【培訓(xùn)對(duì)象】

各部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)

【課程背景】

據(jù)調(diào)查：在全球500強(qiáng)企業(yè)中，教練下屬已成為高效領(lǐng)導(dǎo)的重要素質(zhì)，教練為塑造組織核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了可靠保障。被譽(yù)為全球第一CEO的通用電氣前董事長(zhǎng)杰克·韋爾奇曾說：「一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！」

教練型管理者課程旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過掌握基于教練的輔導(dǎo)技術(shù)，快速激發(fā)員工的工作意愿和能力，讓員工實(shí)現(xiàn)從不愿意到愿意，從不會(huì)到會(huì)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作效率，提升企業(yè)的工作績(jī)效，為企業(yè)培養(yǎng)教練型管理者，提升人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程目的】

n理解教練型領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；

n掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng)；

n掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步流程，通過有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；

【課程特色】

n簡(jiǎn)單：教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，便于理解和記憶；

n實(shí)用：教學(xué)案例全都圍繞真實(shí)的管理情境，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用；

n有效：學(xué)員的實(shí)際問題都找到了應(yīng)對(duì)的方法和策略，便于跟蹤和落實(shí)。

【課程大綱】

第一單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和原則

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

Ÿ 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者和教練型領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

Ÿ 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和行為

2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)

3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的原則

4. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)組織的價(jià)值

第二單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心技能

模塊1：深度傾聽打開心扉

1. 深度傾聽的3個(gè)關(guān)鍵要素

Ÿ 通過“接收”營(yíng)造安全氛圍

Ÿ 通過“回放”迅速建立親和

Ÿ 通過“確認(rèn)”有效化解抱怨

2. 深度傾聽的范例學(xué)習(xí)

3. 深度傾聽的實(shí)踐演練

模塊2：有力提問引發(fā)思考

1. 有力提問的3多3少

Ÿ 如何問出強(qiáng)有力問題

Ÿ 如何支持下屬尋找答案

2. 有力提問的范例學(xué)習(xí)

3. 有力提問的實(shí)踐演練

模塊3：目標(biāo)框架制定

1. 將負(fù)向目標(biāo)轉(zhuǎn)成正向目標(biāo)

2. 將理想目標(biāo)轉(zhuǎn)成績(jī)效目標(biāo)

Ÿ SMART目標(biāo)制定

模塊4：有效反饋付諸行動(dòng)

1. 有效反饋的關(guān)鍵要素

Ÿ 積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為

Ÿ 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為

2. 有效反饋的兩種方法（BIA&BID）

Ÿ 如何做到激發(fā)、激勵(lì)人心

Ÿ 如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人

3. 有效反饋的實(shí)踐演練

第三單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的工具和流程（略）

1. GROW模型介紹

Ÿ 聚焦目標(biāo)：形成以終為始的成果導(dǎo)向思維

Ÿ 了解現(xiàn)狀：如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異

Ÿ 行動(dòng)方案：如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，解決問題的方法

Ÿ 強(qiáng)化意愿：如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有力行動(dòng)的意愿

2. 輔導(dǎo)流程的實(shí)踐演練

第四單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐運(yùn)用（略）

1. 教練實(shí)踐探討

2. 自我教練流程

3. 訓(xùn)后作業(yè)布置

4. 制定行動(dòng)計(jì)劃

5. 課程總結(jié)

【講師介紹】

EIM培訓(xùn)公司特聘講師  黎一郴

IPCA導(dǎo)師、QCD管理專家

Ø 曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)（日資、美資）

Ø IPCA指定導(dǎo)師, AMBA歐洲管理協(xié)會(huì)認(rèn)證專家,多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)全年指定顧問

Ø 中國(guó)培訓(xùn)界最受推崇的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師

Ø 2002年首屆中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師

Ø 2003年黎一郴老師講授《IMTP中高層管理技能訓(xùn)練》課程達(dá)100多場(chǎng)，頗受企業(yè)界認(rèn)同與好評(píng)，被譽(yù)為“專家級(jí)實(shí)戰(zhàn)”管理專家 

Ø 2004年第二屆采購師年會(huì)當(dāng)選培訓(xùn)界五大領(lǐng)袖人物

Ø 黎一郴老師共舉辦了公開課200多場(chǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)300多場(chǎng)（包括45家世界級(jí)跨國(guó)公司）

Ø 黎一郴老師憑借其在知名企業(yè)的豐富顧問經(jīng)驗(yàn)，目前已完成咨詢項(xiàng)目50多個(gè)，特別是對(duì)中國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈Q(jìng)CD改善、采購供應(yīng)成本控制等咨詢項(xiàng)目的成功實(shí)施績(jī)效顯著，在采購供應(yīng)領(lǐng)域中享有極高的知名度。頗受企業(yè)界認(rèn)同與好評(píng)，被譽(yù)為“專家級(jí)實(shí)戰(zhàn)”管理專家。

Ø 在多年的企業(yè)服務(wù)實(shí)踐中，形成了一系列企業(yè)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)到觀點(diǎn)和理論見解，有“高效管理實(shí)務(wù)”、“權(quán)責(zé)制領(lǐng)導(dǎo)”、 “高速成長(zhǎng)企業(yè)的控制要素”、 “中小型企業(yè)的管理建設(shè)”等能顯著改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的系列成果，并在部分企業(yè)實(shí)施應(yīng)用中獲得了本質(zhì)上的成功。黎一郴老師既有工科與歐美管理項(xiàng)目（SAP/R3）系統(tǒng)實(shí)施工作背景，又有豐富的國(guó)內(nèi)企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，屬于理論與實(shí)踐相結(jié)合的資深管理顧問。

客戶心語：

黎老師具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)理論，其授課方式生動(dòng)活潑，企業(yè)內(nèi)部咨詢分析獨(dú)到、透徹，善于通過獨(dú)特的促導(dǎo)技巧，啟發(fā)深層思維，調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)參與的熱情。

閱歷豐富，知識(shí)面廣，主題明確，實(shí)用性強(qiáng)，活潑生動(dòng)，形象佳，集實(shí)戰(zhàn)派與學(xué)院派雙重特點(diǎn)，寓演、講與互動(dòng)為一堂。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)氣氛；達(dá)成培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)；且寓教于樂，運(yùn)用多學(xué)科底蘊(yùn)，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實(shí)踐、知識(shí)、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實(shí)現(xiàn)藝術(shù)與互動(dòng)結(jié)合的最佳培訓(xùn)效果。

主講領(lǐng)先管理課程：

《CTPS問題分析與解決》

《PDCA管理循環(huán)與持續(xù)改善》

《OJT部屬培育與輔導(dǎo)技巧》

《EST執(zhí)行力訓(xùn)練》

《TTT講師訓(xùn)練營(yíng)》

《I-MTP集成管理技能訓(xùn)練》

《標(biāo)桿管理》

《日系精益管理－管理者管理技術(shù)》

《DMS領(lǐng)導(dǎo)技能的開發(fā)與應(yīng)用》

《TMS管理者十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練》

《企業(yè)教練技術(shù)-教練領(lǐng)導(dǎo)力》等系列管理技能專業(yè)課程。

主講供應(yīng)鏈課程：

1、《資源整合-采購創(chuàng)新與成本控制》         

2、《互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)商管理革新》

3、《2025大趨勢(shì)-供應(yīng)商大會(huì)》

黎一郴老師的學(xué)員來自以下企業(yè)：

五羊-本田（廣州）摩托車有限公司、美的中央空調(diào)、松下、聯(lián)想、美國(guó)GTI電子、日本EPSON、太平（國(guó)際）、諾基亞、瑞士格藍(lán)表業(yè)、IBM、美國(guó)華納、愛立信、金波蘿電業(yè)、TTI、摩托羅拉、蘋果集團(tuán)、寶潔、聯(lián)合利華、SONY（中國(guó)）、聯(lián)想、法國(guó)ELLE公司、勝美達(dá)電機(jī)、三菱商社、四通集團(tuán)、深圳電信、長(zhǎng)城公司、科惠電路、奧托昆普銅管（中山）、美的集團(tuán)、美的燃器具公司、美的衛(wèi)浴公司、科龍、高寶集團(tuán)、新科電子、白沙集團(tuán)、東菱凱琴集團(tuán)、飛宏電子、康佳集團(tuán)、科惠電子、AMBA協(xié)會(huì)、美國(guó)GTI電子、日本EPSON、太平（國(guó)際）、諾基亞、耐克、東風(fēng)（日產(chǎn)）汽車、瑞士格藍(lán)表業(yè)、康佳集團(tuán)、美國(guó)華納、新科電子、日本凸版印刷、蘋果集團(tuán)、廣州寶潔、聯(lián)合利華、SONY（中國(guó)）、法國(guó)ELLE公司、四通集團(tuán)、深圳電信、長(zhǎng)城公司、廣州統(tǒng)一、華景地產(chǎn)、中港四航局、東風(fēng)靈、東箭汽車配件、南方玻璃、宏發(fā)貿(mào)易、珠海麒麟啤酒、白沙集團(tuán)、珠海賓館……