高流失率下的

管理干部運營力提升特訓

（版權編號 國作登字-2016-A-00277729）

級講師 柳草 3天版

課程背景

上面千根線下面一根針�，F代企業管理向縱深發展的進程中，面向生產的管理干部已成為最重要的一項艱巨的、戰略性的組織任務。從優秀的作業人員晉升到管理干部人員，是員工職業生涯發展的重要一步，但同時他們也面臨很多工作挑戰，也會遇到一些管理困惑。作為“兵頭將尾”的面向生產管理干部在企業的管理中起著“承上啟下”的重要作用。

材料價格上漲、人才流失嚴重、高端管理人才匱乏、利潤偏低，成為了制造業管理新常態。有關基層管理干部的重要性，很多人能說上一二，但落實到實際、下放到現場去一片茫然。從多數行業看，整體來說產能過剩、發展不平衡，期望通過業內的人才流動注入血液較為困難，跨行業謀求人才突破點又有受制于“隔行如隔山”之限。為此謀發展、求進步、談創新、抓落地、見成效，內生機制構建才是關鍵。

累死你的不是工作，而是工作方法！管理干部困惑之多、壓力之大：人力資源控制的很緊，且單位又沒有及時補充人力；現場問題之多、基層管理干部一方面為安排人員上班發愁，另一方面救火式工作不斷；新生代管理壓力之下，管理者似乎已經喪失管理主動權。怎么做？如何辦？

電腦定期要殺毒，人腦定期要排毒！方向比選擇更重要，切勿一條路走到黑！通過此系列實訓課程，將幫助管理干部快速適應角色轉換，理清管理職責、明確管理任務、清晰執掌與KPI的關聯，掌握基本務實的管理方法和管理技巧，提升現場管理的實戰能力！學員在與國內知名團隊管理專家進行互動交流、全方位答疑、解惑和指導的過程中，還能學習大量優秀企業的實踐經驗和現場案例圖片。通過培訓啟發靈感、透過案例尋找出路、找到方向，并孕育現場與管理的創新激情！

 

高級咨詢師柳草老師結合企業管理咨詢服務的經驗，即圍當前企業管理現狀，又整合相關標桿企業通用實際與系統構建，針對性的開研發《高流失率下的——管理干部運營力提升特訓營》，希望為處在困境中的管理干部帶來一點思路、注入一點活力、留下一點發揮拓展的空間。

 

課程特點

u 本次培訓由多年日企從業經驗的實戰型專家主講，問題解決更透徹；

u 整個訓練內內容更全面、更系統、更接地氣、使學員返回企業后更容易落地；

u 專家根據多年項目推行經驗，總結出一套內容更全面，體系更合理的培訓和實戰性教材，避免了純說教的套路，將行動融于課堂，教所用的，用所學的；

u 本課程改變了傳統精細化教學中“脖子以上”思維意識的過度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行為至上的需求

u 借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

 

課程目標

本課程解決當前企業管理不力現狀為己任，直面企業問題為特點，遵循實戰應用為特色，兼顧精益管理新理念與實戰技巧訓練并重，同時融匯了國內外標桿企業實際案例與日產訓TWI實訓精華，同時結合成人學習的速贏心態展開。

課程將通過小組討論、視頻案例、標桿學習、角色扮演、體驗教學方式展開，真正實現——

1. 管理干部在認知自己在工作崗位上的角色，做到游刃有余

2. 管理干部在充分認知個人的工作執掌基礎上，提升班組的運營能力

3. 管理干部清晰如何輔佐上級并有效透過下屬完成業績提升

4. 掌握高效率早會的技巧方法，以及快速復制高效率早會模式

5. 透過6S簡單工具實現“外塑形象，內增效率”，為部門業績的提升奠定堅實基礎

6. 可視化管理平臺構建，實現“傳遞指標，管理指標，提升指標”

7. T₂遷移與內化管理技法，不僅僅是問題得到解決，并且可以將外部經驗以套路化的手法遷移至內部

8. 工具化的應用，構建一線管理干部低成本人才育成之工作任務

9. 系統梳理一日管理干部應做的工作，為精益化生產夯實基礎

10. 編制30天、60天、180天的行動計劃

 

培訓受眾

 

生產總監、生產經理、車間主任、生產科長、生產系長、生產線長、質量主管、工程主管、倉庫主管、設備主管等管理干部儲備人，以及感興趣的班組長、工段長、領班、生產助理、品管員、工藝工程師、品質工程師等。特別提醒：管理干部運營力提升的推動絕不是一兩個人的事，也不是靠任何一個部門就能解決的問題，5-8管理團隊共同參與效果最佳。

 

 

課程大綱

本課程有柳草老師研發（版權編號 國作登字-2016-A-00277729），萃取日本、韓國、德國企業管理之精華，整合歐美企業人性化運營落地之優勢，融合本土管理之實踐與民營企業之指標，從角色認知入手，從領導與部署參與為核心，把握運營過程中的痛點、熱點與難點，整個課程以案例形式導入、以創新實操落地為主，做到學員有參與、總結提煉有增效、落地鏗鏘有聲。

第一單元 角色認知與任務執掌建設

作為管理干部要知道“自己是誰？能干什么！”打蛇打七寸，抓問題找關鍵一步到位，認清自我、理清角色、看準位置、找準績效，以贏取更好的未來。

 

第1節 角色認知

是誰決定了企業的績效？為什么？

卓越企業的成功法寶—贏在“基層”

討論：企業對班組的期望是什么?

基層已經成為很多公司發展的瓶頸

一線主管管理水平現狀，你是哪一種？

由技術型人才到管理型人才

小組研討

誰在【煎熬”著我們？我們被“煎熬”的原因？

四象限角色，你在哪個位置？

視頻案例：看視頻-論能力

精益管理干部角色

優秀領導者三要求

視頻案例：演講家的嘴

優秀領導者四種比喻

團隊領導者的工作原則

案例：一副麻將讀懂優秀領導者必備的態度

畫像：上司眼中理想的下屬

畫像：同級眼中理想搭檔

畫像：下屬眼中理想的上司

大家共同討厭的人

成功與失敗的現場管理者

 

第2節 任務執掌展開

部門任務執掌展開表

重要度評分表

演練：任務執掌展開練習

（小組練習、案例研討、視頻分享、標桿學習）

 

第二單元 Team 建設與業績溝通

單打獨斗的時代已經成為過去，合作共贏的時代已成趨勢。贏業績賺掌聲，不單單靠員工的參與，及同級的互動，我們也需要上級的支持。管好上級贏取授權，理好下屬獲得支持，讓領導舒心、讓員工開心，讓自己的工作順心。

 

第1節 管好上級

如何建立高效的團隊

如何了解上司風格

輔佐上司之道

如何推銷你的建議給上司

如何及時向上司反饋反面意見

如何獲得領導認同

視頻案例：楊修之死看如何讓領導省心

 

第2節 理好下屬

新時期我們需要“迎 領”

走進90后

我靠！這樣的語言你聽說過嗎？

視頻案例：8090性格分析

90后性格及行為總結

90后員工與一線管理者的認知差異

視頻案例：為90后代言

你身邊有這五種類型的員工么？

贏在尊重，勝在溝通

視頻案例：領導以身作則的重要性

如何與員工溝通？

糾正不良行為的四個步驟

糾正不良行為的原則

鞏固業績的四個步驟

鞏固業績的OLME

業績輔導讓下屬和公司成長

業績輔導的要點

案例研討：馬班長的煩惱

 

第3節 高效早會

高效率早會

高效率早會內容

案例：高效率早會流程案例

早會評議機制的要點

視頻案例：高效率早會

（視頻教學、小組研討、標桿學習、小組演練）

第三單元 現場打造就是這么簡單

如何走出現場管理就是“刷涂改”誤區，讓現場管理真正做到“外塑形象，內增效率”，落地還是落地！讓員工的參與成為現場管理的主體！

 

第1節 現場管理

• 當前企業5S/6S/7S/8S管理現狀百態圖

• 現場6S究竟是什么

• 6S是優秀的企業文化

• 重視細節的節約文化

• 做事到位的執行文化

• 不斷改進的創新文化

• 關愛他人的服務文化

• 班組服務意識文化

• 現場6S管理定義推進5S/6S/7S的六大效用

• 6S是效率提升家

• 6S是節約家

• 6S形成令人滿意的職場

• 6S是標準化的推動者

• 6S是[環境]的締造者

• 6S對安全有保障

• 【整理】要什么？

• 【整理】不要什么？

• 例：辦公桌上允許及不允許放置的物品

• 【整頓】可視化創意

• 不可多得的水杯管理案例

• 電纜電線管理

• 辦公室紙張管理

• 工具柜管理案例

• 6S在員工輔導上的典型應用

• 6S在實驗室上的應用

• 【清掃】值日表

• 【清潔】企業案例（管理標準）

 

第2節 案例分享

• 案例：流動紅旗頒發

• 案例：建立“紅黃旗”評定制度

• 【素養】某企業素養推進案例總結

• 1.班前會制度的推進

• 2.5STPM征文活動的推進

• 3.改善示范點制度的推進

• 4.辦公室素養的推進

• 5.提案（發表）制度的推進

• 6.現場診斷制度的推進

• 6S在倉儲管理上的應用

• 6S在銀行里里面的典型應用

• 6S在設備點檢上的應用

 

第3節 目視化應用

• 6S改進的可視化應用原則

• 可視化應用管理看板賞析（10副）

• 不要擔心員工不夠素質，要擔心管理者不夠深入

• 大家一起來找茬

• 關于6S的“五多五少”

• 6S從形式化到品格化的過程

（視頻教學、小組研討、標桿學習、小組演練）

第四單元 T₂遷移與內化管理技法

沒有問題就是最大的問題，有了問題不能套路化的解決就帶來新的問題！再有能力的主管一天只有24小時，再沒能力的主管一天也是24小時，如何時間倍增？如何激發潛能成為關鍵。如何讓內部優秀的管理實現遷移落地——

 

第1節 全面問題解決

何謂問題

游戲案例演練

問題發生的兩種類型

如何設定目標

常見分析工具

游戲教學，沙盤演練

A3-TPS報告

何謂TPS 

TMU提升系統五步法

第2節 全面管理提升

何謂TMU

運營提升系統的TMU與TPS

（視頻教學、小組研討、標桿學習、小組演練）

第五單元 M2低成本人才育法寶

每個人都有自己的小經驗、小技巧小竅門，如何將碎片化的時間充分應用，如何開創人人為師的新局面？如何讓我們的培訓不再受制于場地、師資？

 

第1節 小案例教學

成人學習的現狀

捫心自問“怎么了”

低成本人才育成體系培訓構建

M2低成本人才育成兩大法寶

每日一案例――通過案例學管理

誰的責任？

案例表格化

案例制作與發布

每日一案例――通過案例學管理

第2節 小技巧教學

什么是單點課（OPL）？

4個單點課案例

中榮印刷OPL

案例：南寧某企業OPL匯編

OPL單點課應用

案例研討：小袁推進OPL的故事

視頻案例：OPL應用

一點課程編寫常見問題

視頻案例：OPL應用

（視頻教學、小組研討、標桿學習、小組演練）

 

第六單元 班組一日管理你懂了嗎

做什么？怎么做！不少管理干部每天忙得團團轉，但是效果不明顯。產品作業有標準化，管理工作沒有標準化，這成為了很多企業管理的硬傷和痛點。

 

第1節 一日作業

現場一日工作全貌

案例1：某企業管理干部一天工作表

案例2：某企業管理干部一天工作表

案例3：某美資主管工作內容

案例4：生產日清管理工作標準

小組練習

第2節 行動計劃

行動計劃編制

（小組研討、標桿學習、小組演練）

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