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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【培訓師資】羅黎帆
【課程費用】面議 (獲贈積分:面議個,學課程,換好禮)
【人 氣 度】1324次
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課程內(nèi)容
一師一課——基于業(yè)務場景的微課開發(fā)與制作
課程背景:
新時代人才的特點,移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的普及,企業(yè)環(huán)境的變革,推動了微課的迅猛發(fā)展的。
1. 新生代員工職場當?shù)溃⒁饬Τ掷m(xù)時間較短,對學習的耐心越來越低,對于培訓內(nèi)容的要求越來越高,簡單、快捷、精準
2. 職場人士的生活和工作節(jié)奏在加快,要求培訓時間靈活地轉(zhuǎn)向碎片化時間
3. 移動互聯(lián)技術(shù)的快速迭代、移動設(shè)備的便利性,為微課學習提供便利載體
4. 企業(yè)生存環(huán)境的快速變化,戰(zhàn)略、業(yè)務的快速調(diào)整,崗位、工作內(nèi)容的快速變動,要求培訓內(nèi)容的快速迭代更新。
《基于業(yè)務場景的微課開發(fā)與制作》旨在幫助企業(yè)中的業(yè)務專家開發(fā)業(yè)務微課,使每一位業(yè)務骨干都成為微課的貢獻者、學習者,從而促進企業(yè)培訓發(fā)展與知識沉淀,促進企業(yè)培訓實效化與高效化實現(xiàn)。
該課程特點在于直擊業(yè)務痛點、方法簡單易懂、表現(xiàn)生動有趣、塑造專家形象。
課程收益:
● 一套開發(fā)方法:學員系統(tǒng)化的掌握組織經(jīng)驗的萃取方法,有助于他們在課后應用中指導工作實踐;
● 一組開發(fā)成果:在2天的課程中開發(fā)出20-30門微課開發(fā)成果,助力企業(yè)通過培訓改變績效;
● 一批專家講師:培養(yǎng)一批擁有微課開發(fā)能力的專家講師;
課程時間:2天 ,6小時/天(每位學員產(chǎn)出一門PPT、視頻等形式的微課)
課程對象:公司內(nèi)部業(yè)務骨干和基層管理者
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
工具表單:
微課選題表
經(jīng)驗萃取模板
創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖模板
微課命名打分表
微課制作素材庫
微課評估表
課程大綱
導入:初識微課
導入練習:心愿貼-寫出你的微課選題
1. 微課的核心特點
2. 微課的應用范圍和典型場景
3. 好微課的標準
活動:小組頭腦風暴
4. 展示微課設(shè)計路徑
第一講:聚焦選題,以學員為中心
導入活動:以下列表中,你更喜歡哪一類課程?
一、抓重點:聚焦關(guān)鍵任務
1. 微課選題來源:崗位工作任務
2. 工作任務命名及分析
1)關(guān)鍵子任務
2)關(guān)鍵步驟及流程
3)關(guān)鍵要素法
3. 工作任務分析法的適用課程
二、找亮點:聚焦典型場景
1. 為什么要找到不同的典型場景?
案例:攝影技巧微課
2. 如何應用典型場景法
案例:時間管理課程改造
案例:處理客戶異議課程
3. 典型情景法的適用課程
1)新產(chǎn)品推廣
2)通用素質(zhì)類
3)通用技能類
案例:某銀行批量化業(yè)務推廣
三、打痛點:工作痛點法
1. 為什么從工作痛點入手
案例:某微課大賽中的獲獎作品
2. 如何尋找工作痛點
四、追熱點:熱點事件法
1. 如何找到工作熱點?
案例:某公司服務之星系列微課
練習:完善微課選題
工具:微課選題表
小結(jié):微課選題常見誤區(qū)
第二講:提煉干貨,萃取組織經(jīng)驗
導入視頻:神槍手是可以培養(yǎng)的嗎?
一、微課干貨挖掘模型
1. 什么是干貨?
討論:如何成功減肥,以下是干貨嗎?
2. 干貨初級追問法:PRM
3. 干貨終極萃取法:STAR模型挖金子
二、干貨整理包裝模型
1. 干貨整理口訣
2. 結(jié)構(gòu)化整理
1)流程
2)元素
3)關(guān)系
3. 口訣化包裝
1)英文字母法
2)關(guān)鍵字法
3)通俗類比法
4)順口溜法
練習:提煉你的微課干貨
工具:經(jīng)驗萃取模板、干貨地圖、可視化工具
小結(jié):干貨萃取注意事項
第三講:教學創(chuàng)意,快速引爆課程
案例導入:跟著知乎學套路
一、磚石三段論
1. 設(shè)計要領(lǐng):總分總
2. 設(shè)計范例:認識代溝
二、花開并蒂法
1. 設(shè)計要領(lǐng):要素法
2. 設(shè)計范例:攝影技巧
三、反轉(zhuǎn)對比法
1. 設(shè)計要領(lǐng):對比法
2. 設(shè)計范例:去頭屑廣告
四、情景故事法
1. 設(shè)計要領(lǐng):SCQA
2. 設(shè)計范例:招聘海報
五、黃金圈法
1. 設(shè)計要領(lǐng):WHW
2. 設(shè)計范例:微信支付微課程
練習:繪制處微課的創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖
工具:創(chuàng)意結(jié)構(gòu)圖模板
小結(jié):微課教學設(shè)計常見誤區(qū)
第四講:擬定標題,吸引學員目光
案例導入:如何給名著起個“標題黨”名稱
一、蹭熱點法
1. 如何找熱點:短期熱點&長期熱點
2. 蹭熱點公式
練習:如何改寫以下課程標題
二、說價值法
1. 吸引學員的價值有哪些?
2. 說價值公式
練習:如何改寫以下課程標題
三、戳痛點法
1. 如何制造感同身受?
2. 戳痛點公式
練習:如何改寫以下課程標題
四、造沖突法
1. 有趣+好奇
2. 造沖突公式
練習:如何改寫以下課程標題
五、如何打出組合拳
六、課程命名優(yōu)選的三個維度
1. 精準
2. 價值
3. 沖擊
練習:寫標題PK賽
工具:微課命名打分表
小結(jié):擬定標題的誤區(qū)
第五講:開發(fā)呈現(xiàn),用結(jié)果說話
一、如何從結(jié)構(gòu)到草圖?
1. 草圖繪制的基本原則
2. 從結(jié)構(gòu)到草圖
二、如何將草圖轉(zhuǎn)化成PPT微課?
1. PPT微課的三點要求
2. PPT微課制作步驟
工具:常見課程結(jié)構(gòu)的PPT模板
三、其它常見的微課制作工具及軟件
練習:畫出課程草圖并制作出微課初版
工具:其他微課制作工具、微課制作素材庫、微課評估表
總結(jié):微課設(shè)計路徑
【老師簡介】
羅黎帆老師(Joseff)
中國地區(qū)唯一總經(jīng)理出身的“經(jīng)驗萃取專家”,兼具豐富的領(lǐng)導崗位管理經(jīng)驗、業(yè)務崗位經(jīng)驗、技術(shù)崗位經(jīng)驗、深度咨詢經(jīng)驗、培訓經(jīng)驗,同時具備“領(lǐng)導+業(yè)務+技術(shù)”的復合型工作背景。
13年企業(yè)運營/管理/培訓經(jīng)驗
服務客戶50+案例,其中:寶馬、58同城、立邦、范德蘭德、聯(lián)合技術(shù)UTC等多家企業(yè)“經(jīng)驗萃取與傳承項目”常年顧問
曾任:
世界最大金融信息提供商 Boomberg彭博 華北大區(qū) 總經(jīng)理
全球不動產(chǎn)資本協(xié)會(Global Real Estate Institute) 中國區(qū)首席代表
士研傳媒 北京分公司總經(jīng)理
世界500強企業(yè)高露潔 高級銷售經(jīng)理,深圳市場負責人
濟南鋼鐵集團有限公司,自動化高級工程師
江西省高考理科第7名(其中理綜高考滿分)
【擅長課題】
《經(jīng)驗萃取 行動學習微咨詢項目》
《關(guān)鍵崗位——最佳實踐萃取與學習路徑圖構(gòu)建》
《案例開發(fā)——基于專家經(jīng)驗萃取的案例開發(fā)》
《課程開發(fā)——基于工作情境的課程開發(fā)》
《微課開發(fā)——基于業(yè)務場景的微課開發(fā)與制作》
《從內(nèi)訓師和培訓管理者,到萃取師》
《內(nèi)訓師的最佳實踐萃取》
《業(yè)務專家的最佳實踐萃取》
《管理干部的最佳實踐萃取》
《業(yè)務難題研討與經(jīng)驗萃取》
《基于績效改進的組織經(jīng)驗萃取》
【近期萃取案例】
· 華良物流:《關(guān)鍵崗位最佳實踐萃取》,成果:1本崗位操作手冊(8萬字),培養(yǎng)22名萃取師
· 北京公交集團:《服務隊長最佳實踐萃取》(4期),成果:1本崗位操作手冊(13萬字),培養(yǎng)200名萃取師
· 杭州蕾蕾美顏:《店長最佳實踐萃取》,成果:1本店長操作手冊(20萬字),培養(yǎng)35名萃取師
· 海爾集團:《焊接崗位教材》,成果:1本教材(20萬字),培養(yǎng)30名萃取師
· 海爾集團:《焊接崗位實操手冊》,成果:3本手冊(4萬字),培養(yǎng)30名萃取師
· 海爾集團:《焊接崗位課程》,成果:4門大課,培養(yǎng)30名萃取師
· 美的集團:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:70門微課,培養(yǎng)70名萃取師
· 北京移動:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》(4期),成果:80個案例,培養(yǎng)80名萃取師
· 內(nèi)蒙移動:《班組長最佳實踐萃取》,成果:45門課程,培養(yǎng)45名萃取師
· 重慶移動:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:1門標準課程,培養(yǎng)5名萃取師
· 新疆移動:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:35個案例,培養(yǎng)35名萃取師
· 廣西移動:《渠道經(jīng)理經(jīng)驗萃取》,成果:30案例,培養(yǎng)30名萃取師
· 河南移動:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:6門課程,培養(yǎng)30名萃取師
· 黑龍江移動:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:10門微課,培養(yǎng)25名萃取師
· 中國聯(lián)通:《一級講師學萃取》,成果:35個案例,培養(yǎng)35名萃取師
· 中國聯(lián)通小CEO:《基于問題解決的組織經(jīng)驗萃取》,成果:6個解決方案,培養(yǎng)30名萃取師
· 福建聯(lián)通:《從內(nèi)訓師到萃取師》(2期),成果:60個課程,培養(yǎng)60名萃取師
· 深圳聯(lián)通:《優(yōu)秀標桿經(jīng)驗萃取》,成果:20門微課,培養(yǎng)20名萃取師
· 河北電信:《運營總監(jiān)經(jīng)驗萃取》,成果:40個案例組成的方法論手冊(15.2萬字),培養(yǎng)40名萃取師
· 保定電信:《從內(nèi)訓師到萃取師》,成果:36個案例,培養(yǎng)36名萃取師
· 石家莊電信:《業(yè)務專家最佳實踐萃取》,成果:40個案例,培養(yǎng)40名萃取師
· 江蘇電信:《支局長經(jīng)驗萃取》(2期),成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師
· 浙江電信:《渠道經(jīng)理經(jīng)驗萃取》(2期),成果:12個案例,培養(yǎng)64名萃取師
· 浙江電信:《支局長業(yè)務難題研討與經(jīng)驗萃取》,成果:6個解決方案,培養(yǎng)30名萃取師
· 百度:《基于主題的最佳實踐萃取》 ,成果:1門標準課程,培養(yǎng)20名萃取師
· 百度:《業(yè)務專家的經(jīng)驗萃取》,成果:1本最佳實踐手冊(8萬字),培養(yǎng)30名萃取師
· 京東:《配送站長最佳實踐萃取》,成果:10門標準課程,培養(yǎng)30名萃取師
· 京東:《關(guān)鍵崗位最佳實踐萃取》,成果:1本崗位操作手冊(9萬字),培養(yǎng)30名萃取師
· 國家電網(wǎng)河北公司:《管理干部的經(jīng)驗萃取》,成果:1本管理案例集(4.5萬字),培養(yǎng)30名萃取師
· 國家電網(wǎng)青海公司:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:18門微課,培養(yǎng)18名萃取師
· 國家電網(wǎng)安徽公司:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:15個案例,10門微課,培養(yǎng)8名萃取師
· 國家電網(wǎng)北京公司:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:34門微課,培養(yǎng)34名萃取師
· 中國人保:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:4門大課30門微課,培養(yǎng)24名萃取師
· 中國人保:《管理干部的經(jīng)驗萃取》,成果:胡杰管理法手冊,培養(yǎng)6名萃取師
· 中國平安濟南公司:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:40門微課,培養(yǎng)40名萃取師
· 中國平安江蘇公司:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:50個案例,培養(yǎng)50名萃取師
· 山東富海集團:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:30個案例,培養(yǎng)30名萃取師
· 富士康集團:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師
· 神州租車店長:《管理干部的經(jīng)驗萃取》,成果:1本最佳實踐案例集(5萬字),培養(yǎng)30名萃取師
· 君樂寶:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師
· 瀘州老窖:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師
· 北京卷煙廠:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師
· 山西煙草:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師
· 雅居樂集團:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師
· 金融街集團:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》(2期) ,成果:20門標準課程,培養(yǎng)60名萃取師
· 方正電子:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》 ,成果:10門標準課程,培養(yǎng)35名萃取師
· 公牛:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:30門微課,培養(yǎng)30名萃取師
· 西頓照明:《導師輔導經(jīng)驗萃取》,成果:26個案例,培養(yǎng)26名萃取師
· 南都電源:《銷售精英經(jīng)驗萃取》,成果:25個案例,培養(yǎng)25名萃取師
· 石橫特鋼:《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》,成果:50個案例,培養(yǎng)50名萃取師
· 浙東建材:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:6門大課38門微課,培養(yǎng)32名萃取師
· 澳洋科技:《管理干部的經(jīng)驗萃取》,成果:6門大課45門微課,培養(yǎng)35名萃取師
· 博天環(huán)境:《管理干部的經(jīng)驗萃取》,成果:非物質(zhì)激勵方法論(50招),培養(yǎng)25名萃取師
· 中建一局:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》(2期),成果:20門課程,培養(yǎng)60名萃取師
· 招商銀行總行:《客戶經(jīng)理崗位的KYC經(jīng)驗萃取》,成果:1本手冊(4.3萬字),培養(yǎng)12名萃取師
· 招商銀行總行:《客戶經(jīng)理百問百答》,成果:1本手冊(15.2萬字),培養(yǎng)22名萃取師
· 招商銀行昆明支行:《新員工輔導手冊》(2期),成果:5本(每本8萬),培養(yǎng)40名萃取師
· 中國銀行山東分行:《柜員崗位的經(jīng)驗萃取》,成果:1本案例集手冊(4萬字),培養(yǎng)40名萃取師
· 中國銀行山東分行:《大堂經(jīng)理崗位的經(jīng)驗萃取》,成果:1本案例集手冊(3.8萬字),培養(yǎng)42名萃取師
· 中國銀行山東分行:《理財經(jīng)理崗位的經(jīng)驗萃取》,成果:1本案例集手冊(3.2萬字),培養(yǎng)40名萃取師
· 中國銀行四川分行:《理財經(jīng)理崗位的經(jīng)驗萃取》(3期),成果:1本案例集手冊(16.5萬字),培養(yǎng)40名萃取師
· 中國農(nóng)業(yè)銀行:《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取》,成果:15門標準課程,培養(yǎng)30名萃取師
· 泉州銀行總行:《理財經(jīng)理崗位的經(jīng)驗萃取》,成果:1本手冊(13萬字),培養(yǎng)40名萃取師
· 興業(yè)銀行總行:《客戶經(jīng)理經(jīng)驗萃取》(2期),成果:2本手冊(均超16萬字),培養(yǎng)65名萃取師
· 興業(yè)銀行杭州分行:《后備干部最佳實踐萃取》,成果:35個案例,培養(yǎng)35名萃取師
· 微貸網(wǎng):《從內(nèi)訓師到萃取師》,成果:40個案例,培養(yǎng)40名萃取師
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