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北京深夜出動60輛警車帶走400余人案件案情查明

2013年08月11日 10;23;08 人氣度:1932 作者: 來源:新京報

公民個人信息單、推銷商品話術單等涉案物品堆成“小山”。昨日,豐臺警方通報稱,“華夏國博”公司涉嫌利用非法獲取的公民個人信息,推銷廉價“藏品”,公司299人被拘留。本版攝影/新京報記者 浦峰

涉嫌非法收集公民信息“華夏國博”299人被拘

豐臺警方通報,該公司涉嫌利用非法獲取的信息,推銷廉價“藏品”,交易額上億元;299人被拘留

■ “60輛警車深夜帶走數百人調查”追蹤

8月7日晚,豐臺警方出動60余輛警車、近300民警查抄位于豐臺區東鐵營橋旁、中北投資大廈內的“北京華夏國博國際收藏品文化交流中心”(簡稱“華夏國博”),帶走400余人進行調查(8月8日、9日曾報道)。

昨天下午,豐臺警方召開案情通報會稱,“華夏國博”涉嫌利用非法獲取的公民個人信息實施違法犯罪,并高額銷售廉價“藏品”,交易金額達上億元。目前,公司高管張某等95名嫌疑人被刑事拘留,204人被行政拘留,主要嫌疑人韓某在逃。

■ 案情

涉案公司 四個月交易3萬余筆

在警方發布會現場,警方展示了從“華夏國博”起獲的涉假藏品、公民信息單和推銷使用的“話術單”。其中,“華夏國博”掌握的公民信息密密麻麻地印在A4紙上,共五摞,每摞足足有一尺多高。

豐臺警方介紹,今年8月初,警方獲得線索稱,位于中北投資大廈內的“華夏國博”涉嫌非法獲取公民信息。根據數日調查,8月7日下午,警方進入該公司,將公司高層管理人員張某及400余名員工控制,并在現場起獲數十箱公民個人信息單、員工手冊、推銷商品話術單、員工業績表等涉案物品。

警方稱,經過審查,該公司總裁為遼寧省人韓某,公司共注冊了三個名字,對外經常使用的是華夏國博偉業公司,下設三大中心23個部門,擁有300名話務員,平日由張某等三個副總裁負責管理。話務員的工作就是撥打電話、推銷“藏品”。據掌握的公司資料顯示,每名話務員每天至少撥打推銷電話200個以上。該公司今年4月搬進中北投資大廈后,交易量3萬余筆,交易額上億元。

目前,公司總裁韓某在逃,警方正在組織抓捕。

獲取信息 有的公民刷卡信息被泄露

據了解,警方在對位于中北投資大廈的“華夏國博”本部檢查的同時,也對其位于豐臺區成壽寺地區的公司技術部門進行了搜查。

警方介紹,公司技術部門是公司最機密的部門,為了隱蔽,特意和公司本部“異地辦公”。對內,公司稱這一部門屬于“核心機密”,很多員工都不知道其存在。技術部門共有7名員工,主要任務是通過網絡和其他多種途徑大量竊取、獲得公民信息,獲取信息的渠道有的是購物信息,甚至有的是刷卡信息。他們通過處理這些信息,刪除老客戶并重新排序整理后,將信息打印在A4紙上,統一交給公司話務員用于撥打推銷電話。

在警方展示的證據顯示,這些信息單上包括公民的姓名和聯系方式,甚至還有家庭住址。后邊標有“掛”、“不接”、“停機”字樣。有的名字后邊還有特殊標注,比如“自己留老錢幣”、“老伴在醫院住院”、“一會聯系”、“外地打工”等。

推銷藏品 季銷售冠軍獎金50萬

昨天發布會上,警方還展示了該公司推銷玉璽、錢幣、郵票、“名人字畫”等“藏品”,每個“藏品”還都有“鑒定證書”。

警方介紹,該公司低價從舊貨市場、集幣市場、紀念品制造廠家收購“藏品”,再虛構市場價值,向客戶高價推銷。話務員推銷時經常反復強調“藏品”是“世界特珍貴”、“市面上根本買不到”等。警方表示,將對已起獲的藏品進行真偽鑒定。

據了解,“華夏國博”對銷售人員設有獎勵政策,如果員工完成銷售業績排名前30名,積分達到標準,公司便獎勵員工帶家屬到普吉島5日游。

警方展示的涉案物證中,有一本“華夏國博”今年第四期內刊,其封面上是一名季度銷售冠軍手捧證書的照片,文中稱,該人被評為今年一季度銷售冠軍,獲50萬獎金。

■ 追訪

訓練話術引導客戶上鉤

“見敵亮劍、所向披靡、脫穎而出、勝戰北京、加油加油加油!”在昨天發布會現場,被起獲的“華夏國博”推銷產品的話術單最后的一口號,特別引人關注。

話術單上,不僅寫明如遭客戶拒絕,話務員應如何接話等內容,還有“銷售技巧”等。比如,要多用肯定語氣,講解簡單化,注意名人效應。報價激發客戶購買熱情,描述購買后可見到的利益、婉轉拒絕客戶要求……為引導客戶逐漸上鉤,話務員要“突出要賣的產品,不要一次性全部說出產品優點”。

話務員:哥/姐,您好,上班呢吧?

顧客:你哪位?

話務員:我是之前給您打電話的華夏國博的——您看您又把我給忘了吧。

顧客:什么事呀?快點說,忙著呢。

話務員:哥/姐,我知道您特別忙,所以一直也沒有給您打電話,今天給您打電話就是想通知您一個特別好的消息——10月18日到25日在北京將舉辦一個大型國際展覽會,配合這個展覽會我們特批了50套第五套人民幣的同號鈔市場價980元,現僅需236元就可以等值兌換一套,并且還可以贈送金筆一支,您看您今天下午或明天什么時間過來?

■ 回訪

藏友取郵票發現公司被查關張

“4.5公斤和田玉《中國夢·飛天龍璽》正式發售,中國航天局唯一官方授權。”昨日下午,位于成壽寺路中海城底商的華夏國博展廳大門緊閉,上方的廣告牌尚滾動播放著促銷信息。展廳一樓大門處,還掛有“中央財經大學拍賣研究中心理論研究與教學實踐基地”、“五臺山佛教書畫藝術研究院”、“2011年度先進集體”等銅牌。

“我被騙了。”58歲馬女士稱,自己退休在家,愛好收藏。一個多月前,“華夏國博”的促銷員董雯(音)給她打了六七個電話還發了多個短信,推銷收藏品。于是,她掏了2萬元購買了《2013年園博會郵票全集》和《2013世界25國蛇年郵票》各兩套。

“園博會郵票我還沒取呢。”馬女士急得跺著腳說,聽說“華夏國博”被警方調查的消息后,她趕來一看,知道被騙了。于是,她報了警。

“還有人買了50多萬元的呢。”出警的朝陽區小紅門派出所的民警稱,昨日一共接到了六七個類似的報警電話,因為此案屬豐臺公安分局辦理,警方只能幫助馬女士登記并轉交豐臺公安分局。

本版采寫 新京報記者 劉洋 楊鋒

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