決企業(yè)實際問題的培訓都是耍流氓!”,做到務實有效!

學員評價

既有歐美企業(yè)的人性化,又有日韓企業(yè)的精細化,亦兼顧了民營企業(yè)的指標化

——學員代表 張斌

柳草老師的課是我聽過的同類課程最貴的課,但卻是我聽過的最有價值的課

——企業(yè)代表 胡前進

跟柳草老師做項目,減肥成功了,失眠小消失了,三高正常了!

——某企業(yè)總經理在項目結題報告會所述

【代表客戶】

   藥:福州大北農生物科技,深圳華潤九新藥業(yè)、沈陽華潤三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、上海百特醫(yī)療、蘇州百特醫(yī)療、廣州百特醫(yī)療、蘇州泰連醫(yī)療

冶金有色:漯河世林冶金機械、無錫舜特鋼鐵、華澤鋁業(yè)檢修廠、華澤鋁業(yè)炭素廠、華澤鋁業(yè)電解一廠、華澤鋁業(yè)電解二廠、華澤鋁業(yè)動力廠、華澤鋁業(yè)鑄造廠、華澤鋁業(yè)質檢中心、弓長嶺露天鐵礦廠、弓長嶺井下鐵礦、弓長嶺動力廠、鞍鋼礦業(yè)工業(yè)大孤山、鞍鋼礦業(yè)齊大山選礦廠、鞍鋼礦業(yè)鞍千礦、鞍鋼礦業(yè)東鞍山、鞍鋼礦業(yè)東燒廠、鞍鋼礦業(yè)公司礦業(yè)學校、陜煤檸條塔礦業(yè)公司、羅布泊鉀鹽硫酸鉀廠、羅布泊鉀鹽動力廠、羅布泊鉀鹽原料廠、羅布泊鉀鹽編織袋廠、萊蕪鋼鐵

   械:日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機械、杭州德帕姆泵業(yè)、杭州詮世傳動、杭州富爾頓熱能設備有限公司、常州萊克斯諾減速機、NSK

   酒:蘇酒集團(洋河基地)、蘇酒集團(泗陽基地)、蘇酒集團(雙溝基地)、貴州茅臺酒業(yè)、山東景致酒業(yè)

   品:中儲糧東莞基地、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農夫山泉、重慶天友乳業(yè)、柳州安琪酵母

   電:蘇州協鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電、長信科技、東旭光電

   草:貴定卷煙廠、龍巖卷煙廠、柳州卷煙廠、南寧卷煙廠、合肥卷煙廠

許昌煙草機械、漯河卷煙廠、紅河卷煙廠、昆明卷煙、貴定卷煙廠、貴陽卷煙廠

玻璃行業(yè)南玻吳江公司

導 體:森薩塔科技寶應有限公司、惠州德賽西威(原西門子)、生益科技

   車:一汽大眾、天合富奧汽車安全系統(tǒng)(成都)、六和機械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動力、中車、日產、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機械制造、上海優(yōu)瑞瑪特合心機械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機、恩斯克(NSK)中國

電子電器:格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍微電子(蘋果電池生產企業(yè))、德豪潤達、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創(chuàng)維、日立電梯、宏發(fā)電氣、許繼電氣、富強電路板、

石油化工:中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項目、中石油哈里伯頓項目、中石油阿爾比爾項目、中石油綠洲項目、中化國際、東莞九豐、東塑集團、佳化化學

   力:紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

   他:神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業(yè)、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具、福建盈浩

 

 

 

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