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贏得下屬的信賴至關(guān)重要

2013年02月15日 10;07;02 人氣度:1593 作者: 來源:

一、為何需要贏得下屬的信賴?

    在管理中光有一套完整的管理制度是不夠的,因?yàn)樗鼪]有靈魂。

    在管理中光有一個(gè)善于表率溝通、善于關(guān)心下屬是不夠的,因?yàn)樗皇菣C(jī)器。

    在管理中光有一套領(lǐng)先的技術(shù)和決定人“生死”的權(quán)力是不夠的,因?yàn)樗荒芩愕蒙鲜莻(gè)管理者。

    二、如何贏得下屬的信賴呢?

    在管理體系中,企業(yè)有了控制力體系,還要有凝聚力體系。就拿中國的陰陽學(xué)說來作比喻吧,陰陽講究的是協(xié)調(diào)。控制力體系好比是陽,那凝聚力體系好比是陰。假設(shè)管理中的控制力體系過強(qiáng),那就會產(chǎn)生陽盛陰衰的局面。假設(shè)管理中的凝聚力體系過強(qiáng),那就會產(chǎn)生陰盛陽衰的局面。而控制力體系體現(xiàn)形式就是做流程梳理,那如何提高企業(yè)的凝聚力體系呢?

    三、什么是凝聚力體系?

    價(jià)值觀體系——企業(yè)的價(jià)值觀是什么呢?

    是賺錢嗎?是做品牌嗎?是回報(bào)社會嗎?是利益嗎?是關(guān)系嗎?是為了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展嗎?是為了帶隊(duì)伍嗎?

    都對,這些都是一個(gè)企業(yè)想得到的、追求的。那怎么追求呢?既然最終我們那怕是為了以上其中的任何一個(gè)目標(biāo)價(jià)值觀,那我們該怎么實(shí)現(xiàn)呢?

    一個(gè)企業(yè)應(yīng)該是從帶隊(duì)伍開始,以帶隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀而終。

    任何價(jià)值觀的追求都是從人開始,企業(yè)若要是在同行業(yè)打造領(lǐng)先地位的話,那就需要“人才領(lǐng)先”。要想人才不流失,人才唯企業(yè)所用,企業(yè)應(yīng)該贏得工人的信任,只有企業(yè)給予了工人的信任,才能留得住人才。如何贏得工人的信任呢?那就是企業(yè)要從帶隊(duì)伍的價(jià)值中找平衡點(diǎn)了。如何帶好隊(duì)伍呢?例;漢武大帝若是沒有帶隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn),就沒有他事業(yè)的輝煌,若是沒有帶隊(duì)伍為價(jià)值追求的終點(diǎn),就沒有他漢朝空前的繁榮。

    帶隊(duì)伍不是帶工具,一個(gè)隊(duì)伍要不斷的提高隊(duì)伍的作戰(zhàn)能力、專業(yè)技能、文化素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力等。除這些之外還要有合理的分工。要讓工人把企業(yè)當(dāng)作家庭,企業(yè)把工人當(dāng)作家庭的一分子。企業(yè)要給工人創(chuàng)造環(huán)境、條件,企業(yè)的技術(shù)資源要與工人分享。企業(yè)要善待企業(yè)中的任何一個(gè)人,要讓工人得到應(yīng)有的福利、待遇,要讓工人工作起來更專心、更專業(yè)。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀就是靠多人來實(shí)現(xiàn)的。

    企業(yè)的發(fā)展從積累期過渡到管理期,還須進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)先地位,有了這些價(jià)值觀的追求,為何不冷靜下來以“帶隊(duì)伍”的思路來“贏得下屬的信賴,企業(yè)上上下下的信賴呢”?

    行為體系——行為決定信賴

    黑社會也有自已行為的準(zhǔn)則,他是靠什么來實(shí)現(xiàn)他的凝聚力呢?盜亦有盜,他們是以義氣來凝聚兄弟的。那一個(gè)企業(yè)是靠什么呢?應(yīng)該是有事業(yè)心、對待下屬有包容心、對待工人有仁者之心,要做到言必行,行必果。對待工人應(yīng)不能有欺騙,要對自已的行為負(fù)責(zé)。一個(gè)隊(duì)伍都有,真、美、善,假、丑、惡,任何事情是沒有絕對的錯(cuò)與對,企業(yè)要有“仁者無敵”的行為理念,包容他們。工作中不怕錯(cuò),只怕錯(cuò)了不改正。其實(shí)處罰也是對工人的一種激勵(lì),要對工人的行為給予引導(dǎo),糾正。只有一個(gè)企業(yè),一個(gè)管理者有了帶隊(duì)伍的行為,才能贏得下屬信賴,企業(yè)的凝聚力。
稽核管理體系——行為檢查體系

    一個(gè)企業(yè)應(yīng)要對自已的行為作檢查,驗(yàn)證你的行為是否產(chǎn)生凝聚力的效果。其實(shí)企業(yè)與工人是同等的,工人給企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富,企業(yè)給了合理的薪酬外,應(yīng)處于一個(gè)感恩之心對待你的工人。當(dāng)你的生意做不下去的時(shí)候,你是否檢查過自已企業(yè)的行為,當(dāng)你老是得到工人的抗議,企業(yè)是否想到你對工人的回報(bào)。

    驗(yàn)證自已企業(yè)的行為是要得到工人的真正的心理想法和說法,公司要制定“投訴箱”來給予企業(yè)行為的監(jiān)督。除了“投訴箱”外,企業(yè)應(yīng)以不記名的方式作民意調(diào)查,讓企業(yè)各管理人員的行為得到透明化,行為偏行時(shí)以得到及時(shí)糾正。只有經(jīng)常檢查你的企業(yè)的價(jià)值觀和行為來作改善,你的企業(yè)才能更有凝聚力。

    只有凝聚力才能使企業(yè)更有活力,才能更有競爭力,才能走得更遠(yuǎn)。

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