TTT——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師五大技能提升修煉

TTT——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師五大技能提升修煉

 

課程背景：

TTT是世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程，企業(yè)管理需要培訓(xùn)，培訓(xùn)需要強(qiáng)有力的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，因?yàn)門TT培訓(xùn)意義重大，有利于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的帶動(dòng)和見效，但是企業(yè)內(nèi)部員工即使有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也有授課經(jīng)歷，但不擅于將寶貴的工作崗位經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為課程，為解決這一現(xiàn)象，TTT技能培訓(xùn)變得尤為重要，本課程將圍繞培訓(xùn)師的“編、導(dǎo)、演“三大技能和培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)和技能開發(fā)，共萃取和提煉出五大常規(guī)修煉技能，較為全面的提升當(dāng)下培訓(xùn)師的授課綜合能力。

 

課程特色：

重點(diǎn)訓(xùn)練初級(jí)培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演三大核心技能，知識(shí)系統(tǒng)化、技能實(shí)用，訓(xùn)練占總課時(shí)數(shù)的60%以上，課堂將呈現(xiàn)豐富的教學(xué)方法。帶課程開發(fā)和PPT課件美化的產(chǎn)出以及內(nèi)訓(xùn)師試講認(rèn)證，最終使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師從分享者、演講者、講課者到培訓(xùn)師的重大飛躍！

 

課程收益：

● 熟悉了本課程的重要知識(shí)點(diǎn)和培訓(xùn)師的儀容儀表等要求；

● 站姿、走位、手勢、聲音、眼神的訓(xùn)練，結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練，課程大綱模板應(yīng)用訓(xùn)練、開心金庫的訓(xùn)練、六大開場技巧的訓(xùn)練、十大生動(dòng)教學(xué)方法訓(xùn)練、六大收尾技巧的訓(xùn)練；

● 利用課程大綱模板工具完善了原有課程大綱、明確了自己課程的培訓(xùn)目標(biāo)，美化了自己的PPT課件；

● 參與了培訓(xùn)與演講、講課的區(qū)別的研討、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的研討、知識(shí)類型決定教學(xué)方法的研討；

● 熟悉從九大渠道尋找課程開發(fā)素材并建立自己的百寶箱的方法；

● 每個(gè)學(xué)員接受了10分鐘的結(jié)業(yè)認(rèn)證試講、老師逐一點(diǎn)評(píng)，個(gè)人學(xué)習(xí)效果得到檢驗(yàn)；

● 產(chǎn)出約20門課程，點(diǎn)評(píng)認(rèn)證約20位合格的內(nèi)訓(xùn)師。

 

課程時(shí)間：2-3天（含試講認(rèn)證1天，6小時(shí)/天）

課程人數(shù)：30人左右

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部兼職講師、候選講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員

課程方式：視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎(jiǎng)問答、實(shí)驗(yàn)演示、問題測試、互動(dòng)游戲等。

課前作業(yè)：參訓(xùn)人員需每人準(zhǔn)備一份PPT課件，主題不限、有課程大綱或目錄。

教學(xué)物資：詳見附件《教學(xué)物資清單》

 

課程大綱

課程導(dǎo)入：隨機(jī)抽題，1分鐘即興演講，老師點(diǎn)評(píng)學(xué)員的表達(dá)能力和整體效果

第一講：由內(nèi)而外，培訓(xùn)師的氣場修煉

案例分享：講禮儀課的某老師

一、培訓(xùn)師的儀容

1. 發(fā)型

2. 眼睛

3. 鼻子

4. 妝容

5. 嘴巴

6. 耳朵

二、培訓(xùn)師的親和力

1. 三種目光

2. 兩種微笑

3. 目光和表情力求自然真實(shí)

練習(xí)：目光、微笑

三、培訓(xùn)師的著裝和飾品

1. 襯衣

2. 外套

3. 西褲/套裙

4. 鞋子/襪子

5. 領(lǐng)帶/絲巾

6. 飾品

互動(dòng)：檢查著裝

四、培訓(xùn)師的臺(tái)風(fēng)

1. 演講三要素

2. 站姿

3. 走姿

4. 坐姿

5. 蹲姿

6. 移位

7. 拿麥

8. 手勢

互動(dòng)：臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練（比如：抱西瓜）

五、聲音訓(xùn)練五要素

視頻：孔明先生舌戰(zhàn)群儒

1. 字正腔圓：繞口令練習(xí)

2. 語音訓(xùn)練

3. 語氣訓(xùn)練

4. 語調(diào)訓(xùn)練

5. 語速訓(xùn)練

六、語言內(nèi)容

1. 攻擊同行

2. 攻擊學(xué)員

小案例：某某老師的課怎么樣？

3. 語言不專業(yè)

4. 內(nèi)容不健康

5. 方言

七、如何發(fā)現(xiàn)屬于自己的風(fēng)格

1. 找標(biāo)桿

2. 看自己

 

第二講：角色認(rèn)知，價(jià)值定位修煉

一、什么是培訓(xùn)

1. 培訓(xùn)=培養(yǎng)+訓(xùn)練

2. 從過程來定義

3. 從結(jié)果來定義

二、培訓(xùn)與演講、講課、分享的區(qū)別

1. 視頻教學(xué)

2. 講師視頻

3. 演講視頻

三、培訓(xùn)師的四大角色

1. 企業(yè)文化的傳播者

2. 專業(yè)課程的開發(fā)者

3. 知識(shí)技能的傳授者

4. 人才培養(yǎng)工程師

四、個(gè)人定位與企業(yè)需要相結(jié)合

1. 自身風(fēng)格分析

2. 自身優(yōu)缺點(diǎn)

3. 部門價(jià)值和定位

4. 明確自身定位，為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)增值

案例分享：設(shè)計(jì)師王經(jīng)理的最終定位

 

第三講：開發(fā)課程的修煉

一、課程開發(fā)八步法

定需求-定目標(biāo)-定大綱-定名字-找素材-做課件-巧教學(xué)-要試講

二、定需求

1. 培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的？

2. 培訓(xùn)需求產(chǎn)生的四大來源

3. 培訓(xùn)需求分析的八大方法

三、定目標(biāo)

1. 目標(biāo)與目的的區(qū)別

2. 如何描述培訓(xùn)目標(biāo)

3. 培訓(xùn)目標(biāo)的描述等級(jí)

練習(xí)：請(qǐng)寫出自己的課程目標(biāo)

四、定大綱

1. 何謂結(jié)構(gòu)化？

2. 課程的四大結(jié)構(gòu)

3. 五種方法確定課程大綱

4. 金字塔式課程大綱

練習(xí)：利用金字塔結(jié)構(gòu)將物品分類歸納

練習(xí)：利用金字塔結(jié)構(gòu)完善自己的課綱

五、定名字

1. 取名字的三種方法

2. 取名字的注意事項(xiàng)

練習(xí)：給自己的課程取個(gè)好名字

六、找素材

1. 九大渠道搜集培訓(xùn)素材

2. 培訓(xùn)師的百寶箱

七、做課件

八、巧教學(xué)

研討：成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、障礙和特點(diǎn)

1. 學(xué)習(xí)效果金字塔

2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容的三種分類

3. 學(xué)習(xí)內(nèi)容與教學(xué)方法對(duì)照表

九、要試講

1. 試講的作用

2. 試講的范圍

3. 試講的對(duì)象

 

第四講：美化課件的修煉

一、全副武裝

1. 安裝圖片水印去除工具

2. 安裝音視頻剪切工具

3. 安裝PPT美化軟件

4. 安裝240種書法字體

5. 復(fù)制PPT模板

二、精美PPT設(shè)計(jì)四步法

1. 1.0版——骨感

2. 2.0版——豐滿

3. 3.0版——美化

4. 4.0版——?jiǎng)赢?/P>

三、豐富血肉六要素

1. 圖片

2. 文字

3. 圖表

4. 數(shù)據(jù)

5. 音樂

6. 視頻

四、內(nèi)容處理技巧

1. 關(guān)鍵詞法

2. 5±2法

3. 超鏈接法

五、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化處理技巧

1. SMARTART法

2. PPT模板法

3. 美化大師法

六、圖表使用注意事項(xiàng)

1. 數(shù)據(jù)圖表化

2. 圖文一致性

3. 一頁一圖標(biāo)

4. 多圖聚焦性

七、色彩搭配技巧

1. 三色原則

2. 深淺原則

3. 統(tǒng)一原則

八、色彩的四大形式

1. 文字顏色

2. 形狀顏色

3. 邊框顏色

4. 背景顏色

九、動(dòng)畫的四種類型

1. 進(jìn)入動(dòng)畫

2. 強(qiáng)調(diào)動(dòng)畫

3. 退出動(dòng)畫

4. 路勁動(dòng)畫

 

第五講：生動(dòng)教學(xué)的修煉

一、生動(dòng)教學(xué)三段論

1. 鳳頭

2. 豬肚

3. 豹尾

二、課件準(zhǔn)備

1. 如何備課？

2. 場地布置？

3. 應(yīng)對(duì)突發(fā)？

三、培訓(xùn)課室的四大形式

1. U型

2. 課桌型

3. 分組型

4. 階梯環(huán)型

四、緊張心理的八大表現(xiàn)

1. 心跳加速

2. 口干舌燥

3. 出虛汗

4. 手發(fā)抖

5. 腳發(fā)軟

6. 不敢正視

7. 詞不達(dá)意

8. 大腦空白

五、造成緊張的四大因素

1. 聽眾

2. 會(huì)場

3. 內(nèi)容

4. 結(jié)果

六、緩解緊張心理的五大方法

1. 生理舒緩法

2. 預(yù)演未來法

3. 壓力轉(zhuǎn)移法

4. 心理暗示法

5. 自我解脫法

練習(xí)：開心金庫

七、六大開場技巧

1. 開門見山法

2. 提問開場法

3. 事實(shí)數(shù)據(jù)法

4. 圖片相片法

5. 調(diào)查開場法

6. 新聞開場法

八、失敗開場的三大禁忌

1. 自殺式

2. 自夸式

3. 冗長式

九、十大生動(dòng)教學(xué)方法練習(xí)

1. 視頻觀摩

2. 有獎(jiǎng)問答

3. 分組研討

4. 案例分析

5. 試題測試

6. 講故事法

7. 情景模擬

8. 角色扮演

9. 游戲體驗(yàn)

10. 示范動(dòng)作

十、控制授課時(shí)間的四大技巧

1. 整體規(guī)劃

2. 講授時(shí)間

3. 互動(dòng)時(shí)間

4. 時(shí)間提醒

十一、培訓(xùn)收尾六大技巧

1. 提問法

2. 故事法

3. 笑話法

4. 歌曲法

5. 詩歌法

6. 名言法

十二、失敗收尾的三大禁忌

1. 倉促式

2. 冗余式

3. 矛盾式

課程回顧和總結(jié)

培訓(xùn)試講：每人10分鐘試講、老師點(diǎn)評(píng)

注：課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

 

李昌華老師（Will）  

 

實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力專家

“東方領(lǐng)導(dǎo)力”課題第一人

正和島運(yùn)營中心特聘領(lǐng)導(dǎo)力顧問

美的集團(tuán)等多家500強(qiáng)企業(yè)常年管理顧問

第七屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師

湖北省企業(yè)管理咨詢服務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長

北大光華等多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘領(lǐng)導(dǎo)力講師

北京大學(xué)、武漢大學(xué)等多家高校特邀管理講師

授漁數(shù)十位CEO等企業(yè)高管、5000+線下學(xué)員/年

江西省高考文科狀元

 

曾任：

世界知名咨詢企業(yè)  Trinity Partners  華北大區(qū)總經(jīng)理

國內(nèi)人力資源標(biāo)桿企業(yè)  科銳國際  管理學(xué)院總監(jiān)

中國管理咨詢龍頭企業(yè)  聚成股份  高級(jí)銷售經(jīng)理

 

【主要從業(yè)經(jīng)驗(yàn)】

李昌華老師是一位非常資深的企管顧問和領(lǐng)導(dǎo)力專家，擁有多年合資公司和上市公司的市場營銷和團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了“幾乎所有團(tuán)隊(duì)成員都是依依不舍哭著離職的領(lǐng)導(dǎo)力傳奇”。多次參與大中型企業(yè)的培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目，涉及管理咨詢、人力資源、銀行金融、生產(chǎn)制造、零售連鎖、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)領(lǐng)域，有著極其豐富的授課和咨詢經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)為30多家國內(nèi)外知名商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商、60多家國內(nèi)外知名連鎖商家/零售商、50多家國內(nèi)外各類投資機(jī)構(gòu)、100多家各類行業(yè)供應(yīng)商、300多家跨國公司的總裁/副總裁/總經(jīng)理/招商經(jīng)理/HRD等提供過項(xiàng)目咨詢，并維持著良好的合作關(guān)系。 

 

【主要培訓(xùn)特色】

“順時(shí)針趣談帝王史，逆時(shí)針解讀領(lǐng)導(dǎo)力”，基于自身文科狀元的背景和對(duì)中國歷史的濃烈興趣，李昌華老師打破國內(nèi)一味地向“西方領(lǐng)導(dǎo)力”理論學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)，研發(fā)出具有鮮明中國特色的“東方領(lǐng)導(dǎo)力”課題，深度結(jié)合歷史智慧與企業(yè)實(shí)際，博古通今、通俗易懂、風(fēng)趣幽默，立志要幫助國內(nèi)企業(yè)建立屬于自己的文化自信。先后為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行過內(nèi)部培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力咨詢，能從企業(yè)老板的高度看管理，以企業(yè)實(shí)際需求為基礎(chǔ)開發(fā)課程，融合自己多年的領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員提供啟迪式的領(lǐng)導(dǎo)思維、管理理念和解決方案。課程和實(shí)踐結(jié)合緊密，來源于實(shí)踐，運(yùn)用于實(shí)踐。課程簡潔生動(dòng)、有趣有序、深入淺出，能與學(xué)員現(xiàn)場進(jìn)行充分的互動(dòng)，極具親和力，業(yè)界口碑良好。

 

【主講課程】

一、東方領(lǐng)導(dǎo)力系列

《打造東方領(lǐng)導(dǎo)力的九大修煉》

《從“帝王智慧”看“高層領(lǐng)袖力”》

《從“將相謀略”看“中層領(lǐng)導(dǎo)力”》

《從“朝代更迭”看“企業(yè)組織力”》

 

二、管理系列

《新晉管理者能力提升》

《管理者的選育用留人技巧》

《有效授權(quán)與最佳激勵(lì)》

《引爆團(tuán)隊(duì)：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升》

 

三、綜合系列

《職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》

《做精彩的商務(wù)演講與工作匯報(bào)》

《高效解決問題式的溝通技能訓(xùn)練》

《TTT：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師五大修煉》

 

【部分客戶評(píng)價(jià)】

美的空調(diào)武漢分公司總經(jīng)理：

李老師的課太棒了，結(jié)合中國傳統(tǒng)歷史來分析企業(yè)的問題，視角很獨(dú)特，而且有高度、有互動(dòng)、有方法、有措施！課程分享精彩紛呈，亮點(diǎn)、痛點(diǎn)、拐點(diǎn)、悟點(diǎn)、發(fā)人深省……

金風(fēng)科技（北京）銷售總監(jiān)：

笑點(diǎn)多，痛點(diǎn)準(zhǔn)，悟點(diǎn)新，啟發(fā)深！李老師不僅專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，而且從傳統(tǒng)歷史中尋找解決方案，授課激情四射，能一針見血滲透問題，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題；內(nèi)容豐富、實(shí)用。

北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街某企業(yè)家：

李老師的課程博古通今、有趣有料、輕松詼諧、直擊痛點(diǎn)、鞭辟入里、縱橫捭闔、游刃有余、余音繞梁、陶醉其中……

PepsiCo中國區(qū)HRD：

我聽過很多老師上課，李老師是我遇到過的非常難得集實(shí)戰(zhàn)派和實(shí)力派于一體的專業(yè)講師。雖然李老師看起來很年輕，但是他講課既有深度，又有趣味，真正做到了寓教于樂，學(xué)員收獲很多。

廣東某家族企業(yè)老板：

李老師太棒了！現(xiàn)場掌聲和笑聲不斷、妙趣橫生，李老師有很多小語句大道理：用好家里人，解決愿力才是硬道理；員工物質(zhì)豐富化，精神荒漠化；把自己看小，別人不敢小看，把自己看輕，才不會(huì)失落；永遠(yuǎn)不留人，把留核心竟?fàn)幜ψ兂尚鲁�態(tài)；授人以漁不如授人以欲；以客人心態(tài)看主人環(huán)境，客居企業(yè)，自已幸福，企業(yè)和諧；正人先正己，正己先正心；獎(jiǎng)要?jiǎng)有?/FONT>、罰要痛心、管要用心、理要?jiǎng)忧?/FONT>等等。

深圳某互聯(lián)網(wǎng)科技公司總經(jīng)理：

李老師很專業(yè)，講得非常好，對(duì)員工幫助很大，提高了我公司的員工士氣和團(tuán)隊(duì)凝聚力。希望還能聽到李老師的培訓(xùn)，后面會(huì)多請(qǐng)李老師來培訓(xùn)，我們團(tuán)隊(duì)才能走得更快更遠(yuǎn)。

 

【部分培訓(xùn)客戶】

外資企業(yè)：PepsiCo、諾和諾德、Casio、TNT、Apple、Mercedes-Benz、曼秀雷敦、輝瑞制藥、華晨寶馬等；

制造建工業(yè)：美的集團(tuán)、海信集團(tuán)、TCL、華為、葛洲壩集團(tuán)、中國電建集團(tuán)、中國水電基礎(chǔ)局西藏分公司、金風(fēng)科技、上海大眾、東風(fēng)汽車等；

通訊業(yè)：中國聯(lián)通、中國電信、中國移動(dòng)等；

銀行證券業(yè)：匯豐銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國信證券、金融街控股等；

保險(xiǎn)：太平洋保險(xiǎn)、中國人保財(cái)險(xiǎn)、中國平安等；

地產(chǎn)業(yè)：富力地產(chǎn)、華潤置地、萬達(dá)地產(chǎn)、萬通地產(chǎn)、恒隆地產(chǎn)、卓爾地產(chǎn)等；

高校及政府園區(qū)：北京大學(xué)、武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街、北京市江西企業(yè)商會(huì)、華中企業(yè)城、湖北省江西商會(huì)、武漢中小企業(yè)城、武漢光谷軟件園、武漢空港綜合保稅區(qū)、廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、成都天府軟件園、廣州市中小企業(yè)局等。

其它：愛爾康、深圳科脈集團(tuán)、愛康國賓、盈科律師事務(wù)所（北京）、武漢樂造科技等。

聯(lián)系方式：中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)
咨詢電話：010-62885261 傳真：010-62885218
聯(lián) 系 人：潘洪利 13051501222
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