【課程目標】

1、深刻理解雙贏溝通的宗旨和原則，掌握雙贏溝通舉一反三的技巧；

2、掌握上下級雙贏溝通技巧方法，提升工作效率、執行力，實現工作目標；

3、掌握跨部門雙贏溝通技巧方法，增強部門協作配合力，打造高績效組織；

4、掌握與客戶雙贏溝通的商務洽談和項目推進能力，提升服務水平，增強客戶忠誠度；

【課程特色】

1、沙盤體驗+工具方法講解+現場演練

2、寓教于樂，在緊張而又愉悅的氛圍下掌握雙贏溝通的技巧方法；

3、豐富案例解析與演練互動，讓學員真正領悟雙贏溝通的核心精髓。

【課程大綱】

 一、要成功，先溝通--雙贏溝通激發“生產力”

1、溝通技巧和能力決定你的發展格局

2、同頻溝通，化解工作生活紛擾

3、利他心，雙贏溝通的核心精髓

 二、上下同心，其利斷金--上下級雙贏溝通技巧

1、沙盤演練：管理技能大比拼

2、學員沙盤感悟分享：

3、案例解析：童言無忌學溝通

4、工作部署安排溝通技巧：5O工作法

5、工作匯報溝通的技巧：1+1工作匯報法；金字塔結構化溝通思維

6、雙贏溝通提升執行力：復命溝通法

 三、種利得利，雙贏為根--跨部門溝通技巧

案例解析：汪峰PK那英，誰是優勝者

1、沙盤演練：麻將江湖

2、學員沙盤感悟分享：

3、解析雙贏溝通的目的：你究竟想要什么？

4、種利得利，跨部門雙贏溝通關鍵環節節點要領

 四、技高一籌，洽談無憂--商務洽談推進的溝通技巧

1、PS溝通法，快速提升溝通表達能力

2、強效說服力，化排斥為一致：3F溝通技巧

3、商務洽談脫穎而出技法：復合溝通法

4、現場方案演練

【講師介紹】

王占坡  華夏良子集團獨立董事，東營新程石油科技有限責任公司獨立董事，速贏商學院副院長，人力資源管理咨詢專家，績效量化考核專家，山東管理學院、濟南大學等5所高校特聘教授，山東大學特聘研究員，濟南大學特聘碩士生導師，濟南市中小企業專家委員會常務副主任，濟南市“十百千”工程首席專家，湖北衛視《職業指南》頻道簽約專家，《人力資源營銷學》研究應用創始人，企業績效量化考核標準核心起草人，《人力資源管理》雜志社2011年度“著名管理咨詢專家”。

王占坡老師長期致力于企業管理咨詢和課程講授，以績效量化考核、三線平衡薪酬設計、員工職業規劃與成長晉升機制為核心，勞動風險合理規避為保障，幫助企業達成業績，實現業績倍增。自2009年研發的《績效量化考核設計與落地實施》、《三線平衡薪酬設計方案成型訓練》、《贏在職場——職業規劃實務》等版權課程已成為社會主流課程，服務企業近百家。由其領銜開發的體驗式培訓系列版權課程《60天打造團隊凝聚力》成為多家企事業單位制定課程。

王占坡老師在銷售、生產、人力資源管理三大領域跨界研究應用，被業界稱為“銷售、生產、人力資源三棲咨詢師”。王老師將人力資源管理與市場營銷理論融會貫通首創《人力資源營銷學》，破解了企業人力資源管理的頑疾。

王占坡老師著有《領導管人 流程管事》，《電話營銷技戰術》，《績效考核指標量化技術》，《HR蛻變》，《企業經營管控突破之道》，《領導帶隊伍 流程出效益》等暢銷作品。

服務企業：香港得利鐘表集團有限公司、山東華夏良子集團、東營新程石油科技有限責任公司、北京美華林石油科技有限公司、濟南水務集團、山東眾海公共安全器材有限公司、菱王電梯、恒隆（山東）商業地產、齊魯置業、齊齊發商業地產、力諾瑞特、貞元集團、山東電力、洪業化工集團、魯商集團、北辰集團、山東圣光集團、山東五湖化工、山東聯通、山東電信、建興塑膠、山東中德設備、山東工大、北京盧德堡啤酒、山東安克生物科技、海王生物工程、濟南鐵路局、格瑞德集團、史丹利化肥、華翔鋼構等上百家客戶。