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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

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中企聯(lián)免費(fèi)培訓(xùn)時(shí)代開(kāi)啟點(diǎn)擊進(jìn)入

基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

一師一課——基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的微課開(kāi)發(fā)與制作

課程內(nèi)容

一師一課——基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的微課開(kāi)發(fā)與制作

 

課程背景:

新時(shí)代人才的特點(diǎn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及,企業(yè)環(huán)境的變革,推動(dòng)了微課的迅猛發(fā)展的。

1. 新生代員工職場(chǎng)當(dāng)?shù)溃⒁饬Τ掷m(xù)時(shí)間較短,對(duì)學(xué)習(xí)的耐心越來(lái)越低,對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的要求越來(lái)越高,簡(jiǎn)單、快捷、精準(zhǔn)

2. 職場(chǎng)人士的生活和工作節(jié)奏在加快,要求培訓(xùn)時(shí)間靈活地轉(zhuǎn)向碎片化時(shí)間

3. 移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的快速迭代、移動(dòng)設(shè)備的便利性,為微課學(xué)習(xí)提供便利載體

4. 企業(yè)生存環(huán)境的快速變化,戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)的快速調(diào)整,崗位、工作內(nèi)容的快速變動(dòng),要求培訓(xùn)內(nèi)容的快速迭代更新。

《基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的微課開(kāi)發(fā)與制作》旨在幫助企業(yè)中的業(yè)務(wù)專家開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)微課,使每一位業(yè)務(wù)骨干都成為微課的貢獻(xiàn)者、學(xué)習(xí)者,從而促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展與知識(shí)沉淀,促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效化與高效化實(shí)現(xiàn)。

該課程特點(diǎn)在于直擊業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、方法簡(jiǎn)單易懂、表現(xiàn)生動(dòng)有趣、塑造專家形象。

 

課程收益:

● 一套開(kāi)發(fā)方法:學(xué)員系統(tǒng)化的掌握組織經(jīng)驗(yàn)的萃取方法,有助于他們?cè)谡n后應(yīng)用中指導(dǎo)工作實(shí)踐;

● 一組開(kāi)發(fā)成果:2天的課程中開(kāi)發(fā)出20-30門微課開(kāi)發(fā)成果,助力企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)改變績(jī)效;

● 一批專家講師:培養(yǎng)一批擁有微課開(kāi)發(fā)能力的專家講師;

 

課程時(shí)間:2天 ,6小時(shí)/天(每位學(xué)員產(chǎn)出一門PPT、視頻等形式的微課

課程對(duì)象公司內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干和基層管理者

課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

 

工具表單:

微課選題表

經(jīng)驗(yàn)萃取模板

創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖模板

微課命名打分表

微課制作素材庫(kù)

微課評(píng)估表

 

課程大綱

導(dǎo)入:初識(shí)微課

導(dǎo)入練習(xí):心愿貼-寫(xiě)出你的微課選題

1. 微課的核心特點(diǎn)

2. 微課的應(yīng)用范圍和典型場(chǎng)景

3. 好微課的標(biāo)準(zhǔn)

活動(dòng):小組頭腦風(fēng)暴

4. 展示微課設(shè)計(jì)路徑

 

第一講:聚焦選題,以學(xué)員為中心

導(dǎo)入活動(dòng):以下列表中,你更喜歡哪一類課程?

一、抓重點(diǎn):聚焦關(guān)鍵任務(wù)

1. 微課選題來(lái)源:崗位工作任務(wù)

2. 工作任務(wù)命名及分析

1)關(guān)鍵子任務(wù)

2)關(guān)鍵步驟及流程

3)關(guān)鍵要素法

3. 工作任務(wù)分析法的適用課程

二、找亮點(diǎn):聚焦典型場(chǎng)景

1. 為什么要找到不同的典型場(chǎng)景?

案例:攝影技巧微課

2. 如何應(yīng)用典型場(chǎng)景法

案例:時(shí)間管理課程改造

案例:處理客戶異議課程

3. 典型情景法的適用課程

1)新產(chǎn)品推廣

2)通用素質(zhì)類

3)通用技能類

案例:某銀行批量化業(yè)務(wù)推廣

三、打痛點(diǎn):工作痛點(diǎn)法

1. 為什么從工作痛點(diǎn)入手

案例:某微課大賽中的獲獎(jiǎng)作品

2. 如何尋找工作痛點(diǎn)

四、追熱點(diǎn):熱點(diǎn)事件法

1. 如何找到工作熱點(diǎn)?

案例:某公司服務(wù)之星系列微課

練習(xí):完善微課選題

工具:微課選題表

小結(jié):微課選題常見(jiàn)誤區(qū)

 

第二講:提煉干貨,萃取組織經(jīng)驗(yàn)

導(dǎo)入視頻:神槍手是可以培養(yǎng)的嗎?

一、微課干貨挖掘模型

1. 什么是干貨?

討論:如何成功減肥,以下是干貨嗎?

2. 干貨初級(jí)追問(wèn)法:PRM

3. 干貨終極萃取法:STAR模型挖金子

二、干貨整理包裝模型

1. 干貨整理口訣

2. 結(jié)構(gòu)化整理

1)流程

2)元素

3)關(guān)系

3. 口訣化包裝

1)英文字母法

2)關(guān)鍵字法

3)通俗類比法

4)順口溜法

練習(xí):提煉你的微課干貨

工具:經(jīng)驗(yàn)萃取模板、干貨地圖、可視化工具

小結(jié):干貨萃取注意事項(xiàng)

 

第三講:教學(xué)創(chuàng)意,快速引爆課程

案例導(dǎo)入:跟著知乎學(xué)套路

一、磚石三段論

1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng):總分總

2. 設(shè)計(jì)范例:認(rèn)識(shí)代溝

二、花開(kāi)并蒂法

1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng):要素法

2. 設(shè)計(jì)范例:攝影技巧

三、反轉(zhuǎn)對(duì)比法

1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng):對(duì)比法

2. 設(shè)計(jì)范例:去頭屑廣告

四、情景故事法

1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng):SCQA

2. 設(shè)計(jì)范例:招聘海報(bào)

五、黃金圈法

1. 設(shè)計(jì)要領(lǐng):WHW

2. 設(shè)計(jì)范例:微信支付微課程

練習(xí):繪制處微課的創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖

工具:創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖模板

小結(jié):微課教學(xué)設(shè)計(jì)常見(jiàn)誤區(qū)

 

第四講:擬定標(biāo)題,吸引學(xué)員目光

案例導(dǎo)入:如何給名著起個(gè)“標(biāo)題黨”名稱

一、蹭熱點(diǎn)法

1. 如何找熱點(diǎn):短期熱點(diǎn)&長(zhǎng)期熱點(diǎn)

2. 蹭熱點(diǎn)公式

練習(xí):如何改寫(xiě)以下課程標(biāo)題

二、說(shuō)價(jià)值法

1. 吸引學(xué)員的價(jià)值有哪些?

2. 說(shuō)價(jià)值公式

練習(xí):如何改寫(xiě)以下課程標(biāo)題

三、戳痛點(diǎn)法

1. 如何制造感同身受?

2. 戳痛點(diǎn)公式

練習(xí):如何改寫(xiě)以下課程標(biāo)題

四、造沖突法

1. 有趣+好奇

2. 造沖突公式

練習(xí):如何改寫(xiě)以下課程標(biāo)題

五、如何打出組合拳

六、課程命名優(yōu)選的三個(gè)維度

1. 精準(zhǔn)

2. 價(jià)值

3. 沖擊

練習(xí):寫(xiě)標(biāo)題PK賽

工具:微課命名打分表

小結(jié):擬定標(biāo)題的誤區(qū)

 

第五講:開(kāi)發(fā)呈現(xiàn),用結(jié)果說(shuō)話

一、如何從結(jié)構(gòu)到草圖?

1. 草圖繪制的基本原則

2. 從結(jié)構(gòu)到草圖

二、如何將草圖轉(zhuǎn)化成PPT微課?

1. PPT微課的三點(diǎn)要求

2. PPT微課制作步驟

工具:常見(jiàn)課程結(jié)構(gòu)的PPT模板

三、其它常見(jiàn)的微課制作工具及軟件

練習(xí):畫(huà)出課程草圖并制作出微課初版

工具:其他微課制作工具、微課制作素材庫(kù)、微課評(píng)估表

總結(jié)微課設(shè)計(jì)路徑

【老師簡(jiǎn)介】

 

羅黎帆老師(Joseff) 

中國(guó)地區(qū)唯一總經(jīng)理出身的“經(jīng)驗(yàn)萃取專家”,兼具豐富的領(lǐng)導(dǎo)崗位管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)崗位經(jīng)驗(yàn)、深度咨詢經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備“領(lǐng)導(dǎo)+業(yè)務(wù)+技術(shù)”的復(fù)合型工作背景。

 

13企業(yè)運(yùn)營(yíng)/管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

服務(wù)客戶50+案例,其中:寶馬、58同城、立邦、范德蘭德、聯(lián)合技術(shù)UTC等多家企業(yè)“經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承項(xiàng)目”常年顧問(wèn)

 

曾任:

世界最大金融信息提供商  Boomberg彭博  華北大區(qū) 總經(jīng)理

全球不動(dòng)產(chǎn)資本協(xié)會(huì)Global Real Estate Institute) 中國(guó)區(qū)首席代表

士研傳媒  北京分公司總經(jīng)理

世界500強(qiáng)企業(yè)高露潔  高級(jí)銷售經(jīng)理,深圳市場(chǎng)負(fù)責(zé)人

濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)有限公司,自動(dòng)化高級(jí)工程師

江西省高考理科第7名(其中理綜高考滿分)

 

 

【擅長(zhǎng)課題】

《經(jīng)驗(yàn)萃取 行動(dòng)學(xué)習(xí)微咨詢項(xiàng)目》

《關(guān)鍵崗位——最佳實(shí)踐萃取與學(xué)習(xí)路徑圖構(gòu)建》

《案例開(kāi)發(fā)——基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開(kāi)發(fā)》

《課程開(kāi)發(fā)——基于工作情境的課程開(kāi)發(fā)》

《微課開(kāi)發(fā)——基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的微課開(kāi)發(fā)與制作》

《從內(nèi)訓(xùn)師和培訓(xùn)管理者,到萃取師》

《內(nèi)訓(xùn)師的最佳實(shí)踐萃取》

《業(yè)務(wù)專家的最佳實(shí)踐萃取》

《管理干部的最佳實(shí)踐萃取》

《業(yè)務(wù)難題研討與經(jīng)驗(yàn)萃取》

《基于績(jī)效改進(jìn)的組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

 

【近期萃取案例】

· 華良物流:《關(guān)鍵崗位最佳實(shí)踐萃取》,成果:1本崗位操作手冊(cè)(8萬(wàn)字),培養(yǎng)22名萃取師

· 北京公交集團(tuán):《服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)最佳實(shí)踐萃取》(4期),成果:1本崗位操作手冊(cè)(13萬(wàn)字),培養(yǎng)200名萃取師

· 杭州蕾蕾美顏:《店長(zhǎng)最佳實(shí)踐萃取》,成果:1本店長(zhǎng)操作手冊(cè)(20萬(wàn)字),培養(yǎng)35名萃取師

· 海爾集團(tuán):《焊接崗位教材》,成果:1本教材(20萬(wàn)字),培養(yǎng)30名萃取師

· 海爾集團(tuán):《焊接崗位實(shí)操手冊(cè)》,成果:3本手冊(cè)(4萬(wàn)字),培養(yǎng)30名萃取師

· 海爾集團(tuán):《焊接崗位課程》,成果:4門大課,培養(yǎng)30名萃取師

· 美的集團(tuán):《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:70門微課,培養(yǎng)70名萃取師

· 北京移動(dòng):《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》(4期),成果:80個(gè)案例,培養(yǎng)80名萃取師

· 內(nèi)蒙移動(dòng):《班組長(zhǎng)最佳實(shí)踐萃取》,成果:45門課程,培養(yǎng)45名萃取師

· 重慶移動(dòng):《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:1門標(biāo)準(zhǔn)課程,培養(yǎng)5名萃取師

· 新疆移動(dòng):《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:35個(gè)案例,培養(yǎng)35名萃取師

· 廣西移動(dòng):《渠道經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:30案例,培養(yǎng)30名萃取師

· 河南移動(dòng):《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:6門課程,培養(yǎng)30名萃取師

· 黑龍江移動(dòng):《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:10門微課,培養(yǎng)25名萃取師

· 中國(guó)聯(lián)通:《一級(jí)講師學(xué)萃取》,成果:35個(gè)案例,培養(yǎng)35名萃取師

· 中國(guó)聯(lián)通小CEO:《基于問(wèn)題解決的組織經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:6個(gè)解決方案,培養(yǎng)30名萃取師

· 福建聯(lián)通:《從內(nèi)訓(xùn)師到萃取師》(2期),成果:60個(gè)課程,培養(yǎng)60名萃取師

· 深圳聯(lián)通:《優(yōu)秀標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:20門微課,培養(yǎng)20名萃取師

· 河北電信:《運(yùn)營(yíng)總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:40個(gè)案例組成的方法論手冊(cè)(15.2萬(wàn)字),培養(yǎng)40名萃取師

· 保定電信:《從內(nèi)訓(xùn)師到萃取師》,成果:36個(gè)案例,培養(yǎng)36名萃取師

· 石家莊電信:《業(yè)務(wù)專家最佳實(shí)踐萃取》,成果:40個(gè)案例,培養(yǎng)40名萃取師

· 江蘇電信:《支局長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取》(2期),成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 浙江電信:《渠道經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)萃取》(2期),成果:12個(gè)案例,培養(yǎng)64名萃取師

· 浙江電信:《支局長(zhǎng)業(yè)務(wù)難題研討與經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:6個(gè)解決方案,培養(yǎng)30名萃取師

· 百度:《基于主題的最佳實(shí)踐萃取》 成果:1門標(biāo)準(zhǔn)課程,培養(yǎng)20名萃取師

· 百度:《業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:1本最佳實(shí)踐手冊(cè)(8萬(wàn)字),培養(yǎng)30名萃取師

· 京東:《配送站長(zhǎng)最佳實(shí)踐萃取》,成果:10門標(biāo)準(zhǔn)課程,培養(yǎng)30名萃取師

· 京東:《關(guān)鍵崗位最佳實(shí)踐萃取》,成果:1本崗位操作手冊(cè)(9萬(wàn)字),培養(yǎng)30名萃取師

· 國(guó)家電網(wǎng)河北公司:《管理干部的經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:1本管理案例集(4.5萬(wàn)字),培養(yǎng)30名萃取師

· 國(guó)家電網(wǎng)青海公司:《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:18門微課,培養(yǎng)18名萃取師

· 國(guó)家電網(wǎng)安徽公司:《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:15個(gè)案例,10門微課,培養(yǎng)8名萃取師

· 國(guó)家電網(wǎng)北京公司:《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:34門微課,培養(yǎng)34名萃取師

· 中國(guó)人保:《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:4門大課30門微課,培養(yǎng)24名萃取師

· 中國(guó)人保:《管理干部的經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:胡杰管理法手冊(cè),培養(yǎng)6名萃取師

· 中國(guó)平安濟(jì)南公司:《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:40門微課,培養(yǎng)40名萃取師

· 中國(guó)平安江蘇公司:《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:50個(gè)案例,培養(yǎng)50名萃取師

· 山東富海集團(tuán):《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:30個(gè)案例,培養(yǎng)30名萃取師

· 富士康集團(tuán):《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 神州租車店長(zhǎng):《管理干部的經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:1本最佳實(shí)踐案例集(5萬(wàn)字),培養(yǎng)30名萃取師

· 君樂(lè)寶:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 瀘州老窖:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 北京卷煙廠:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 山西煙草:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 雅居樂(lè)集團(tuán):《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 金融街集團(tuán):《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取》(2期) ,成果:20門標(biāo)準(zhǔn)課程,培養(yǎng)60名萃取師

· 方正電子:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取》 成果:10門標(biāo)準(zhǔn)課程,培養(yǎng)35名萃取師

· 公牛:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師

· 西頓照明:《導(dǎo)師輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:26個(gè)案例,培養(yǎng)26名萃取師

· 南都電源:《銷售精英經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:25個(gè)案例,培養(yǎng)25名萃取師

· 石橫特鋼:《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:50個(gè)案例,培養(yǎng)50名萃取師

· 浙東建材:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:6門大課38門微課,培養(yǎng)32名萃取師

· 澳洋科技:《管理干部的經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:6門大課45門微課,培養(yǎng)35名萃取師

· 博天環(huán)境:《管理干部的經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:非物質(zhì)激勵(lì)方法論(50招),培養(yǎng)25名萃取師

· 中建一局:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取》(2期),成果:20門課程,培養(yǎng)60名萃取師

· 招商銀行總行:《客戶經(jīng)理崗位的KYC經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:1本手冊(cè)(4.3萬(wàn)字),培養(yǎng)12名萃取師

· 招商銀行總行:《客戶經(jīng)理百問(wèn)百答》,成果:1本手冊(cè)(15.2萬(wàn)字),培養(yǎng)22名萃取師

· 招商銀行昆明支行:《新員工輔導(dǎo)手冊(cè)》(2期),成果:5本(每本8萬(wàn)),培養(yǎng)40名萃取師

· 中國(guó)銀行山東分行:《柜員崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:1本案例集手冊(cè)(4萬(wàn)字),培養(yǎng)40名萃取師

· 中國(guó)銀行山東分行:《大堂經(jīng)理崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:1本案例集手冊(cè)(3.8萬(wàn)字),培養(yǎng)42名萃取師

· 中國(guó)銀行山東分行:《理財(cái)經(jīng)理崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:1本案例集手冊(cè)(3.2萬(wàn)字),培養(yǎng)40名萃取師

· 中國(guó)銀行四川分行:《理財(cái)經(jīng)理崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取》(3期),成果:1本案例集手冊(cè)(16.5萬(wàn)字),培養(yǎng)40名萃取師

· 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行:《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:15門標(biāo)準(zhǔn)課程,培養(yǎng)30名萃取師

· 泉州銀行總行:《理財(cái)經(jīng)理崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取》,成果:1本手冊(cè)(13萬(wàn)字),培養(yǎng)40名萃取師

· 興業(yè)銀行總行:《客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)萃取》(2期),成果:2本手冊(cè)(均超16萬(wàn)字),培養(yǎng)65名萃取師

· 興業(yè)銀行杭州分行:《后備干部最佳實(shí)踐萃取》,成果:35個(gè)案例,培養(yǎng)35名萃取師

· 微貸網(wǎng):《從內(nèi)訓(xùn)師到萃取師》,成果:40個(gè)案例,培養(yǎng)40名萃取師

 

 

 


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