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新聞資訊

北京男子手機信號消失數(shù)小時 后銀行卡丟失10萬元

2013年09月30日 11;07;09 人氣度:1800 作者: 來源:新京報

 

新京報訊 (記者何光)2013年9月26日,在北京工作的袁先生手機突然沒有了信號,幾個小時后,工資卡內(nèi)10萬元結(jié)婚款被人轉(zhuǎn)走。

  朝陽區(qū)雙井派出所民警稱,袁先生的報案已受理,目前尚處偵查階段。

  據(jù)了解,有人在異地補辦了袁先生手機卡,并利用手機銀行轉(zhuǎn)賬的方式將錢轉(zhuǎn)走。

  卡內(nèi)只剩700元

  “9月27日下午兩點多,我在電腦上登錄某銀行網(wǎng)銀時,突然發(fā)現(xiàn)工資卡里的10.9萬元存款不見了……這是我馬上結(jié)婚用的錢。”昨日,袁先生面對卡內(nèi)只剩的700余元有些欲哭無淚。

  袁先生稱,事后他來到開戶行某銀行保利支行調(diào)取了交易記錄,發(fā)現(xiàn)這筆錢是在9月26日22時40分通過某銀行手機銀行轉(zhuǎn)到另一賬號,對方在一個多小時后通過POS機消費取現(xiàn),錢已無法追回。

  袁先生回憶,9月26日晚,他的手機信號突然消失。“一開始以為是信號不好,就沒理會。次日早上九點左右,仍然沒有信號,我懷疑是手機的問題”。后來他去維修手機時,發(fā)現(xiàn)手機的SIM卡存在問題。通過撥打10010客服得知,9月26日晚8時13分,手機卡在異地被重新制作、補辦。

  袁先生再次補辦手機卡,通過查詢手機通話記錄發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)走他存款的嫌疑人曾在9月26日22時18分撥打該銀行客服熱線,通話時長為1分32秒。

  警方已介入調(diào)查

  昨日,該銀行客服熱線一工作人員確認(rèn),9月26日晚,確實有一男子致電客服熱線,“他咨詢手機登錄不了客戶端,客服人員告訴他,客戶端最近在升級,建議他使用手機銀行網(wǎng)頁版登錄”。

  該銀行保利支行一名金姓經(jīng)理表示,針對袁先生的事情,銀行將收集相關(guān)資料,配合警方調(diào)查。

  袁先生稱,昨日下午,聯(lián)通一名工作人員主動聯(lián)系到他,詢問了事件具體細(xì)節(jié),“說會盡快上報總部,讓我等電話聯(lián)系”。

  朝陽區(qū)雙井派出所辦案民警稱,已接到袁先生報警,案件已受理并上報,審批后將立案偵查。

  律師說法

  電信運營商應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任

  IT法律專家、北京惠誠律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)認(rèn)為,現(xiàn)在,手機已經(jīng)實行實名制。電信運營商在辦理、補辦手機卡時,都應(yīng)當(dāng)要求申辦者提供身份證原件,并與公安部的身份審核系統(tǒng)對接,確認(rèn)身份證的真?zhèn)巍?BR>
  趙占領(lǐng)稱,本案中,電信運營商顯然沒有盡到這個義務(wù),導(dǎo)致袁先生的手機卡被他人補辦,對此,運營商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。而對于手機被補卡后隨之帶來的手機銀行賬戶資金被盜,電信運營商在身份審核上的疏忽是原因之一,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分賠償責(zé)任。如果,銀行手機網(wǎng)銀系統(tǒng)存在安全漏洞,或?qū)τ脩糍~戶被盜存在過錯,應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任,應(yīng)賠償用戶全部損失。

  針對當(dāng)事人維權(quán),趙占領(lǐng)建議,當(dāng)事人可起訴銀行和聯(lián)通索賠損失,也可以通過刑事附帶民事訴訟,向盜竊者提出賠償要求。

  疑問

  手機卡為何能被冒名補辦?

  袁先生認(rèn)為,自己手機銀行賬戶內(nèi)10萬元被劃走,關(guān)鍵之一就是嫌疑人復(fù)制了自己的手機卡。他不明白,自己的手機卡為什么能被異地復(fù)制。

  聯(lián)通客服稱,異地補辦手機卡,沒有手機卡所有人本人身份證原件,無法補卡。但是,袁先生的手機卡在何處、以何種方式被補辦,尚需進(jìn)一步調(diào)查。

  知道卡號能知道綁定賬戶?

  袁先生稱,自己在使用手機銀行時,每次打開客戶端,登錄賬號自動生成,不需要重新輸入。“犯罪分子補辦了我的手機卡后,只需要在手機上下載一個手機銀行客戶端并打開,我的身份證號就自動出現(xiàn)在登錄框,他只需要輸入密碼就可以進(jìn)入了”。

  某銀行客服人員稱,一個手機號可以同時綁定多個該行賬戶,但是客戶通過客服電話,是無法查詢到銀行賬戶的。客戶想知道綁定賬戶的信息,只有一個辦法,就是帶著手機號和身份證去銀行柜臺查詢。

  有手機號沒密碼如何轉(zhuǎn)賬?

  “手機銀行密碼重置僅有兩種方式,第一種是客戶帶著銀行卡和身份證到銀行柜臺辦理,第二種是針對已開通網(wǎng)上銀行客戶,先利用手機取消與銀行的綁定,然后輸入網(wǎng)銀密碼,就可以登錄網(wǎng)上銀行、重新綁定,這個時候手機銀行密碼就可重置。”銀行客服表示,僅有手機號而沒有網(wǎng)銀密碼是無法實現(xiàn)密碼重置的。

  該客服人員稱,銀行手機銀行支付界面,必須要輸入手機銀行密碼、登錄后,才能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。若賬戶被非法侵入,應(yīng)該是手機銀行密碼被盜。

  對此,袁先生稱,自己使用手機銀行頻率非常低,“手機銀行密碼不至于丟失”。但自己平常上網(wǎng)頻率高,雖然經(jīng)常殺毒,確實存在木馬病毒導(dǎo)致其他賬號密碼泄露的可能,自己很多賬號的密碼都相近或相同,若存在密碼泄露的情況,可能是犯罪分子竊取了自己其他賬號的密碼。

  作者:何光

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