【培訓對象】

各部門主管、經理、總監

【課程背景】

據調查：在全球500強企業中，教練下屬已成為高效領導的重要素質，教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說：「一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！」

教練型管理者課程旨在幫助領導者通過掌握基于教練的輔導技術，快速激發員工的工作意愿和能力，讓員工實現從不愿意到愿意，從不會到會的轉變，增強企業運作效率，提升企業的工作績效，為企業培養教練型管理者，提升人力資源的競爭力。

【課程目的】

n理解教練型領導的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；

n掌握教練型領導的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發下屬思考并支持下屬付諸行動；

n掌握教練型領導的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現目標的方法；

【課程特色】

n簡單：教學內容全部實現模塊化和工具化，便于理解和記憶；

n實用：教學案例全都圍繞真實的管理情境，便于轉化和應用；

n有效：學員的實際問題都找到了應對的方法和策略，便于跟蹤和落實。

【課程大綱】

第一單元：教練型領導力的內涵和原則

1. 領導力的內涵

Ÿ 傳統領導者和教練型領導者的區別

Ÿ 受人尊敬的領導者的特質和行為

2. 教練型領導力的特點

3. 教練型領導力的原則

4. 教練型領導力對組織的價值

第二單元：教練型領導力的三大核心技能

模塊1：深度傾聽打開心扉

1. 深度傾聽的3個關鍵要素

Ÿ 通過“接收”營造安全氛圍

Ÿ 通過“回放”迅速建立親和

Ÿ 通過“確認”有效化解抱怨

2. 深度傾聽的范例學習

3. 深度傾聽的實踐演練

模塊2：有力提問引發思考

1. 有力提問的3多3少

Ÿ 如何問出強有力問題

Ÿ 如何支持下屬尋找答案

2. 有力提問的范例學習

3. 有力提問的實踐演練

模塊3：目標框架制定

1. 將負向目標轉成正向目標

2. 將理想目標轉成績效目標

Ÿ SMART目標制定

模塊4：有效反饋付諸行動

1. 有效反饋的關鍵要素

Ÿ 積極性反饋強化下屬的正向行為

Ÿ 發展性反饋糾正下屬的錯誤行為

2. 有效反饋的兩種方法（BIA&BID）

Ÿ 如何做到激發、激勵人心

Ÿ 如何做到批評對事不對人

3. 有效反饋的實踐演練

第三單元：教練型領導力的工具和流程（略）

1. GROW模型介紹

Ÿ 聚焦目標：形成以終為始的成果導向思維

Ÿ 了解現狀：如何評估目標和現狀的差異

Ÿ 行動方案：如何探究實現目標，解決問題的方法

Ÿ 強化意愿：如何強化實現目標，有力行動的意愿

2. 輔導流程的實踐演練

第四單元：教練型領導的實踐運用（略）

1. 教練實踐探討

2. 自我教練流程

3. 訓后作業布置

4. 制定行動計劃

5. 課程總結

【講師介紹】

EIM培訓公司特聘講師  黎一郴

IPCA導師、QCD管理專家

Ø 曾任職于世界500強企業（日資、美資）

Ø IPCA指定導師, AMBA歐洲管理協會認證專家,多家國內知名企業全年指定顧問

Ø 中國培訓界最受推崇的實戰派培訓師、咨詢師

Ø 2002年首屆中國十大杰出培訓師

Ø 2003年黎一郴老師講授《IMTP中高層管理技能訓練》課程達100多場，頗受企業界認同與好評，被譽為“專家級實戰”管理專家 

Ø 2004年第二屆采購師年會當選培訓界五大領袖人物

Ø 黎一郴老師共舉辦了公開課200多場、企業內訓300多場（包括45家世界級跨國公司）

Ø 黎一郴老師憑借其在知名企業的豐富顧問經驗，目前已完成咨詢項目50多個，特別是對中國企業的供應鏈QCD改善、采購供應成本控制等咨詢項目的成功實施績效顯著，在采購供應領域中享有極高的知名度。頗受企業界認同與好評，被譽為“專家級實戰”管理專家。

Ø 在多年的企業服務實踐中，形成了一系列企業經營的獨到觀點和理論見解，有“高效管理實務”、“權責制領導”、 “高速成長企業的控制要素”、 “中小型企業的管理建設”等能顯著改善企業經營績效的系列成果，并在部分企業實施應用中獲得了本質上的成功。黎一郴老師既有工科與歐美管理項目（SAP/R3）系統實施工作背景，又有豐富的國內企業管理實操經驗，屬于理論與實踐相結合的資深管理顧問。

客戶心語：

黎老師具備豐富的實踐經驗和扎實的專業理論，其授課方式生動活潑，企業內部咨詢分析獨到、透徹，善于通過獨特的促導技巧，啟發深層思維，調動學員主動參與的熱情。

閱歷豐富，知識面廣，主題明確，實用性強，活潑生動，形象佳，集實戰派與學院派雙重特點，寓演、講與互動為一堂。強化現場氣氛；達成培訓預期目標；且寓教于樂，運用多學科底蘊，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實踐、知識、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實現藝術與互動結合的最佳培訓效果。

主講領先管理課程：

《CTPS問題分析與解決》

《PDCA管理循環與持續改善》

《OJT部屬培育與輔導技巧》

《EST執行力訓練》

《TTT講師訓練營》

《I-MTP集成管理技能訓練》

《標桿管理》

《日系精益管理－管理者管理技術》

《DMS領導技能的開發與應用》

《TMS管理者十項管理技能訓練》

《企業教練技術-教練領導力》等系列管理技能專業課程。

主講供應鏈課程：

1、《資源整合-采購創新與成本控制》         

2、《互聯網+供應商管理革新》

3、《2025大趨勢-供應商大會》

黎一郴老師的學員來自以下企業：

五羊-本田（廣州）摩托車有限公司、美的中央空調、松下、聯想、美國GTI電子、日本EPSON、太平（國際）、諾基亞、瑞士格藍表業、IBM、美國華納、愛立信、金波蘿電業、TTI、摩托羅拉、蘋果集團、寶潔、聯合利華、SONY（中國）、聯想、法國ELLE公司、勝美達電機、三菱商社、四通集團、深圳電信、長城公司、科惠電路、奧托昆普銅管（中山）、美的集團、美的燃器具公司、美的衛浴公司、科龍、高寶集團、新科電子、白沙集團、東菱凱琴集團、飛宏電子、康佳集團、科惠電子、AMBA協會、美國GTI電子、日本EPSON、太平（國際）、諾基亞、耐克、東風（日產）汽車、瑞士格藍表業、康佳集團、美國華納、新科電子、日本凸版印刷、蘋果集團、廣州寶潔、聯合利華、SONY（中國）、法國ELLE公司、四通集團、深圳電信、長城公司、廣州統一、華景地產、中港四航局、東風靈、東箭汽車配件、南方玻璃、宏發貿易、珠海麒麟啤酒、白沙集團、珠海賓館……