《職業心態與職業素養提升》課程大綱

《職業心態與職業素養提升》課程大綱

 

課程背景：

隨著世界經濟的不斷市場化和全球化，以及競爭機制的不斷完善，中國的市場競爭急劇升級，企業分工更加專業化、細致化、精確化。相應的，對于職業人士而言,其對職業素養的要求就更加嚴格以致苛刻了。根據適者生存的法則，企業競爭常常表現為一群人對另一群人的比拼；所以，作為職業化的社會群體，企業唯有集中具備必要素質的人員并進行職業化訓練，才能實現求得生存與發展的目的。

 

職業素質分為顯性和隱性兩個部分，顯性素質是指企業員工的職業化行為能力，隱性素質則是指企業員工的職業化心態建設。職業行為需要職業心態作為保證,而職業心態則會導致職業行為的發生。良好的職業素養應該是衡量一個職業人成熟度的重要指標，它表現出了職業人在從事職業中會盡自己最大的努力把工作做好的素質和能力，做任何事都是基于“工作目標”，不會因為個人的情緒、境遇和私欲發生改變，它是專業、敬業和良好職業道德的綜合，良好的職業素養能將員工績效發揮到最極致。反之，技能越高，職業素養不好對企業未來潛在的風險更大，員工的績效也會時起時伏，穩定性不強。《職業心態與職業素養提升》正是為企業員工的職業化發展量身打造的品牌課程。

 

課程目標：

● 學會認識自己，盤點自己，找到生命責任和工作原動力；

● 塑造學員職業心態，轉變思維模式，增強敬業精神；

● 學習職業素養，提高做事標準，增強團隊意識和執行力；

● 學習溝通技巧，探討目標規劃，提升工作能力與信心；

 

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業基層管理者、在職員工、新入職員工等，特別是市場、營銷、客服等對外溝通人員

課程形式：理論講解+案例研討+情景模擬+視頻教學

 

第一講：職業生涯與工作目的

一、馬斯洛的需求層次理論

二、職業生涯階段分析

1. 理想主義者

2. 現實主義者

3. 庸俗主義者

 

第二講：重新解讀職業化

一、新視角解讀職業化

1. VUCA時代

2. 職業化金字塔

討論：你夠職業嗎？

二、打造職業化團隊

1. 職業化團隊金字塔模型

2. 職業化表現形式

3. 職業化價值體現

三、企業對員工的角色期待

1. 上級的服從者

2. 同事的合作者

3. 規則的遵循者

4. 利潤的創造者

5. 客戶的提供者

6. 企業的代言者

7. 有效的工作者

實操演練：自己重新定位崗位職責書

 

第三講：職業心態修煉

一、職業認同

1. 行業與環境分析

2. 企業與個人發展

3. 職業與成長路徑

二、職業思維

1. 沖破思維定勢

2. 不同思維差異表現

3. 建立職業思維模式

案例：阿里巴巴CEO張勇

三、四類職業人

1. 不燃型與心態特征

2. 可燃型與心態特征

3. 自燃型與心態特征

4. 燃他型與心態特征

四、職業心態修煉

修煉一：積極主動的心態

修煉二：空杯好奇的心態

修煉三：創新學習的心態

修煉四：利他服務的心態

修煉五：陽光快樂的心態

修煉六：感恩付出的心態

修煉七：責任自豪的心態

修煉八：合作共贏的心態

 

第四講：職業技能修煉

一、高效時間管理

1. 認識時間—時代特征

2. 運用時間—引爆8小時

3. 管理時間—六大工具

二、賦能型溝通訓練

1. 溝通漏斗原理

2. 溝通五大思維模式

3. 傾聽的藝術

4. 如何與上級溝通

5. 如何與下級溝通

6. 如何橫向（跨部門）溝通

實操演練：工作匯報

 

課程回顧與結語

1. 學員成果展示與分享

2. 行動計劃

 

李昌華老師（Will）  

 

實戰派領導力專家

“東方領導力”課題第一人

正和島運營中心特聘領導力顧問

美的集團等多家500強企業常年管理顧問

第七屆中國企業教育百強培訓師

湖北省企業管理咨詢服務協會副會長

北大光華等多家培訓咨詢機構特聘領導力講師

北京大學、武漢大學等多家高校特邀管理講師

授漁數十位CEO等企業高管、5000+線下學員/年

江西省高考文科狀元

 

曾任：

世界知名咨詢企業  Trinity Partners  華北大區總經理

國內人力資源標桿企業  科銳國際  管理學院總監

中國管理咨詢龍頭企業  聚成股份  高級銷售經理

 

【主要從業經驗】

李昌華老師是一位非常資深的企管顧問和領導力專家，擁有多年合資公司和上市公司的市場營銷和團隊管理實戰經驗，創造了“幾乎所有團隊成員都是依依不舍哭著離職的領導力傳奇”。多次參與大中型企業的培訓和咨詢項目，涉及管理咨詢、人力資源、銀行金融、生產制造、零售連鎖、房地產、互聯網等多個領域，有著極其豐富的授課和咨詢經驗。累計為30多家國內外知名商業地產開發商、60多家國內外知名連鎖商家/零售商、50多家國內外各類投資機構、100多家各類行業供應商、300多家跨國公司的總裁/副總裁/總經理/招商經理/HRD等提供過項目咨詢，并維持著良好的合作關系。 

 

【主要培訓特色】

“順時針趣談帝王史，逆時針解讀領導力”，基于自身文科狀元的背景和對中國歷史的濃烈興趣，李昌華老師打破國內一味地向“西方領導力”理論學習的傳統，研發出具有鮮明中國特色的“東方領導力”課題，深度結合歷史智慧與企業實際，博古通今、通俗易懂、風趣幽默，立志要幫助國內企業建立屬于自己的文化自信。先后為數百家企業進行過內部培訓和領導力咨詢，能從企業老板的高度看管理，以企業實際需求為基礎開發課程，融合自己多年的領導力經驗，為學員提供啟迪式的領導思維、管理理念和解決方案。課程和實踐結合緊密，來源于實踐，運用于實踐。課程簡潔生動、有趣有序、深入淺出，能與學員現場進行充分的互動，極具親和力，業界口碑良好。

 

【主講課程】

一、東方領導力系列

《打造東方領導力的九大修煉》

《從“帝王智慧”看“高層領袖力”》

《從“將相謀略”看“中層領導力”》

《從“朝代更迭”看“企業組織力”》

 

二、管理系列

《新晉管理者能力提升》

《管理者的選育用留人技巧》

《有效授權與最佳激勵》

《引爆團隊：高績效團隊建設與執行力提升》

 

三、綜合系列

《職業心態與職業素養提升》

《做精彩的商務演講與工作匯報》

《高效解決問題式的溝通技能訓練》

《TTT：企業內部培訓師五大修煉》

 

【部分客戶評價】

美的空調武漢分公司總經理：

李老師的課太棒了，結合中國傳統歷史來分析企業的問題，視角很獨特，而且有高度、有互動、有方法、有措施！課程分享精彩紛呈，亮點、痛點、拐點、悟點、發人深省……

金風科技（北京）銷售總監：

笑點多，痛點準，悟點新，啟發深！李老師不僅專業知識扎實，而且從傳統歷史中尋找解決方案，授課激情四射，能一針見血滲透問題，幫助企業解決實際問題；內容豐富、實用。

北京中關村創業大街某企業家：

李老師的課程博古通今、有趣有料、輕松詼諧、直擊痛點、鞭辟入里、縱橫捭闔、游刃有余、余音繞梁、陶醉其中……

PepsiCo中國區HRD：

我聽過很多老師上課，李老師是我遇到過的非常難得集實戰派和實力派于一體的專業講師。雖然李老師看起來很年輕，但是他講課既有深度，又有趣味，真正做到了寓教于樂，學員收獲很多。

廣東某家族企業老板：

李老師太棒了！現場掌聲和笑聲不斷、妙趣橫生，李老師有很多小語句大道理：用好家里人，解決愿力才是硬道理；員工物質豐富化，精神荒漠化；把自己看小，別人不敢小看，把自己看輕，才不會失落；永遠不留人，把留核心竟爭力變成新常態；授人以漁不如授人以欲；以客人心態看主人環境，客居企業，自已幸福，企業和諧；正人先正己，正己先正心；獎要動心、罰要痛心、管要用心、理要動情等等。

深圳某互聯網科技公司總經理：

李老師很專業，講得非常好，對員工幫助很大，提高了我公司的員工士氣和團隊凝聚力。希望還能聽到李老師的培訓，后面會多請李老師來培訓，我們團隊才能走得更快更遠。

 

【部分培訓客戶】

外資企業：PepsiCo、諾和諾德、Casio、TNT、Apple、Mercedes-Benz、曼秀雷敦、輝瑞制藥、華晨寶馬等；

制造建工業：美的集團、海信集團、TCL、華為、葛洲壩集團、中國電建集團、中國水電基礎局西藏分公司、金風科技、上海大眾、東風汽車等；

通訊業：中國聯通、中國電信、中國移動等；

銀行證券業：匯豐銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國農業銀行、國信證券、金融街控股等；

保險：太平洋保險、中國人保財險、中國平安等；

地產業：富力地產、華潤置地、萬達地產、萬通地產、恒隆地產、卓爾地產等；

高校及政府園區：北京大學、武漢大學、華中師范大學、北京中關村創業大街、北京市江西企業商會、華中企業城、湖北省江西商會、武漢中小企業城、武漢光谷軟件園、武漢空港綜合保稅區、廣州高新技術產業開發區、成都天府軟件園、廣州市中小企業局等。

其它：愛爾康、深圳科脈集團、愛康國賓、盈科律師事務所（北京）、武漢樂造科技等。