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中企聯(lián)企業(yè)培訓網(wǎng)

主要省份:北京上海天津重慶廣東海南云南福建廣西貴州湖南湖北浙江全國

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績效薪酬培訓 | 合同保險法 | 中高層管理培訓 | 黨務工會課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長 | 銷售、營銷 | 客戶服務 | 微信抖音運營 | 店長培訓班 | 電子商務 | 預算成本培訓 | 內(nèi)部控制審計、紀檢監(jiān)察 | 財稅管理培訓 | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項目管理 | 招投標培訓 | 倉儲管理 | 采購物流 | 商務禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會 | 董事會 | 國外考察 | 危機管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓師 | 團隊管理 | 領(lǐng)導力培訓 | 執(zhí)行力培訓 | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵 | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國學養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學 | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營與運營管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓 | 燃氣企業(yè)課程 | 各大院校學生復習資料 | 其它課程 |

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基本信息

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一師一課——基于業(yè)務場景的微課開發(fā)與制作

課程內(nèi)容

一師一課——基于業(yè)務場景的微課開發(fā)與制作

 

課程背景:

新時代人才的特點,移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的普及,企業(yè)環(huán)境的變革,推動了微課的迅猛發(fā)展的。

1. 新生代員工職場當?shù)溃⒁饬Τ掷m(xù)時間較短,對學習的耐心越來越低,對于培訓內(nèi)容的要求越來越高,簡單、快捷、精準

2. 職場人士的生活和工作節(jié)奏在加快,要求培訓時間靈活地轉(zhuǎn)向碎片化時間

3. 移動互聯(lián)技術(shù)的快速迭代、移動設(shè)備的便利性,為微課學習提供便利載體

4. 企業(yè)生存環(huán)境的快速變化,戰(zhàn)略、業(yè)務的快速調(diào)整,崗位、工作內(nèi)容的快速變動,要求培訓內(nèi)容的快速迭代更新。

《基于業(yè)務場景的微課開發(fā)與制作》旨在幫助企業(yè)中的業(yè)務專家開發(fā)業(yè)務微課,使每一位業(yè)務骨干都成為微課的貢獻者、學習者,從而促進企業(yè)培訓發(fā)展與知識沉淀,促進企業(yè)培訓實效化與高效化實現(xiàn)。

該課程特點在于直擊業(yè)務痛點、方法簡單易懂、表現(xiàn)生動有趣、塑造專家形象。

 

課程收益:

● 一套開發(fā)方法:學員系統(tǒng)化的掌握組織經(jīng)驗的萃取方法,有助于他們在課后應用中指導工作實踐;

● 一組開發(fā)成果:2天的課程中開發(fā)出20-30門微課開發(fā)成果,助力企業(yè)通過培訓改變績效;

● 一批專家講師:培養(yǎng)一批擁有微課開發(fā)能力的專家講師;

 

課程時間:2天 ,6小時/天(每位學員產(chǎn)出一門PPT、視頻等形式的微課

課程對象公司內(nèi)部業(yè)務骨干和基層管理者

課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

 

工具表單:

微課選題表

經(jīng)驗萃取模板

創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖模板

微課命名打分表

微課制作素材庫

微課評估表

 

課程大綱

導入:初識微課

導入練習:心愿貼-寫出你的微課選題

1. 微課的核心特點

2. 微課的應用范圍和典型場景

3. 好微課的標準

活動:小組頭腦風暴

4. 展示微課設(shè)計路徑

 

第一講:聚焦選題,以學員為中心

導入活動:以下列表中,你更喜歡哪一類課程?

一、抓重點:聚焦關(guān)鍵任務

1. 微課選題來源:崗位工作任務

2. 工作任務命名及分析

1)關(guān)鍵子任務

2)關(guān)鍵步驟及流程

3)關(guān)鍵要素法

3. 工作任務分析法的適用課程

二、找亮點:聚焦典型場景

1. 為什么要找到不同的典型場景?

案例:攝影技巧微課

2. 如何應用典型場景法

案例:時間管理課程改造

案例:處理客戶異議課程

3. 典型情景法的適用課程

1)新產(chǎn)品推廣

2)通用素質(zhì)類

3)通用技能類

案例:某銀行批量化業(yè)務推廣

三、打痛點:工作痛點法

1. 為什么從工作痛點入手

案例:某微課大賽中的獲獎作品

2. 如何尋找工作痛點

四、追熱點:熱點事件法

1. 如何找到工作熱點?

案例:某公司服務之星系列微課

練習:完善微課選題

工具:微課選題表

小結(jié):微課選題常見誤區(qū)

 

第二講:提煉干貨,萃取組織經(jīng)驗

導入視頻:神槍手是可以培養(yǎng)的嗎?

一、微課干貨挖掘模型

1. 什么是干貨?

討論:如何成功減肥,以下是干貨嗎?

2. 干貨初級追問法:PRM

3. 干貨終極萃取法:STAR模型挖金子

二、干貨整理包裝模型

1. 干貨整理口訣

2. 結(jié)構(gòu)化整理

1)流程

2)元素

3)關(guān)系

3. 口訣化包裝

1)英文字母法

2)關(guān)鍵字法

3)通俗類比法

4)順口溜法

練習:提煉你的微課干貨

工具:經(jīng)驗萃取模板、干貨地圖、可視化工具

小結(jié):干貨萃取注意事項

 

第三講:教學創(chuàng)意,快速引爆課程

案例導入:跟著知乎學套路

一、磚石三段論

1. 設(shè)計要領(lǐng):總分總

2. 設(shè)計范例:認識代溝

二、花開并蒂法

1. 設(shè)計要領(lǐng):要素法

2. 設(shè)計范例:攝影技巧

三、反轉(zhuǎn)對比法

1. 設(shè)計要領(lǐng):對比法

2. 設(shè)計范例:去頭屑廣告

四、情景故事法

1. 設(shè)計要領(lǐng):SCQA

2. 設(shè)計范例:招聘海報

五、黃金圈法

1. 設(shè)計要領(lǐng):WHW

2. 設(shè)計范例:微信支付微課程

練習:繪制處微課的創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖

工具:創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖模板

小結(jié):微課教學設(shè)計常見誤區(qū)

 

第四講:擬定標題,吸引學員目光

案例導入:如何給名著起個“標題黨”名稱

一、蹭熱點法

1. 如何找熱點:短期熱點&長期熱點

2. 蹭熱點公式

練習:如何改寫以下課程標題

二、說價值法

1. 吸引學員的價值有哪些?

2. 說價值公式

練習:如何改寫以下課程標題

三、戳痛點法

1. 如何制造感同身受?

2. 戳痛點公式

練習:如何改寫以下課程標題

四、造沖突法

1. 有趣+好奇

2. 造沖突公式

練習:如何改寫以下課程標題

五、如何打出組合拳

六、課程命名優(yōu)選的三個維度

1. 精準

2. 價值

3. 沖擊

練習:寫標題PK賽

工具:微課命名打分表

小結(jié):擬定標題的誤區(qū)

 

第五講:開發(fā)呈現(xiàn),用結(jié)果說話

一、如何從結(jié)構(gòu)到草圖?

1. 草圖繪制的基本原則

2. 從結(jié)構(gòu)到草圖

二、如何將草圖轉(zhuǎn)化成PPT微課?

1. PPT微課的三點要求

2. PPT微課制作步驟

工具:常見課程結(jié)構(gòu)的PPT模板

三、其它常見的微課制作工具及軟件

練習:畫出課程草圖并制作出微課初版

工具:其他微課制作工具、微課制作素材庫、微課評估表

總結(jié)微課設(shè)計路徑

【老師簡介】

 

羅黎帆老師(Joseff) 

中國地區(qū)唯一總經(jīng)理出身的“經(jīng)驗萃取專家”,兼具豐富的領(lǐng)導崗位管理經(jīng)驗、業(yè)務崗位經(jīng)驗、技術(shù)崗位經(jīng)驗、深度咨詢經(jīng)驗、培訓經(jīng)驗,同時具備“領(lǐng)導+業(yè)務+技術(shù)”的復合型工作背景。

 

13企業(yè)運營/管理/培訓經(jīng)驗

服務客戶50+案例,其中:寶馬、58同城、立邦、范德蘭德、聯(lián)合技術(shù)UTC等多家企業(yè)“經(jīng)驗萃取與傳承項目”常年顧問

 

曾任:

世界最大金融信息提供商  Boomberg彭博  華北大區(qū) 總經(jīng)理

全球不動產(chǎn)資本協(xié)會Global Real Estate Institute) 中國區(qū)首席代表

士研傳媒  北京分公司總經(jīng)理

世界500強企業(yè)高露潔  高級銷售經(jīng)理,深圳市場負責人

濟南鋼鐵集團有限公司,自動化高級工程師

江西省高考理科第7名(其中理綜高考滿分)

 

 

【擅長課題】

《經(jīng)驗萃取 行動學習微咨詢項目》

《關(guān)鍵崗位——最佳實踐萃取與學習路徑圖構(gòu)建》

《案例開發(fā)——基于專家經(jīng)驗萃取的案例開發(fā)》

《課程開發(fā)——基于工作情境的課程開發(fā)》

《微課開發(fā)——基于業(yè)務場景的微課開發(fā)與制作》

《從內(nèi)訓師和培訓管理者,到萃取師》

《內(nèi)訓師的最佳實踐萃取》

《業(yè)務專家的最佳實踐萃取》

《管理干部的最佳實踐萃取》

《業(yè)務難題研討與經(jīng)驗萃取》

《基于績效改進的組織經(jīng)驗萃取》

 

【近期萃取案例】

· 華良物流:《關(guān)鍵崗位最佳實踐萃取》,成果:1本崗位操作手冊(8萬字),培養(yǎng)22名萃取師

· 北京公交集團:《服務隊長最佳實踐萃取》(4期),成果:1本崗位操作手冊(13萬字),培養(yǎng)200名萃取師

· 杭州蕾蕾美顏:《店長最佳實踐萃取》,成果:1本店長操作手冊(20萬字),培養(yǎng)35名萃取師

· 海爾集團:《焊接崗位教材》,成果:1本教材(20萬字),培養(yǎng)30名萃取師

· 海爾集團:《焊接崗位實操手冊》,成果:3本手冊(4萬字),培養(yǎng)30名萃取師

· 海爾集團:《焊接崗位課程》,成果:4門大課,培養(yǎng)30名萃取師

· 美的集團:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:70門微課,培養(yǎng)70名萃取師

· 北京移動:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》(4期),成果:80個案例,培養(yǎng)80名萃取師

· 內(nèi)蒙移動:《班組長最佳實踐萃取》,成果:45門課程,培養(yǎng)45名萃取師

· 重慶移動:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:1門標準課程,培養(yǎng)5名萃取師

· 新疆移動:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:35個案例,培養(yǎng)35名萃取師

· 廣西移動:《渠道經(jīng)理經(jīng)驗萃取》,成果:30案例,培養(yǎng)30名萃取師

· 河南移動:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:6門課程,培養(yǎng)30名萃取師

· 黑龍江移動:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:10門微課,培養(yǎng)25名萃取師

· 中國聯(lián)通:《一級講師學萃取》,成果:35個案例,培養(yǎng)35名萃取師

· 中國聯(lián)通小CEO:《基于問題解決的組織經(jīng)驗萃取》,成果:6個解決方案,培養(yǎng)30名萃取師

· 福建聯(lián)通:《從內(nèi)訓師到萃取師》(2期),成果:60個課程,培養(yǎng)60名萃取師

· 深圳聯(lián)通:《優(yōu)秀標桿經(jīng)驗萃取》,成果:20門微課,培養(yǎng)20名萃取師

· 河北電信:《運營總監(jiān)經(jīng)驗萃取》,成果:40個案例組成的方法論手冊(15.2萬字),培養(yǎng)40名萃取師

· 保定電信:《從內(nèi)訓師到萃取師》,成果:36個案例,培養(yǎng)36名萃取師

· 石家莊電信:《業(yè)務專家最佳實踐萃取》,成果:40個案例,培養(yǎng)40名萃取師

· 江蘇電信:《支局長經(jīng)驗萃取》(2期),成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 浙江電信:《渠道經(jīng)理經(jīng)驗萃取》(2期),成果:12個案例,培養(yǎng)64名萃取師

· 浙江電信:《支局長業(yè)務難題研討與經(jīng)驗萃取》,成果:6個解決方案,培養(yǎng)30名萃取師

· 百度:《基于主題的最佳實踐萃取》 成果:1門標準課程,培養(yǎng)20名萃取師

· 百度:《業(yè)務專家的經(jīng)驗萃取》,成果:1本最佳實踐手冊(8萬字),培養(yǎng)30名萃取師

· 京東:《配送站長最佳實踐萃取》,成果:10門標準課程,培養(yǎng)30名萃取師

· 京東:《關(guān)鍵崗位最佳實踐萃取》,成果:1本崗位操作手冊(9萬字),培養(yǎng)30名萃取師

· 國家電網(wǎng)河北公司:《管理干部的經(jīng)驗萃取》,成果:1本管理案例集(4.5萬字),培養(yǎng)30名萃取師

· 國家電網(wǎng)青海公司:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:18門微課,培養(yǎng)18名萃取師

· 國家電網(wǎng)安徽公司:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:15個案例,10門微課,培養(yǎng)8名萃取師

· 國家電網(wǎng)北京公司:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:34門微課,培養(yǎng)34名萃取師

· 中國人保:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:4門大課30門微課,培養(yǎng)24名萃取師

· 中國人保:《管理干部的經(jīng)驗萃取》,成果:胡杰管理法手冊,培養(yǎng)6名萃取師

· 中國平安濟南公司:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:40門微課,培養(yǎng)40名萃取師

· 中國平安江蘇公司:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:50個案例,培養(yǎng)50名萃取師

· 山東富海集團:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:30個案例,培養(yǎng)30名萃取師

· 富士康集團:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 神州租車店長:《管理干部的經(jīng)驗萃取》,成果:1本最佳實踐案例集(5萬字),培養(yǎng)30名萃取師

· 君樂寶:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 瀘州老窖:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 北京卷煙廠:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 山西煙草:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 雅居樂集團:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 金融街集團:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》(2期) ,成果:20門標準課程,培養(yǎng)60名萃取師

· 方正電子:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》 成果:10門標準課程,培養(yǎng)35名萃取師

· 公牛:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 西頓照明:《導師輔導經(jīng)驗萃取》,成果:26個案例,培養(yǎng)26名萃取師

· 南都電源:《銷售精英經(jīng)驗萃取》,成果:25個案例,培養(yǎng)25名萃取師

· 石橫特鋼:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:50個案例,培養(yǎng)50名萃取師

· 浙東建材:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:6門大課38門微課,培養(yǎng)32名萃取師

· 澳洋科技:《管理干部的經(jīng)驗萃取》,成果:6門大課45門微課,培養(yǎng)35名萃取師

· 博天環(huán)境:《管理干部的經(jīng)驗萃取》,成果:非物質(zhì)激勵方法論(50招),培養(yǎng)25名萃取師

· 中建一局:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》(2期),成果:20門課程,培養(yǎng)60名萃取師

· 招商銀行總行:《客戶經(jīng)理崗位的KYC經(jīng)驗萃取》,成果:1本手冊(4.3萬字),培養(yǎng)12名萃取師

· 招商銀行總行:《客戶經(jīng)理百問百答》,成果:1本手冊(15.2萬字),培養(yǎng)22名萃取師

· 招商銀行昆明支行:《新員工輔導手冊》(2期),成果:5本(每本8萬),培養(yǎng)40名萃取師

· 中國銀行山東分行:《柜員崗位的經(jīng)驗萃取》,成果:1本案例集手冊(4萬字),培養(yǎng)40名萃取師

· 中國銀行山東分行:《大堂經(jīng)理崗位的經(jīng)驗萃取》,成果:1本案例集手冊(3.8萬字),培養(yǎng)42名萃取師

· 中國銀行山東分行:《理財經(jīng)理崗位的經(jīng)驗萃取》,成果:1本案例集手冊(3.2萬字),培養(yǎng)40名萃取師

· 中國銀行四川分行:《理財經(jīng)理崗位的經(jīng)驗萃取》(3期),成果:1本案例集手冊(16.5萬字),培養(yǎng)40名萃取師

· 中國農(nóng)業(yè)銀行:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:15門標準課程,培養(yǎng)30名萃取師

· 泉州銀行總行:《理財經(jīng)理崗位的經(jīng)驗萃取》,成果:1本手冊(13萬字),培養(yǎng)40名萃取師

· 興業(yè)銀行總行:《客戶經(jīng)理經(jīng)驗萃取》(2期),成果:2本手冊(均超16萬字),培養(yǎng)65名萃取師

· 興業(yè)銀行杭州分行:《后備干部最佳實踐萃取》,成果:35個案例,培養(yǎng)35名萃取師

· 微貸網(wǎng):《從內(nèi)訓師到萃取師》,成果:40個案例,培養(yǎng)40名萃取師

 

 

 


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