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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

主要省份:北京上海天津重慶廣東海南云南福建廣西貴州湖南湖北浙江全國

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績效薪酬培訓(xùn) | 合同保險(xiǎn)法 | 中高層管理培訓(xùn) | 黨務(wù)工會課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長 | 銷售、營銷 | 客戶服務(wù) | 微信抖音運(yùn)營 | 店長培訓(xùn)班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓(xùn) | 內(nèi)部控制審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察 | 財(cái)稅管理培訓(xùn) | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項(xiàng)目管理 | 招投標(biāo)培訓(xùn) | 倉儲管理 | 采購物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會 | 董事會 | 國外考察 | 危機(jī)管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓(xùn)師 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 執(zhí)行力培訓(xùn) | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵 | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國學(xué)養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學(xué) | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營與運(yùn)營管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓(xùn) | 燃?xì)馄髽I(yè)課程 | 各大院校學(xué)生復(fù)習(xí)資料 | 其它課程 |

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基本信息

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雙贏溝通實(shí)務(wù)

課程內(nèi)容

 

【課程目標(biāo)】

1、深刻理解雙贏溝通的宗旨和原則,掌握雙贏溝通舉一反三的技巧;

2、掌握上下級雙贏溝通技巧方法,提升工作效率、執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo);

3、掌握跨部門雙贏溝通技巧方法,增強(qiáng)部門協(xié)作配合力,打造高績效組織;

4、掌握與客戶雙贏溝通的商務(wù)洽談和項(xiàng)目推進(jìn)能力,提升服務(wù)水平,增強(qiáng)客戶忠誠度;

【課程特色】

1、沙盤體驗(yàn)+工具方法講解+現(xiàn)場演練

2、寓教于樂,在緊張而又愉悅的氛圍下掌握雙贏溝通的技巧方法;

3、豐富案例解析與演練互動,讓學(xué)員真正領(lǐng)悟雙贏溝通的核心精髓。

【課程大綱】

 一、要成功,先溝通--雙贏溝通激發(fā)“生產(chǎn)力”

1、溝通技巧和能力決定你的發(fā)展格局

2、同頻溝通,化解工作生活紛擾

3、利他心,雙贏溝通的核心精髓

 二、上下同心,其利斷金--上下級雙贏溝通技巧

1、沙盤演練:管理技能大比拼

2、學(xué)員沙盤感悟分享:

3、案例解析:童言無忌學(xué)溝通

4、工作部署安排溝通技巧:5O工作法

5、工作匯報(bào)溝通的技巧:1+1工作匯報(bào)法;金字塔結(jié)構(gòu)化溝通思維

6、雙贏溝通提升執(zhí)行力:復(fù)命溝通法

 三、種利得利,雙贏為根--跨部門溝通技巧

案例解析:汪峰PK那英,誰是優(yōu)勝者

1、沙盤演練:麻將江湖

2、學(xué)員沙盤感悟分享:

3、解析雙贏溝通的目的:你究竟想要什么?

4、種利得利,跨部門雙贏溝通關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)要領(lǐng)

 四、技高一籌,洽談無憂--商務(wù)洽談推進(jìn)的溝通技巧

1PS溝通法,快速提升溝通表達(dá)能力

2、強(qiáng)效說服力,化排斥為一致:3F溝通技巧

3、商務(wù)洽談脫穎而出技法:復(fù)合溝通法

4、現(xiàn)場方案演練

【講師介紹】

王占坡  華夏良子集團(tuán)獨(dú)立董事,東營新程石油科技有限責(zé)任公司獨(dú)立董事,速贏商學(xué)院副院長,人力資源管理咨詢專家,績效量化考核專家,山東管理學(xué)院、濟(jì)南大學(xué)等5所高校特聘教授,山東大學(xué)特聘研究員,濟(jì)南大學(xué)特聘碩士生導(dǎo)師,濟(jì)南市中小企業(yè)專家委員會常務(wù)副主任,濟(jì)南市“十百千”工程首席專家,湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》頻道簽約專家,《人力資源營銷學(xué)》研究應(yīng)用創(chuàng)始人,企業(yè)績效量化考核標(biāo)準(zhǔn)核心起草人,《人力資源管理》雜志社2011年度“著名管理咨詢專家”。

王占坡老師長期致力于企業(yè)管理咨詢和課程講授,以績效量化考核、三線平衡薪酬設(shè)計(jì)、員工職業(yè)規(guī)劃與成長晉升機(jī)制為核心,勞動風(fēng)險(xiǎn)合理規(guī)避為保障,幫助企業(yè)達(dá)成業(yè)績,實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增。自2009年研發(fā)的《績效量化考核設(shè)計(jì)與落地實(shí)施》、《三線平衡薪酬設(shè)計(jì)方案成型訓(xùn)練》、《贏在職場——職業(yè)規(guī)劃實(shí)務(wù)》等版權(quán)課程已成為社會主流課程,服務(wù)企業(yè)近百家。由其領(lǐng)銜開發(fā)的體驗(yàn)式培訓(xùn)系列版權(quán)課程《60天打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》成為多家企事業(yè)單位制定課程。

王占坡老師在銷售、生產(chǎn)、人力資源管理三大領(lǐng)域跨界研究應(yīng)用,被業(yè)界稱為“銷售、生產(chǎn)、人力資源三棲咨詢師”。王老師將人力資源管理與市場營銷理論融會貫通首創(chuàng)《人力資源營銷學(xué)》,破解了企業(yè)人力資源管理的頑疾。

王占坡老師著有《領(lǐng)導(dǎo)管人 流程管事》,《電話營銷技戰(zhàn)術(shù)》,《績效考核指標(biāo)量化技術(shù)》,《HR蛻變》,《企業(yè)經(jīng)營管控突破之道》,《領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)伍 流程出效益》等暢銷作品。

服務(wù)企業(yè):香港得利鐘表集團(tuán)有限公司、山東華夏良子集團(tuán)、東營新程石油科技有限責(zé)任公司、北京美華林石油科技有限公司、濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)、山東眾海公共安全器材有限公司、菱王電梯、恒隆(山東)商業(yè)地產(chǎn)、齊魯置業(yè)、齊齊發(fā)商業(yè)地產(chǎn)、力諾瑞特、貞元集團(tuán)、山東電力、洪業(yè)化工集團(tuán)、魯商集團(tuán)、北辰集團(tuán)、山東圣光集團(tuán)、山東五湖化工、山東聯(lián)通、山東電信、建興塑膠、山東中德設(shè)備、山東工大、北京盧德堡啤酒、山東安克生物科技、海王生物工程、濟(jì)南鐵路局、格瑞德集團(tuán)、史丹利化肥、華翔鋼構(gòu)等上百家客戶。


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