【課程目標(biāo)】

1、深刻理解雙贏溝通的宗旨和原則，掌握雙贏溝通舉一反三的技巧；

2、掌握上下級雙贏溝通技巧方法，提升工作效率、執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；

3、掌握跨部門雙贏溝通技巧方法，增強(qiáng)部門協(xié)作配合力，打造高績效組織；

4、掌握與客戶雙贏溝通的商務(wù)洽談和項(xiàng)目推進(jìn)能力，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶忠誠度；

【課程特色】

1、沙盤體驗(yàn)+工具方法講解+現(xiàn)場演練

2、寓教于樂，在緊張而又愉悅的氛圍下掌握雙贏溝通的技巧方法；

3、豐富案例解析與演練互動，讓學(xué)員真正領(lǐng)悟雙贏溝通的核心精髓。

【課程大綱】

 一、要成功，先溝通--雙贏溝通激發(fā)“生產(chǎn)力”

1、溝通技巧和能力決定你的發(fā)展格局

2、同頻溝通，化解工作生活紛擾

3、利他心，雙贏溝通的核心精髓

 二、上下同心，其利斷金--上下級雙贏溝通技巧

1、沙盤演練：管理技能大比拼

2、學(xué)員沙盤感悟分享：

3、案例解析：童言無忌學(xué)溝通

4、工作部署安排溝通技巧：5O工作法

5、工作匯報(bào)溝通的技巧：1+1工作匯報(bào)法；金字塔結(jié)構(gòu)化溝通思維

6、雙贏溝通提升執(zhí)行力：復(fù)命溝通法

 三、種利得利，雙贏為根--跨部門溝通技巧

案例解析：汪峰PK那英，誰是優(yōu)勝者

1、沙盤演練：麻將江湖

2、學(xué)員沙盤感悟分享：

3、解析雙贏溝通的目的：你究竟想要什么？

4、種利得利，跨部門雙贏溝通關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)要領(lǐng)

 四、技高一籌，洽談無憂--商務(wù)洽談推進(jìn)的溝通技巧

1、PS溝通法，快速提升溝通表達(dá)能力

2、強(qiáng)效說服力，化排斥為一致：3F溝通技巧

3、商務(wù)洽談脫穎而出技法：復(fù)合溝通法

4、現(xiàn)場方案演練

【講師介紹】

王占坡  華夏良子集團(tuán)獨(dú)立董事，東營新程石油科技有限責(zé)任公司獨(dú)立董事，速贏商學(xué)院副院長，人力資源管理咨詢專家，績效量化考核專家，山東管理學(xué)院、濟(jì)南大學(xué)等5所高校特聘教授，山東大學(xué)特聘研究員，濟(jì)南大學(xué)特聘碩士生導(dǎo)師，濟(jì)南市中小企業(yè)專家委員會常務(wù)副主任，濟(jì)南市“十百千”工程首席專家，湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》頻道簽約專家，《人力資源營銷學(xué)》研究應(yīng)用創(chuàng)始人，企業(yè)績效量化考核標(biāo)準(zhǔn)核心起草人，《人力資源管理》雜志社2011年度“著名管理咨詢專家”。

王占坡老師長期致力于企業(yè)管理咨詢和課程講授，以績效量化考核、三線平衡薪酬設(shè)計(jì)、員工職業(yè)規(guī)劃與成長晉升機(jī)制為核心，勞動風(fēng)險(xiǎn)合理規(guī)避為保障，幫助企業(yè)達(dá)成業(yè)績，實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增。自2009年研發(fā)的《績效量化考核設(shè)計(jì)與落地實(shí)施》、《三線平衡薪酬設(shè)計(jì)方案成型訓(xùn)練》、《贏在職場——職業(yè)規(guī)劃實(shí)務(wù)》等版權(quán)課程已成為社會主流課程，服務(wù)企業(yè)近百家。由其領(lǐng)銜開發(fā)的體驗(yàn)式培訓(xùn)系列版權(quán)課程《60天打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》成為多家企事業(yè)單位制定課程。

王占坡老師在銷售、生產(chǎn)、人力資源管理三大領(lǐng)域跨界研究應(yīng)用，被業(yè)界稱為“銷售、生產(chǎn)、人力資源三棲咨詢師”。王老師將人力資源管理與市場營銷理論融會貫通首創(chuàng)《人力資源營銷學(xué)》，破解了企業(yè)人力資源管理的頑疾。

王占坡老師著有《領(lǐng)導(dǎo)管人 流程管事》，《電話營銷技戰(zhàn)術(shù)》，《績效考核指標(biāo)量化技術(shù)》，《HR蛻變》，《企業(yè)經(jīng)營管控突破之道》，《領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)伍 流程出效益》等暢銷作品。

服務(wù)企業(yè)：香港得利鐘表集團(tuán)有限公司、山東華夏良子集團(tuán)、東營新程石油科技有限責(zé)任公司、北京美華林石油科技有限公司、濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)、山東眾海公共安全器材有限公司、菱王電梯、恒隆（山東）商業(yè)地產(chǎn)、齊魯置業(yè)、齊齊發(fā)商業(yè)地產(chǎn)、力諾瑞特、貞元集團(tuán)、山東電力、洪業(yè)化工集團(tuán)、魯商集團(tuán)、北辰集團(tuán)、山東圣光集團(tuán)、山東五湖化工、山東聯(lián)通、山東電信、建興塑膠、山東中德設(shè)備、山東工大、北京盧德堡啤酒、山東安克生物科技、海王生物工程、濟(jì)南鐵路局、格瑞德集團(tuán)、史丹利化肥、華翔鋼構(gòu)等上百家客戶。