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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

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中企聯(lián)免費(fèi)培訓(xùn)時(shí)代開(kāi)啟點(diǎn)擊進(jìn)入

基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

從傳統(tǒng)銷(xiāo)售到現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)

【培訓(xùn)師資】中山大學(xué) 南昌大學(xué) 江西創(chuàng)業(yè)大學(xué)特聘講師
【課程費(fèi)用】面議 (獲贈(zèng)積分:面議個(gè),學(xué)課程,換好禮)
【人 氣 度】2437次

課程內(nèi)容

 

一、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)概念

營(yíng)銷(xiāo)=經(jīng)營(yíng)+銷(xiāo)售

   銷(xiāo)售:被動(dòng)性、隨意性、散點(diǎn)性、短期利益性

   營(yíng)銷(xiāo):主動(dòng)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、客戶經(jīng)營(yíng)性

二、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史

.20世紀(jì)50年代

   以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌形象為主;

.20世紀(jì)60年代

   逐步導(dǎo)入大營(yíng)銷(xiāo)概念

.20世紀(jì)70年代

   以產(chǎn)品定位、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主;

.20世紀(jì)80年代

   逐步導(dǎo)入直接營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);

.20世紀(jì)90年代以后

   以體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)為主;

三、營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

.實(shí)物營(yíng)銷(xiāo)→無(wú)形服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

.產(chǎn)品分銷(xiāo)→網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)

.戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)→戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)

.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)→社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)

四、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

(一)、市場(chǎng)調(diào)查

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

   宏觀:政法法律、社會(huì)文化、人口、經(jīng)濟(jì)、科技、自然等調(diào)查;

   微觀:企業(yè)自身、企業(yè)中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、其他公眾等調(diào)查;

2、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析

   購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)感情

(二)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃

1.確定企業(yè)使命;

2.確定企業(yè)目標(biāo);

3.確定業(yè)務(wù)組合;

(三)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理

1.分析目標(biāo)消費(fèi)者;

2.設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合;

3.管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

  營(yíng)銷(xiāo)4P理論:產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)

五、營(yíng)銷(xiāo)技巧

(一)、客戶拓展

.親友開(kāi)拓法;

.連環(huán)開(kāi)拓法;

.權(quán)威推薦法;

.宣傳廣告法;

.交叉合作法;

.展會(huì)推銷(xiāo)法;

.兼職網(wǎng)絡(luò)法;

.網(wǎng)絡(luò)利用法;

.刊物塑造法;

.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)法。

(二)、陌生拜訪

1、客戶信息調(diào)查;

2、陌拜策劃探討;

3、電話預(yù)約;

4、資料準(zhǔn)備;

5、見(jiàn)面拜訪;

(三)、客戶成交

.注意---氛圍及狀態(tài)調(diào)整;

.興趣---建立信賴感;

.了解---塑造產(chǎn)品價(jià)值;

.聯(lián)想---挖痛苦,找快樂(lè);

.評(píng)估---對(duì)比;

.抗拒---解決抗拒點(diǎn);

.決定---成交。

六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

1、主要營(yíng)銷(xiāo)方式

.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

.論壇營(yíng)銷(xiāo)

.博客營(yíng)銷(xiāo)

.微博營(yíng)銷(xiāo)

.視頻營(yíng)銷(xiāo)

.問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)

.權(quán)威百科營(yíng)銷(xiāo)

.郵件營(yíng)銷(xiāo)

.QQ營(yíng)銷(xiāo)

.微信營(yíng)銷(xiāo)

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)PK傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

   家電銷(xiāo)售業(yè)巨頭對(duì)比:國(guó)美、蘇寧、京東商城;

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分享

 .網(wǎng)站建設(shè)案列;

.網(wǎng)絡(luò)推廣案例;

4、微信營(yíng)銷(xiāo)

 .微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì);

.微信主要功能;

.微信營(yíng)銷(xiāo)案例分享。


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